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簡明戰略——把戰略還原成最簡單的智慧

  杜拉克曾說:“過(guo)去40年最為退步的趨勢之一(yi)就是,如果(guo)你容(rong)易被人(ren)(ren)理(li)解(jie),你就是庸俗的”。這樣(yang)(yang)的問題同(tong)樣(yang)(yang)表現在(zai)人(ren)(ren)們對(dui)于企業戰(zhan)略的誤解(jie)方面。一(yi)提(ti)到企業戰(zhan)略,人(ren)(ren)們很容(rong)易想(xiang)到戰(zhan)略的全局性(xing)、方向性(xing)、前瞻性(xing)、根本性(xing)、基礎(chu)性(xing)和決定性(xing),因(yin)此(ci)在(zai)表述(shu)上(shang),常(chang)常(chang)有意(yi)無意(yi)地將其(qi)神秘化、復雜化。

  但是(shi)(shi),企業戰(zhan)略真的(de)(de)(de)是(shi)(shi)越(yue)復(fu)雜越(yue)好嗎?答案(an)是(shi)(shi)否(fou)定的(de)(de)(de),正所謂大智若愚,大巧若拙,大道至簡(jian),真正有效用的(de)(de)(de)戰(zhan)略應(ying)該是(shi)(shi)簡(jian)明(ming)的(de)(de)(de)。韋爾奇曾說過,戰(zhan)略不是(shi)(shi)一(yi)份(fen)冗長(chang)的(de)(de)(de)行動計劃,而是(shi)(shi)隨著不斷變(bian)化的(de)(de)(de)環境而發生的(de)(de)(de)一(yi)種中心思想的(de)(de)(de)持(chi)續演變(bian)。簡(jian)明(ming)的(de)(de)(de)戰(zhan)略就是(shi)(shi)要把這個中心思想,這個原則性的(de)(de)(de)內容簡(jian)單地表述出來。

  簡(jian)明戰略如何作(zuo)用

  沃(wo)爾(er)瑪(ma)的(de)創造(zao)人沃(wo)爾(er)頓·山(shan)姆指出,“商(shang)業(ye)智慧并非某種懸而(er)又(you)懸的(de)東(dong)西,它不過是人類(lei)最(zui)古老也最(zui)簡單的(de)智慧在商(shang)業(ye)上(shang)的(de)應用。”在沃(wo)爾(er)瑪(ma),企(qi)業(ye)的(de)戰略(lve)就被簡單概括為(wei):廉價在每一天(tian)。和沃(wo)爾(er)瑪(ma)一樣(yang)制定了簡明的(de)戰略(lve)的(de)企(qi)業(ye)還有:

  通(tong)用電氣公司(si)——要么成為(wei)所(suo)在行業的(de)第一(yi)或第二(er),要么就離開。

  戴爾(er)公司——做最(zui)直接的。

  美國運(yun)通公司——為客(ke)戶提供卓越的價值,堅持不懈(xie)地(di)向一流的經營成果(guo)邁進,樹立美國運(yun)通的品牌。

  美國(guo)先鋒(feng)集團——以最低的成本為(wei)投資(zi)者提供服務。

  西南航空公司——以與汽車運費相比(bi)具(ju)有競爭(zheng)力(li)的(de)費用來滿(man)足客戶的(de)短(duan)途航行需要。

  易貝(bei)公司——聚焦交易社區(qu)。

  那么簡明(ming)戰(zhan)略(lve)是如何發生(sheng)作用的(de)(de)呢?以戴(dai)(dai)爾公(gong)司為例,在(zai)戴(dai)(dai)爾公(gong)司,“做(zuo)最直接(jie)的(de)(de)”這句話使公(gong)司每一(yi)個員工在(zai)生(sheng)產新產品、進(jin)入新市場甚至削減成(cheng)(cheng)本時都在(zai)進(jin)行著權衡。無(wu)論如何,他的(de)(de)決定必須有利于對客戶的(de)(de)直接(jie)銷售,這樣(yang)簡明(ming)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)表述為一(yi)線員工提供(gong)了(le)實(shi)驗(yan)的(de)(de)參數以及(ji)對新構(gou)想進(jin)行檢驗(yan)的(de)(de)工具。這一(yi)戰(zhan)略(lve)促成(cheng)(cheng)戴(dai)(dai)爾公(gong)司從1990年(nian)到2000年(nian)的(de)(de)10年(nian)間(jian)實(shi)現了(le)每年(nian)百分之五十二的(de)(de)增長率。

  簡明戰略的價(jia)值   

  1、簡明的戰(zhan)略(lve)容易(yi)理解和(he)溝(gou)通,能夠最大(da)限度地消除歧義和(he)誤解,大(da)大(da)減少包括時間成本(ben)在內的溝(gou)通成本(ben);

  2、在這個混亂(luan)已經成企業經營常態的時代,簡明的戰略可以使得一線的運作(zuo)者(zhe)快速作(zuo)出選擇,簡明的戰略本身也能被(bei)快速啟動;

  3、簡明(ming)戰略(lve)(lve)能為員工劃定一(yi)個(ge)明(ming)確的(de)邊界,同時賦(fu)予他(ta)們在此邊界內進行(xing)各(ge)種(zhong)實(shi)驗的(de)自由,還可檢測某一(yi)具體行(xing)動的(de)戰略(lve)(lve)的(de)有效性;

  4、簡明戰略能讓企(qi)業在快速(su)變(bian)革的(de)行業中堅(jian)持自己的(de)定位;

  5、簡明戰略能保證企(qi)業(ye)在領導(dao)人交接班的時候正常運行;

  6、簡明的(de)戰略更容(rong)易(yi)打入顧客(ke)心智,建立“心智快照(MentalSnap)”;更容(rong)易(yi)被利益相關者(zhe)了解,便于(yu)傳播和分享,有助于(yu)提升注意(yi)力和影(ying)響力。

  打造簡明戰略

  墨菲定律說:把(ba)事情(qing)(qing)弄復雜很(hen)簡(jian)單(dan),把(ba)事情(qing)(qing)弄簡(jian)單(dan)卻很(hen)復雜。企(qi)業要怎樣制定簡(jian)明的戰(zhan)略(lve)呢?

   首先要明(ming)確簡(jian)(jian)明(ming)戰略(lve)的(de)(de)標準,即一(yi)家公司基于自己的(de)(de)成本(ben)優勢(shi)(shi)或超出(chu)競(jing)爭(zheng)對(dui)手的(de)(de)其他能力,為特定的(de)(de)客戶群體所提供的(de)(de)獨一(yi)無二的(de)(de)產品或服務,為了取(qu)得成功,企業(ye)必須將自己的(de)(de)這種(zhong)競(jing)爭(zheng)優勢(shi)(shi)以(yi)一(yi)種(zhong)非常(chang)簡(jian)(jian)單的(de)(de)方(fang)式(shi)傳達給(gei)所有(you)的(de)(de)利益相關(guan)者,企業(ye)還必須確保自己賴以(yi)獲取(qu)競(jing)爭(zheng)優勢(shi)(shi)的(de)(de)戰略(lve)性方(fang)法,能夠得到組織各個層級上的(de)(de)人的(de)(de)理解以(yi)及(ji)貫徹執行。

  換句話(hua)說,簡明戰略的最高境界,就是把企業(ye)戰略濃(nong)縮到競爭差異這(zhe)個核心上,不(bu)關乎(hu)使命,不(bu)關乎(hu)遠(yuan)景,是企業(ye)戰略中的靈魂和精(jing)髓,可(ke)以成為一家公司的獨特(te)標簽。

  簡明戰略的(de)文學(xue)性表達應該是(shi),居高臨下、一覽眾山(shan)小的(de)超越、是(shi)“四兩拔(ba)千斤”的(de)功夫、是(shi)“看山(shan)還是(shi)山(shan),看水(shui)還是(shi)水(shui)”的(de)至境。

  其(qi)次要(yao)明確制(zhi)定簡明戰(zhan)(zhan)略的(de)(de)(de)(de)時機(ji),當你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)企業機(ji)構日(ri)益龐大,當日(ri)益增(zeng)長的(de)(de)(de)(de)公(gong)司復雜性已經導(dao)致基層(ceng)員工開(kai)始混淆事情的(de)(de)(de)(de)輕重緩急,當將自(zi)己的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略與競(jing)爭對手的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略區分(fen)開(kai)來的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略精髓變得模糊時,你(ni)(ni)要(yao)考慮是否(fou)要(yao)制(zhi)定更簡明的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略了(le);

  然后,要弄清自己“想做什么”、內部資源支持你“能做什么”,以及廣告海報設計外部(bu)環境允許(xu)你(ni)“可做(zuo)什么(me)”之(zhi)后的(de)“該(gai)做(zuo)什么(me)”,在這個過程中,依靠事實(shi)與(yu)數據,并記住自己最根本的(de)訴求。作到這些,簡明的(de)戰略就(jiu)觸手可及了(le)。

  作(zuo)者為(wei)世界經理人網站編輯(ji)。                    

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