到(dao)2022年，美國(guo)語(yu)音(yin)(yin)商(shang)(shang)務銷售(shou)額預計(ji)將達到(dao)400億美元。杭州包裝設計(ji)公司(si)已(yi)經分(fen)享了一(yi)個重要的2019年趨(qu)勢，即語(yu)音(yin)(yin)助手傳達了更多(duo)的溫暖和個性-隨(sui)著品牌(pai)迅速擴展其語(yu)音(yin)(yin)商(shang)(shang)務選擇，我們將在(zai)明年看到(dao)這種(zhong)轉變。阿哥(ge)斯，一(yi)家(jia)英國(guo)零售(shou)商(shang)(shang)正在(zai)利用Google助手，讓(rang)客(ke)戶通過語(yu)音(yin)(yin)購(gou)物來預訂產品，然后再(zai)到(dao)當地商(shang)(shang)店取貨；

在通(tong)話(hua)期間(jian)，杭(hang)州包裝設(she)計公司客(ke)戶可以使應用(yong)程序參與對話(hua)，甚至(zhi)可以就選擇合適的產品(pin)尋求建議。隨著消費者越來越舒適地通(tong)過語(yu)(yu)音(yin)命令進行交互，消費內容和(he)購物(wu)，需(xu)求將(jiang)導致(zhi)大量新(xin)的啟用(yong)語(yu)(yu)音(yin)的平臺和(he)信息亭(ting)的產品(pin)可用(yong)性(xing)提高(gao)。2020年，受到關注的品(pin)牌將(jiang)在語(yu)(yu)音(yin)商(shang)務上進行大量投資，從字面上講就是將(jiang)錢花在（顧客(ke)）口中。

與客(ke)戶互動時，基(ji)本的(de)Facebook頁面或Twitter帳(zhang)戶不(bu)僅(jin)不(bu)再足夠，而且可以使我們(men)看(kan)起來具(ju)有中世紀特(te)色。隨著消費者增加對社交媒體的(de)使用，品牌(pai)必須通過添加新的(de)支持渠(qu)道并不(bu)斷(duan)完善其使用現有工(gong)具(ju)的(de)方式來跟上潮流。估(gu)計有87％的(de)公司使用Twitter DM，而51％的(de)公司使用Facebook Messenger與客(ke)戶和(he)潛在客(ke)戶建立聯系，但是(shi)(shi)固守(shou)這些選擇并不(bu)是(shi)(shi)成(cheng)功的(de)秘(mi)訣(jue)。

在接(jie)下來(lai)的(de)(de)(de)12個月中(zhong)，有94％的(de)(de)(de)組織計劃實施(shi)微信和79％的(de)(de)(de)WhatsApp渠(qu)道，這些渠(qu)道將(jiang)在營銷(xiao)，銷(xiao)售和杭州(zhou)包裝設計公司(si)客(ke)戶支(zhi)持功能方面提(ti)供巨大的(de)(de)(de)價值。（僅舉一(yi)個例子，環保家具零售商Big Brain利用WhatsApp來(lai)恢復其拋棄(qi)檢出的(de)(de)(de)70％ ），盡(jin)管公司(si)都迫切希(xi)望利用社交媒體的(de)(de)(de)最新和最偉大的(de)(de)(de)，應該大膽的(de)(de)(de)進步，杭州(zhou)包裝設計公司(si)的(de)(de)(de)一(yi)個忠(zhong)告：消費者希(xi)望任何(he)新的(de)(de)(de)平臺，從第一(yi)天提(ti)供方便和可靠(kao)的(de)(de)(de)以客(ke)戶為中(zhong)心的(de)(de)(de)服務。