1：招聘合適的人

客戶(hu)成(cheng)功領(ling)域相對較新，這可(ke)能使尋找(zhao)具有(you)(you)長期CS工作經驗的(de)申(shen)(shen)請人變得困難。如(ru)果您(nin)遇(yu)到此問題，請嘗(chang)試選擇從(cong)一(yi)遇(yu)見就表(biao)現(xian)出出色人際交(jiao)往(wang)能力(li)的(de)申(shen)(shen)請人。尋找(zhao)在團(tuan)隊(dui)中(zhong)表(biao)現(xian)良好并且與大量客戶(hu)保(bao)持井井有(you)(you)條的(de)申(shen)(shen)請人。杭州包裝設計官網也是關鍵(jian)，因為您(nin)希(xi)望那些熱愛您(nin)的(de)品牌并熱衷于幫助(zhu)客戶(hu)的(de)人。

2：知道您需要多(duo)少團隊成員

您需要多少(shao)人取決于詳細的客戶(hu)(hu)代(dai)(dai)表(biao)交互以及交互發生的頻率。如果您僅每(mei)(mei)周或(huo)每(mei)(mei)月與客戶(hu)(hu)核(he)對(dui)一次，一位代(dai)(dai)表(biao)可以處理(li)許多帳戶(hu)(hu)。實際上(shang)，一位代(dai)(dai)表(biao)可能擁有(you)200個或(huo)更多的帳戶(hu)(hu)，但這很(hen)少(shao)見(jian)的杭州(zhou)包裝設計官網(wang)。

您還(huan)需要(yao)知(zhi)道這(zhe)些團(tuan)隊需要(yao)多少經理(li)(li)。在2019年(nian)，大(da)多數經理(li)(li)處理(li)(li)了(le)15至50個(ge)賬戶(hu)。而且(qie)您將(jiang)來需要(yao)雇用更(geng)多的人(ren)。這(zhe)是因為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)成功團(tuan)隊的規(gui)模隨著覆(fu)蓋模型的擴展而擴大(da)，以(yi)覆(fu)蓋更(geng)廣泛(fan)的客(ke)(ke)戶(hu)群。最后，請確(que)保杭(hang)州包裝設計(ji)官網有足夠的團(tuan)隊成員來給予(yu)所有細分市場所需的關注，而不(bu)僅僅是高價值的客(ke)(ke)戶(hu)。

3：相應地進行補償

客戶(hu)成(cheng)功團(tuan)隊在幫(bang)助(zhu)企業實現收入目標方(fang)面承擔了更多責任。這就(jiu)是薪酬結構(gou)不(bu)斷發展以(yi)適應客戶(hu)成(cheng)功的(de)重要(yao)性日益增長的(de)原因。現在，擁(yong)有CS團(tuan)隊的(de)大多數組織(zhi)都(dou)提供薪水以(yi)外的(de)獎金(jin)補償(chang)，例(li)如加售，續簽或其他獎金(jin)的(de)傭金(jin)。這有助(zhu)于激(ji)勵團(tuan)隊。

4：使用細分

您如(ru)何(he)細分(fen)客(ke)戶可(ke)以幫(bang)助您分(fen)工和團隊結構。通過基于(yu)共享(xiang)特征（例如(ru)客(ke)戶生命周期價(jia)值或地理位置）將客(ke)戶劃分(fen)為組，可(ke)以為更多客(ke)戶提供更高級別的(de)個性化設置。它使杭州包(bao)裝設計(ji)官網的(de)團隊可(ke)以交付有(you)針對性的(de)，與(yu)上下(xia)文相關的(de)內容。

將客(ke)戶(hu)(hu)劃分(fen)(fen)為多個細(xi)分(fen)(fen)之后，您(nin)(nin)可(ke)(ke)以(yi)(yi)確定每(mei)個細(xi)分(fen)(fen)的(de)獨(du)特(te)客(ke)戶(hu)(hu)成功需(xu)求(qiu)。例如，您(nin)(nin)是否有高價(jia)值或(huo)高容量(liang)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)？您(nin)(nin)可(ke)(ke)以(yi)(yi)相(xiang)應地分(fen)(fen)配團(tuan)隊。然后，您(nin)(nin)可(ke)(ke)以(yi)(yi)考慮(lv)每(mei)個團(tuan)隊成員(yuan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)服務多少客(ke)戶(hu)(hu)的(de)比例，這可(ke)(ke)以(yi)(yi)幫助您(nin)(nin)確定要雇用多少人。