在(zai)自然的環(huan)境里，一切的事物都是以循環(huan)的方式流轉的，任何一個(ge)生(sheng)(sheng)命系統(tong)(tong)(tong)在(zai)死亡之后或者是在(zai)生(sheng)(sheng)命過程中都會(hui)產(chan)生(sheng)(sheng)一些副產(chan)品，這(zhe)些副產(chan)品將會(hui)被其(qi)他的生(sheng)(sheng)命系統(tong)(tong)(tong)視為營養品，然后它們再成為其(qi)他生(sheng)(sheng)命系統(tong)(tong)(tong)的營養品，這(zhe)個(ge)過程層次循環(huan)，永不停息，而(er)且沒有廢料(liao)c產(chan)生(sheng)(sheng)。

　　但是在工業(ye)(ye)化(hua)的(de)時(shi)代(dai)(dai)不同于自(zi)然(ran)(ran)的(de)環境中周期式的(de)圓圈(quan)發展(zhan)形式，它是一個線性的(de)發展(zhan)形式，從采集到生產(chan)(chan)到浪(lang)費(fei)、消費(fei)。1991年的(de)時(shi)候，美國(guo)一個非常成功的(de)企業(ye)(ye)家寫過一本書叫《商(shang)業(ye)(ye)生態(tai)》，他最早提出，人類(lei)工業(ye)(ye)化(hua)時(shi)代(dai)(dai)和自(zi)然(ran)(ran)的(de)關系就是索取、生產(chan)(chan)并產(chan)(chan)生廢(fei)物。

　　人們(men)試圖在(zai)工業(ye)化時(shi)代同樣(yang)用(yong)(yong)循(xun)環(huan)的(de)(de)(de)方(fang)式盡可能(neng)減少廢(fei)水、廢(fei)物(wu)的(de)(de)(de)排放，把廢(fei)料循(xun)環(huan)使用(yong)(yong)。 現(xian)在(zai)，有很多(duo)全(quan)球企(qi)(qi)業(ye)關(guan)(guan)注(zhu)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)(de)提法，就是(shi)(shi)維護(hu)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)健(jian)(jian)(jian)康(kang)的(de)(de)(de)價值(zhi)鏈(lian)(lian)或者是(shi)(shi)供(gong)應鏈(lian)(lian)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)取(qu)決于價值(zhi)鏈(lian)(lian)或者供(gong)應鏈(lian)(lian)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)。不管你(ni)生產(chan)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)是(shi)(shi)制(zhi)(zhi)造產(chan)品(pin)(pin)還(huan)是(shi)(shi)食品(pin)(pin)、能(neng)源，都是(shi)(shi)供(gong)應鏈(lian)(lian)當中的(de)(de)(de)一(yi)環(huan)，如果實(shi)現(xian)整個(ge)供(gong)應鏈(lian)(lian)價值(zhi)鏈(lian)(lian)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)，就可以(yi)實(shi)現(xian)整個(ge)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)。 舉一(yi)個(ge)寶(bao)(bao)馬(ma)循(xun)環(huan)利用(yong)(yong)的(de)(de)(de)例子。寶(bao)(bao)馬(ma)公司通過循(xun)環(huan)利用(yong)(yong)老的(de)(de)(de)汽(qi)(qi)車來制(zhi)(zhi)造新(xin)汽(qi)(qi)車，節省了(le)(le)(le)幾(ji)億(yi)美元(yuan)的(de)(de)(de)開支。但要實(shi)現(xian)這樣(yang)的(de)(de)(de)做法，需(xu)要很多(duo)年的(de)(de)(de)意識(shi)培養和知識(shi)積累。之所以(yi)這些企(qi)(qi)業(ye)可以(yi)取(qu)得成功，因為他們(men)采用(yong)(yong)了(le)(le)(le)系統(tong)(tong)思考的(de)(de)(de)方(fang)法，不僅看(kan)產(chan)品(pin)(pin)直接供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)情況(kuang)怎樣(yang)，還(huan)關(guan)(guan)注(zhu)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)來自(zi)哪里，最后一(yi)直關(guan)(guan)注(zhu)到最原始(shi)的(de)(de)(de)自(zi)然系統(tong)(tong)。同時(shi)他們(men)關(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)也不僅是(shi)(shi)傳(chuan)統(tong)(tong)意義上(shang)的(de)(de)(de)把一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)完了(le)(le)(le)就結(jie)束了(le)(le)(le)，不是(shi)(shi)這樣(yang)的(de)(de)(de)。

　　寶馬公(gong)司設計(ji)一輛車(che)的(de)(de)(de)(de)時候就有(you)計(ji)劃，在了解這輛汽(qi)(qi)車(che)生命(ming)周(zhou)期結束(shu)之后，如何將汽(qi)(qi)車(che)當中(zhong)原(yuan)有(you)的(de)(de)(de)(de)部件拆(chai)解出來。如果大家有(you)興趣參觀這套設計(ji)廠房我非(fei)常愿(yuan)意幫(bang)助(zhu)大家進行安排，比如他(ta)們的(de)(de)(de)(de)儀(yi)表盤從舊車(che)上(shang)拆(chai)下來在新(xin)的(de)(de)(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)上(shang)使用(yong)，他(ta)們始終(zhong)想的(de)(de)(de)(de)是從頭到(dao)尾的(de)(de)(de)(de)全生命(ming)周(zhou)期——從產(chan)品在自然界中(zhong)獲得的(de)(de)(de)(de)最原(yuan)始的(de)(de)(de)(de)第一步(bu)，一直(zhi)到(dao)產(chan)品制造完了使用(yong)、再分解的(de)(de)(de)(de)最后一步(bu)。

　　戰略規劃的四象限法

　　我(wo)這里要(yao)給(gei)大家提一種工(gong)具，來幫助大家認識。有兩根軸，縱軸的(de)(de)底端是今天、短期(qi)，頂端是長期(qi)、三至五年(nian)。橫軸的(de)(de)左邊是內部(bu)，右(you)(you)邊是外部(bu)。所謂內部(bu)，就是一個(ge)(ge)機構(gou)、一個(ge)(ge)企業能夠靠(kao)自己做的(de)(de)事情。要(yao)想一個(ge)(ge)機構(gou)獲得更大的(de)(de)發展(zhan)，取(qu)決于(yu)右(you)(you)上象限，要(yao)有長期(qi)、外部(bu)、系統性的(de)(de)觀念(nian)。幾乎所有的(de)(de)企業都是從右(you)(you)下或者(zhe)左下兩個(ge)(ge)象限向右(you)(you)上象限發展(zhan)。

　　右(you)下象(xiang)限(xian)有一些要素，比(bi)如(ru)企(qi)(qi)(qi)業的(de)聲譽、名望、所(suo)做業務的(de)合法(fa)性，做法(fa)可能(neng)是企(qi)(qi)(qi)業重新打造自己的(de)品牌。但(dan)是如(ru)果(guo)過于關注(zhu)右(you)下象(xiang)限(xian)，可能(neng)會比(bi)較(jiao)危險，因為他們始終都是在說，都是在談，但(dan)并沒有進入一個深層次的(de)進步。最壞的(de)情況就(jiu)是，進入CSI所(suo)謂的(de)企(qi)(qi)(qi)業社會責任論壇，卻(que)只是空(kong)談，并沒有真(zhen)正考慮實(shi)質內容，這是非(fei)常危險的(de)。

　　企(qi)業(ye)(ye)(ye)真正能夠將好的(de)要(yao)素整合(he)到(dao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部發(fa)展的(de)時候，不會進(jin)入右下象(xiang)限(xian)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)往(wang)往(wang)先開(kai)始減(jian)少(shao)自(zi)己排(pai)除的(de)廢物(wu)，節(jie)能減(jian)排(pai)。而且他們采(cai)取這(zhe)種節(jie)能減(jian)排(pai)的(de)措(cuo)施，往(wang)往(wang)能給他們產生短期非常好的(de)益處(chu)，減(jian)少(shao)成(cheng)本(ben)。至少(shao)如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)能進(jin)入左下象(xiang)限(xian)，就能減(jian)少(shao)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)所處(chu)環境的(de)污染。

　　左下象限的案例：美國鋁業

　　比如美國鋁(lv)(lv)業(ye)，在(zai)很大程度上(shang)減少對水(shui)(shui)資(zi)源的使用，就減少了自己(ji)的成本開(kai)支。88年到89年，美國鋁(lv)(lv)業(ye)建(jian)(jian)議在(zai)美國加州地區興建(jian)(jian)一(yi)個鋁(lv)(lv)廠，但是(shi)卻被否絕了。盡管這(zhe)個鋁(lv)(lv)廠能(neng)夠給當地提(ti)供更(geng)多(duo)(duo)(duo)就業(ye)機會，更(geng)多(duo)(duo)(duo)的活(huo)躍經濟活(huo)動(dong)，但是(shi)考慮到鋁(lv)(lv)廠的建(jian)(jian)立(li)會造(zao)成非常多(duo)(duo)(duo)水(shui)(shui)資(zi)源的使用，也會造(zao)成非常多(duo)(duo)(duo)的廢(fei)水(shui)(shui)排(pai)放，當地政(zheng)府還是(shi)拒絕了。

　　公司被拒絕后，召集各個(ge)部(bu)門25名代表共同(tong)探(tan)討如何解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)問題。最簡單(dan)的(de)一個(ge)解(jie)決(jue)方(fang)案，就是(shi)治(zhi)標(biao)的(de)方(fang)案，就是(shi)加州不歡(huan)迎那(nei)么再找一個(ge)歡(huan)迎他(ta)們(men)的(de)地(di)方(fang)就是(shi)了。但他(ta)們(men)沒(mei)有選擇(ze)這(zhe)樣做，因為他(ta)們(men)意識到，水(shui)資(zi)源已經成(cheng)為世(shi)界(jie)各地(di)非(fei)常關注的(de)重點問題。

　　1997年，他們又召集25名代表開了(le)兩天的(de)會(hui)議(yi)，議(yi)題是(shi)(shi)：2020年的(de)商業環境將是(shi)(shi)怎樣(yang)的(de)。會(hui)議(yi)要求無論大家想到(dao)2020年出現什么問題，在(zai)場(chang)的(de)各(ge)位都要去(qu)實實在(zai)在(zai)地想辦法來幫助解(jie)決，而不是(shi)(shi)把這些(xie)問題視為(wei)是(shi)(shi)別人(ren)應(ying)該解(jie)決的(de)。

　　他們(men)(men)開始問(wen)自己(ji)這樣的問(wen)題：如(ru)果(guo)再(zai)也不允許(xu)廢物(wu)堆(dui)積，我(wo)們(men)(men)怎么辦？如(ru)果(guo)水資源(yuan)變得越(yue)來越(yue)匱乏(fa)，我(wo)們(men)(men)應(ying)該如(ru)何做(zuo)(zuo)？如(ru)果(guo)排(pai)放(fang)廢氣都要進行控制，我(wo)們(men)(men)應(ying)該怎么做(zuo)(zuo)？

　　我們(men)可以注意到，他們(men)有(you)非常(chang)明確(que)的(de)商業(ye)(ye)頭腦。他們(men)提出(chu)一個商業(ye)(ye)問(wen)題：如果這(zhe)(zhe)些(xie)情(qing)況成為現(xian)實，我們(men)如何在(zai)自(zi)己所在(zai)的(de)業(ye)(ye)務范(fan)圍內進一步發展和生存(cun)下(xia)去？在(zai)這(zhe)(zhe)里很明顯是沿著(zhu)縱軸由下(xia)往上(shang)走，就是從短期往長期走。

　　左上象限案例：耐克公司

　　再舉一(yi)個左上(shang)象限的例子：耐克公(gong)司有關新產品研發的作法(fa)。

　　95、96年的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，耐(nai)(nai)(nai)克(ke)(ke)公(gong)(gong)司通(tong)過新聞發現東南亞一(yi)些國(guo)家用很多童(tong)工(gong)來生(sheng)(sheng)產(chan)耐(nai)(nai)(nai)克(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)鞋(xie)類產(chan)品。（今天(tian)耐(nai)(nai)(nai)克(ke)(ke)公(gong)(gong)司已經成為世界上領(ling)先(xian)幾家，在勞(lao)動法(fa)方(fang)面(mian)執行得(de)比較好的(de)(de)(de)(de)企業(ye)之一(yi)。）耐(nai)(nai)(nai)克(ke)(ke)公(gong)(gong)司管理層(ceng)意識到，新聞對公(gong)(gong)司內(nei)(nei)部并沒有(you)產(chan)生(sheng)(sheng)非常大的(de)(de)(de)(de)影響。耐(nai)(nai)(nai)克(ke)(ke)公(gong)(gong)司內(nei)(nei)部一(yi)塊(kuai)負責(ze)產(chan)品設計，一(yi)塊(kuai)負責(ze)產(chan)品營(ying)銷。所以領(ling)導層(ceng)認(ren)識到，需要將這個(ge)問(wen)題和公(gong)(gong)司本質的(de)(de)(de)(de)工(gong)作、公(gong)(gong)司內(nei)(nei)部的(de)(de)(de)(de)DNA聯(lian)系在一(yi)起(qi)。這就是(shi)在橫軸下方(fang)的(de)(de)(de)(de)變化(hua)——更(geng)多是(shi)為了合(he)乎(hu)法(fa)規(gui)產(chan)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)，但如(ru)果(guo)要獲得(de)創(chuang)新必須有(you)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)投入。

　　經過10年的(de)發展，耐克設計(ji)出一系列(lie)的(de)標準，這些(xie)標準涵蓋很(hen)多(duo)重要的(de)因素(su)，比如(ru)生產(chan)過程中(zhong)用了多(duo)少(shao)水、多(duo)少(shao)能(neng)源，產(chan)生多(duo)少(shao)廢料、多(duo)少(shao)毒(du)素(su)。耐克公(gong)司還有一個長遠的(de)目標，2020年保證(zheng)所有的(de)產(chan)品都(dou)能(neng)實現循(xun)環利用，制造過程當中(zhong)不(bu)產(chan)生毒(du)素(su)和廢料。

　　十年前耐克公司讓兩位女員工做了一些研究，研究耐克產品在制造過程中，是不是除了產生廢料還產生了毒素。在此之前這個問題沒有被公司任何人所認識。大家還記得耐克氣墊鞋，這一系列產品是耐克公司發明最成功、最有價值的產品創新，非常受市場歡迎。但是大家沒有意識到一點，這個紀念鞋充的氣F 企業戰略：成長靠管理，不靠銷售