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微博營銷——傳播方式的改變

  2011年的十大關鍵詞,有一個詞將跨年上榜,那就是微博。2010年是社交網(wang)站蓬勃發展的一年,同時(shi)也是微博風(feng)靡全國的一年。中(zhong)國網(wang)民(min)已達4.57億,截至2010年12月(yue),中(zhong)國微博訪問用戶規(gui)模超過1.2億人。DCCI互聯網(wang)數據中(zhong)心預測,中(zhong)國互聯網(wang)實際不重復(fu)微博獨立(li)用戶數,2011、2012、2013年底預計(ji)將(jiang)分(fen)別達到1億、1.68億、2.53億人左(zuo)右。微博的出(chu)現,讓個人和群(qun)體都(dou)開始(shi)思考(kao)新(xin)傳(chuan)播方式帶來的改(gai)變和可能(neng)。

  傳播方式的變革

  微博帶來的(de)(de)是傳(chuan)播方式的(de)(de)一(yi)場(chang)變革。以前的(de)(de)傳(chuan)播方式是金(jin)字塔(ta)型的(de)(de),從上到下。而現(xian)在,傳(chuan)播進入了體(ti)育場(chang)型的(de)(de)傳(chuan)播,社(she)會(hui)進入了一(yi)個“全民記者”的(de)(de)時(shi)代(dai),人(ren)人(ren)都是信息源,微博推動(dong)了自媒(mei)體(ti)時(shi)代(dai)的(de)(de)到來,也推動(dong)了社(she)會(hui)結構從“全景(jing)監獄(yu)(yu)”到“共景(jing)監獄(yu)(yu)”的(de)(de)轉換。

  所謂“全景監獄”是法國哲學家福柯對人類社會控制的方式的一個比喻。在傳統社會,社會管理者主要是通過信杭州vi設計息不對稱的方式來實現成本更低、效率更高的(de)(de)(de)社會治理(li)的(de)(de)(de)。這種(zhong)(zhong)控制形式(shi)恰(qia)如古(gu)羅(luo)馬人(ren)(ren)發明(ming)的(de)(de)(de)一種(zhong)(zhong)金(jin)字塔式(shi)的(de)(de)(de)監獄(yu):犯(fan)人(ren)(ren)被(bei)監禁在不同的(de)(de)(de)牢(lao)房(fang)中(zhong)(zhong),獄(yu)卒則處(chu)于最高一層牢(lao)房(fang)頂(ding)端的(de)(de)(de)監視室內,他(ta)可以(yi)(yi)看(kan)到(dao)所有(you)犯(fan)人(ren)(ren),而犯(fan)人(ren)(ren)們卻看(kan)不到(dao)他(ta),并且犯(fan)人(ren)(ren)們彼(bi)此(ci)之(zhi)間(jian)也缺少有(you)效溝(gou)通和(he)傳遞信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)渠道。不論管理(li)者存在與否,罪犯(fan)潛意(yi)(yi)識里都感覺到(dao)被(bei)注(zhu)視著,會自覺約(yue)束行為(wei)。而“共景監獄(yu)”是(shi)一種(zhong)(zhong)圍觀(guan)結構,它更像是(shi)一個體(ti)育場結構,眾人(ren)(ren)對(dui)個體(ti)展開圍觀(guan)。他(ta)們之(zhi)間(jian)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)分配(pei)已經比(bi)較對(dui)稱了,人(ren)(ren)們不再一如既(ji)往地凝神聆聽管理(li)者和(he)傳媒的(de)(de)(de)聲音,而是(shi)在“交(jiao)頭接耳”中(zhong)(zhong)溝(gou)通著彼(bi)此(ci)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)。這個時候,沒有(you)了完(wan)整意(yi)(yi)義(yi)上的(de)(de)(de)“獄(yu)卒”和(he)“犯(fan)人(ren)(ren)”,彼(bi)此(ci)都相(xiang)對(dui)透明(ming),在對(dui)方的(de)(de)(de)注(zhu)視中(zhong)(zhong),可以(yi)(yi)看(kan)到(dao)、聽到(dao)對(dui)方的(de)(de)(de)言行,并產生(sheng)互(hu)動溝(gou)通。

  少了把關人,“裸奔”需謹慎

  傳(chuan)(chuan)(chuan)統傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)方式(shi)主要以單向傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)為主,受眾的(de)參與性不(bu)高(gao),互動不(bu)夠,把關嚴格。然而(er)(er),互聯網(wang)的(de)發(fa)展打破了(le)這種狀態,網(wang)絡的(de)網(wang)狀傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)讓信息在短(duan)時間內迅速輻射開來,把關人(ren)“手忙(mang)腳(jiao)亂”也無法過濾所有信息,微博將“信息碎片化”這一趨(qu)勢發(fa)揮到(dao)極(ji)致, “保得(de)住(zhu)廟也保不(bu)住(zhu)和尚(shang)”,當人(ren)人(ren)都(dou)是信息發(fa)布者的(de)時候,把關人(ren)的(de)作用(yong)已(yi)開始(shi)弱化,信息更加真實而(er)(er)透明(ming)地展現在所有人(ren)面前,好似人(ren)人(ren)都(dou)在裸奔,微博雙刃劍的(de)威力便逐漸顯現出來。

  傳(chuan)(chuan)(chuan)統的信(xin)息傳(chuan)(chuan)(chuan)播要求傳(chuan)(chuan)(chuan)播者客觀、公正、不(bu)動聲色,但微(wei)(wei)博作為一個私媒(mei)體(ti),在信(xin)息傳(chuan)(chuan)(chuan)播過程中(zhong)勢必夾帶強烈的個人色彩。博客時代,名人徐靜蕾(lei)是博客女(nv)王,微(wei)(wei)博時代,姚晨是微(wei)(wei)博女(nv)王。這些互動工具對名人來說是錦上添花,成為和粉絲(si)互動的交流平(ping)臺,然而處理得(de)不(bu)好,也會引起負面(mian)效(xiao)果。

  2011年年初微(wei)博(bo)上(shang)就上(shang)演了(le)(le)一(yi)場精彩“對罵(ma)”:當(dang)(dang)當(dang)(dang)網總裁VS大(da)摩女。在專業術語中間粗俗語言(yan)層出不(bu)窮,公(gong)(gong)眾(zhong)人(ren)(ren)物在公(gong)(gong)共平臺的(de)(de)大(da)膽暴露讓普羅(luo)大(da)眾(zhong)大(da)跌眼(yan)鏡(jing)。罵(ma)戰(zhan)最后以雙方互相道(dao)歉結束,但此網絡事(shi)(shi)件(jian)引起了(le)(le)傳(chuan)統媒體的(de)(de)關注(zhu)。三天后,《華爾街日(ri)報》發(fa)(fa)表了(le)(le)題為(wei)《當(dang)(dang)當(dang)(dang)網CEO發(fa)(fa)飆了(le)(le)》的(de)(de)評論披露整(zheng)個(ge)事(shi)(shi)件(jian),進一(yi)步擴大(da)了(le)(le)事(shi)(shi)件(jian)的(de)(de)影(ying)響力。剛剛上(shang)市不(bu)久的(de)(de)當(dang)(dang)當(dang)(dang)網在事(shi)(shi)件(jian)發(fa)(fa)生(sheng)后的(de)(de)首個(ge)交(jiao)易日(ri)股價暴跌8.3%股價,兩天內市值蒸發(fa)(fa)了(le)(le)約3.92億(yi)美元(約合25.8億(yi)元人(ren)(ren)民幣(bi))。

  微博名(ming)人潘(pan)石(shi)屹,博客和微博都是點擊率甚(shen)高(gao)(gao),沒想到半路殺出個(ge)宋丹丹,一(yi)(yi)句“特想讓潘(pan)石(shi)屹‘關注(zhu)’我(wo),好有機會(hui)給他發(fa)個(ge)‘私信’問(wen)他個(ge)問(wen)題:長安街南邊那么好的(de)(de)(de)(de)位(wei)置你(ni)蓋了(le)(le)那么一(yi)(yi)大(da)(da)片(pian)難看極了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)廉(lian)價(jia)樓(lou)(建外soho)把北京(jing)的(de)(de)(de)(de)景色毀得夠(gou)嗆你(ni)后(hou)悔嗎今天(tian)?求(qiu)你(ni)了(le)(le),不帶這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)!”一(yi)(yi)夜之間傳遍網(wang)絡,被網(wang)民轉(zhuan)發(fa)7000多次,收到3000個(ge)評論,大(da)(da)多數(shu)是站在支持她(ta)的(de)(de)(de)(de)立(li)場,甚(shen)至有一(yi)(yi)起聲討SOHO中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)網(wang)民。作(zuo)為(wei)“百(bai)年大(da)(da)計,質(zhi)量第(di)一(yi)(yi)”的(de)(de)(de)(de)建筑業,作(zuo)為(wei)全(quan)國(guo)具有相當知名(ming)度的(de)(de)(de)(de)房地產企業,出現這樣(yang)負面(mian)消息(xi),不僅潘(pan)總人氣下跌,SOHO中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)口(kou)碑更是受到影響,對SOHO品牌以后(hou)向高(gao)(gao)端地產進(jin)軍形成了(le)(le)障礙。

  由于傳者(zhe)廣泛(fan)和海(hai)量信息,微博(bo)傳播具有(you)很(hen)大(da)(da)的(de)(de)不確定性,從“隨(sui)手(shou)拍(pai)照解(jie)救被拐兒(er)童”,到擬提議的(de)(de)“禁止(zhi)兒(er)童乞討”提案,到后來的(de)(de)“隨(sui)手(shou)拍(pai)照解(jie)救大(da)(da)齡女青(qing)年(nian)”……,可以看出微博(bo)傳播的(de)(de)流轉和變異。

  低成本高回報率的營銷利器

  你一半的(de)廣告費浪費在(zai)哪兒(er)?秉(bing)承著“銷(xiao)(xiao)售才是(shi)王道,有(you)(you)效(xiao)才是(shi)硬道理”,在(zai)危機中艱難生存的(de)企業(ye)一直在(zai)尋找(zhao)有(you)(you)效(xiao)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)方法。傳統媒體有(you)(you)著其固有(you)(you)的(de)市場,依然在(zai)傳播(bo)中占有(you)(you)很大的(de)份額,然而巨(ju)額的(de)廣告推(tui)廣費,讓許多企業(ye)望(wang)而卻步。互聯網(wang)的(de)出(chu)現,開拓了(le)精準(zhun)傳播(bo)的(de)一條蹊徑。微博營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)出(chu)現更

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