面(mian)向(xiang)業(ye)(ye)務流(liu)程(cheng)優(you)化的CRM解決方案是業(ye)(ye)務軟(ruan)件市(shi)場上的嶄新事物。杭州廣(guang)告(gao)策劃公(gong)司帶有業(ye)(ye)務流(liu)程(cheng)拖放編(bian)輯器和最佳行業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)的預構建模(mo)板，您可以立即使用(yong)它們。

這是對整個(ge)CRM功(gong)能包的一個(ge)很(hen)好的補充，杭州廣告策劃公司(si)使組(zu)織(zhi)能夠改進其生(sheng)產線。與自動化(hua)和分析相結(jie)合，業務流程(cheng)管理成為一個(ge)強大(da)的盟(meng)友，可(ke)以幫助(zhu)組(zu)織(zhi)減(jian)少出錯的可(ke)能性，最大(da)化(hua)所有(you)業務流程(cheng)的效(xiao)率(lv)，并從(cong)長遠來看提高利潤。

CRM軟件功能要特(te)別注(zhu)意

聯絡記錄

CRM軟件(jian)的(de)基(ji)礎功(gong)能(neng)是“聯系記錄”。此功(gong)能(neng)將幫助杭州廣告策劃公司收集有關客(ke)戶的(de)很多信(xin)(xin)息，包括個人信(xin)(xin)息，過往購買的(de)信(xin)(xin)息以及以前與公司的(de)互(hu)動(dong)。

先進的(de)(de)(de)CRM解決方案使用復雜的(de)(de)(de)算法在(zai)開源(yuan)上跟蹤和記錄客戶(hu)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)，從(cong)而為杭(hang)州廣告策劃公司提供最完整的(de)(de)(de)客戶(hu)資料(liao)。借助組織良好且最新(xin)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)庫，您將能夠在(zai)幾秒(miao)鐘內(nei)找到信(xin)息并對其(qi)采取(qu)行(xing)動。

集中式數據庫

CRM軟件的(de)(de)集中式數(shu)據庫功能使您可以將客戶資料保(bao)存在(zai)一個安(an)全的(de)(de)位置。由(you)于此信息非(fei)常(chang)敏感，因(yin)此該功能旨在(zai)使您的(de)(de)業務保(bao)持(chi)隱私策略的(de)(de)安(an)全。

集中式數據(ju)庫將使(shi)您所有的文件(jian)柜(ju)都(dou)過時(shi)，并使(shi)杭州廣(guang)告策劃公司的文檔和(he)數據(ju)更易于管理和(he)更新(xin)。因(yin)此，許多其他功能(neng)(neng)成為可(ke)能(neng)(neng)，例如分析，自動化和(he)報(bao)告生(sheng)成。

業務流程管理

如前所述，業務流程管(guan)理(li)是(shi)CRM軟件領域(yu)中的(de)一種(zhong)新實踐。BPM是(shi)此解決方案的(de)不錯擴展，它將(jiang)使您能夠完(wan)全(quan)控制(zhi)所有業務流程，甚(shen)至包括(kuo)CRM領域(yu)之(zhi)外的(de)業務流程。

此功能隨附的(de)CRM工具已(yi)經包含可(ke)立即使用的(de)預建流(liu)程(cheng)。無論如何，您(nin)都可(ke)以(yi)使用直觀的(de)拖(tuo)放(fang)流(liu)程(cheng)編輯器來編輯現有流(liu)程(cheng)，或(huo)者構建一個可(ke)以(yi)完全從頭開始(shi)反映您(nin)的(de)業務邏輯的(de)流(liu)程(cheng)。重(zhong)要(yao)的(de)是要(yao)知道這種(zhong)做法不需要(yao)任何編碼知識(shi)。

移動就緒

面(mian)向移動設備(bei)的(de)CRM解(jie)決(jue)方案(an)是針對手機(ji)進行(xing)了完全優(you)化的(de)解(jie)決(jue)方案(an)。這(zhe)是什(shen)么意思(si)？杭州廣告策劃公司的(de)經理以及服務(wu)，市場和銷售部門的(de)全體員(yuan)工(gong)將能(neng)夠(gou)通過移動設備(bei)上的(de)瀏(liu)覽(lan)器(qi)訪問(wen)CRM平臺，只要(yao)他們(men)具(ju)有Internet連(lian)接即可。

此外，有些(xie)CRM供應商(shang)已經開發了專(zhuan)用(yong)的(de)CRM移動應用(yong)程序，這些(xie)應用(yong)程序使使用(yong)此軟件更(geng)加(jia)便捷和(he)簡化。

客制化

自(zi)定(ding)義功能(neng)將幫助杭州廣告策劃公司將部(bu)門特定(ding)的功能(neng)和實時(shi)報告傳遞到員(yuan)工(gong)的屏(ping)幕。這是一個非(fei)常方(fang)便的功能(neng)，使用戶可(ke)以選擇想要在屏(ping)幕上(shang)看到的內容。定(ding)制減少了訪問(wen)數據所(suo)需的時(shi)間，并幫助您的團隊(dui)保持領先地位。