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市場(chang)營(ying)銷(xiao)對(dui)(dui)指標(biao)(biao),歸因,分析和投資(zi)(zi)回(hui)報率的(de)(de)采用已經(jing)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)產(chan)生(sheng)(sheng)了變革,我(wo)們(men)都已經(jing)看到Gartner的(de)(de)統計(ji)(ji)數據表(biao)明CMO很快(kuai)將比CIO花費(fei)更多的(de)(de)技術。杭州包裝設計(ji)(ji)公司一(yi)直(zhi)在(zai)努(nu)力(li)(li)提高團(tuan)隊影響(xiang)力(li)(li)的(de)(de)準確性(xing),最(zui)(zui)近對(dui)(dui)營(ying)銷(xiao)歸因和衡量的(de)(de)研究表(biao)明,仍有(you)89%的(de)(de)營(ying)銷(xiao)領導者將衡量和分析營(ying)銷(xiao)影響(xiang)的(de)(de)能力(li)(li)作為(wei)頭等大(da)事來提高。我(wo)們(men)努(nu)力(li)(li)對(dui)(dui)所投入的(de)(de)每(mei)一(yi)美元(yuan)或資(zi)(zi)源進行全面問責,認真跟蹤并(bing)將每(mei)一(yi)項努(nu)力(li)(li)與潛在(zai)客戶(hu)(hu),合格(ge)/目標(biao)(biao)客戶(hu)(hu),新渠道以及理想(xiang)情(qing)況下產(chan)生(sheng)(sheng)的(de)(de)收入聯系起來。在(zai)市場(chang)營(ying)銷(xiao)執(zhi)行具有(you)這(zhe)(zhe)種透(tou)明度的(de)(de)情(qing)況下,為(wei)什(shen)么這(zhe)(zhe)么多的(de)(de)杭州包裝設計(ji)(ji)公司銷(xiao)售團(tuan)隊仍然對(dui)(dui)他們(men)的(de)(de)銷(xiao)售活動指標(biao)(biao)保持不透(tou)明?這(zhe)(zhe)種缺乏可見性(xing)會損(sun)害(hai)銷(xiao)售代(dai)表(biao)的(de)(de)業(ye)績,行銷(xiao)/銷(xiao)售一(yi)致性(xing),并(bing)最(zui)(zui)終(zhong)損(sun)害(hai)其增長。
無法(fa)管理銷售團隊的收入(ru)
首先,讓我們就“管(guan)理”的含義(yi)達成一(yi)致。一(yi)個銷售(shou)指標哈佛(fo)商業評(ping)論研究,使(shi)用這樣的定義(yi):“管(guan)理[中]標準[是(shi)],一(yi)個一(yi)線的銷售(shou)經理可以(yi)直接(jie)問別人(ren)做不同的東西,體驗在度量所需變(bian)化影響的指標。” 因此,杭州包(bao)裝設計(ji)公(gong)司能要求您的銷售(shou)團隊簡單地(di)“完成更多交易”并期(qi)望它(ta)發生嗎?不,當然(ran)不是(shi)。如果您想管(guan)理銷售(shou)團隊以(yi)增加收入,就好(hao)比一(yi)位教練要他(ta)的短跑運(yun)動員(yuan)“跑得更快”以(yi)贏(ying)得比賽,或(huo)者讓籃(lan)球運(yun)動員(yuan)“只是(shi)多擊球”。
教練明白,在任何給定比賽(sai)中獲勝的運(yun)動(dong)(dong)員或團隊都(dou)是落后的指(zhi)標,而不是領先的指(zhi)標。因此,他(ta)們(men)與(yu)運(yun)動(dong)(dong)員一起在形式,技術,力量建(jian)設(she)和靈活(huo)性方面進行合作-杭州包裝(zhuang)設(she)計公司可以看到和衡量的所有(you)事物以及成(cheng)就在運(yun)動(dong)(dong)員控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)范(fan)圍內的100%。每個(ge)銷(xiao)售代表(biao)將在本(ben)季度結束的地方都(dou)一樣–這是他(ta)們(men)無法控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)的滯(zhi)后指(zhi)標。這就是為什么(me)最好的銷(xiao)售領導者會管(guan)理他(ta)們(men)的團隊來完(wan)成(cheng)完(wan)全由每個(ge)銷(xiao)售代表(biao)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)的活(huo)動(dong)(dong)。
這不是微觀(guan)管理(li),而是現代的銷售管理(li)
太(tai)多的銷(xiao)售(shou)主(zhu)管不贊(zan)成管理銷(xiao)售(shou)活動(dong),因為這(zhe)感覺就像“告訴銷(xiao)售(shou)代(dai)表如何(he)完(wan)成工作(zuo)”。而且,對(dui)于(yu)銷(xiao)售(shou)主(zhu)管來(lai)說,了解關鍵(jian)的銷(xiao)售(shou)活動(dong),培訓(xun)銷(xiao)售(shou)代(dai)表并根據這(zhe)些指標主(zhu)動(dong)管理所(suo)有(you)銷(xiao)售(shou)代(dai)表,而不是讓每個銷(xiao)售(shou)代(dai)表通過(guo)反復試(shi)驗來(lai)實現目標,這(zhe)絕(jue)對(dui)是更多的工作(zuo)。
Salesforce報告稱,有56%的(de)(de)杭州包裝設計(ji)公司(si)(si)銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊(dui)已經在(zai)使(shi)用銷(xiao)(xiao)售活(huo)動指標,另有19%的(de)(de)公司(si)(si)計(ji)劃在(zai)明年(nian)采(cai)用。并且,在(zai)隨(sui)后的(de)(de)一(yi)項調查(cha)中,該結果顯示(shi),績效出色的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊(dui)(大(da)(da)大(da)(da)超(chao)過了同(tong)比收入增長目標)將(jiang)其銷(xiao)(xiao)售分析評為優秀(xiu)或非(fei)常好的(de)(de)可能性提高了2.4倍。
這(zhe)(zhe)些結果不言而喻–可(ke)(ke)靠(kao)(kao)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)分析(xi)推動了可(ke)(ke)靠(kao)(kao)的(de)(de)(de)業績(ji)。對杭州包裝設計公司的(de)(de)(de)活動進(jin)行管理(li)可(ke)(ke)以使每(mei)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)代(dai)表每(mei)天(tian),每(mei)周,每(mei)月和每(mei)個(ge)季度(du)(du)能做什么。正是(shi)這(zhe)(zhe)種對關(guan)鍵銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)活動的(de)(de)(de)生產力(li)的(de)(de)(de)可(ke)(ke)見性,才可(ke)(ke)以進(jin)行更(geng)(geng)主動,更(geng)(geng)直(zhi)接(jie)和更(geng)(geng)有效的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管理(li)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)主管不再只(zhi)是(shi)在(zai)整個(ge)團(tuan)隊中提供通用教練,而是(shi)每(mei)個(ge)1:1都可(ke)(ke)以集中精力(li)并與(yu)每(mei)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)代(dai)表高度(du)(du)相關(guan)。
透明度促進了銷售和(he)市場營銷的一致性
在歡樂時光偷聽(ting)任何銷(xiao)(xiao)(xiao)售和(he)市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)(xiao)團隊(dui),您會聽(ting)到最常見的(de)市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)(xiao)抱怨(yuan)是,銷(xiao)(xiao)(xiao)售,銷(xiao)(xiao)(xiao)售線索,客(ke)戶和(he)機會“做(zuo)得不夠”。另一方(fang)面,Sales抓(zhua)住了“我(wo)們只需要更多質量(liang)線索”。
市場營銷(xiao)(xiao)部門已(yi)(yi)經(jing)投資并建立了技(ji)能,以顯著提高其對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)帶來的(de)數(shu)量,質量和(he)影響的(de)可(ke)見性;通(tong)常(chang)缺少(shao)銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊“最后一英里”活動所(suo)需的(de)可(ke)見性。渠(qu)道(dao)經(jing)常(chang)被帳戶(hu)變黑所(suo)困(kun)擾,而銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員的(de)回應(ying)是“我們已(yi)(yi)盡力”。然而,在大多數(shu)情況下,對(dui)這(zhe)些“假(jia)”帳戶(hu)的(de)活動進行手動檢查通(tong)常(chang)會顯示常(chang)規的(de)電子郵件后續活動而且幾乎沒有帳戶(hu)開(kai)發。
如果沒有(you)對所需(xu)銷售(shou)(shou)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的了解(jie),杭州包裝(zhuang)設計(ji)公司就無法主(zhu)動(dong)(dong)查看每個(ge)銷售(shou)(shou)代表可能(neng)需(xu)要個(ge)性(xing)化(hua)培訓和輔(fu)導的位置。加上提(ti)高(gao)(gao)對銷售(shou)(shou)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的可見性(xing),既(ji)可以提(ti)高(gao)(gao)營(ying)銷團隊對銷售(shou)(shou)工(gong)(gong)作的信(xin)心(xin),也可以幫(bang)助確(que)定營(ying)銷可以幫(bang)助優(you)化(hua)銷售(shou)(shou)工(gong)(gong)作的方式(shi)。
以我(wo)的(de)經驗,無(wu)法(fa)持續開展(zhan)活動的(de)杭州(zhou)包裝設計公司表現不佳,而(er)使(shi)用銷(xiao)(xiao)售分(fen)析(xi)的(de)銷(xiao)(xiao)售團隊則在(zai)不斷改善,并成為其營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)團隊的(de)更好的(de)合作伙(huo)伴(ban)。營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)領導者,讓(rang)我(wo)們共同(tong)努力吧?我(wo)們堅持要(yao)讓(rang)我(wo)們的(de)銷(xiao)(xiao)售合作伙(huo)伴(ban)來管理銷(xiao)(xiao)售活動,因為對渠(qu)道的(de)每個部分(fen)的(de)可見性都(dou)是增(zeng)長所(suo)必需的(de)。
在品(pin)(pin)牌(pai)經營(ying)過程(cheng)中(zhong),成(cheng)功品(pin)(pin)牌(pai)之所以區別于普通品(pin)(pin)牌(pai),一個很(hen)重(zhong)要的(de)原因(yin)是(shi)——成(cheng)功品(pin)(pin)牌(pai)擁有(you)家(jia)喻戶曉的(de)知名度,消費(fei)(fei)者能在第一時(shi)間回(hui)憶起品(pin)(pin)牌(pai)名稱。更重(zhong)要的(de)是(shi),能夠突(tu)出品(pin)(pin)牌(pai)個性與價值(zhi),與消費(fei)(fei)者身份、品(pin)(pin)味相符。
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(2025-06-26)