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今天早上,杭(hang)州品牌策(ce)劃(hua)設計公(gong)(gong)司要在辦公(gong)(gong)室里度過難得的(de)一天。銷(xiao)售人員致電(dian)。他實際上很有趣,但我在中音(yin)時停頓了一下,問:“是什么(me)原(yuan)因導致您現(xian)在打電(dian)話給我?有什么(me)事情使您認為,對于(yu)本周談論這個問題(ti)(而不是6-9個月),我們至關重要。”我不得不贊揚銷(xiao)售人員,他至少對我很誠(cheng)實:“您的(de)公(gong)(gong)司今天在我的(de)電(dian)話清單中,但我不知道您可能對……有什么(me)興趣。”
我們知(zhi)道為(wei)什(shen)么(me)(me)我們作(zuo)為(wei)銷售人員現在(zai)想打電(dian)話給我們-杭州品牌(pai)策劃設計公司(si)正在(zai)尋找新(xin)(xin)事(shi)物(wu),我們正在(zai)尋找新(xin)(xin)的(de)機(ji)會。我們使用(yong)觸發器來(lai)致電(dian)客(ke)戶-他們在(zai)您(nin)的(de)清單上(shang),您(nin)有新(xin)(xin)產品或新(xin)(xin)程序(xu),…..這些都(dou)是對您(nin)而不(bu)是客(ke)戶重要(yao)(yao)的(de)原(yuan)因。那么(me)(me)他們為(wei)什(shen)么(me)(me)要(yao)(yao)聽呢(ni)?但是從客(ke)戶的(de)角度考慮,這是一個合理(li)的(de)問題。您(nin)正在(zai)突如其來(lai)地(di)打招呼,打斷客(ke)戶,要(yao)(yao)求(qiu)談(tan)論有關您(nin)以及希(xi)望她(ta)的(de)事(shi)情(qing)。但是你為(wei)什(shen)么(me)(me)現在(zai)給她(ta)打電(dian)話?
換句話說,為(wei)什么她現在應該關注您(nin),而(er)不是現在的(de)(de)(de)3個(ge)月(yue),明年的(de)(de)(de)6個(ge)月(yue)?我(wo)喜歡根據一些(xie)引人(ren)入(ru)勝的(de)(de)(de)事件來優先考慮我(wo)的(de)(de)(de)潛在客戶-您(nin)知道個(ge)人(ren)或(huo)公司(si)正在發生的(de)(de)(de)事情(qing),他們所在的(de)(de)(de)行業(ye),市(shi)場,競爭(zheng)對手可能正在發生的(de)(de)(de)事情(qing)可能會影響他們。是的(de)(de)(de),我(wo)知道市(shi)場營(ying)銷會告訴(su)您(nin)下載白皮書是一件引人(ren)注目的(de)(de)(de)活動(dong)-也許-但(dan)是,它非常薄弱,我(wo)希望找到更強大(da)的(de)(de)(de)產(chan)品。
我(wo)(wo)(wo)不得不承(cheng)認,我(wo)(wo)(wo)暗中是纏擾者。不是您(nin)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)那種!我(wo)(wo)(wo)跟(gen)蹤(zong)我(wo)(wo)(wo)理想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客。我(wo)(wo)(wo)觀察他們(men)身(shen)上發(fa)(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情,觀察他們(men)所在(zai)行業和市場中發(fa)(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情,我(wo)(wo)(wo)尋找(zhao)對他們(men)來說重要的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情-也許他們(men)知(zhi)道,也許不是。這(zhe)些提(ti)供了(le)對話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎,提(ti)供了(le)客戶可能在(zai)本周/月(yue)而不是9個(ge)月(yue)內與我(wo)(wo)(wo)交談的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。這(zhe)些通常稱為觸(chu)(chu)(chu)發(fa)(fa)事(shi)件或觸(chu)(chu)(chu)發(fa)(fa)活動(dong)(存在(zai)差異-您(nin)可以推(tui)動(dong)觸(chu)(chu)(chu)發(fa)(fa)活動(dong),觸(chu)(chu)(chu)發(fa)(fa)事(shi)件是可以利用的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)物。)
例如,杭(hang)州品(pin)牌策劃設計(ji)公(gong)司的(de)長期客(ke)戶(hu)之(zhi)一(yi)杰(jie)里。杰(jie)瑞是(shi)《財富》 100強公(gong)司的(de)銷售(shou)執(zhi)行副總裁(cai)。我(wo)(wo)注(zhu)意到(dao)許(xu)多重要客(ke)戶(hu)在(zai)他們(men)(men)的(de)市場(chang)中發生了(le)一(yi)些(xie)重大變(bian)化(hua)。我(wo)(wo)注(zhu)意到(dao)杰(jie)里(Jerry)的(de)首席執(zhi)行官就(jiu)這(zhe)些(xie)變(bian)化(hua)及其(qi)對業務的(de)影響發表了(le)評論。我(wo)(wo)知道我(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)幫助Jerry與(yu)他的(de)銷售(shou)團隊一(yi)起解決這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)的(de)最好的(de)公(gong)司之(zhi)一(yi)。這(zhe)給(gei)我(wo)(wo)打了(le)一(yi)個(ge)令人(ren)信服的(de)理由,叫杰(jie)里,也有一(yi)個(ge)令人(ren)信服的(de)理由,他可能現在(zai)想和(he)我(wo)(wo)說(shuo)話。我(wo)(wo)記得(de)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)第一(yi)個(ge)電(dian)話,“杰(jie)里,我(wo)(wo)注(zhu)意到(dao)這(zhe)正在(zai)發生……。”
每個探訪(fang)電話都有(you)一個令人(ren)信(xin)服的(de)(de)理由(you),而不是(shi)我(wo)的(de)(de)令人(ren)信(xin)服的(de)(de)理由(you),但我(wo)希望它將(jiang)對客戶產(chan)生吸引力。現在(zai)(zai)總是(shi)有(you)可能影(ying)響他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)事情正在(zai)(zai)發生。結果,我(wo)在(zai)(zai)這些(xie)潛在(zai)(zai)客戶電話上的(de)(de)點擊率很高。人(ren)們(men)(men)(men)想聊天,因(yin)為我(wo)已經確(que)定了(le)(le)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)想聊天的(de)(de)原因(yin)。令人(ren)信(xin)服的(de)(de)原因(yin)很容易找(zhao)(zhao)到(dao)。如果您(nin)了(le)(le)解(jie)客戶,他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)市場,他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)客戶,他(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)組織,那么很容易找(zhao)(zhao)到(dao)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)。但是(shi)您(nin)必須花(hua)時間弄清(qing)楚這些(xie)。
很容易為許多客戶制定有說服力的理由。如果杭州品牌策劃設計公司看到某個行業或市場中發生的事情會影響ICP中的客戶,則可以給每個人打電話,討論該問題,了解對他們的影響。我們知道我們每個人都有令人信服的理由打電話,杭州品牌策劃設計公司希望找到(dao)新的(de)(de)機(ji)會(hui)。但(dan)是客(ke)戶并不(bu)關心您(nin)的(de)(de)令人信服(fu)的(de)(de)理由(you),他(ta)(ta)們關心他(ta)(ta)們的(de)(de)理由(you)。從客(ke)戶的(de)(de)角度來看,您(nin)知(zhi)道為什么現在應該與他(ta)(ta)們交談嗎?如果您(nin)不(bu)這樣做,那么您(nin)就還沒有準備(bei)好,他(ta)(ta)們也不(bu)會(hui)準備(bei)好。
在品(pin)(pin)(pin)牌(pai)經營(ying)過程中,成(cheng)功品(pin)(pin)(pin)牌(pai)之所以區別(bie)于普(pu)通(tong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai),一(yi)(yi)個(ge)很重要的(de)原(yuan)因(yin)是——成(cheng)功品(pin)(pin)(pin)牌(pai)擁(yong)有家喻戶曉的(de)知名(ming)度,消(xiao)費者能(neng)在第一(yi)(yi)時間回憶起(qi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)名(ming)稱(cheng)。更(geng)重要的(de)是,能(neng)夠突(tu)出品(pin)(pin)(pin)牌(pai)個(ge)性與價值,與消(xiao)費者身份(fen)、品(pin)(pin)(pin)味相(xiang)符。
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(2025-06-26)