杭(hang)州的(de)(de)(de)品(pin)牌策劃公司對客(ke)戶和你的(de)(de)(de)互動很有研究。在行銷(xiao)中，移情不(bu)僅(jin)僅(jin)是指傳遞適合于這種洞(dong)察力的(de)(de)(de)交流(liu)，同時也指他們真正希望見到的(de)(de)(de)行銷(xiao)行為。把自(zi)己(ji)置于用戶的(de)(de)(de)考慮(lv)范(fan)圍(wei)內，這就(jiu)意味著你可以更高效地與(yu)顧客(ke)建立起長期、正面(mian)的(de)(de)(de)顧客(ke)關系，而不(bu)只(zhi)是單純的(de)(de)(de)被人注意。

再(zai)來看(kan)看(kan)杭州(zhou)品牌(pai)策劃公司，慈悲的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)營銷戰略并不包括“即時(shi)訂購”。在(zai)周四的(de)(de)(de)6.20，給上面的(de)(de)(de)假定的(de)(de)(de)用(yong)戶發送一(yi)條(tiao)信息(xi)，僅僅是(shi)因(yin)(yin)為我們(men)(men)知道(dao)他(ta)們(men)(men)會在(zai)這個(ge)程(cheng)序里。任何一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)營銷者都會從中學習(xi)到(dao)更多的(de)(de)(de)東西——沒有一(yi)個(ge)人希望被轟炸(zha)，事實上，即使(shi)有，他(ta)們(men)(men)也會很快消失(shi)。再(zai)一(yi)次，沒有人想要(yao)發送一(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)通用(yong)廣告，讓他(ta)們(men)(men)覺(jue)得自(zi)(zi)己在(zai)軟件數據庫里又(you)多了一(yi)個(ge)號碼(ma)，或是(shi)在(zai)浪費他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)時(shi)間。現在(zai)該是(shi)自(zi)(zi)我反省的(de)(de)(de)時(shi)候了——值得停下腳(jiao)步，提(ti)出(chu)這樣的(de)(de)(de)問題：“我之所以寄(ji)出(chu)這封信，是(shi)因(yin)(yin)為我覺(jue)得它(ta)真(zhen)的(de)(de)(de)很管用(yong)，還是(shi)我想要(yao)它(ta)？”

相反(fan)，你(ni)可(ke)以(yi)花費更(geng)多的(de)時間去寫(xie)出個性化(hua)的(de)信息，這(zhe)些(xie)信息可(ke)以(yi)被看作是(shi)一個很好的(de)忠告(gao)，特別是(shi)在杭州品牌策劃公(gong)司發布的(de)下(xia)一篇文章的(de)時候，你(ni)可(ke)以(yi)把(ba)它作為一種(zhong)信息傳(chuan)遞給你(ni)。從使用者的(de)觀點來看，很明顯，最有效(xiao)的(de)行(xing)為就是(shi)更(geng)少的(de)依賴和目標明確的(de)溝通(tong)。

同情(qing)心就(jiu)(jiu)是(shi)要懂得(de)怎(zen)樣(yang)和(he)什么(me)時候交流(liu)。當(dang)杭州品(pin)牌(pai)策劃公司對(dui)這(zhe)些(xie)數據(ju)進行(xing)了解讀，并(bing)將這(zhe)些(xie)數據(ju)運用到(dao)實際中，并(bing)且以人和(he)應用用戶自身的(de)(de)方(fang)式來創造了一(yi)系列的(de)(de)廣告。制作能夠吸引真(zhen)正的(de)(de)受眾的(de)(de)廣告是(shi)最(zui)有效、最(zui)持(chi)久的(de)(de)方(fang)法，以增加收入、顧客滿意度和(he)成長。什么(me)是(shi)顧客最(zui)討(tao)厭(yan)的(de)(de)在(zai)線(xian)購(gou)(gou)物？一(yi)份調查顯示(shi)，56%以上的(de)(de)被調查者仍然(ran)在(zai)實體(ti)商店里購(gou)(gou)物，這(zhe)樣(yang)他(ta)們就(jiu)(jiu)可以接觸、感受和(he)體(ti)驗他(ta)們所需(xu)要的(de)(de)商品(pin)。不確定的(de)(de)產品(pin)品(pin)質僅(jin)僅(jin)是(shi)造成消費者購(gou)(gou)物焦慮(lv)的(de)(de)一(yi)個原(yuan)因。

未來的購買者會擔(dan)心銷售者的信用、網(wang)絡安(an)全基(ji)礎設施(shi)的魯(lu)棒(bang)性和(he)交付。據不同的工業報道，購物車的報廢(fei)率已經穩定(ding)在60%到80%。

降(jiang)低顧客(ke)對(dui)顧客(ke)的信(xin)任，最(zui)好(hao)的辦法就是消除顧客(ke)的購物焦慮。杭州(zhou)品(pin)牌(pai)策劃公司在其(qi)著作《朋友與敵人》中寫到，有兩個(ge)要素能夠(gou)立刻(ke)增(zeng)進人們的信(xin)心，也就是熱情和能力(li)。他們的忠告涉及到人際關系和個(ge)體在能力(li)與脆弱(ruo)之間的平(ping)衡，從而建(jian)立起互信(xin)。

比如，那些要求病人開放他(ta)們的(de)(de)(de)情感的(de)(de)(de)心理醫師們經常會用他(ta)們的(de)(de)(de)學(xue)歷(li)和證書來證明(ming)他(ta)們的(de)(de)(de)能力。與(yu)此(ci)同(tong)時，他(ta)們還會開些玩笑或者扔(reng)鉛筆來顯示(shi)他(ta)們的(de)(de)(de)脆弱。心理學(xue)調查顯示(shi)，它可(ke)以幫助杭州品牌(pai)策劃公(gong)司在短期(qi)內與(yu)顧(gu)客(ke)建立起良好的(de)(de)(de)聯系(xi)。

網絡零售商的(de)(de)(de)(de)競爭力(li)是(shi)關(guan)鍵。購(gou)買者必(bi)須相(xiang)信你的(de)(de)(de)(de)商品會按照廣告(gao)來做，杭州品牌(pai)策劃(hua)公司也會履行他們的(de)(de)(de)(de)承諾(nuo)。與此同時(shi)，買家必(bi)須使你確信你的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)并非“膚淺的(de)(de)(de)(de)”。對于價格過(guo)高或者偶然的(de)(de)(de)(de)延誤，這些(xie)消極的(de)(de)(de)(de)評論(lun)可(ke)以幫(bang)助你傳遞出你的(de)(de)(de)(de)店鋪并非永(yong)遠(yuan)都是(shi)十(shi)全十(shi)美的(de)(de)(de)(de)。雖然這樣做對轉變不(bu)利(li)，但是(shi)他們是(shi)建立信任的(de)(de)(de)(de)一部分，可(ke)以降(jiang)低(di)顧客的(de)(de)(de)(de)購(gou)物憂慮(lv)。