在2016年(nian)CES Asia，技(ji)術(shu)驅動(dong)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)案(an)例讓(rang)人(ren)窺見到未來(lai)(lai)一瞥，傳(chuan)播巨頭電通安吉(ji)斯一口(kou)氣展出了12款消費者營(ying)銷(xiao)創新產品，并(bing)結合(he)了虛擬(ni)現(xian)實、機器人(ren)科(ke)學(xue)、人(ren)臉識別和實時(shi)情緒解讀等數(shu)字技(ji)術(shu)。將營(ying)銷(xiao)創新注入技(ji)術(shu)的(de)(de)內核，重塑(su)品牌與消費者的(de)(de)互(hu)動(dong)模(mo)式，似(si)乎已是(shi)大(da)勢所趨(qu)。而更重要的(de)(de)是(shi)，技(ji)術(shu)不(bu)僅能給營(ying)銷(xiao)帶來(lai)(lai)新的(de)(de)玩法，也能更精準觸及消費者的(de)(de)需求。

　　隨著(zhu)人工智能和情緒感知的發展(zhan)，使品牌(pai)在(zai)與(yu)消費者(zhe)(zhe)溝(gou)通中(zhong)需要使用全新的手段。精(jing)準(zhun)營銷對于(yu)了解消費者(zhe)(zhe)背后的情緒變(bian)得尤(you)為重要。對于(yu)品牌(pai)而言，機(ji)會在(zai)于(yu)判斷受眾與(yu)品牌(pai)相關的情緒反應(ying)，同時(shi)如何借此更好地為消費者(zhe)(zhe)服務，從而加深(shen)與(yu)消費者(zhe)(zhe)的關系。

　　而(er)今年(nian)，隨著VR技(ji)術的(de)(de)火爆(bao)，人們對(dui)這項(xiang)技(ji)術的(de)(de)認識更為客觀，也(ye)離主流設備又近了(le)一(yi)步，“VR 其他行(xing)業”甚至(zhi)稱得上是“互聯網 ”的(de)(de)技(ji)術分支，其應用場(chang)景(jing)也(ye)在無(wu)限延伸，其中自然包括廣義上的(de)(de)營銷。當VR的(de)(de)嫁接對(dui)象是同樣技(ji)術含量十(shi)足的(de)(de)神經(jing)科學，無(wu)疑(yi)會釋放(fang)出更多助(zhu)力(li)。腦電(dian)波 VR技(ji)術的(de)(de)產生(sheng)和發(fa)展(zhan)隱約勾勒(le)出了(le)未來的(de)(de)輪廓，而(er)腦電(dian)波營銷的(de)(de)意(yi)義不僅僅是小小的(de)(de)廣告(gao)伎倆，而(er)是昭示著一(yi)個龐大恢弘的(de)(de)情緒經(jing)濟。

　　BVRAIN腦電波(bo)探測

　　每個消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)都有選擇(ze)困難的(de)時(shi)候，甚至(zhi)于對于快消(xiao)(xiao)品來說，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)并不想去費(fei)腦(nao)力想“我今天要(yao)喝(he)什么”，這個時(shi)候，探(tan)測腦(nao)電(dian)波的(de)裝置(zhi)就可以(yi)幫助消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)快速選擇(ze)出(chu)適(shi)合(he)自己(ji)的(de)飲品。BVRAIN是一款能視(shi)覺(jue)化呈(cheng)現(xian)大(da)腦(nao)活(huo)動和情感的(de)頭戴裝置(zhi)。頗值一提的(de)是，它(ta)結合(he)了VR與神經傳感技術，能夠與消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)進行(xing)深度互動，實現(xian)更豐富(fu)的(de)品牌體驗(yan)。

　　VR技(ji)術(shu)，神經傳(chuan)感(gan)

　　事實上，上述看(kan)似(si)科幻(huan)的(de)技術嫁接已實現小范圍落地(di)——4月底，BVRAIN技術被首次運用于中國各大(da)城(cheng)市萬達影城(cheng)的(de)可(ke)口(kou)可(ke)樂創新中心。消(xiao)費(fei)者只需戴上頭戴裝置(zhi)，在VR環(huan)境中觀看(kan)電影預告片，就能獲(huo)得自(zi)己(ji)實時的(de)情緒分析和用可(ke)口(kou)可(ke)樂旗(qi)下(xia)的(de)8款經(jing)典飲(yin)料(liao)根據情緒調配出的(de)專屬觀影飲(yin)料(liao)。

　　BVRAIN結合了神經傳感(gan)及(ji)虛擬現實技術，只需經過簡(jian)短的(de)(de)掃描，體(ti)驗(yan)(yan)者(zhe)就能(neng)看(kan)到以3D抽象(xiang)效果全景呈現的(de)(de)實時大腦圖(tu)像。系統(tong)將根據體(ti)驗(yan)(yan)者(zhe)的(de)(de)大腦活動(dong)給出體(ti)驗(yan)(yan)者(zhe)的(de)(de)情感(gan)分析數值，并將數值標(biao)注在大腦圖(tu)像上對應的(de)(de)映射(she)區域。

　　而除了能視覺化呈現大腦情緒，BVRAIN還能支持適應于大腦的游戲和內容——譬如在收集硬幣的虛杭州宣傳冊印刷擬現實游(you)戲中(zhong)，體驗者將(jiang)會(hui)看到基于其大腦活動產生的障礙(ai)物，整個游(you)戲過程(cheng)中(zhong)的障礙(ai)物都來自體驗者的真(zhen)實腦電波，而這也為適(shi)應(ying)性游(you)戲開拓了新的發展領域。

　　情(qing)緒感知，游戲體驗

　　對(dui)腦電(dian)波(bo)的探(tan)測是BVRAIN的精髓(sui)，位于額(e)頭和耳垂傳感器可感知(zhi)腦電(dian)波(bo)的強度，從而捕捉到一些簡單(dan)的心(xin)理(li)狀態，如緊張(zhang)，焦慮，專注或(huo)者放松(song)。華盛頓(dun)大(da)學公布(bu)的一項研究表(biao)明(ming)，腦電(dian)波(bo)技術新突破，讀心(xin)準確率達到95%。這種對(dui)腦電(dian)波(bo)的表(biao)層探(tan)測也會重(zhong)塑商家與消費者的互動方式，一個不錯的例子是通過腦波(bo)來為消費者提供(gong)更定制化(hua)的產品和服務。

　　BVRAIN的(de)創意靈感(gan)來源于一個簡單的(de)問題:怎樣才能(neng)(neng)實時地觀察(cha)你的(de)大(da)(da)腦-通(tong)過(guo)運用最前沿(yan)的(de)情感(gan)傳感(gan)技術，BVRAIN不僅能(neng)(neng)視覺化呈(cheng)現(xian)體驗者(zhe)的(de)大(da)(da)腦情緒，還能(neng)(neng)支持適應于大(da)(da)腦的(de)游(you)戲和內容。

　　NowLab杭州負責人、安索帕中國首席創新(xin)及技術官林昇源告訴《成功營銷》記者：“科技是當今實(shi)現市(shi)場創新(xin)的(de)(de)一個關(guan)鍵因素(su)，設(she)立NowLab的(de)(de)初衷和目標就是運用一種前所未(wei)有的(de)(de)方式發(fa)掘科技的(de)(de)潛力(li)，致力(li)于在客(ke)戶(hu)和消費者最需(xu)要我們的(de)(de)時候，提供富有創意的(de)(de)人機接(jie)口(kou)、多屏(ping)的(de)(de)互動以及各種創新(xin)室內外(wai)環(huan)境，將大(da)大(da)小小獨特(te)真實(shi)的(de)(de)創新(xin)解決(jue)方案提供給(gei)他們。BVRAIN正是這(zhe)樣一個結合了(le)VR和腦波等熱門科技，同時又(you)能為品牌傳播(bo)帶來創新(xin)體驗(yan)的(de)(de)項目。”

　　UMOOD智能選衣(yi)系統(tong)

　　如何在(zai)提供各(ge)式各(ge)樣選(xuan)(xuan)擇(ze)的同時(shi)(shi)創造(zao)出個性(xing)化的體(ti)驗(yan)？在(zai)CES Asia現場(chang)，安索帕澳大利亞團隊為優衣(yi)庫打造(zao)的UMOOD智能(neng)選(xuan)(xuan)衣(yi)系統也頗(po)為惹眼。UMOOD是(shi)當時(shi)(shi)世界(jie)首(shou)個通過腦波(bo)數據進行產品(pin)選(xuan)(xuan)型的互動裝(zhuang)置，它能(neng)根據顧(gu)客(ke)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)推薦服裝(zhuang)款式和顏色。顧(gu)客(ke)只需(xu)戴上一款耳機模樣的傳感(gan)器，盯住屏幕(mu)上的幾段(duan)視頻(pin)，內置生動有(you)趣的視頻(pin)和體(ti)驗(yan)引導(dao)你完成所有(you)步(bu)驟：森林里讀(du)書的女人(ren)，一只貓，跳舞的男人(ren)，櫻花(hua)落下(xia)等場(chang)景——每一段(duan)都(dou)代表著不同的情(qing)(qing)感(gan)氛(fen)圍，與此同時(shi)(shi)，腦波(bo)穿戴產品(pin)分析用戶的心(xin)理、情(qing)(qing)緒(xu)(xu)以及對(dui)視頻(pin)內容的反應(ying)。最后，系統會將大腦情(qing)(qing)緒(xu)(xu)歸結出興趣點，喜(xi)好，專(zhuan)注，壓力以及困意這五大指標，并基于這些情(qing)(qing)緒(xu)(xu)指標向用戶推薦適合其心(xin)情(qing)(qing)的優衣(yi)庫T恤產品(pin)。

　　線上線下，全球(qiu)推廣

　　UMOOD的推廣(guang)結合相(xiang)關視頻(pin)，于線上和線下兩部分進行。

　　視頻(pin)：由當地喜劇演員Benjamin Law攜(xie)手UMOOD，采用(yong)定格短視頻(pin)展示一(yi)整天內(nei)Benjamin穿著的T恤隨情緒發生的變化，引(yin)發關(guan)注。

　　線上(shang)：隨后這一活動(dong)被(bei)放上(shang)網(wang)，在(zai)澳大(da)利(li)亞優(you)衣庫官網(wang)和Instagram上(shang)通過(guo)互(hu)動(dong)問答呈現(xian)給在(zai)線觀眾。同時也結合了(le)社交媒(mei)(mei)體(ti)(ti)、博客、數(shu)字以及戶(hu)外等廣(guang)告媒(mei)(mei)體(ti)(ti)，將此次(ci)活動(dong)擴展到(dao)澳大(da)利(li)亞全國范圍。

　　線下：UMOOD在(zai)優(you)衣庫墨爾本(ben)店首(shou)次(ci)登陸，悉尼店緊(jin)隨其后。各優(you)衣庫門店開展體(ti)(ti)驗活動，引起(qi)消費(fei)類、科技類和創意(yi)類媒體(ti)(ti)的(de)興(xing)趣。

　　目前優衣庫的UMOOD智能選衣系統尚未有計劃在全球門店推出，但這種先進的選衣方式預示了一種趨勢：體杭州品牌設計驗經濟時代已經悄然到來，如何為消(xiao)費者提供兼(jian)具創(chuang)意和價值的(de)互動(dong)體驗將成為零售(shou)業的(de)又一大考驗。

　　技(ji)術(shu)猛進，未(wei)來已來

　　電通安吉斯集(ji)團中(zhong)國區首(shou)席(xi)執行(xing)官譚銘飛(fei)告(gao)訴記(ji)者(zhe)(zhe)：“毫無疑問，隨著(zhu)技術的(de)(de)(de)演(yan)進，我(wo)們(men)可(ke)以不斷地(di)跟消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)進行(xing)更(geng)好的(de)(de)(de)互動。虛擬(ni)現實幫助消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)實現了從傳統的(de)(de)(de)電視世(shi)界到區域與現實世(shi)界的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)跨越(yue)，從消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)角度來說(shuo)，可(ke)以提供一(yi)(yi)個(ge)交互式(shi)、融進式(shi)的(de)(de)(de)體驗(yan)。”在創造獨(du)特品牌(pai)(pai)體驗(yan)的(de)(de)(de)同時(shi)鼓(gu)勵和方便消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)。這才是品牌(pai)(pai)商務(wu)(Brand Commerce)時(shi)代的(de)(de)(de)傳播之道。

　　BVRAIN和(he)UMOOD有著某些共性(xing)(xing)——以更具技術含量和(he)為用戶體(ti)(ti)驗增(zeng)值的(de)方式(shi)連(lian)結(jie)品牌(pai)和(he)消費者(zhe)，實現更深(shen)度的(de)溝通(tong)，進(jin)而驅動商業效(xiao)果。科(ke)技的(de)發展方向(xiang)讓營(ying)(ying)銷(xiao)完成由共性(xing)(xing)向(xiang)個性(xing)(xing)的(de)蛻變，且這種“個性(xing)(xing)化營(ying)(ying)銷(xiao)”更多是(shi)基(ji)于(yu)具體(ti)(ti)場(chang)景，優衣庫智能選衣系統即是(shi)“營(ying)(ying)銷(xiao) 購物(wu)”場(chang)景。基(ji)于(yu)個性(xing)(xing)化數據和(he)場(chang)景的(de)新時代營(ying)(ying)銷(xiao)，其(qi)本(ben)質即是(shi)讓人(ren)們揮別信息爆炸，從而轉向(xiang)“實時體(ti)(ti)驗”：在消費者(zhe)恰(qia)有所需時傳遞(di)恰(qia)當信息。