自2005年(nian)出版以(yi)來，《藍(lan)(lan)海戰(zhan)略(lve)》已(yi)走過(guo)十個年(nian)頭(tou)。該(gai)書獲獎無(wu)數，被(bei)翻(fan)譯成(cheng)44種語(yu)言，熱.賣超(chao)過(guo)350萬冊。然而，藍(lan)(lan)海的概念常被(bei)誤用、訛傳，本刊將連續推出三期(qi)專門探(tan)討藍(lan)(lan)海戰(zhan)略(lve)的文章，厘清藍(lan)(lan)海創(chuang)新(xin)(xin)與(yu)顛覆式創(chuang)新(xin)(xin)、低成(cheng)本創(chuang)新(xin)(xin)等(deng)戰(zhan)略(lve)的異(yi)同，以(yi)期(qi)更有(you)效地應(ying)用于(yu)實踐。

　　問世十年，藍海(hai)思想(xiang)在企業界(jie)得到熱烈反響的同(tong)時，也(ye)出現一些(xie)理解偏差。

　　其中(zhong)常見(jian)的一(yi)個是：不少經理(li)人認為，藍海戰略(lve)就是成本領先戰略(lve)。

　 　藍海(hai)戰(zhan)(zhan)略與(yu)成本領(ling)先戰(zhan)(zhan)略都能(neng)使(shi)企業(ye)以(yi)相(xiang)對(dui)較低的成本為(wei)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)提供具有相(xiang)當質量的產品和服務，從(cong)這個角度來看(kan)，二(er)者(zhe)(zhe)(zhe)似乎(hu)相(xiang)差無幾(ji)。但是，從(cong)本質上看(kan)，二(er)者(zhe)(zhe)(zhe) 則相(xiang)差甚遠：前者(zhe)(zhe)(zhe)在維(wei)持相(xiang)對(dui)較低的成本的基礎上，為(wei)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)創造新的價值(zhi)，即(ji)“低價格，高價值(zhi)”；后者(zhe)(zhe)(zhe)則僅以(yi)更(geng)低的成本，提供與(yu)競爭(zheng)對(dui)手相(xiang)同甚至(zhi)略低的價 值(zhi)，即(ji)“低價格，低價值(zhi)”。

　　藍海(hai)(hai)戰(zhan)略(lve)的(de)(de)核心(xin)思想是如何突破傳(chuan)統的(de)(de)客(ke)戶(hu)需求，開(kai)創(chuang)新(xin)市(shi)場。最早INSEAD教授(shou)金(jin)偉燦（Chan Kim）和(he)勒妮·莫博涅(nie)（Renee Mauborgne）提(ti)出藍海(hai)(hai)戰(zhan)略(lve)價值創(chuang)新(xin)的(de)(de)核心(xin)，就是要打破哈佛教授(shou)邁(mai)克爾·波特(te)（Michael Porter）提(ti)出的(de)(de)傳(chuan)統競(jing)爭(zheng)戰(zhan)略(lve)所提(ti)倡的(de)(de)取舍：企業不是在低成本(ben)和(he)差異(yi)化的(de)(de)戰(zhan)略(lve)上做(zuo)定位選擇，而是通(tong)過“剔除—減少(shao)—增加(jia)—創(chuang)造”（ERRC）的(de)(de)行(xing)動框 架同(tong)時取得成本(ben)和(he)價值的(de)(de)優(you)勢，解決(jue)買方的(de)(de)痛點，進而吸引非傳(chuan)統客(ke)戶(hu)進入(ru)市(shi)場，開(kai)創(chuang)新(xin)的(de)(de)藍海(hai)(hai)。

　　任天(tian)堂Wii逆襲游戲機市場

　 　以任(ren)天(tian)堂的(de)(de)(de)(de)Wii游戲機(ji)為(wei)(wei)(wei)例，Wii一經推出便大(da)(da)受追(zhui)捧。從價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)上(shang)來看，Wii售價(jia)(jia)(jia)1860元(yuan)(yuan)，Xbox為(wei)(wei)(wei)2650元(yuan)(yuan)，PS3為(wei)(wei)(wei)2850元(yuan)(yuan)。Wii的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia) 格(ge)(ge)遠低于(yu)其他兩(liang)款游戲機(ji)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)。從配置上(shang)看，Wii的(de)(de)(de)(de)中央處理(li)器(qi)（CPU）比其兩(liang)個競爭對手慢了4倍，內存容量則(ze)小6倍，且沒有像它(ta)的(de)(de)(de)(de)競爭對手那樣(yang)具備高 清晰度的(de)(de)(de)(de)圖像和聯網功(gong)能。顯(xian)然，Wii使(shi)用的(de)(de)(de)(de)低端(duan)硬件大(da)(da)幅降低了成本(ben)，這似(si)乎與(yu)低成本(ben)戰略的(de)(de)(de)(de)結果相似(si)。但是(shi)，Wii的(de)(de)(de)(de)銷售如此火爆，絕不僅僅是(shi)因為(wei)(wei)(wei)它(ta)的(de)(de)(de)(de)低 價(jia)(jia)(jia)。真正吸引(yin)消費者(zhe)(zhe)，幫助其迅速打開并占領市場的(de)(de)(de)(de)，是(shi)低價(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)同時也為(wei)(wei)(wei)消費者(zhe)(zhe)創造了新(xin)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值，從而吸引(yin)了非游戲核(he)心客(ke)戶(hu)（如小孩(hai)的(de)(de)(de)(de)父母、爺爺奶(nai)奶(nai)），開創了 新(xin)的(de)(de)(de)(de)市場空間(jian)。

　　在游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)機(ji)的(de)(de)(de)開發中(zhong)，硬件(jian)設(she)備(bei)的(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)被認為(wei)是(shi)(shi)毋庸置(zhi)疑的(de)(de)(de)。因(yin)為(wei)高(gao)質量(liang)、高(gao)精度(du)的(de)(de)(de)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，往(wang)往(wang)需要(yao)高(gao)配置(zhi)的(de)(de)(de)硬件(jian)來支撐。但 高(gao)端的(de)(de)(de)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)也意味(wei)著更(geng)(geng)加精確的(de)(de)(de)操作和(he)更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)難度(du)，非游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)玩(wan)(wan)家(jia)（游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)行業的(de)(de)(de)核心客戶(hu)）很難馬上上手。Wii劍走偏鋒，將這(zhe)一(yi)(yi)因(yin)素“剔除”，并且將硬件(jian)設(she)備(bei) “減(jian)少(shao)”到(dao)(dao)行業標準以下。創(chuang)(chuang)造(zao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)(yi)種全新的(de)(de)(de)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)模式(shi)——體(ti)感游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)。它不僅(jin)增強了游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)樂趣和(he)真(zhen)實感，更(geng)(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，它能夠把人們的(de)(de)(de)親(qin)朋好友一(yi)(yi)起(qi)聚攏到(dao)(dao)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi) 機(ji)的(de)(de)(de)周圍，共同參與(yu)到(dao)(dao)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)當中(zhong)。其中(zhong)的(de)(de)(de)“非游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)”軟件(jian)，更(geng)(geng)是(shi)(shi)吸引了大量(liang)非游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)玩(wan)(wan)家(jia)。Wii不僅(jin)為(wei)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)玩(wan)(wan)家(jia)創(chuang)(chuang)造(zao)了新的(de)(de)(de)體(ti)驗，更(geng)(geng)為(wei)那些(xie)非游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)玩(wan)(wan)家(jia)提供(gong)了一(yi)(yi)種全 新的(de)(de)(de)娛(yu)樂方式(shi)，把大量(liang)的(de)(de)(de)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)玩(wan)(wan)家(jia)和(he)非游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)玩(wan)(wan)家(jia)都變成了它的(de)(de)(de)客戶(hu)。通過這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)價值創(chuang)(chuang)新，任天堂不僅(jin)滿足(zu)了許(xu)多(duo)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)玩(wan)(wan)家(jia)對游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)趣味(wei)性(xing)的(de)(de)(de)需求(qiu)，還創(chuang)(chuang)造(zao)了新的(de)(de)(de)需 求(qiu)。這(zhe)一(yi)(yi)點，是(shi)(shi)“低成本，低價值”的(de)(de)(de)戰略(lve)無(wu)法達到(dao)(dao)的(de)(de)(de)。因(yin)為(wei)低成本戰略(lve)沒有創(chuang)(chuang)造(zao)新的(de)(de)(de)價值，其消費群體(ti)依然(ran)是(shi)(shi)既定的(de)(de)(de)游(you)(you)(you)(you)戲(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)機(ji)市場中(zhong)的(de)(de)(de)消費者，并沒有跨越(yue)市場邊 界。

　　因此(ci)，在(zai)(zai)任天堂Wii的(de)(de)(de)藍海戰(zhan)略(lve)(lve)中，其(qi)(qi)戰(zhan)略(lve)(lve)指(zhi)向(xiang)始(shi)終是(shi)(shi)消費(fei)者，而非傳統的(de)(de)(de)游戲玩家。其(qi)(qi)戰(zhan)略(lve)(lve)核心在(zai)(zai)于，在(zai)(zai)控制(zhi)成本的(de)(de)(de)同時，提供更高(gao) 價(jia)值的(de)(de)(de)產品與(yu)服務。而成本領先戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)(de)指(zhi)向(xiang)，則是(shi)(shi)一切以競爭(zheng)對手(shou)為標準，不(bu)僅(jin)要(yao)向(xiang)消費(fei)者提供與(yu)對手(shou)不(bu)相上下(xia)的(de)(de)(de)產品和服務，更要(yao)以比對手(shou)更低的(de)(de)(de)成本來實現這一 目標。正如愛爾(er)蘭(lan)的(de)(de)(de)瑞安(an)航空公(gong)司(si)CEO在(zai)(zai)談(tan)及其(qi)(qi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)時所說：“這是(shi)(shi)最古老也是(shi)(shi)最簡單的(de)(de)(de)規則：大量供應(ying)，廉價(jia)出(chu).售……我們要(yao)做航空業的(de)(de)(de)沃爾(er)瑪。沒人能(neng) 在(zai)(zai)價(jia)格上擊敗我們，永遠(yuan)不(bu)能(neng)。”

　　GE醫療瞄(miao)準(zhun)印(yin)度(du)鄉村診所

　　另外(wai)一個例子是(shi) GE醫療(liao)在印度推(tui)出的(de)(de)ECG400心(xin)電(dian)圖(tu)儀。主流心(xin)電(dian)圖(tu)儀是(shi)針對大(da)型(xing)現代化(hua)醫院而設計的(de)(de)，功能復雜(za)，價格昂貴，只能滿足(zu)高(gao)收入者的(de)(de)需求，核(he)心(xin)市場僅被(bei)限定 在大(da)型(xing)高(gao)端醫院（最(zui)終用戶(hu)(hu)為(wei)高(gao)收入人群），小醫院鄉(xiang)村診(zhen)所（最(zui)終用戶(hu)(hu)為(wei)低收入者）被(bei)排除在目標客戶(hu)(hu)之(zhi)外(wai)，是(shi)心(xin)電(dian)圖(tu)儀的(de)(de)“非客戶(hu)(hu)”。

　　按(an) 照距離市場(chang)的(de)(de)遠近(jin)，“非客(ke)戶(hu)”可以分為(wei)(wei)三(san)個(ge)層次(ci)(ci)：第(di)一層距離現(xian)有(you)市場(chang)最(zui)近(jin)，位于(yu)市場(chang)的(de)(de)邊(bian)緣。這(zhe)個(ge)層次(ci)(ci)的(de)(de)客(ke)戶(hu)目前最(zui)小限度地購買(mai)本行業(ye)的(de)(de)產品(pin)，內(nei)心并不(bu)情 愿；如果有(you)選擇的(de)(de)話(hua)，他(ta)(ta)們會轉(zhuan)向購買(mai)其(qi)他(ta)(ta)產品(pin)。然而(er)(er)，如果能提供新的(de)(de)價值，他(ta)(ta)們不(bu)僅會留在這(zhe)個(ge)市場(chang)，其(qi)購買(mai)的(de)(de)頻率也會成倍增加。第(di)二(er)層屬于(yu)拒絕(jue)型客(ke)戶(hu)，他(ta)(ta) 們或是覺(jue)得無法接受該產品(pin)，或是因為(wei)(wei)價格太(tai)貴而(er)(er)負擔不(bu)起。他(ta)(ta)們的(de)(de)需求有(you)時是通(tong)過其(qi)他(ta)(ta)方式得到滿足，有(you)時則被完全(quan)忽視了。第(di)三(san)層的(de)(de)非客(ke)戶(hu)和行業(ye)的(de)(de)現(xian)有(you)客(ke)戶(hu)差 別最(zui)大，完全(quan)未(wei)經開發(fa)，行業(ye)中的(de)(de)企業(ye)沒有(you)把這(zhe)些客(ke)戶(hu)當作目標客(ke)戶(hu)群或是潛在客(ke)戶(hu)群。

　　按照這樣的(de)(de)(de)(de)劃分(fen)，小醫院鄉村診所應該屬于心(xin)電(dian)(dian)圖儀 的(de)(de)(de)(de)第一層和第二(er)層的(de)(de)(de)(de)非(fei)客戶。它們有進(jin)行(xing)心(xin)電(dian)(dian)檢測(ce)的(de)(de)(de)(de)潛在需(xu)要，但由于價格(ge)太貴和難以獲得而盡可能少或干脆不進(jin)行(xing)檢測(ce)。它們對心(xin)電(dian)(dian)檢測(ce)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)有著(zhu)十(shi)分(fen)明顯的(de)(de)(de)(de)一 致(zhi)性(xing)，即(ji)：低價、便捷(jie)（因為醫生要到較遠的(de)(de)(de)(de)鄉村看病人）、性(xing)能可靠。如果(guo)能滿足它們的(de)(de)(de)(de)共(gong)同需(xu)求(qiu)，則能開(kai)辟出一片廣(guang)闊的(de)(de)(de)(de)藍海。

　　在清(qing)晰認 知到這些非(fei)客(ke)戶的(de)(de)需求的(de)(de)基礎上，GE醫療針(zhen)對其開發了(le)MAC400。MAC400相(xiang)比(bi)于傳統(tong)的(de)(de)全尺寸心電(dian)圖(tu)儀，其核心功(gong)(gong)(gong)能依舊十分可(ke)靠，但剔除(chu)了(le)許多非(fei)核 心功(gong)(gong)(gong)能，如先(xian)進(jin)的(de)(de)數據分析(xi)、網絡連接功(gong)(gong)(gong)能、條(tiao)形碼和(he)磁卡掃描功(gong)(gong)(gong)能、數據存儲和(he)輸出以及安全等。同時，傳統(tong)心電(dian)圖(tu)儀的(de)(de)全鍵盤被(bei)四個按鍵替代，全彩顯示屏幕(mu)也 被(bei)換成了(le)一個純文本顯示的(de)(de)小(xiao)屏幕(mu)。這臺儀器只有(you)1.3kg，而傳統(tong)的(de)(de)心電(dian)圖(tu)儀一般不(bu)會輕于7kg。它還配備了(le)大(da)容量的(de)(de)、可(ke)重復充(chong)電(dian)的(de)(de)電(dian)池，使(shi)得它更加方便 可(ke)用，也解(jie)決了(le)一些邊遠鄉村(cun)甚至(zhi)沒有(you)電(dian)源的(de)(de)問題。

　　除此之(zhi)外，MAC400還增加了(le)一(yi)項簡(jian)(jian)單(dan)的(de)(de)“一(yi)觸式操(cao)作”，內置(zhi)的(de)(de)分析軟件可以(yi)通過 這個(ge)簡(jian)(jian)單(dan)的(de)(de)操(cao)作打(da)印出(chu)一(yi)個(ge)簡(jian)(jian)單(dan)易讀的(de)(de)報告。這避免了(le)以(yi)往需要專(zhuan)(zhuan)業人士解(jie)讀測試報告來(lai)判斷病(bing)人的(de)(de)心.臟(zang)健康狀況(kuang)的(de)(de)麻煩。而且，為了(le)讓潛在的(de)(de)客戶能熟練操(cao)作這臺 儀器(qi)，GE開設專(zhuan)(zhuan)門(men)的(de)(de)課程來(lai)對這些使用(yong)者(zhe)進行培訓，即使是(shi)專(zhuan)(zhuan)業水平(ping)不那么高的(de)(de)鄉村(cun)醫(yi)生也能便捷使用(yong)。不僅如此，GE還和印度國(guo)家銀行合作，為那些鄉村(cun)醫(yi)院 提供專(zhuan)(zhuan)項無息貸款以(yi)幫助解(jie)決它們購買儀器(qi)的(de)(de)財務問題。

　　可見，GE醫療一方面著眼于低收入者對心電圖儀的共同需求，對傳統的心電圖儀進 行一系列“剔除—減少—增加—創造”的行動，使MAC400與傳統的心電儀相比，價值曲線的重點更加突出，也更符合低收入群體的需求，重構了市場邊界。另 一方面，GE還著眼于心電圖儀的客戶鏈上的其他群體：不僅關注儀器購買者的財務問題，還幫助使用者解決在操作儀器方面的問題，使得處于客戶鏈上各個環節的 群體價值都企業品牌設計得到提升。

　　GE醫療(liao)的(de)(de)戰(zhan)略(lve)之所以被稱為“藍海(hai)戰(zhan)略(lve)”而非“成(cheng)(cheng)本(ben)領先戰(zhan)略(lve)”，是因為其關注的(de)(de)主要(yao)是客戶(hu)價值(zhi)提升而不僅僅是成(cheng)(cheng) 本(ben)控制(zhi)。價值(zhi)創新才(cai)是其戰(zhan)略(lve)的(de)(de)基(ji)石(shi)，成(cheng)(cheng)本(ben)控制(zhi)只是其為實現(xian)這(zhe)一目的(de)(de)并獲(huo)得一定利潤空(kong)間的(de)(de)手(shou)段。成(cheng)(cheng)本(ben)領先戰(zhan)略(lve)只能滿足(zu)現(xian)有(you)客戶(hu)的(de)(de)需求或(huo)者(zhe)奪取現(xian)有(you)市場的(de)(de)更多 份額，并不能吸引(yin)非客戶(hu)的(de)(de)進入。這(zhe)是二者(zhe)的(de)(de)本(ben)質差別(bie)。

　　成本控制的“道”和“術”

　 　除此之外(wai)，藍海戰略和成本(ben)(ben)領先戰略實現低(di)成本(ben)(ben)的(de)手(shou)段也不(bu)同。Wii是(shi)通過剔除不(bu)能(neng)為(wei)消費者（非(fei)(fei)核(he)心(xin)(xin)客戶）帶來價(jia)值或(huo)者只(zhi)能(neng)提(ti)供很(hen)少價(jia)值的(de)因素(su)，如(ru)高畫 質、高清(qing)電(dian)(dian)視功(gong)能(neng)等(deng)；減少為(wei)消費者過度提(ti)供的(de)價(jia)值如(ru)超高頻圖(tu)形處理器、超大內(nei)存(cun)容量等(deng)來降低(di)成本(ben)(ben)，優(you)化成本(ben)(ben)結構。同樣的(de)是(shi)GEECG400心(xin)(xin)電(dian)(dian)圖(tu)儀通過剔 除或(huo)減少那些對于小醫院(yuan)診所鄉村醫生（非(fei)(fei)核(he)心(xin)(xin)客戶）沒(mei)有多(duo)大意義的(de)功(gong)能(neng)，如(ru)聯網數據(ju)處理、大屏幕、條形碼和磁(ci)卡掃描功(gong)能(neng)等(deng)，取(qu)得(de)成本(ben)(ben)降低(di)。

　 　成(cheng)本(ben)領先戰略則(ze)是竭力(li)通過(guo)(guo)高效的設(she)施、低廉的成(cheng)本(ben)以(yi)及嚴密的控(kong)制(zhi)方法，使產(chan)品的生產(chan)效率(lv)高于競爭對手(shou)，通常離不(bu)開規模(mo)經濟(ji)，尤其是設(she)備制(zhi)造業。如格蘭仕 通過(guo)(guo)大規模(mo)生產(chan)微波爐來(lai)使得(de)生產(chan)成(cheng)本(ben)迅速(su)降低。或者通過(guo)(guo)嚴格的成(cheng)本(ben)控(kong)制(zhi)、標準化的操作程序以(yi)及高效率(lv)的采購(gou)和分銷系(xi)(xi)統來(lai)盡可(ke)能減少不(bu)必要的支出。如沃爾(er)瑪 通過(guo)(guo)采用(yong)無縫物流系(xi)(xi)統以(yi)及先進的信息技術來(lai)提高運營效率(lv)，同時(shi)倡(chang)導勤(qin)儉節(jie)約的組織文化來(lai)實現低成(cheng)本(ben)。

　　控制成(cheng)本(ben)當(dang)然也是(shi)藍海(hai)戰略的(de)手(shou)(shou)段 之(zhi)一，但差(cha)異(yi)在(zai)于(yu)，藍海(hai)戰略聚焦(jiao)于(yu)客戶（和(he)(he)非客戶）需求，旨(zhi)在(zai)創造(zao)(zao)新的(de)價(jia)值(zhi)，此為(wei)“道(dao)”。而低成(cheng)本(ben)戰略則更(geng)多(duo)瞄準競爭(zheng)對手(shou)(shou)，旨(zhi)在(zai)通過提(ti)高效率來壓低成(cheng)本(ben)， 此為(wei)“術”。可見，藍海(hai)戰略和(he)(he)低成(cheng)本(ben)戰略的(de)本(ben)質差(cha)別，還在(zai)于(yu)是(shi)否(fou)為(wei)消費者創造(zao)(zao)了(le)新的(de)價(jia)值(zhi)。是(shi)進一步創造(zao)(zao)了(le)新的(de)需求，打開(kai)新的(de)市(shi)場(chang)空間，還是(shi)只(zhi)在(zai)既(ji)定市(shi)場(chang)邊 界以(yi)(yi)(yi)內(nei)(nei)追求更(geng)低的(de)成(cheng)本(ben)，以(yi)(yi)(yi)奪(duo)取更(geng)多(duo)的(de)市(shi)場(chang)份額(e)。前者傾向(xiang)于(yu)以(yi)(yi)(yi)消費者買方為(wei)導(dao)向(xiang)，不(bu)斷優化(hua)產品與服務；后(hou)者則傾向(xiang)以(yi)(yi)(yi)競爭(zheng)對手(shou)(shou)為(wei)導(dao)向(xiang)，不(bu)斷優化(hua)內(nei)(nei)部運行效率以(yi)(yi)(yi) 節約更(geng)多(duo)成(cheng)本(ben)。

　　文/陳國立 歐洲工商管理學院（INSEAD）戰略學副教授

　　李曄 武漢大學人力資源管(guan)理研(yan)究中心研(yan)究人員