管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)，最早源于美國。1886年(nian)(nian)，第一家管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)——阿(a)瑟?李特公(gong)司(si)的(de)成(cheng)立，標志著(zhu)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)行業(ye)(ye)正式誕生。直到20世紀80年(nian)(nian)代初(chu)，我國的(de)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)行業(ye)(ye)才(cai)發(fa)芽吐綠。經過20余年(nian)(nian)的(de)發(fa)展，我國管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)行業(ye)(ye)雖然與西方國家存在著(zhu)差距，但已(yi)經逐步進(jin)(jin)入高(gao)速發(fa)展期。面對全球性(xing)的(de)經濟危機(ji)，房地(di)產、金融等行業(ye)(ye)受(shou)到巨(ju)大沖(chong)擊，管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)行業(ye)(ye)是否“同病相(xiang)憐、損失慘(can)重(zhong)”？目前的(de)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)市場現狀如(ru)何？管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)如(ru)何應對企業(ye)(ye)越來越大的(de)市場需求(qiu)？記(ji)者(zhe)于近(jin)日采訪了(le)北京正略(lve)鈞策企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)有限公(gong)司(si)合(he)伙人、高(gao)級副總(zong)裁劉海梅，并就上述問題與她(ta)進(jin)(jin)行了(le)愉快(kuai)地(di)探討。

　　咨(zi)詢業務受經濟危機影響不大

　　自2002年開(kai)始，正略鈞(jun)策每年都對我國滬深兩市(shi)上市(shi)公司的管理咨(zi)詢(xun)(xun)采購(gou)狀況進行調查研(yan)究(jiu)，并推出《中國管理咨(zi)詢(xun)(xun)行業(ye)市(shi)場發展(zhan)研(yan)究(jiu)》系(xi)列年度報告，為客戶企業(ye)選擇管理咨(zi)詢(xun)(xun)服務提供參考依據(ju)。

　　據(ju)2009年(nian)度《中國管理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)行(xing)業市(shi)場(chang)發展研究》報告顯示：受(shou)經濟(ji)危(wei)機影響(xiang)，2008年(nian)我國管理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)市(shi)場(chang)穩中有降。采購咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)的客戶比例打破了(le)過去8年(nian)持續增長的趨勢(shi)，首次出(chu)現了(le)6.39個(ge)百分點的下調。但是整體管理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)市(shi)場(chang)并沒有受(shou)到太(tai)大影響(xiang)，一些傳統采購管理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)的主要行(xing)業仍然(ran)成(cheng)為(wei)2008年(nian)管理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)的重要市(shi)場(chang)，從(cong)整個(ge)規模比例上看符合平常所說的“二八(ba)原則”；

　　第二、老(lao)客(ke)戶(hu)群體依然(ran)是(shi)2008年客(ke)戶(hu)群的(de)主力軍(jun)，老(lao)客(ke)戶(hu)比例增(zeng)長(chang)了(le)5.18個百分點，處上升趨勢。高達(da)56.7%的(de)老(lao)客(ke)戶(hu)和咨(zi)詢公司之(zhi)間(jian)(jian)保持著長(chang)期的(de)合作(zuo)關系，并(bing)表(biao)示只要咨(zi)詢項目(mu)效果(guo)滿意(yi)，他們(men)也傾向于繼(ji)續(xu)在(zai)合作(zuo)過的(de)咨(zi)詢公司里采(cai)購新的(de)咨(zi)詢業務。總體來說，與老(lao)客(ke)戶(hu)群體之(zhi)間(jian)(jian)維持良(liang)好(hao)的(de)關系是(shi)咨(zi)詢公司開拓新市場、長(chang)期穩定發展的(de)重(zhong)要任務；

　　第三、戰略、人(ren)力資(zi)源、營銷、組織與流(liu)程這四(si)大傳統咨(zi)詢(xun)項目仍然在2008年的(de)管理(li)咨(zi)詢(xun)市場中占有(you)最(zui)大的(de)市場份額(e)，但是(shi)相(xiang)比往(wang)年來說，除人(ren)力資(zi)源咨(zi)詢(xun)之外的(de)所有(you)咨(zi)詢(xun)業務(wu)類型的(de)比例都有(you)所下調，財(cai)務(wu)咨(zi)詢(xun)取代了營銷咨(zi)詢(xun)進入了新客戶增(zeng)長最(zui)快的(de)第一梯隊；

　　第(di)四、2008年本土(tu)咨詢(xun)(xun)(xun)依(yi)然以主導性的(de)(de)(de)優勢占(zhan)據著(zhu)整(zheng)個咨詢(xun)(xun)(xun)市(shi)(shi)(shi)(shi)場，其市(shi)(shi)(shi)(shi)場份(fen)額達到(dao)74%，但是(shi)相(xiang)比2007年來說(shuo)，國內咨詢(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場份(fen)額基(ji)本持平(ping)，而國外(wai)咨詢(xun)(xun)(xun)增長了(le)8個百(bai)分點，這表明國外(wai)咨詢(xun)(xun)(xun)也越(yue)來越(yue)受到(dao)本土(tu)企業的(de)(de)(de)關注，國內咨詢(xun)(xun)(xun)市(shi)(shi)(shi)(shi)場的(de)(de)(de)競爭日益(yi)激(ji)烈(lie)；

　　第(di)五、企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)盈利(li)(li)能(neng)力、過(guo)去接(jie)(jie)受(shou)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)經歷(li)和上市時(shi)間都會對(dui)企業(ye)(ye)(ye)接(jie)(jie)受(shou)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)傾向(xiang)產生顯著影(ying)響(xiang)。其(qi)(qi)中，企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)盈利(li)(li)能(neng)力每增長一(yi)個單位，其(qi)(qi)接(jie)(jie)受(shou)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)可能(neng)性(xing)是以前(qian)的(de)(de)(de)4.685倍；過(guo)去接(jie)(jie)受(shou)過(guo)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)在未(wei)來(lai)接(jie)(jie)受(shou)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)可能(neng)性(xing)是沒有接(jie)(jie)受(shou)過(guo)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)10倍；上市時(shi)間長度對(dui)于(yu)企業(ye)(ye)(ye)接(jie)(jie)受(shou)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)(de)(de)可能(neng)性(xing)有略微的(de)(de)(de)負向(xiang)影(ying)響(xiang)；

　　第六、對于所(suo)有類型(xing)的(de)企業(ye)來說(shuo)，戰(zhan)略咨詢及人力資源咨詢領域的(de)咨詢需(xu)求量都是(shi)最大；

　　第七，企(qi)業(ye)采購管(guan)理(li)咨詢服務的動(dong)因主要還是內部需求，而且采購管(guan)理(li)咨詢的習慣在逐漸(jian)形(xing)成，采購管(guan)理(li)咨詢的客戶(hu)群體有(you)從高端客戶(hu)向普通客戶(hu)延伸的趨(qu)勢。

　　優勢帶來價值

　　管理咨詢(xun)(xun)是市場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)產物。隨著市場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)完善與發(fa)展，市場(chang)(chang)競(jing)爭的(de)日益激烈，尋求(qiu)咨詢(xun)(xun)、借助“外(wai)腦”逐漸成為企業(ye)提高競(jing)爭力的(de)重要舉(ju)措。那么，管理咨詢(xun)(xun)具有哪些特點(dian)和(he)優勢？能(neng)夠給企業(ye)帶(dai)來什么價值？

　　管理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)公(gong)(gong)司是(shi)(shi)(shi)針對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體管理(li)問(wen)(wen)題（戰略、運作和信息技術等），借(jie)助(zhu)管理(li)工具(ju)和模(mo)型，憑借(jie)顧問(wen)(wen)團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識和經驗，幫(bang)助(zhu)客(ke)(ke)戶組織確定(ding)和分析相關的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，提(ti)出(chu)(chu)個性化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)案(an)，并且在必要的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)為(wei)這(zhe)些解決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)實施(shi)提(ti)供幫(bang)助(zhu)，以幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)實現可(ke)持(chi)續發展。這(zhe)就決(jue)(jue)(jue)定(ding)了管理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)三個特點：1、客(ke)(ke)觀(guan)性。咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)公(gong)(gong)司是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)聘請的(de)(de)(de)(de)(de)“外腦”，作為(wei)獨立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)第三方(fang)(fang)，與企(qi)業(ye)(ye)家和員工沒有(you)直接的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益沖(chong)突(tu)，在提(ti)出(chu)(chu)解決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)案(an)時(shi)，相對(dui)客(ke)(ke)觀(guan)、公(gong)(gong)正(zheng)；2、專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)性。管理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)公(gong)(gong)司擁有(you)經驗豐富的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)顧問(wen)(wen)，擁有(you)強大的(de)(de)(de)(de)(de)知識庫，包括(kuo)理(li)論模(mo)型、工具(ju)、咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)案(an)例等，可(ke)以滿足不同行業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)解決(jue)(jue)(jue)不同問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)需求，包括(kuo)戰略、組織架構、薪酬(chou)績效、流程等。3、定(ding)制化(hua)(hua)。咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)公(gong)(gong)司為(wei)客(ke)(ke)戶提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)案(an)，都是(shi)(shi)(shi)根據客(ke)(ke)戶具(ju)體情況量體裁衣(yi)、量身定(ding)制的(de)(de)(de)(de)(de)。定(ding)制，即每一(yi)次都是(shi)(shi)(shi)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)；定(ding)制的(de)(de)(de)(de)(de)結果導致(zhi)客(ke)(ke)戶企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)個性決(jue)(jue)(jue)定(ding)了咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)個性，由(you)于不同企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)差異越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大，這(zhe)種個性化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)案(an)中可(ke)以復制到其他客(ke)(ke)戶身上的(de)(de)(de)(de)(de)內容就越(yue)(yue)來越(yue)(yue)少，所以創新就是(shi)(shi)(shi)必然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)要求。這(zhe)種服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)特點，也就決(jue)(jue)(jue)定(ding)了管理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)不菲的(de)(de)(de)(de)(de)身價(jia)。而匹配(pei)性是(shi)(shi)(shi)決(jue)(jue)(jue)定(ding)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)方(fang)(fang)案(an)成功與否的(de)(de)(de)(de)(de)重要因素。

　　一個好的咨詢方案為企業帶來的改變是方方面面的，具體反映在組織架構、流程、企業文化還是薪酬制度等等，是由咨詢方案的內容決定的，但有一點是肯定的，即一個好的咨詢方案是一定會使企業經濟效益有所提高的。咨詢公司的價值反映在企業績效的提高上。舉個例子來說。某電力設計院規模不斷擴大，研發人員不斷增多，原有管理模式和績效考核模式已不再杭州畫冊設計滿足(zu)產品(pin)(pin)發(fa)展的(de)(de)要求(qiu)。該企業(ye)面臨的(de)(de)主要問(wen)題(ti)包括：產品(pin)(pin)開(kai)發(fa)要求(qiu)不(bu)(bu)斷增(zeng)(zeng)加，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)組不(bu)(bu)斷增(zeng)(zeng)加，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)協調工(gong)作(zuo)劇增(zeng)(zeng)；維護工(gong)作(zuo)和項(xiang)目(mu)(mu)(mu)開(kai)發(fa)工(gong)作(zuo)難以界定，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)計劃難以準(zhun)確制訂(ding)；原有的(de)(de)KPI財年績效考核(he)已不(bu)(bu)再適應目(mu)(mu)(mu)前的(de)(de)開(kai)發(fa)任務要求(qiu)，員工(gong)工(gong)作(zuo)熱情低落；由(you)于一人可能在多個項(xiang)目(mu)(mu)(mu)中(zhong)承擔責任，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)中(zhong)矛盾(dun)劇增(zeng)(zeng)；項(xiang)目(mu)(mu)(mu)開(kai)發(fa)成本與工(gong)作(zuo)量(liang)相(xiang)比(bi)為指(zhi)數級增(zeng)(zeng)長(chang)；項(xiang)目(mu)(mu)(mu)核(he)心(xin)團隊人心(xin)渙散，隊伍低迷。由(you)此(ci)，企業(ye)管(guan)(guan)理層希望借助管(guan)(guan)理咨詢公司的(de)(de)力量(liang)，通過改善(shan)績效考核(he)體系，解決或緩解企業(ye)在產品(pin)(pin)開(kai)發(fa)中(zhong)出現的(de)(de)問(wen)題(ti)。

　　企(qi)業在實施績效(xiao)方案前(qian)后效(xiao)率(lv)有明顯提高。劉海(hai)梅形象(xiang)地告訴記者，管理咨詢行業通常被人稱(cheng)為(wei)“談(tan)笑皆鴻儒(ru)，往(wang)來無白丁(ding)”的(de)行業，可以(yi)為(wei)企(qi)業提供如下幫助：1、做(zuo)(zuo)企(qi)業家的(de)眼睛，讓他(ta)(ta)們(men)“看(kan)所看(kan)不到”的(de)現(xian)象(xiang)；2、做(zuo)(zuo)企(qi)業家的(de)手，解決他(ta)(ta)們(men)“做(zuo)(zuo)所不能做(zuo)(zuo)”的(de)事；3、做(zuo)(zuo)企(qi)業家的(de)腦袋，幫助他(ta)(ta)們(men)“想(xiang)所無暇想(xiang)”的(de)問題；4、做(zuo)(zuo)企(qi)業家的(de)嘴巴，替他(ta)(ta)們(men)“說所不便說”的(de)話。

　　提高服(fu)務質量 滿足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求

　　當前，我國的(de)管(guan)理咨(zi)詢行業(ye)雖(sui)然有了長足的(de)發展，但是還(huan)存在一些問題。首先，我國咨(zi)詢業(ye)的(de)咨(zi)詢效果兩極化趨(qu)勢越發明顯，咨(zi)詢服務的(de)認可(ke)度差(cha)距(ju)存在逐漸拉大的(de)可(ke)能性(xing)。因此(ci)，咨(zi)詢公(gong)司應該著力提升服務質(zhi)量，提高客戶滿(man)意程度，尤(you)其(qi)是本行業(ye)的(de)優秀公(gong)司。

　　其次(ci)，咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)(si)的客戶忠誠(cheng)度(du)有待(dai)提升(sheng)。咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)(si)應(ying)該(gai)提高專業(ye)(ye)能力(li)和執行能力(li)，管(guan)理(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)(si)應(ying)建(jian)立和客戶企業(ye)(ye)的良(liang)好合(he)作關系(xi)，培(pei)養客戶忠誠(cheng)度(du)，擴大管(guan)理(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)的市場(chang)需求。

　　另外，我國咨詢(xun)業經過一定的(de)發展(zhan)，正(zheng)在走向(xiang)高服(fu)務(wu)水平的(de)發展(zhan)階段，但依然有企(qi)業對咨詢(xun)公(gong)司的(de)服(fu)務(wu)表示不滿(man)(man)，不能滿(man)(man)足他們(men)的(de)需求(qiu)。咨詢(xun)機構應該(gai)從內部(bu)提高自身素質，不斷規(gui)范行(xing)業行(xing)為(wei)，加強輔導(dao)與監督(du)。

　　需要雙方配合

　　管理咨(zi)(zi)詢越(yue)來越(yue)受(shou)(shou)企(qi)(qi)業所青睞(lai)，成為(wei)企(qi)(qi)業解決問題(ti)的(de)首選助(zhu)手，但是(shi)基于(yu)管理咨(zi)(zi)詢公司存在良(liang)莠不齊的(de)現象(xiang)，還是(shi)有不少企(qi)(qi)業的(de)咨(zi)(zi)詢案例以失敗(bai)告終。對此(ci)，劉(liu)海梅分析(xi)，除了一些管理咨(zi)(zi)詢公司自身的(de)問題(ti)外，為(wei)了避(bi)免(mian)此(ci)類事(shi)件的(de)發(fa)生，企(qi)(qi)業在接(jie)受(shou)(shou)咨(zi)(zi)詢時也應注意以下四(si)點：

　　1、選擇最適合解(jie)決自(zi)己(ji)問題的(de)咨(zi)詢公司(si)(si)。術業有專(zhuan)攻，每個咨(zi)詢公司(si)(si)都有自(zi)己(ji)擅長的(de)領域。對咨(zi)詢公司(si)(si)的(de)專(zhuan)業能力(li)、行業和(he)功能經驗(yan)積累、成功案(an)例、公司(si)(si)實力(li)等進(jin)行考(kao)察(cha)是(shi)必要的(de)。成功選擇完咨(zi)詢公司(si)(si)后，對提供咨(zi)詢服務的(de)顧問的(de)背景(jing)和(he)經驗(yan)也(ye)要進(jin)行了(le)解(jie)。方案(an)成功與否與項(xiang)目組成員(yuan)的(de)水(shui)平也(ye)是(shi)有重(zhong)要聯系的(de)；

　　2、第一時(shi)(shi)間(jian)提(ti)供真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)數據情況。企業所反映的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)要真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)、全面。中(zhong)國有(you)(you)句老話叫(jiao)“家丑(chou)不可(ke)外(wai)揚”，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)企業明(ming)知自(zi)身有(you)(you)問題(ti)(ti)，想(xiang)解決(jue)又覺得這(zhe)是(shi)“家丑(chou)”，所以在向管(guan)理咨(zi)詢公司介紹(shao)情況時(shi)(shi)，不直接(jie)說明(ming)企業的(de)(de)(de)(de)(de)一些真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)情況和真(zhen)(zhen)實(shi)(shi)目(mu)標，給診斷和方案的(de)(de)(de)(de)(de)針(zhen)對性帶來很(hen)大障礙，甚至會(hui)延誤問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)。一些不成功的(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢方案從技術(shu)角度(du)看，本(ben)身是(shi)沒有(you)(you)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)因(yin)為沒有(you)(you)根(gen)本(ben)解決(jue)客(ke)戶想(xiang)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質問題(ti)(ti)，方案提(ti)出后往(wang)往(wang)不了了之(zhi)，客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意度(du)就會(hui)下降；

　　3、早發現，早“治療”。如果一位患者已經病入膏肓，那么即使是華佗在世，也挽救不了。所以，企業在發現問題時，要及早做“體檢”杭州宣傳畫冊設計，找病因，早咨詢，以免延(yan)誤最佳解決(jue)時(shi)機(ji)；

　　4、“遵醫(yi)囑(zhu)”。咨詢(xun)方(fang)案(an)需要(yao)企(qi)業和(he)咨詢(xun)公(gong)司(si)雙(shuang)方(fang)配合才(cai)能(neng)見到(dao)效(xiao)果。在(zai)提出解決方(fang)案(an)過程中，企(qi)業應該和(he)咨詢(xun)公(gong)經常溝(gou)通，選擇最適合自己的方(fang)案(an)，在(zai)實施(shi)過程中也(ye)要(yao)密切配合。只(zhi)有這樣，問題的癥結才(cai)能(neng)快速(su)找到(dao)，解決方(fang)案(an)才(cai)能(neng)快速(su)見到(dao)成(cheng)效(xiao)。　

　　作者系北京正略鈞(jun)策(ce)(ce)企業(ye)管(guan)理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)有限公司(si)顧問。創立于1992年的正略鈞(jun)策(ce)(ce)是中(zhong)國成立時(shi)間最(zui)久(jiu)、業(ye)務(wu)(wu)種類最(zui)全、員工(gong)人(ren)(ren)數(shu)最(zui)多、專業(ye)化(hua)程度最(zui)高、影響力最(zui)大的管(guan)理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)之一。正略鈞(jun)策(ce)(ce)作為中(zhong)國大型綜合性專業(ye)化(hua)管(guan)理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)公司(si)，業(ye)務(wu)(wu)范圍(wei)涵蓋戰略咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)、營銷咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)、人(ren)(ren)力資源咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)、運作信息化(hua)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)、教育培訓(xun)服務(wu)(wu)、投融資咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)、高級人(ren)(ren)才(cai)服務(wu)(wu)、企業(ye)文(wen)化(hua)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)、政府咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)、管(guan)理圖書出版等。