最近，筆者正考慮新添置一臺筆記本電腦。到底該買一臺什么樣的呢？一個這方面比較資深的朋友立刻給我介紹了一大堆有各種新功能和新奇設計的品牌和型號的產品。我告訴他：再多的新功能我都用不上，我只希望它的品質是有保障的，不要三天兩頭犯毛病就行（當然價格上也不至于太離譜）。于是，朋友又列出了長長的清單。很遺憾，沒有一個國產的。我的朋友這樣解釋：盡管個別國產品牌在品質上還勉強過得去，而且服務也不錯，但由于價格上的微小差別，再加上沒有誰會愿意隔三差五去“求”服務，所以還是買臺國際品牌的劃算。

        如(ru)果(guo)大(da)多數新增筆(bi)(bi)(bi)記(ji)本(ben)電腦(nao)用(yong)戶都(dou)像我這樣（實際上(shang)這是(shi)很有可能的(de)(de)，筆(bi)(bi)(bi)記(ji)本(ben)電腦(nao)已(yi)經過了前期(qi)的(de)(de)“愛好者”購買(mai)階段，現(xian)在實用(yong)主義成(cheng)為(wei)購買(mai)決定力(li)量），那就意味著，如(ru)果(guo)國產筆(bi)(bi)(bi)記(ji)本(ben)電腦(nao)廠商連(lian)最起碼的(de)(de)品質都(dou)不(bu)能保障(zhang)，換了誰也(ye)不(bu)行。

        實(shi)際(ji)上(shang)，上(shang)述這(zhe)些筆記本電腦(nao)廠商的(de)(de)做法代表(biao)了(le)一種普遍現象(xiang)：很多中(zhong)國企(qi)業(ye)在遇到(dao)困(kun)境時(shi)，首(shou)先(xian)想到(dao)的(de)(de)往往是(shi)銷(xiao)(xiao)售不(bu)力，于是(shi)更換(huan)銷(xiao)(xiao)售總監或業(ye)務負(fu)責人就成為(wei)一種似乎符合邏(luo)輯的(de)(de)選擇，而從競爭對手挖(wa)角又(you)被視(shi)為(wei)最具有立竿見影效果的(de)(de)途徑。殊不(bu)知，決定(ding)一家(jia)企(qi)業(ye)是(shi)否經營(ying)良(liang)好的(de)(de)，并(bing)不(bu)僅僅是(shi)銷(xiao)(xiao)售這(zhe)一個指標(biao)，利潤率、市(shi)場份額(e)、競爭優勢、價值鏈中(zhong)的(de)(de)位置等等任(ren)何一項都起著(zhu)至關(guan)重(zhong)要的(de)(de)作用。而一家(jia)企(qi)業(ye)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售狀況，也不(bu)完全(quan)是(shi)由(you)銷(xiao)(xiao)售總監或負(fu)責人一個人決定(ding)的(de)(de)，它與產品所在市(shi)場的(de)(de)大(da)小、品質、服務、個性化、價格等等因素都密切相關(guan)。

        國(guo)(guo)內筆(bi)記(ji)(ji)本電(dian)腦(nao)廠(chang)商所(suo)面(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)是(shi)(shi)兩個(ge)(ge)層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)問題。一(yi)個(ge)(ge)層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)主要(yao)是(shi)(shi)在(zai)(zai)整個(ge)(ge)價值(zhi)鏈中處于(yu)一(yi)個(ge)(ge)非常不(bu)利的(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)。據說目前９０％的(de)(de)(de)國(guo)(guo)產筆(bi)記(ji)(ji)本電(dian)腦(nao)廠(chang)商所(suo)采用(yong)的(de)(de)(de)模式是(shi)(shi)：首(shou)先與英(ying)特爾(er)建立合作(zuo)關(guan)系，取得英(ying)特爾(er)芯片的(de)(de)(de)批量(liang)購買資格，然后(hou)尋找(zhao)臺灣筆(bi)記(ji)(ji)本代工(gong)廠(chang)進行代工(gong)。在(zai)(zai)代工(gong)時，除了聯(lian)想這樣上了一(yi)定(ding)規模的(de)(de)(de)廠(chang)商可以(yi)提出(chu)自己(ji)的(de)(de)(de)設計(ji)之外(wai)，其(qi)他廠(chang)商都只(zhi)能(neng)是(shi)(shi)人家(jia)給什(shen)么(me)設計(ji)就(jiu)要(yao)什(shen)么(me)，實(shi)際上吃的(de)(de)(de)也越(yue)來越(yue)接近搬箱子的(de)(de)(de)那點(dian)辛苦錢。第二個(ge)(ge)層(ceng)(ceng)面(mian)(mian)就(jiu)是(shi)(shi)品(pin)質不(bu)能(neng)得到保障，而隨著國(guo)(guo)外(wai)廠(chang)商的(de)(de)(de)布陣(zhen)基本結(jie)束，產品(pin)線(xian)向(xiang)中低端下移，國(guo)(guo)內品(pin)牌在(zai)(zai)價格上的(de)(de)(de)優勢越(yue)來越(yue)小(xiao)。結(jie)果就(jiu)只(zhi)有一(yi)個(ge)(ge)：用(yong)戶紛(fen)紛(fen)轉投國(guo)(guo)外(wai)品(pin)牌，國(guo)(guo)產品(pin)牌的(de)(de)(de)份額(e)越(yue)來越(yue)小(xiao)。據有關(guan)數據顯示，國(guo)(guo)內筆(bi)記(ji)(ji)本上半年市場(chang)份額(e)前５名中，國(guo)(guo)產品(pin)牌僅剩聯(lian)想一(yi)家(jia)，國(guo)(guo)產品(pin)牌的(de)(de)(de)總(zong)體市場(chang)份額(e)也由去年的(de)(de)(de)31.7%降(jiang)至現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)28.7%，恰好印證了這一(yi)點(dian)。

        因此，只有當國內廠商能夠從管理、戰略、質量控制等方面入手進行徹底改善時，適當的人事調整才是有效的，如果把所有的希望都寄托在“新官”的三把火上，只會掩蓋矛盾的真正所在，大家感受到的只會是越來越小的活動空間。