李效良（Hau Lee）教授是供應鏈管理方面的(de)權威和(he)大師級(ji)人物，他任教于斯坦(tan)福(fu)大學商學院，專(zhuan)業(ye)領域(yu)包括供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管理、信息技術(shu)(shu)、全(quan)球(qiu)物流系統設計、清單的(de)規劃(hua)和(he)制造(zao)業(ye)的(de)戰略。他創辦(ban)了斯坦(tan)福(fu)全(quan)球(qiu)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)論壇。他提出的(de)“三(san)A供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)”（詳見40頁副(fu)欄）打(da)破了傳統的(de)高效(xiao)低成(cheng)本(ben)的(de)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)觀念，在企業(ye)界和(he)學術(shu)(shu)界引起極(ji)大反響。

　　李(li)效良教(jiao)授將在9月5號來(lai)到中國(guo)杭州，主講(jiang)由《世界經理人》和(he)斯坦福商學院聯合主辦的(de)高管培(pei)訓課程(cheng)：如何(he)設計同時保持(chi)利潤、成本和(he)客戶服務(wu)的(de)價值鏈。在課程(cheng)舉行(xing)之前(qian)，我們對李(li)效良教(jiao)授進行(xing)了一次采訪。（更多詳情請見www.ceconline.com/stanford/）

　　由被動供應商變為主動供應商

　　經濟危(wei)機(ji)給中(zhong)國企業(ye)帶來(lai)了很(hen)多壓力，特別是對出口(kou)企業(ye)，其供應(ying)鏈管(guan)理也因此面臨(lin)很(hen)多挑戰。在這樣的形勢(shi)下，從供應(ying)鏈的角(jiao)度(du)看，中(zhong)國企業(ye)應(ying)該(gai)怎樣提高自己的抗風險、抗危(wei)機(ji)的能力？

　　李效良(liang)：經濟危機確實是(shi)給很(hen)多企業造成(cheng)了很(hen)大的(de)影響(xiang)。很(hen)多企業的(de)供應鏈(lian)也(ye)在這個(ge)過程中(zhong)面臨著調整，對中(zhong)國企業來說，因為大部分(fen)企業處在價值鏈(lian)的(de)低端(duan)，受的(de)影響(xiang)也(ye)就(jiu)非常大。

　　我們常說的(de)價值(zhi)鏈(lian)分為三個部(bu)(bu)分，一(yi)個部(bu)(bu)分是設(she)計(ji)和(he)(he)創新，第二(er)個是生產(chan)制造，第三個是營銷和(he)(he)品(pin)牌。這三個部(bu)(bu)分是呈(cheng)一(yi)個U型，生產(chan)制造在中間的(de)底部(bu)(bu)，兩端是設(she)計(ji)創新和(he)(he)品(pin)牌營銷。而中國企業是最強的(de)部(bu)(bu)分正(zheng)是生產(chan)制造，處(chu)于價值(zhi)鏈(lian)的(de)最低端，所以(yi)會比較辛苦。

　　中(zhong)國的(de)企(qi)業可(ke)以通過在供應鏈(lian)上增加價(jia)值，變被(bei)動(dong)為主(zhu)動(dong)，從(cong)而(er)向價(jia)值鏈(lian)的(de)上游(you)前進(jin)，增加自己的(de)價(jia)值鏈(lian)上的(de)重(zhong)要性，那么(me)在遇(yu)到危機的(de)時候，就不那么(me)容(rong)易受(shou)到嚴重(zhong)沖擊，也有更(geng)利于企(qi)業未來(lai)的(de)長期的(de)發展。

　　我(wo)看到，在設(she)計和創新方(fang)面，已經有(you)很多(duo)中(zhong)(zhong)國(guo)企業在起(qi)步，但是在營(ying)銷(xiao)和品牌(pai)這一方(fang)面，還(huan)是比(bi)較弱。我(wo)覺得(de)在設(she)計和創新方(fang)面，中(zhong)(zhong)國(guo)企業還(huan)是有(you)很多(duo)的機會(hui)的。在營(ying)銷(xiao)和品牌(pai)上，需要先(xian)(xian)把國(guo)內市場做好(hao)，先(xian)(xian)在國(guo)內市場建立(li)起(qi)品牌(pai)，站(zhan)穩腳跟(gen)，再向國(guo)外發展。

　　像日(ri)本的(de)(de)(de)(de)(de)一些品(pin)牌，比如(ru)松下，為什么最(zui)后能走向世(shi)界(jie)，日(ri)本本身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)很(hen)(hen)大(da)(da)，它(ta)是先在日(ri)本國內做得比較(jiao)強(qiang)大(da)(da)，當它(ta)各方面的(de)(de)(de)(de)(de)能力足以應付向世(shi)界(jie)發展的(de)(de)(de)(de)(de)時候，再將他們在日(ri)本的(de)(de)(de)(de)(de)成功移植到了(le)全世(shi)界(jie)。當然(ran)中國市(shi)場(chang)也很(hen)(hen)大(da)(da)，中國的(de)(de)(de)(de)(de)企業也有很(hen)(hen)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)。我(wo)們知道(dao)韓國的(de)(de)(de)(de)(de)公司像LG、三星(xing)也是經歷了(le)一個從低端向高端轉移的(de)(de)(de)(de)(de)過程，我(wo)相信，中國企業也一定(ding)會(hui)有比較(jiao)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)營銷和品(pin)牌，一定(ding)可以實現這個轉變。

　　對中國企業來說，不能(neng)只是(shi)被(bei)動(dong)(dong)地等著買家(jia)來說，需要(yao)什(shen)么(me)，就提(ti)供(gong)什(shen)么(me)，不需要(yao)什(shen)么(me)，就不提(ti)供(gong)，而(er)是(shi)要(yao)對產品和市場有更多的(de)(de)理(li)解，可以(yi)為產品的(de)(de)設計(ji)、產品的(de)(de)改良(liang)(liang)提(ti)供(gong)自己(ji)的(de)(de)意見和建議。比如你做(zuo)耐克的(de)(de)供(gong)應商(shang)，不只是(shi)有什(shen)么(me)訂(ding)單就做(zuo)什(shen)么(me)，而(er)是(shi)對用什(shen)么(me)材(cai)質更好提(ti)出(chu)自己(ji)的(de)(de)專業見解。知道產品怎么(me)去改良(liang)(liang)，這(zhe)樣(yang)中國企業的(de)(de)本錢就會(hui)好一點。我們(men)不是(shi)做(zuo)被(bei)動(dong)(dong)的(de)(de)供(gong)應商(shang)，而(er)是(shi)做(zuo)主動(dong)(dong)的(de)(de)供(gong)應商(shang)，我們(men)也(ye)有自己(ji)的(de)(de)本錢，也(ye)有增加價值的(de)(de)能(neng)力(li)。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)話(hua)，買家(jia)對你的(de)(de)評價也(ye)會(hui)高很多。這(zhe)樣(yang)即使有危機影響(xiang)，你也(ye)不會(hui)輕易被(bei)買家(jia)放棄掉，而(er)那些被(bei)動(dong)(dong)型的(de)(de)，不能(neng)增加價值的(de)(de)，是(shi)最容易被(bei)拋棄的(de)(de)。

　　供應商(shang)要主動為供應鏈增加價值，聽(ting)上去還比較籠統，你(ni)能(neng)具體(ti)說說，哪些環節是中國企業比較容易去發揮(hui)作用的地方？

　　李效良：在很多地區、在很多領域內(nei)，中國(guo)制(zhi)造的(de)(de)基礎(chu)已經(jing)做得非常好(hao)，從自己已經(jing)了解的(de)(de)東西的(de)(de)基礎(chu)上，就可以(yi)發掘出增加(jia)價值的(de)(de)機(ji)會。

　　舉(ju)個(ge)例(li)子，就成(cheng)衣(yi)市場來說(shuo)，美國公司(si)耐克(ke)、Tommy Hilfiger等公司(si)當然在設計上很(hen)有(you)能力(li)，可是如果說(shuo)到(dao)對衣(yi)料(liao)的(de)原料(liao)的(de)了解，他們就比(bi)中(zhong)(zhong)國差了，中(zhong)(zhong)國的(de)企(qi)業(ye)已經比(bi)他們更強(qiang)。因為(wei)我們有(you)那(nei)么多(duo)(duo)年的(de)制(zhi)造(zao)經驗，我們對棉花的(de)了解比(bi)全世界任何(he)地方都好，棉花的(de)栽種(zhong)、怎么改良棉花的(de)品種(zhong)都在中(zhong)(zhong)國很(hen)多(duo)(duo)大(da)學里有(you)很(hen)多(duo)(duo)研究(jiu)(jiu)，而(er)且他們跟企(qi)業(ye)界有(you)密切合(he)作(zuo)，也有(you)企(qi)業(ye)做很(hen)多(duo)(duo)棉花的(de)研究(jiu)(jiu)。這就意味著，我們對于棉花的(de)了解，我們對原料(liao)的(de)了解，對衣(yi)料(liao)改良的(de)基礎，是比(bi)歐美市場的(de)買家更有(you)研究(jiu)(jiu)、更有(you)能力(li)。所以就應該看(kan)看(kan)，從(cong)這里發現增加價值(zhi)的(de)能力(li)。

　　其實，利用我們強(qiang)大(da)的制造(zao)的基(ji)礎，完全可以發掘(jue)出大(da)量的創新的能(neng)力。

　　從3A供應鏈到4A供應鏈

　　你(ni)(ni)以前寫過一(yi)篇文(wen)章叫《3A供應(ying)鏈》（The Triple-A Supply Chain），指出一(yi)流的供應(ying)鏈要反(fan)應(ying)敏捷，適應(ying)性強，并且能讓各方利益協調一(yi)致，后來，你(ni)(ni)又加了第(di)四個A，從3A變成4A，為什么會(hui)有這(zhe)樣的變化，第(di)四個A意味著(zhu)什么？

　　李(li)效良：以前(qian)講供應鏈(lian)的(de)三個A，一個是反(fan)應敏捷（Agile），還(huan)有就(jiu)是要適應不同(tong)的(de)環境(jing)（Adaptable），要能改進，第三個A（Aligned）就(jiu)是供應鏈(lian)上(shang)各方面(mian)要實現很好(hao)的(de)合作。

　　第(di)四個A（Architecting value）跟上面講的增加價值有關系。

　　中國(guo)有(you)一些公(gong)司(si)能做到第四(si)個(ge)(ge)(ge)A，我們制造的(de)能力(li)這么強，我們再有(you)一些創新的(de)能力(li)，設(she)計的(de)能力(li)，就可(ke)以(yi)(yi)在(zai)不(bu)同(tong)(tong)的(de)市場、不(bu)同(tong)(tong)的(de)地(di)方(fang)(fang)，為客(ke)戶(hu)構建(jian)不(bu)同(tong)(tong)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)，我們可(ke)以(yi)(yi)變(bian)成建(jian)筑(zhu)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)工程師，變(bian)成供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)的(de)建(jian)筑(zhu)師。所(suo)以(yi)(yi)，根據客(ke)戶(hu)是哪(na)種成本、哪(na)個(ge)(ge)(ge)市場、哪(na)個(ge)(ge)(ge)地(di)方(fang)(fang)，我可(ke)以(yi)(yi)為他設(she)計不(bu)同(tong)(tong)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)，來提供(gong)不(bu)同(tong)(tong)的(de)價(jia)值。這個(ge)(ge)(ge)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)是包括制造、運輸、物流、設(she)計各個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)面的(de)，整(zheng)條完整(zheng)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)都可(ke)以(yi)(yi)提供(gong)。這樣(yang)的(de)話(hua)，價(jia)值就高一點。也就是說(shuo)，我可(ke)以(yi)(yi)根據不(bu)同(tong)(tong)的(de)市場、不(bu)同(tong)(tong)的(de)顧客(ke)，開發適應(ying)對方(fang)(fang)的(de)最好的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)。這是中國(guo)企業可(ke)以(yi)(yi)做到的(de)地(di)方(fang)(fang)，因為我們有(you)這個(ge)(ge)(ge)能力(li)，有(you)這個(ge)(ge)(ge)人(ren)才。

　　另一(yi)(yi)個方面(mian)，培(pei)訓(xun)也很(hen)(hen)重要(yao)，以(yi)前(qian)大部分中(zhong)國企業供(gong)應鏈管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面(mian)的(de)(de)(de)人(ren)才都是將供(gong)應鏈的(de)(de)(de)某一(yi)(yi)個環(huan)節做得很(hen)(hen)好，現在我們需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)是他(ta)們對供(gong)應鏈有全面(mian)的(de)(de)(de)看法和(he)理(li)(li)(li)解，不只(zhi)是有技術(shu)上的(de)(de)(de)要(yao)求，還要(yao)對整個價值(zhi)鏈很(hen)(hen)有遠見，這一(yi)(yi)類的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)才在中(zhong)國還是要(yao)培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)。我們這一(yi)(yi)次的(de)(de)(de)斯坦福(fu)高管(guan)(guan)(guan)課程(cheng)的(de)(de)(de)合(he)作，也是希望能在這方面(mian)做一(yi)(yi)些培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)工作，希望能培(pei)養(yang)新(xin)一(yi)(yi)代的(de)(de)(de)供(gong)應鏈的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)才。像(xiang)以(yi)前(qian)那樣的(de)(de)(de)在制造(zao)方面(mian)很(hen)(hen)有能力的(de)(de)(de)人(ren)才我們已經(jing)有了，現在需(xu)要(yao)新(xin)的(de)(de)(de)供(gong)應鏈的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)才。

　　在你看來(lai)，新一代的供(gong)應(ying)鏈的管(guan)理人才，與以往的供(gong)應(ying)鏈管(guan)理者的主(zhu)要的不同(tong)在哪里(li)？

　　李效(xiao)良：最(zui)大的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)就(jiu)是要(yao)(yao)很了(le)(le)解(jie)整(zheng)個(ge)市場(chang)。現(xian)(xian)在如(ru)(ru)果(guo)我(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)做設(she)計(ji)，如(ru)(ru)果(guo)要(yao)(yao)創(chuang)新(xin)，如(ru)(ru)果(guo)要(yao)(yao)為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)市場(chang)去(qu)設(she)計(ji)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)供應鏈(lian)，那我(wo)(wo)(wo)一定(ding)需(xu)要(yao)(yao)對(dui)最(zui)終(zhong)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)、對(dui)最(zui)終(zhong)的(de)(de)(de)市場(chang)，有很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)，這跟以前(qian)(qian)不(bu)一樣(yang)。以前(qian)(qian)是被動性的(de)(de)(de)供應鏈(lian)，被動性的(de)(de)(de)供應鏈(lian)中，我(wo)(wo)(wo)根本不(bu)管(guan)這些方面，客(ke)戶跟我(wo)(wo)(wo)講要(yao)(yao)什(shen)么(me)(me)東西(xi)，我(wo)(wo)(wo)做得(de)好(hao)(hao)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)就(jiu)給他，我(wo)(wo)(wo)不(bu)必去(qu)了(le)(le)解(jie)終(zhong)端(duan)市場(chang)和(he)終(zhong)端(duan)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)，沒有這個(ge)需(xu)要(yao)(yao)了(le)(le)。比(bi)如(ru)(ru)我(wo)(wo)(wo)只需(xu)要(yao)(yao)了(le)(le)解(jie)耐克(ke)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)做什(shen)么(me)(me)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)做什(shen)么(me)(me)，Tommy Hilfiger讓(rang)我(wo)(wo)(wo)做什(shen)么(me)(me)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)做什(shen)么(me)(me)，現(xian)(xian)在不(bu)同(tong)了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)可(ke)以跟耐克(ke)講，我(wo)(wo)(wo)對(dui)消費者的(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)比(bi)耐克(ke)更多，我(wo)(wo)(wo)可(ke)以跟耐克(ke)說你(ni)做哪(na)方面的(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服才有前(qian)(qian)途，那么(me)(me)，耐克(ke)對(dui)中國(guo)制造(zao)的(de)(de)(de)評價(jia)當然(ran)就(jiu)不(bu)一樣(yang)了(le)(le)。

　　在你的(de)研究中，有一些中國公司可以達(da)到4A供應鏈(lian)的(de)境界了嗎？

　　李(li)效良(liang)：現在中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，慢慢慢慢地也是(shi)(shi)有(you)(you)一(yi)(yi)些很好的(de)(de)(de)品牌(pai)可以(yi)把四個(ge)A都做得不(bu)錯，比(bi)(bi)(bi)如(ru)中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)海爾、華為(wei)、聯想、比(bi)(bi)(bi)亞(ya)迪，在我的(de)(de)(de)研究里面，他們跟歐美一(yi)(yi)流的(de)(de)(de)供應(ying)鏈管理(li)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)相比(bi)(bi)(bi)較，也是(shi)(shi)差不(bu)了(le)多少的(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)，中(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)司(si)是(shi)(shi)有(you)(you)這(zhe)樣的(de)(de)(de)潛力(li)的(de)(de)(de)，當然(ran)現在這(zhe)個(ge)數目還不(bu)多，所(suo)以(yi)我們需要更(geng)多的(de)(de)(de)供應(ying)鏈的(de)(de)(de)領導人才(cai)，需要不(bu)只有(you)(you)五家(jia)(jia)六家(jia)(jia)企業(ye)達到這(zhe)個(ge)水(shui)平(ping)(ping)，當然(ran)這(zhe)些世界有(you)(you)名的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)是(shi)(shi)很好，可是(shi)(shi)我們是(shi)(shi)想不(bu)單是(shi)(shi)那幾(ji)(ji)個(ge)前幾(ji)(ji)名的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)能有(you)(you)這(zhe)樣世界一(yi)(yi)流供應(ying)鏈的(de)(de)(de)水(shui)平(ping)(ping)，我們是(shi)(shi)希望能有(you)(you)幾(ji)(ji)百家(jia)(jia)幾(ji)(ji)千(qian)家(jia)(jia)公(gong)(gong)司(si)都有(you)(you)這(zhe)些的(de)(de)(de)視(shi)野和能力(li)，這(zhe)樣中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)前途(tu)是(shi)(shi)無(wu)限的(de)(de)(de)。

　　4A供應鏈(lian)對中(zhong)(zhong)國企(qi)業來說(shuo)，還(huan)是一(yi)個(ge)很(hen)高的標準，絕大多數(shu)企(qi)業還(huan)沒有做到，那么，如果中(zhong)(zhong)國的企(qi)業想(xiang)向(xiang)這個(ge)方向(xiang)去(qu)努力的話，是不是有一(yi)些方法(fa)可以遵循(xun)？

　　李(li)效良(liang)：當然是不可能一(yi)下(xia)子達(da)到4A的。在美國(guo)有很多非(fei)常好的公(gong)司，也(ye)不能一(yi)下(xia)子達(da)到這個水平，也(ye)要按部就班地(di)來做。

　　我(wo)想(xiang)中國公(gong)(gong)司，第(di)一就(jiu)是(shi)要(yao)從被(bei)動(dong)(dong)性供(gong)應(ying)鏈(lian)變(bian)為主(zhu)動(dong)(dong)性供(gong)應(ying)鏈(lian)，這一定(ding)要(yao)領導人本身有這樣(yang)的(de)看法，有這樣(yang)的(de)價值觀，才能實現。我(wo)們不能只(zhi)做被(bei)動(dong)(dong)的(de)制造，被(bei)動(dong)(dong)也是(shi)可(ke)以賺錢的(de)，但是(shi)金融危機淘汰的(de)首先(xian)就(jiu)是(shi)被(bei)動(dong)(dong)的(de)公(gong)(gong)司，被(bei)動(dong)(dong)的(de)公(gong)(gong)司是(shi)第(di)一個被(bei)淘汰的(de)。如果(guo)我(wo)是(shi)主(zhu)動(dong)(dong)的(de)話，客戶(hu)知道(dao)你(ni)的(de)重要(yao)性，他(ta)不會(hui)那么容易就(jiu)把你(ni)淘汰。所以我(wo)想(xiang)先(xian)把被(bei)動(dong)(dong)變(bian)成主(zhu)動(dong)(dong)。

　　第二(er)，當你的(de)供應鏈變為(wei)主動的(de)時候，從(cong)設計(ji)、創(chuang)新開始慢慢地去增加價值，過一(yi)段(duan)時間以后，不(bu)(bu)單(dan)是為(wei)客(ke)戶做(zuo)(zuo)得(de)(de)好(hao)，我們還(huan)有中國(guo)自己(ji)(ji)的(de)市(shi)場(chang)，這樣就不(bu)(bu)單(dan)是為(wei)國(guo)外的(de)品(pin)牌(pai)做(zuo)(zuo)，我們還(huan)有自己(ji)(ji)的(de)品(pin)牌(pai)，這個(ge)品(pin)牌(pai)開始的(de)時候，先在中國(guo)市(shi)場(chang)站得(de)(de)穩(wen)穩(wen)地，做(zuo)(zuo)得(de)(de)好(hao)好(hao)的(de)，然后到東南亞市(shi)場(chang)，然后到世界不(bu)(bu)同的(de)市(shi)場(chang)，就像三星和(he)LG那樣，如果(guo)韓(han)國(guo)有這樣成功的(de)例子的(de)話(hua)，中國(guo)一(yi)定也可(ke)以做(zuo)(zuo)得(de)(de)到。

　　所(suo)以說(shuo)，中(zhong)國(guo)(guo)一定要有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)，不(bu)能單靠(kao)歐美(mei)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)，如果(guo)單靠(kao)歐美(mei)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)，那壓力就大(da)了。如果(guo)有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)話，壓力也可(ke)以減輕一點。如果(guo)只是被動(dong)制(zhi)造(zao)，壓力一來，你是沒(mei)有(you)辦法的(de)(de)(de)(de)，什(shen)么也不(bu)能做，但是你有(you)本錢有(you)價值的(de)(de)(de)(de)話，壓力來了以后你可(ke)以化(hua)解，就像中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)打(da)太極(ji)一樣。

　　環境差時更應該建設供應鏈

　　危機使很多(duo)企業采取收縮戰略，供應(ying)鏈的投(tou)資和發(fa)展可能(neng)也會停滯下來，你怎么看(kan)？

　　李效良：因為(wei)金融風(feng)暴，中國好(hao)多企業說(shuo)，現(xian)(xian)在(zai)(zai)不(bu)(bu)是(shi)(shi)投資的(de)時間，現(xian)(xian)在(zai)(zai)我不(bu)(bu)要(yao)培養人才。其實(shi)美(mei)國也(ye)是(shi)(shi)一樣的(de)情況，好(hao)多公司說(shuo)現(xian)(xian)在(zai)(zai)情況不(bu)(bu)好(hao)就不(bu)(bu)要(yao)投資了(le)。其實(shi)現(xian)(xian)在(zai)(zai)情況不(bu)(bu)好(hao)，更應(ying)該投資。把握(wo)這個機會的(de)話，將來你會有更大的(de)發展(zhan)。

　　思(si)科(ke)公司(si)(si)就是(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)樣，我(wo)對思(si)科(ke)做了很多研(yan)究，在2001年(nian)(nian)(nian)，網絡泡沫破裂，環(huan)境是(shi)非(fei)(fei)常非(fei)(fei)常糟(zao)糕，可是(shi)思(si)科(ke)認(ren)為，環(huan)境越(yue)壞，就要(yao)越(yue)利用這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)機會，做一(yi)個(ge)好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)供應鏈(lian)，好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)地培養自己的(de)(de)人才，整個(ge)市(shi)場(chang)一(yi)翻(fan)過來的(de)(de)話，我(wo)們(men)(men)就會處(chu)于(yu)領(ling)先的(de)(de)地位。結果他(ta)(ta)們(men)(men)真(zhen)的(de)(de)就是(shi)做得非(fei)(fei)常好(hao)(hao)(hao)。所(suo)以雖然2001年(nian)(nian)(nian)、2002年(nian)(nian)(nian)那時(shi)的(de)(de)環(huan)境很壞，其實他(ta)(ta)們(men)(men)都沒有停過，后來2006年(nian)(nian)(nian)、2007年(nian)(nian)(nian)經濟好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)時(shi)候(hou)，思(si)科(ke)把(ba)它的(de)(de)競爭對手(shou)都拋(pao)在后面了，保持領(ling)先。所(suo)以，壞的(de)(de)環(huan)境，也許給(gei)了我(wo)們(men)(men)中國(guo)企業利用這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)機會的(de)(de)時(shi)間，歐洲美(mei)國(guo)的(de)(de)公司(si)(si)現在沒有錢去投(tou)資，中國(guo)公司(si)(si)還(huan)有的(de)(de)話，千萬不(bu)要(yao)放(fang)棄這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)機會。

　　思科當時做了些什么事情？

　　李(li)效良：他(ta)們主要是(shi)(shi)投資于供(gong)應鏈的信(xin)息(xi)化上，他(ta)們知道，等市場好(hao)的時(shi)候(hou)，跟供(gong)應商(shang)的交流(liu)、溝通是(shi)(shi)很(hen)(hen)重要的，所以他(ta)們在2001年(nian)、2002年(nian)的時(shi)候(hou)，花很(hen)(hen)多(duo)時(shi)間，花很(hen)(hen)多(duo)投資，去(qu)跟供(gong)應商(shang)做很(hen)(hen)好(hao)的信(xin)息(xi)的共享，也(ye)去(qu)對(dui)供(gong)應商(shang)做一(yi)些培訓，也(ye)投資在IT的建設上。很(hen)(hen)多(duo)人都(dou)說，為什(shen)么你(ni)這個時(shi)候(hou)要花錢(qian)，現在經濟形勢(shi)不好(hao)，結果等經濟好(hao)轉的時(shi)候(hou)，他(ta)們的基礎都(dou)比競爭對(dui)手做得好(hao)。

　　你剛才提到IT的投資，要(yao)打造一(yi)條(tiao)一(yi)流的供應鏈，是不是一(yi)定需(xu)要(yao)大量(liang)的IT上的投資？

　　李效良：IT投(tou)(tou)資是(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)必要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)，但是(shi)(shi)IT投(tou)(tou)資并不(bu)表示(shi)一定要(yao)(yao)(yao)(yao)好多(duo)錢，我們(men)需要(yao)(yao)(yao)(yao)一些(xie)聰明的(de)投(tou)(tou)資。有(you)一些(xie)很(hen)(hen)(hen)好的(de)公(gong)司(si)，他們(men)也不(bu)是(shi)(shi)花(hua)很(hen)(hen)(hen)多(duo)很(hen)(hen)(hen)多(duo)錢，他們(men)都是(shi)(shi)理性(xing)的(de)投(tou)(tou)資。像西班牙公(gong)司(si)ZARA，他們(men)在(zai)全世界做得很(hen)(hen)(hen)成功，在(zai)中國也很(hen)(hen)(hen)受歡迎，他們(men)的(de)IT很(hen)(hen)(hen)厲害，但是(shi)(shi)他們(men)IT的(de)預算并不(bu)是(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)多(duo)的(de)，ZARA投(tou)(tou)資在(zai)最(zui)重要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)地方。 在(zai)IT投(tou)(tou)資以后，公(gong)司(si)要(yao)(yao)(yao)(yao)懂得利(li)用資源，所以其(qi)實還是(shi)(shi)人才的(de)問題。很(hen)(hen)(hen)多(duo)公(gong)司(si)以為花(hua)很(hen)(hen)(hen)多(duo)錢，買(mai)很(hen)(hen)(hen)多(duo)最(zui)新(xin)的(de)軟件，投(tou)(tou)資在(zai)各種不(bu)同的(de)電腦上(shang)，就會帶來競爭優勢，但是(shi)(shi)如果(guo)沒有(you)好的(de)人才去利(li)用這些(xie)工具(ju)，它們(men)就是(shi)(shi)毫無意義的(de)。

　　什么是3A供應鏈

　　很多企(qi)業(ye)認為，讓(rang)自己的(de)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)更快速、運營成(cheng)本更低(di)廉，是具備競(jing)爭(zheng)優勢的(de)關(guan)鍵(jian)。而李(li)效(xiao)良教(jiao)授(shou)在(zai)15年(nian)中對(dui)60多家注重供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管理的(de)公(gong)司進行研究后發現，那些一味(wei)追求高(gao)效(xiao)率(lv)、低(di)成(cheng)本的(de)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)，并不能給企(qi)業(ye)帶來(lai)競(jing)爭(zheng)力，反而會成(cheng)為企(qi)業(ye)長(chang)期(qi)發展(zhan)的(de)拖累(lei)，李(li)效(xiao)良教(jiao)授(shou)發現，一流的(de)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)都(dou)具備三大特(te)征：敏(min)捷力（Agility）、適(shi)應(ying)力（Adaptability）和協同力（Alignment）。

　　· 敏(min)捷(jie)力（Agility），是指企業對(dui)(dui)原(yuan)料供(gong)應和市(shi)場需(xu)求的(de)變(bian)化能迅速采(cai)取應對(dui)(dui)措施。現(xian)在(zai)(zai)多(duo)數行業中的(de)供(gong)需(xu)波動更(geng)快、幅度也更(geng)大，反應敏(min)捷(jie)正在(zai)(zai)變(bian)得越(yue)來越(yue)重要(yao)。

　　· 適應(ying)力（Adaptability），指(zhi)公司(si)能(neng)(neng)及(ji)時適應(ying)市場(chang)結構和戰(zhan)略(lve)發(fa)展的(de)變化的(de)需(xu)求。那些(xie)能(neng)(neng)在戰(zhan)略(lve)改變時對供(gong)應(ying)鏈進行相應(ying)調整的(de)公司(si)，常(chang)常(chang)可(ke)以成功(gong)地(di)推出(chu)新產品或(huo)占領新市場(chang)。

　　· 協同力（Alignment）則是(shi)指使供(gong)應鏈(lian)上(shang)各方(fang)利益協調一(yi)致，企(qi)業要做到使供(gong)應鏈(lian)伙(huo)伴(ban)與(yu)自己保持利益一(yi)致，使各方(fang)在平(ping)等基(ji)礎上(shang)共享成果，共同承擔風險和(he)費用(yong)。

　　后來(lai)，在3A的基礎上，李效(xiao)良教授又加上了第四個A，那就(jiu)是(shi)構建價值的能(neng)力（architecting value into your supply chain）。

　　第(di)四個(ge)A代表著企業(ye)要(yao)能夠構(gou)建(jian)一條(tiao)更(geng)有(you)價值的(de)(de)(de)供應(ying)鏈(lian)(lian)，可(ke)以根(gen)據(ju)不同(tong)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)、不同(tong)的(de)(de)(de)區域、不同(tong)的(de)(de)(de)成本要(yao)求(qiu)，設(she)計(ji)(ji)出(chu)不同(tong)的(de)(de)(de)完整的(de)(de)(de)供應(ying)鏈(lian)(lian)，從(cong)(cong)設(she)計(ji)(ji)、制造(zao)、庫存(cun)、物(wu)流等(deng)各個(ge)環節(jie)中都為供應(ying)鏈(lian)(lian)增加價值，從(cong)(cong)而也使自己成為更(geng)有(you)價值的(de)(de)(de)供應(ying)商。