過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)半年時(shi)(shi)間里，疫情已經(jing)(jing)對(dui)全球經(jing)(jing)濟(ji)造成(cheng)重大(da)影響，未(wei)來很長(chang)一段時(shi)(shi)間，人們的(de)(de)(de)生活方式仍將(jiang)發(fa)生深刻改(gai)變，商業(ye)(ye)模式也(ye)將(jiang)重構。對(dui)于(yu)大(da)部分成(cheng)長(chang)型(xing)企(qi)業(ye)(ye)來說，前(qian)途堪(kan)憂又迷茫，甚至(zhi)一朝回到“解放”前(qian)。每一次災難都是價值觀重新(xin)審視(shi)的(de)(de)(de)最佳時(shi)(shi)刻，對(dui)于(yu)社會如此，對(dui)于(yu)個人如此，對(dui)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)與品牌也(ye)是如此，如果您目前(qian)企(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)營遇到困境，請您抽出幾(ji)分鐘時(shi)(shi)間，跟石特一起認識疫情下的(de)(de)(de)“經(jing)(jing)濟(ji)新(xin)常態”，并通過(guo)本文思(si)考(kao)如何讓自己的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)更好地適應“經(jing)(jing)濟(ji)新(xin)常態”。

一、什么是(shi)疫情下(xia)“經濟新常態”？

我們需要知道疫情(qing)下“經濟新常態”的幾個重要特征：

1、險象環生是常態

全球(qiu)疫情防控與經濟(ji)恢復博(bo)弈(yi)，鐘(zhong)擺不定，風險(xian)疊(die)加。對于企業經營來說，內部(bu)與外部(bu)環境帶(dai)來的風險(xian)將雙重(zhong)施壓(ya)，諸多(duo)不穩定因素如一顆顆地雷，隨時可能引(yin)爆。

2、經濟衰(shuai)退是定局

IMF首席經濟(ji)(ji)學(xue)家Gita Gopinath預測：新型冠(guan)狀病毒(du)肺炎將(jiang)使全球經濟(ji)(ji)造成1200萬(wan)億(yi)美(mei)元的累計(ji)損失(shi)。從疫情爆發到現(xian)在(zai)，停(ting)工(gong)停(ting)產的企業不計(ji)其數，老板們叫苦(ku)不迭，員工(gong)面臨轉(zhuan)崗(gang)或失(shi)業，社會(hui)經濟(ji)(ji)毫無生氣，從全球形勢來看，大概率下(xia)，經濟(ji)(ji)衰退已成定(ding)局。

3、危(wei)機與機遇并(bing)存

全球(qiu)經濟格(ge)局和治(zhi)理格(ge)局會發生變化，全球(qiu)產業布(bu)局受到(dao)挑戰，大(da)部分服(fu)務(wu)型公司面臨重(zhong)大(da)的壓力，目前無(wu)接觸服(fu)務(wu)的興起(qi)正在解構重(zhong)組服(fu)務(wu)業產業布(bu)局；而另(ling)一(yi)方面，少(shao)數大(da)公司會更強(qiang)，科技公司迎來發展(zhan)新機遇，如生命科學、數字技術、人工(gong)智能(neng)等。

二(er)、疫情當(dang)下(xia)，企業(ye)如何適(shi)應“經(jing)濟新(xin)常態”？

1、擁抱改變，提高成本能(neng)力、效(xiao)率水平(ping)

疫情(qing)正在破壞全球制造業(ye)的(de)基本(ben)(ben)原則，由此帶來(lai)(lai)完(wan)全不同的(de)供應結構(gou)與成本(ben)(ben)結構(gou)，企業(ye)一(yi)定要積(ji)極改(gai)變，擁有(you)全新的(de)成本(ben)(ben)能力和(he)效率水平，如果(guo)依賴原來(lai)(lai)的(de)產業(ye)鏈(lian)來(lai)(lai)構(gou)建成本(ben)(ben)和(he)效率，就沒(mei)有(you)辦法應對“經濟新常態”的(de)挑戰。

2、轉變(bian)思維，重構商業模式和價值體系

疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)全(quan)球防控帶來(lai)的(de)不確(que)定性，已經(jing)全(quan)方(fang)位改(gai)變了(le)人(ren)們的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式，而商業(ye)(ye)要(yao)服務于生(sheng)活(huo)模(mo)式，一(yi)旦生(sheng)活(huo)方(fang)式改(gai)變意(yi)味(wei)著(zhu)商業(ye)(ye)模(mo)式將出現重構(gou)。我(wo)(wo)們注意(yi)到，數字(zi)化(hua)(hua)、無接觸(chu)服務等業(ye)(ye)態的(de)興起，正推動(dong)著(zhu)企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)方(fang)向、渠道、手(shou)段(duan)的(de)重要(yao)改(gai)變，數字(zi)化(hua)(hua)最大(da)的(de)一(yi)個特點就(jiu)是(shi)加上了(le)變化(hua)(hua)的(de)速度(du)，我(wo)(wo)們稱之為(wei)當下(xia)的(de)沖擊，這些(xie)變化(hua)(hua)無法(fa)用過往的(de)經(jing)驗去理(li)解，其(qi)實是(shi)一(yi)種超越傳統認知的(de)存(cun)在，因(yin)此必須重構(gou)價(jia)(jia)值體系(xi)。另一(yi)方(fang)面(mian)，疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)下(xia)，品牌(pai)(pai)非常時期(qi)，作(zuo)為(wei)企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)者(zhe)，更(geng)應該(gai)反思，品牌(pai)(pai)抗疫(yi)(yi)的(de)勝利并非盈利手(shou)段(duan)的(de)勝利，不是(shi)一(yi)味(wei)靠公益煽情(qing)(qing)(qing)換來(lai)的(de)品牌(pai)(pai)效應，而是(shi)真(zhen)真(zhen)切切思考(kao)品牌(pai)(pai)之所有(you)去滿足社會(hui)之所需，創造(zao)更(geng)多社會(hui)經(jing)濟效益，疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)下(xia)的(de)品牌(pai)(pai)勝利最終是(shi)品牌(pai)(pai)價(jia)(jia)值觀、企業(ye)(ye)價(jia)(jia)值體系(xi)的(de)勝利，品牌(pai)(pai)經(jing)營(ying)要(yao)與(yu)社會(hui)同步同心，與(yu)大(da)眾唇齒相依(yi)，情(qing)(qing)(qing)感相連。

3、重拾信心，相信并更重視品牌的力量

我(wo)們(men)注意到，這次疫情對大部分(fen)(fen)企業品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)造成了(le)致(zhi)命打擊，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)方只好(hao)進一(yi)(yi)步壓縮成本(ben)，提高(gao)產品(pin)(pin)(pin)價格，而(er)這一(yi)(yi)動作(zuo)造成了(le)消費者的不滿，甚(shen)至是(shi)抵制，如西(xi)貝的漲價風波，而(er)另(ling)一(yi)(yi)方面，部分(fen)(fen)企業將(jiang)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)作(zuo)為(wei)重(zhong)要(yao)的支撐點和平衡點，進一(yi)(yi)步加強(qiang)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象(xiang)的塑(su)造提升，將(jiang)危機變成了(le)轉機，如老鄉雞董(dong)事(shi)長“手撕員工聯名信”系列事(shi)件的營銷，一(yi)(yi)下子(zi)擴大了(le)知名度，取得了(le)良好(hao)的口碑效應和品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)經濟效益。這給我(wo)們(men)的啟示是(shi)：品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)已經越來(lai)越成為(wei)企業溢價增值的重(zhong)要(yao)砝碼，成為(wei)行(xing)(xing)銷力的重(zhong)要(yao)保(bao)障，也是(shi)行(xing)(xing)業市場競爭的分(fen)(fen)水嶺。品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)建設非一(yi)(yi)日之功(gong)，卻能輕(qing)易毀于一(yi)(yi)旦(dan)，疫情當(dang)下，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)作(zuo)為(wei)企業的重(zhong)要(yao)資產，應當(dang)越來(lai)越受到重(zhong)視和維護。

4、穩住(zhu)步調，公關與營銷緊(jin)密配合

疫情(qing)前后(hou)，整個社(she)會、市場和消(xiao)費者(zhe)已經漸(jian)漸(jian)變得(de)敏感、理性(xing)而(er)謹(jin)慎，不會為(wei)花式營銷(xiao)(xiao)、傳播或一(yi)味酷炫創新(xin)缺(que)乏實(shi)質內容(rong)(rong)的(de)(de)促銷(xiao)(xiao)行(xing)為(wei)買單，在整體(ti)(ti)廣告預算(suan)縮減(jian)的(de)(de)情(qing)況下，品(pin)(pin)(pin)牌(pai)方應當穩住大局，以(yi)建立(li)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)信(xin)任(ren)度(du)和美譽度(du)為(wei)核心開展(zhan)營銷(xiao)(xiao)計(ji)劃。一(yi)是(shi)以(yi)切實(shi)行(xing)動(dong)為(wei)支撐(cheng)推進企業形(xing)象(xiang)與公關(guan)建設，先謀而(er)后(hou)動(dong)；二(er)是(shi)推進核心系(xi)列及拳頭產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)升級優化，打造信(xin)任(ren)度(du)和好(hao)感度(du)，將原來的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)孤島打造成產(chan)品(pin)(pin)(pin)、服(fu)務、內容(rong)(rong)為(wei)一(yi)體(ti)(ti)的(de)(de)體(ti)(ti)驗生態系(xi)統；三是(shi)滿足疫情(qing)下的(de)(de)新(xin)消(xiao)費需求，提供更具質價比的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)和服(fu)務，但(dan)需切記(ji)寧缺(que)毋(wu)濫(lan)；四是(shi)適(shi)度(du)選擇可信(xin)的(de)(de)媒體(ti)(ti)或KOL/KOC合作，不過度(du)煽情(qing)娛(yu)樂；五是(shi)用心經營私域流量，維護現有客戶群，鞏固客戶的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)印象(xiang)和忠(zhong)誠度(du)。

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