LGBTQ社(she)(she)區尚未(wei)開發的(de)市場(chang)是完全被忽(hu)視(shi)的(de)受眾(zhong)的(de)一(yi)個典型例子。雖然通常(chang)被標識為LBGTQ社(she)(she)區成員(yuan)的(de)人(ren)口百分比在2％至10％之間，但現實情況是該人(ren)口比您想象的(de)要高(gao)得多(duo)。營銷(xiao)人(ren)員(yuan)可(ke)能會癡迷(mi)于(yu)千(qian)禧一(yi)代的(de)營銷(xiao)活動，但常(chang)常(chang)會忽(hu)略其中的(de)20％。根據LGBT Capital的(de)調查，LGBTQ人(ren)口的(de)累(lei)積(ji)年度總消費能力超過5萬(wan)億美元。盡(jin)管如此(ci)，將近三分之一(yi)的(de)律(lv)師事務(wu)所標志設(she)計(ji)和律(lv)師事務(wu)所logo設(she)計(ji)營銷(xiao)人(ren)員(yuan)仍未(wei)計(ji)劃將LGBT社(she)(she)區納入其營銷(xiao)決策。差距很明顯，那么變化何時何地出現？

有些人(ren)可能認(ren)為包(bao)容性(xing)內容疏遠(yuan)了更多(duo)的(de)(de)觀看者，但這是一(yi)(yi)種誤(wu)解。一(yi)(yi)次(ci)又一(yi)(yi)次(ci)地(di)，包(bao)容性(xing)活動證明(ming)，支持者遠(yuan)遠(yuan)超過最終放(fang)棄(qi)該品牌的(de)(de)非支持者。例如，在播放(fang)一(yi)(yi)則(ze)以(yi)異族家(jia)庭為特色(se)的(de)(de)廣告時(shi)，Old Navy很好，他放(fang)棄(qi)了反對(dui)它的(de)(de)人(ren)的(de)(de)臨時(shi)業務，轉而爭取那些看起來像(xiang)他們的(de)(de)商業的(de)(de)家(jia)庭的(de)(de)支持。

僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)因為您可能(neng)認(ren)為某事(shi)在起(qi)作用，并不意味(wei)著它確(que)實在起(qi)作用。而且，僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)因為律師事(shi)務(wu)所標志設(she)計和律師事(shi)務(wu)所logo設(she)計正在為您已(yi)經擁有(you)的(de)受眾(zhong)群體(ti)提(ti)供幫(bang)助，并不意味(wei)著就沒有(you)未來(lai)的(de)市場(chang)只需要同(tong)情和聲(sheng)音(yin)。

使您(nin)(nin)(nin)的內容易于訪問和(he)相關性并不(bu)(bu)一(yi)定要改(gai)變您(nin)(nin)(nin)的營銷方(fang)式，但不(bu)(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)微調(diao)。如果您(nin)(nin)(nin)的廣告系列本質(zhi)上是(shi)(shi)歧視性的，那么(me)更改(gai)一(yi)些(xie)關鍵字將無法(fa)解決該問題。正(zheng)如Google所說，“刻(ke)板印象是(shi)(shi)向用戶顯示您(nin)(nin)(nin)不(bu)(bu)理解的最(zui)快(kuai)方(fang)法(fa)。” 更好地(di)(di)更改(gai)廣告系列和(he)消(xiao)息傳(chuan)遞意味著退(tui)后一(yi)步，傾聽自己的聲音(yin)（常常看起來(lai)，思考(kao)和(he)感覺都(dou)不(bu)(bu)像你(ni)），然后認(ren)(ren)真，認(ren)(ren)真地(di)(di)查看消(xiao)息的真實性。

使內(nei)容可(ke)訪(fang)問并(bing)適用于所(suo)有(you)受眾開始于在組織的“變更(geng)”端發(fa)表不(bu)同(tong)的聲音(yin)。如果發(fa)起(qi)它的每個人看起(qi)來，思想(xiang)和(he)(he)行為都相(xiang)同(tong)，就不(bu)可(ke)能創建完全可(ke)訪(fang)問的策(ce)略和(he)(he)內(nei)容。多樣性不(bu)是要勾選復選框，而是要使律師事務所(suo)標志(zhi)設(she)計(ji)和(he)(he)律師事務所(suo)logo設(she)計(ji)的內(nei)部(bu)組織和(he)(he)外部(bu)消息包含所(suo)有(you)聲音(yin)。

大規模的變更和包容性(xing)決(jue)策應該自上而下。作(zuo)為領導(dao)者，您有(you)責任(ren)更好(hao)地(di)發(fa)起變革。戰略決(jue)策需要包括(kuo)所有(you)聲音。不(bu)，這(zhe)并不(bu)意味著您每(mei)次發(fa)布內容時都需要檢查批準清單。這(zhe)僅(jin)意味著您需要認(ren)識(shi)到自己的聲音是對聽眾的一種服務(wu)，包容會吸(xi)引(yin)忠實的推動(dong)者。在這(zhe)個(ge)階(jie)段，真實性(xing)才是最重(zhong)要的。

諸如(ru)復制，設(she)計(ji)和(he)客(ke)戶交互之類的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)規(gui)模決(jue)(jue)(jue)策處于(yu)向(xiang)您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)受眾(zhong)展示您(nin)所(suo)關心的(de)(de)(de)(de)(de)方面的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)前沿。但(dan)是，小(xiao)規(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)內容和(he)決(jue)(jue)(jue)策通常(chang)最(zui)容易出(chu)錯(cuo)。培訓您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)員工并弄(nong)清您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)包容目(mu)標將(jiang)有(you)助于(yu)解決(jue)(jue)(jue)這(zhe)個問題(ti)，但(dan)是最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)部分(fen)是使(shi)您(nin)想要吸引(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)人處于(yu)指導您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)內容的(de)(de)(de)(de)(de)位置。鼓勵在問題(ti)尚(shang)處于(yu)構(gou)思階段時(shi)進行解決(jue)(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)資源和(he)對話。像資源律師(shi)(shi)事務所(suo)標志設(she)計(ji)和(he)律師(shi)(shi)事務所(suo)logo設(she)計(ji)內容風格指南和(he)激進的(de)(de)(de)(de)(de)文字(zi)編輯博客(ke)旨在為文案，但(dan)也適用于(yu)一般的(de)(de)(de)(de)(de)學習。