杭(hang)州設計公司經常談論數字(zi)化轉(zhuan)型，這是幫(bang)助企業保存文(wen)檔(dang)和簡化流(liu)程的一(yi)種方式，但是客(ke)戶(hu)體驗是轉(zhuan)型背后的驅動力。客(ke)戶(hu)體驗超越了日常交易(yi)–它擴(kuo)展到他們(men)的個人生活(huo)以及企業以任何方式使(shi)客(ke)戶(hu)的生活(huo)變得更輕(qing)松的能力。

每(mei)天，成千上萬(wan)的人(ren)受到(dao)某種形(xing)式的災難的影響(xiang)。這(zhe)(zhe)次，災難給我(wo)和我(wo)的家(jia)人(ren)帶來了打擊(ji)(ji)。哈(ha)維颶風猛烈(lie)抨擊(ji)(ji)了休(xiu)斯敦，這(zhe)(zhe)深深地(di)影響(xiang)了我(wo)的家(jia)人(ren)和朋友。從我(wo)們(men)(men)的家(jia)庭餐館遭到(dao)破壞，到(dao)看到(dao)需要當地(di)援助(zhu)(zhu)(zhu)組織幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)的親朋好友，這(zhe)(zhe)都(dou)是令人(ren)大開眼界的經(jing)歷。我(wo)意識(shi)到(dao)數字化轉型在改(gai)善生活(huo)和體驗方(fang)面可以發揮多大作(zuo)用。即使在自然災害之后，杭州設(she)計公司也必須迅速恢復正(zheng)常(chang)狀態，這(zhe)(zhe)一點(dian)很重要。電子(zi)文檔，表格(ge)和流(liu)程可以使組織幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)人(ren)們(men)(men)做到(dao)這(zhe)(zhe)一點(dian)。不僅幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)人(ren)們(men)(men)，而且幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)人(ren)們(men)(men)幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)人(ren)們(men)(men)。

每個(ge)領域的(de)競(jing)爭(zheng)都非常激烈。即使您(nin)(nin)占(zhan)領了市(shi)場，也總是(shi)有(you)其他人可以進入，為穩定(ding)(ding)的(de)客戶提供新(xin)(xin)的(de)東西并吸(xi)引(yin)他們(men)。您(nin)(nin)可預測，可靠的(de)產(chan)(chan)品(pin)突然(ran)看起來(lai)陳舊破舊，您(nin)(nin)的(de)客戶決定(ding)(ding)“僅此一(yi)次”就可以嘗試一(yi)下這(zhe)個(ge)鎮(zhen)上的(de)新(xin)(xin)孩子。新(xin)(xin)來(lai)的(de)孩子們(men)贊嘆不已。即使產(chan)(chan)品(pin)基(ji)本相同，新(xin)(xin)店(dian)，時尚(shang)的(de)包裝和新(xin)(xin)穎(ying)的(de)方法也會使顧客眼花azz亂。

“新手”可以是市場中的新成員，也可以是昏昏欲睡的競爭對手，而杭州設計公司卻被(bei)他(ta)們視(shi)為(wei)(wei)無關緊要的人(ren)，直到他(ta)們采取行動(dong)并(bing)創(chuang)造了(le)“哇！”將業務創(chuang)新作為(wei)(wei)策略的核(he)心組成部(bu)分。

你是怎么做到的(de)？您如何設定持續創(chuang)新的(de)模式？請(qing)考慮以下提示(shi)：

玩“如何失去(qu)客(ke)戶”游(you)戲。問問自己，“我該怎么做才能(neng)失去(qu)客(ke)戶？” 創建最詳(xiang)盡(jin)的列表。一些項目可(ke)能(neng)包括(kuo)遲(chi)到，過度(du)充電，不(bu)洗澡或踢狗。現在(zai)查看列表，然后執行(xing)(xing)相反(fan)的操作。朝另一個(ge)方向超越(yue)。提早提供折扣(kou)，淋浴或攜帶狗零食(shi)。有(you)些事情可(ke)能(neng)是您所在(zai)行(xing)(xing)業的股(gu)票發行(xing)(xing)，但在(zai)某(mou)個(ge)地方有(you)些“哇！”

做意(yi)想不到的事情(qing)。一家為會計(ji)師服務的杭州設計(ji)公司(si)很重(zhong)要(yao)，可以在納稅時間向每位會計(ji)師提供一杯帶茶(cha)和熱巧克力的杯子。手術后(hou)，醫生會親自致(zhi)電(dian)每位患者，看是否有問題(ti)。“哇！” 不必很貴(gui)。

創造性地(di)從其他(ta)行業(ye)借款。選擇完(wan)全不同于您(nin)自己的行業(ye)。如果您(nin)是律(lv)師(shi)，則(ze)可以(yi)選擇咖啡店老板，dog狗者(zhe)和草坪(ping)護理專家。他(ta)們(men)怎(zen)么做才能“哇！” 他(ta)們(men)的客戶，您(nin)該怎(zen)么辦(ban)？

找到你的(de)“哇！” 構思并(bing)交付。除非實施，否則最好的(de)主意是無用的(de)。

當杭州(zhou)設計公司的(de)(de)想法變成常規時，將其更(geng)改(gai)為新的(de)(de)“哇！” 每年(nian)向客戶發送(song)一個水果蛋糕可能(neng)很容(rong)易(yi)，但是您(nin)會(hui)得到(dao)更(geng)多的(de)(de)“哇！” 與幾乎其他(ta)任何東(dong)西(xi)。相信我。“哇！” 不必精(jing)巧或昂貴。在母親節(jie)，一家中餐館會(hui)贈(zeng)送(song)盒(he)裝(zhuang)茉莉花(hua)茶(cha)。銀(yin)行在開(kai)車(che)通過時將狗餅(bing)干和收據一起寄回。藥劑師在輪班結束后親自(zi)進行送(song)貨上門。