個人代(dai)表的表現可能會推動內部(bu)銷售部(bu)門的行動，但組織的整體成功是(shi)(shi)由整個團(tuan)隊(dui)推動的。以(yi)下是(shi)(shi)內部(bu)銷售團(tuan)隊(dui)所(suo)共有的幾個獨特特征，這(zhe)些特征使他們始終能夠充(chong)分發揮潛(qian)力，并為客戶和領導(dao)團(tuan)隊(dui)提供(gong)出色的體驗。

營銷與銷售的和諧

這必須是任何關于高績效內部銷售單位討論的首要問題，因為適當的銷售和營銷協調有助于產生正確數量的合格潛在客戶。如果您的銷售漏斗中沒有合適的潛在客戶，那么杭州品牌營銷策劃公司的內部銷(xiao)售團隊(dui)將永遠(yuan)無法可(ke)靠地實現目標(biao)；無法避免(mian)。

這就是(shi)為什么(me)整合(he)入(ru)站營銷(xiao)(xiao)策(ce)略對于嚴(yan)重(zhong)依賴內部銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)公司如此(ci)重(zhong)要的(de)(de)(de)原因。大多數 B2B 買家都有(you)多種選擇，因此(ci)他們(men)必須(xu)在(zai)正確的(de)(de)(de)時間獲得正確的(de)(de)(de)信息，以幫助他們(men)了解貴公司的(de)(de)(de)真正價值主張。營銷(xiao)(xiao)和銷(xiao)(xiao)售必須(xu)合(he)作以產生引人入(ru)勝的(de)(de)(de)信息內容(rong)，并經(jing)常相互溝通并確保(bao)潛在(zai)客戶的(de)(de)(de)無縫過渡。

CRM的廣泛和統一使用

近年來，CRM 軟件取得了長(chang)足的進(jin)步，現在它已(yi)經非常普(pu)及、價格合理且(qie)直觀，以至于各種規模和類型的組織都實施了解決(jue)方案。但(dan)這并不意味著每(mei)家(jia)公司都在有(you)效地使用(yong)他們的 CRM 平臺。

了解 CRM 的(de)價值和重(zhong)要(yao)(yao)性(xing)的(de)內(nei)部銷(xiao)售經理會指導每個團(tuan)隊成員具體協議(yi)是什么，以(yi)(yi)及為什么它們是必要(yao)(yao)的(de)。單位(wei)中的(de)每個銷(xiao)售代表都以(yi)(yi)標準格式為每個客戶輸入數(shu)據，以(yi)(yi)確保(bao)數(shu)據集在(zai)所有團(tuan)隊成員之間都是可(ke)讀的(de)，并且數(shu)據分(fen)析是可(ke)擴(kuo)展的(de)。

嚴格的跟進時間表

統(tong)計數據存(cun)在顯著差異，但一些(xie)跡象表(biao)(biao)明銷售人員未能跟(gen)進多達80% 的(de)銷售線索。即使杭州品牌營(ying)銷策劃公(gong)司認(ren)為(wei) 30% 左右的(de)較低估計值更可靠，但仍(reng)然(ran)有太多的(de)機會(hui)讓銷售代表(biao)(biao)在他們開始變熱之前就變冷(leng)了。

內部銷售經理必須為他們的團隊成員設定一個硬目標，以回應每一條線索，他們有責任始終如一地執行這一原則。35 % 到 50% 的買家最終會與最先聯系他們的公司簽約，因此vi設計公司必(bi)須經常(chang)讓自己成為第(di)一個(ge)供應商(shang)。

真正傾聽的代表

當您是內部銷售代(dai)表(biao)時，您可(ke)能只有一次機會與每(mei)位潛在(zai)客(ke)戶展示您真(zhen)正關心他們(men)的痛點。杭州品牌營銷策劃公司可(ke)以做(zuo)到這一點的最(zui)好方(fang)法是在(zai)對(dui)話的早期積極(ji)傾(qing)聽他們(men)。

如此多(duo)的銷售專業人(ren)士認為(wei)，在(zai)這段有(you)限的時間(jian)內(nei)給人(ren)留(liu)下深刻印(yin)象，杭州品(pin)牌(pai)營(ying)銷策劃公(gong)司必須(xu)通過(guo)所有(you)的花里(li)胡哨的解決方案來吸引(yin)和打動買家。但他們(men)并不是為(wei)了自己而尋找創(chuang)新功能(neng)。客戶希望合作(zuo)伙伴能(neng)夠證明他們(men)詳細了解情(qing)況并致力于改善情(qing)況。