專注于價值觀，從內而外地工作

作為商業財產(chan)和(he)意外傷(shang)害保險公司(si)，Tokio Marine還經(jing)營(ying)在受到(dao)嚴(yan)(yan)格監(jian)管(guan)，以合規驅(qu)動的(de)(de)行(xing)業中。由于固(gu)有的(de)(de)嚴(yan)(yan)格性(xing)，可以很容(rong)易默認為品牌營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃的(de)(de)強制(zhi)執行(xing)者樣式。市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)主管(guan)Steven Jalkut表示，重要的(de)(de)是(shi)要考慮信任的(de)(de)經(jing)濟(ji)性(xing)，因為信任與(yu)擁抱(bao)品牌治(zhi)理有關。Jalkut說：“如果您(nin)對組織沒有太大(da)的(de)(de)信任，則必須采取很多僵化(hua)措施，最終這可能行(xing)不通。”

Tokio Marine依靠獨立(li)經紀人來交付品牌并(bing)代表公司。人們(men)(men)自(zi)然而然地強調個人以及他們(men)(men)如(ru)何(he)將自(zi)己的個人品牌融(rong)入其(qi)中。許多員工已(yi)經在Tokio Marine工作了10多年，并(bing)對公司及其(qi)建(jian)立(li)的職業(ye)感到(dao)自(zi)豪。“這里沒人會(hui)(hui)夢想做任何(he)會(hui)(hui)損害(hai)品牌聲譽的事情。”

但(dan)是，要(yao)管(guan)理(li)企(qi)業(ye)品牌(pai)形(xing)象(xiang)與(yu)Tokio Marine品牌(pai)之間的(de)動態關系可(ke)能(neng)會充滿挑戰(zhan)。員工(gong)可(ke)能(neng)不知道如(ru)何采用新的(de)媒體傳播方法(fa)，或者如(ru)何在(zai)LinkedIn上(shang)正確(que)(que)地代表品牌(pai)。員工(gong)希望成為企(qi)業(ye)品牌(pai)形(xing)象(xiang)大使，并(bing)希望能(neng)夠正確(que)(que)使用品牌(pai)，但(dan)是要(yao)取得成功，他們需要(yao)使用正確(que)(que)的(de)工(gong)具并(bing)了解(jie)流程(cheng)。由(you)于Tokio Marine業(ye)務的(de)性質，這一點(dian)變得更加關鍵。“通常，當(dang)客戶遇(yu)到困難時，您會與(yu)他們建立聯系，并(bing)在(zai)所有(you)這些(xie)接觸點(dian)上(shang)都在(zai)鞏(gong)固自(zi)己(ji)的(de)品牌(pai)。”

杭(hang)州(zhou)策劃(hua)公司(si)在(zai)(zai)考慮品牌營銷策劃(hua)的人(ren)員，流程和(he)(he)工具(ju)時，Jalkut說，關(guan)鍵(jian)是(shi)從內而(er)外關(guan)注價值和(he)(he)工作(zuo)。當Tokio Marine更名(ming)時，該公司(si)知道它擁有堅實的基礎。領導者沒有改變文化(hua)，而(er)是(shi)選擇與公司(si)價值觀重(zhong)新建立(li)聯系。效果很(hen)好，因此每年都要重(zhong)新審(shen)查(cha)該過程，以使事情(qing)保持新鮮(xian)并保持一致(zhi)。“我們正在(zai)(zai)努力前進(jin)的是(shi)一種(zhong)靈活的方法來進(jin)行業務判斷(duan)。”

在靈活性和一致性之間找到適當的平衡

在柏(bo)悅酒店（Park Hyatt）和(he)安達茲（Andaz）的(de)(de)55家酒店中，大(da)多數決策(ce)權(quan)集中在每個酒店內，而公司(si)辦(ban)公室是支持中心。“品(pin)牌(pai)生活在酒店中，”全(quan)球(qiu)品(pin)牌(pai)副總裁Philippe Roux-Dessarps說。為了成功(gong)開展業務，治理必(bi)須是凱悅文化(hua)的(de)(de)核心。員工(gong)通常會從酒店財(cai)產(chan)晉升(sheng)到公司(si)辦(ban)公室。大(da)多數總經理已經在公司(si)工(gong)作了15年，因此感到投入很大(da)。“每位總經理都認為他們(men)是品(pin)牌(pai)的(de)(de)所有(you)者。”

凱悅(yue)酒(jiu)(jiu)店利用強烈的企(qi)業品牌(pai)形象(xiang)和(he)文化意識，采(cai)取了重(zhong)點突出的方法來引入更多的品牌(pai)一致性，其中(zhong)包括在酒(jiu)(jiu)店之(zhi)間共享最(zui)佳實踐。飯店管(guan)理者可以(yi)使用創新的材(cai)料(liao)來解釋其品牌(pai)準(zhun)則，但也可以(yi)提供足(zu)夠靈活(huo)的適應當地文化的靈感和(he)想法。“每個酒(jiu)(jiu)店都有很強的個性，在框架內保持自由(you)很重(zhong)要。”

凱悅的(de)(de)方法還包括為期2至3天的(de)(de)重要培訓計(ji)(ji)劃，該計(ji)(ji)劃在全球(qiu)范圍內(nei)面向所有總(zong)經理，銷(xiao)售和市(shi)場(chang)總(zong)監執行。培訓旨在解決維(wei)護(hu)全球(qiu)品(pin)牌的(de)(de)挑戰，同(tong)時考慮(lv)每(mei)個市(shi)場(chang)的(de)(de)獨特屬(shu)性。

凱悅公司(si)深知(zhi)人是其業務的(de)(de)核心(xin)，它通過在線工具和面對面的(de)(de)交流提供品牌信息。Roux-Dessarps每年召(zhao)集他的(de)(de)團隊進(jin)行一次公開對話，這是他分享最佳(jia)做法的(de)(de)首選(xuan)方法。他承認眾包在線最佳(jia)實踐展示會(hui)帶來的(de)(de)好(hao)處，他說，要取得成功(gong)，您需要提供理由(you)或(huo)有意義的(de)(de)個人動機，促(cu)使人們(men)花時間持續共享內容。

否則(ze)，信息將變得過時(shi)，并(bing)(bing)且沒人(ren)愿意使用(yong)具有(you)舊(jiu)內容的(de)工(gong)具。在實施任何形(xing)式的(de)新流程時(shi)，將其與員(yuan)工(gong)利益掛鉤(gou)并(bing)(bing)為員(yuan)工(gong)創造有(you)意義的(de)品牌參(can)與方式非常重要(yao)。  

如何建立企業品牌形象與品牌營銷策劃

杭州(zhou)策(ce)劃(hua)公(gong)司認為讓我們解決如何建立品牌(pai)營(ying)銷策(ce)劃(hua)模型的(de)(de)(de)問題，以便我們在(zai)時開始回答。首先(xian)，了(le)解仍然需(xu)要(yao)執行品牌(pai)營(ying)銷策(ce)劃(hua)的(de)(de)(de)哪些元素以及您的(de)(de)(de)行業需(xu)要(yao)哪些法規。這些就是必需(xu)品。探索如何更有效地實施必需(xu)品流程：內容是否可用于正確的(de)(de)(de)群(qun)體？決策(ce)和升級流程是否明(ming)確？首先(xian)與利(li)益(yi)相(xiang)關者(zhe)和團隊負責人交談，以了(le)解有效的(de)(de)(de)方法和失(shi)敗的(de)(de)(de)方法。促進團隊之間的(de)(de)(de)協作是成功的(de)(de)(de)品牌(pai)治理計劃(hua)的(de)(de)(de)開始杭州(zhou)策(ce)劃(hua)公(gong)司。

接下來，查看必需品之外(wai)的(de)(de)所(suo)有(you)其他內(nei)容(rong)。還(huan)有(you)什么可以具有(you)更大(da)的(de)(de)靈(ling)活(huo)性或更大(da)的(de)(de)解(jie)釋空間，并且仍然(ran)可以在品牌上考慮？將這(zhe)些(xie)材料提供給員工(gong)。教他們(men)如何正確使用(yong)品牌。創(chuang)建說(shuo)明用(yong)法和最佳做法的(de)(de)準(zhun)則，并附(fu)上示例性的(de)(de)注(zhu)意事項。為您(nin)的(de)(de)員工(gong)面試(shi)發現的(de)(de)不同用(yong)例創(chuang)建徽標(biao)鎖定(ding)和圖(tu)標(biao)。建立定(ding)期(qi)舉行的(de)(de)培訓計(ji)劃。在品牌中心設有(you)幫助臺(tai)，可以提交問題。長期(qi)而言，請(qing)使用(yong)服務(wu)臺(tai)報告和使用(yong)情(qing)況分析中的(de)(de)見解(jie)來通(tong)知(zhi)更新，創(chuang)建新內(nei)容(rong)并簡化流程。

再(zai)往(wang)前走，看(kan)看(kan)什么可(ke)(ke)以(yi)(yi)變(bian)成模(mo)板。可(ke)(ke)以(yi)(yi)將海報，名片，橫幅廣告或(huo)小冊(ce)子配置為在(zai)(zai)線(xian)可(ke)(ke)編輯(ji)模(mo)板。可(ke)(ke)以(yi)(yi)鎖定(ding)徽標或(huo)標題之類的(de)(de)所(suo)有(you)必需品(pin)，而正文和CTA可(ke)(ke)能是可(ke)(ke)編輯(ji)的(de)(de)。動態抵押(ya)促(cu)進了品(pin)牌(pai)材料(liao)的(de)(de)更快(kuai)，更具(ju)成本效益的(de)(de)創造。沒關(guan)系，但(dan)仍需經過批準人，這是可(ke)(ke)以(yi)(yi)的(de)(de)，但(dan)現在(zai)(zai)，團隊有(you)權代表該(gai)品(pin)牌(pai)出去創作(zuo)。所(suo)有(you)品(pin)牌(pai)材料(liao)都(dou)在(zai)(zai)您所(suo)在(zai)(zai)組織商定(ding)的(de)(de)風險等級之內，并遵守任(ren)何外部法規。結果將是更多的(de)(de)內容，節省的(de)(de)時間和參與度。變(bian)革的(de)(de)開始始于員工(gong)和您提供給他們(men)的(de)(de)工(gong)具(ju)。

如果治理是(shi)在保齡球道上加油，那么(me)您(nin)的團(tuan)隊將(jiang)(jiang)永遠打罷工(gong)，某些組織(zhi)的通道將(jiang)(jiang)比其他(ta)組織(zhi)寬。用較(jiao)窄的車(che)(che)道來(lai)(lai)解釋品牌的靈活性(xing)較(jiao)差，但較(jiao)封閉(bi)的車(che)(che)道更好。杭州策劃(hua)公司考(kao)慮(lv)一下(xia)您(nin)的工(gong)具和流程(cheng)以及它們如何才(cai)能更加努(nu)力(li)地工(gong)作。讓(rang)您(nin)的員工(gong)參與(yu)進來(lai)(lai)。針(zhen)對您(nin)的行業(ye)進行優化。每個人都需要從某個地方開始。現在，這只是(shi)什么(me)時候的問題。