有調查(cha)顯示(shi)，大約(yue)有超(chao)過90%的(de)(de)管理(li)者(zhe)認為創(chuang)造力是不(bu)能被后天培養或激發(fa)出(chu)來(lai)的(de)(de)，但是與此同時(shi)，在為員工制定目標時(shi)，這些管理(li)者(zhe)卻(que)都會提出(chu)一項(xiang)要求——讓他(ta)們“變得更有創(chuang)造力”。那么創(chuang)造力真的(de)(de)不(bu)能通過一些方法被激發(fa)嗎？

　　企業(ye)管理者渴望通(tong)過(guo)更多(duo)的(de)(de)(de)創新去實現更高(gao)的(de)(de)(de)業(ye)績目標。以往他們的(de)(de)(de)做法是(shi)直接去尋找先天(tian)的(de)(de)(de)創意天(tian)才(cai)；而實際上，天(tian)才(cai)總(zong)是(shi)不可多(duo)得(de)的(de)(de)(de)，而企業(ye)對創新的(de)(de)(de)需求卻(que)越(yue)來越(yue)高(gao)。于是(shi)，一些聰明的(de)(de)(de)企業(ye)開始把注意力(li)轉(zhuan)向更為廣泛的(de)(de)(de)人力(li)資源，嘗(chang)試著對員(yuan)工(gong)所處的(de)(de)(de)辦公(gong)環境和氛圍進行改變，激發員(yuan)工(gong)創造(zao)力(li)。

　　本期報(bao)道中，分別來自辦公家具、軟件和生物化(hua)工(gong)行業的三家企業，提供了(le)可資借(jie)鑒的經驗。

　　海沃氏

　　第一次造訪海(hai)沃氏公司（Haworth）亞太地(di)區(qu)總部的(de)(de)人(ren)(ren)，大概都會以為自己走(zou)錯了地(di)方。玻(bo)璃移門后(hou)面不是接待桌，取而(er)代之的(de)(de)是一張橢圓形雪白色的(de)(de)大吧臺，水(shui)晶托盤里(li)擺放(fang)著(zhu)各色新鮮(xian)的(de)(de)水(shui)果點心，讓主(zhu)人(ren)(ren)的(de)(de)好(hao)客之情一望而(er)知。紅(hong)、黃、藍三種顏色的(de)(de)小(xiao)瓶子(zi)在透明壁龕(kan)里(li)排排坐，象征著(zhu)無(wu)數絢麗(li)色彩的(de)(de)源泉。

　　視線一轉，可以隨時上網的工作臺旁邊，十幾張特別設計的休閑沙發椅隨意散落著，連窗臺都鋪上了鮮紅色的靠墊。而窗外，正是杭州著名的太平湖，風光旖旎。

　　“這里比最in的咖啡吧(ba)還(huan)要舒(shu)適！”亞太區總(zong)(zong)經理李瀚達(da)（Frank Rexach）已經很(hen)習慣聽到(dao)來訪者這樣的評價(jia)。不過，同時(shi)承(cheng)擔著創意中心(xin)功(gong)能的這個總(zong)(zong)部辦公室，可遠遠不止咖啡吧(ba)那么簡(jian)單。

　　海沃氏來(lai)自美國(guo)，是一家擁有近60年歷(li)史的全球性辦公家具公司。以創新的設計、能應客(ke)戶要求創造出各種靈活可(ke)靠的辦公空(kong)間而(er)在業內知名。許多為人熟(shu)知的創新型企業如蘋果電腦、3M、微軟(ruan)、耐克、迪斯(si)尼等等，都是它的大客(ke)戶。

　　早(zao)在十年(nian)前(qian)，海沃氏就開始涉足中國市(shi)場。2002年(nian)底，公司將亞太(tai)區總部(bu)從香港遷到了杭州，并(bing)于兩年(nian)前(qian)在這(zhe)里建立起了為全球(qiu)服務的創意中心（Shanghai Creativity Centre）。

　　滿足不同需要的空間 創意中心共由三(san)個(ge)部分組成(cheng)，一(yi)進門的(de)“咖(ka)啡吧”，只是其中的(de)第一(yi)個(ge)。這里(li)被稱(cheng)為“公共空間”，還包括了(le)一(yi)間工(gong)作(zuo)室(shi)和(he)一(yi)間會(hui)議室(shi)，向(xiang)所(suo)有人(ren)免費開放。某(mou)個(ge)陽光明媚的(de)下午，在(zai)窗前一(yi)邊(bian)伸直雙(shuang)腿(tui)曬太(tai)陽一(yi)邊(bian)悠閑地喝著咖(ka)啡的(de)，除了(le)一(yi)些海沃氏自己的(de)員工(gong)、客戶(hu)，還可能有幾位(wei)設計界名流(liu)，藝術系(xi)大(da)學生，甚至(zhi)是在(zai)樓下名品(pin)店里(li)逛(guang)累了(le)的(de)女孩(hai)子。

　　第二部分是向客戶(hu)和合(he)作伙(huo)伴開(kai)放(fang)的(de)(de)(de)“貴賓空(kong)間”，用(yong)來(lai)舉(ju)辦各種活動。寬敞的(de)(de)(de)中庭平時擺(bai)放(fang)著最新設計的(de)(de)(de)辦公家具樣品(pin)，如果有活動，一小時之內(nei)就能拆卸(xie)完畢，大(da)(da)規模的(de)(de)(de)研討(tao)會、圖片展覽以(yi)及時尚派對紛紛在此(ci)登場。中庭也(ye)可以(yi)隨時分割成(cheng)(cheng)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)區域(yu)，用(yong)以(yi)組織小型(xing)的(de)(de)(de)培訓(xun)或視頻會議。比(bi)如，左側的(de)(de)(de)銀(yin)色(se)紗幔(man)一拉起(qi)來(lai)，就成(cheng)(cheng)了一間頭(tou)腦風暴室：大(da)(da)紅色(se)的(de)(de)(de)墻壁(bi)掛上對比(bi)強烈的(de)(de)(de)裝(zhuang)飾畫，可以(yi)隨意躺(tang)臥的(de)(de)(de)“懶(lan)骨頭(tou)”沙(sha)發旁，伸(shen)手可及的(de)(de)(de)寫字板方(fang)便人們隨時寫下(xia)自己突如其來(lai)的(de)(de)(de)想(xiang)法。

　　談起(qi)創(chuang)意(yi)(yi)(yi)中心(xin)的(de)(de)設計靈感，創(chuang)意(yi)(yi)(yi)部總監李杰（Jeremiah Lee），這個原(yuan)本顯得(de)(de)有些內(nei)向的(de)(de)金發年(nian)輕人(ren)一下子變得(de)(de)滔滔不絕起(qi)來：“交流(liu)，是創(chuang)意(yi)(yi)(yi)重要(yao)的(de)(de)源泉。辦公家(jia)具和(he)空間的(de)(de)設計，牽涉(she)到人(ren)體(ti)工(gong)學、社會學、心(xin)理學、建(jian)筑學、管理學以及時尚趨(qu)勢等多個方面。所(suo)以，抽身(shen)于行業之外，各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)思想碰撞對設計師來說非常必(bi)要(yao)。”

　　不過，交流顯然并不是海沃(wo)氏員工所(suo)需要(yao)的(de)(de)(de)全部。最靠里面的(de)(de)(de)第(di)三(san)個部分就是他(ta)們的(de)(de)(de)“私密空(kong)間”。包括(kuo)創意部、銷(xiao)售部、CAD團(tuan)隊以及財(cai)務、行(xing)政(zheng)等支持(chi)部門在內的(de)(de)(de)大(da)多數亞太區員工在這(zhe)里辦公。兩扇(shan)用特殊隔(ge)音材(cai)料制成(cheng)的(de)(de)(de)"巖洞門"后面，他(ta)們擁有一塊相對獨立的(de)(de)(de)安靜領地。

　　“從事(shi)創(chuang)造(zao)性(xing)工作(zuo)，品(pin)質非常(chang)重要。靈感觸發的火花往(wang)往(wang)只是在一(yi)瞬間，但真的去實現它，還需(xu)要很(hen)長(chang)的過(guo)程。因此(ci)要創(chuang)造(zao)更多的私密(mi)(mi)和安(an)靜，讓設(she)計師們能夠集(ji)中注意力。”李杰這樣解釋私密(mi)(mi)空間的必要性(xing)。

　　能(neng)夠(gou)滿(man)足不(bu)同需(xu)要的三(san)個(ge)(ge)空間，其實都(dou)有(you)一個(ge)(ge)共同的設(she)計概念。據各種研究結果表明，壓力和緊張感都(dou)是(shi)(shi)挫傷創造力的“殺手”。“作(zuo)為一家企業，我們當然也(ye)必須(xu)有(you)項目的Deadline，努(nu)力工作(zuo)和辛(xin)苦加班都(dou)是(shi)(shi)不(bu)可避免的。所以更(geng)要通過休(xiu)息、放(fang)松和玩(wan)耍來找到平衡。”李瀚(han)達(da)覺(jue)得(de)，這(zhe)里最(zui)有(you)利于激發創意的是(shi)(shi)，它是(shi)(shi)令人能(neng)夠(gou)徹底放(fang)松的地方。

　　處處滋生創意的細節 在(zai)這(zhe)個(ge)幾(ji)乎完(wan)全(quan)打破了(le)人們對“辦公室”理解(jie)的(de)地方，不要(yao)忽略了(le)任何一處細節(jie)。因為看似不經意(yi)的(de)一個(ge)安(an)排也許都獨(du)具匠心。李瀚達想做到(dao)的(de)，是利用所有可能去激發員工的(de)創(chuang)意(yi)，讓(rang)團隊合作或是獨(du)自思考(kao)都更加方便(bian)。

　　在(zai)各個(ge)(ge)不同部門(men)共同工作的(de)(de)(de)“私密空間”，可以看到(dao)(dao)幾個(ge)(ge)約(yue)半(ban)人(ren)高的(de)(de)(de)大柜(ju)子。這(zhe)是部門(men)共同使用的(de)(de)(de)儲藏(zang)柜(ju)，同時也是方便(bian)他們隨時進行臨(lin)時會議的(de)(de)(de)討論(lun)桌。辦公(gong)空間咨詢師朱駿介紹說，這(zhe)個(ge)(ge)設(she)計(ji)，是從(cong)人(ren)體工學角(jiao)度找到(dao)(dao)的(de)(de)(de)最適合倚靠的(de)(de)(de)高度。“從(cong)健(jian)康角(jiao)度來(lai)說，工作兩個(ge)(ge)小時以后最好站(zhan)起來(lai)活動一下，這(zhe)個(ge)(ge)柜(ju)子就是為了方便(bian)員工站(zhan)起來(lai)討論(lun)或(huo)者(zhe)隨手畫下自己的(de)(de)(de)靈感。”

　　設(she)計通常(chang)是(shi)團隊(dui)合作(zuo)的(de)結果，每種新產品都(dou)要由(you)設(she)計師、心(xin)理學(xue)(xue)家(jia)、多媒(mei)體人(ren)(ren)員(yuan)以及人(ren)(ren)體工(gong)學(xue)(xue)研(yan)究員(yuan)等組成(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)項(xiang)目(mu)小組。這(zhe)意味著(zhu)很多員(yuan)工(gong)都(dou)在同(tong)時為(wei)不同(tong)的(de)項(xiang)目(mu)服務，和不同(tong)的(de)同(tong)事(shi)合作(zuo)。因此(ci)，帶(dai)著(zhu)自(zi)(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)資料(liao)四處移動幾乎(hu)是(shi)每天都(dou)要做(zuo)的(de)事(shi)情。“為(wei)了(le)(le)(le)解決這(zhe)個(ge)問題，每個(ge)人(ren)(ren)的(de)柜子都(dou)被裝上(shang)了(le)(le)(le)輪子，設(she)計成(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)可以一(yi)拉就走的(de)拉桿箱。而(er)且，柜子上(shang)面還安裝了(le)(le)(le)軟墊，也(ye)可以當成(cheng)(cheng)凳子來坐。”朱駿自(zi)(zi)己就非常(chang)喜歡這(zhe)個(ge)設(she)計。

　　特別值得一提的還有，貴賓空間的一個部分被安排成了現場試驗的環境。擺放著剛剛設計出來、還沒上市的一些辦公家具，負責的設計小組就在這里親自辦公，嘗試找出還有待改進的地方。這些新奇有趣的家具往往成為各類來賓關注的焦點——忍不住坐下來嘗試一下椅背的支撐角度，感受一下桌面的材料質感。而他們的一舉一動、只言片語都會被正坐在對面工作的設計師紀錄下來，并在手邊貼著設計草圖 文化墻設計要求-企業形象墻設計/制作的重要性-石特廣告設計公司