我們經常談論出色的(de)調查(cha)設計(ji)，但是除了現代且適(shi)合移(yi)動設備外，杭州包裝(zhuang)設計(ji)公司還可以采取什么(me)其他措(cuo)施來吸引受訪者(zhe)？這里有(you)5個有(you)助于(yu)提高(gao)回應(ying)率的(de)調查(cha)提示。

調查提(ti)示1：將問題嵌入電子郵件。

通過(guo)電(dian)(dian)子郵(you)件分發調(diao)(diao)(diao)查(cha)是收集(ji)反(fan)饋的(de)(de)一(yi)(yi)種非常有效的(de)(de)方法。杭州(zhou)包(bao)裝設計公(gong)司通常只在電(dian)(dian)子郵(you)件正(zheng)文中包(bao)含指向其調(diao)(diao)(diao)查(cha)的(de)(de)鏈接，但是有一(yi)(yi)種更(geng)好(hao)的(de)(de)方法來吸(xi)引人(ren)們的(de)(de)注意。使用(yong)一(yi)(yi)鍵式(shi)電(dian)(dian)子郵(you)件調(diao)(diao)(diao)查(cha)，杭州(zhou)包(bao)裝設計公(gong)司可以跳(tiao)過(guo)鏈接并將調(diao)(diao)(diao)查(cha)問(wen)題直(zhi)接嵌(qian)入到電(dian)(dian)子郵(you)件中。這種簡單(dan)的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)整可提(ti)供更(geng)好(hao)的(de)(de)用(yong)戶體驗，因為受訪者(zhe)無(wu)需離開收件箱即可回答第(di)一(yi)(yi)個問(wen)題。實際上，當我們測試鏈接與(yu)嵌(qian)入式(shi)問(wen)題時，嵌(qian)入式(shi)問(wen)題的(de)(de)響應率(lv)提(ti)高(gao)了(le)210％。

調(diao)查(cha)提(ti)示2：將交互式(shi)調(diao)查(cha)添加到您(nin)的(de)網站。

您(nin)是否從網(wang)(wang)站(zhan)訪問者那(nei)里(li)收集了足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)數據(ju)來(lai)做出(chu)有(you)計劃(hua)的(de)(de)(de)決策(ce)？在主要(yao)目標網(wang)(wang)頁(ye)上添(tian)加網(wang)(wang)站(zhan)調(diao)(diao)查可(ke)(ke)以(yi)幫助(zhu)您(nin)從潛在客戶(hu)和(he)客戶(hu)那(nei)里(li)收集關鍵輸入，以(yi)及(ji)更多。杭州包裝設計公司可(ke)(ke)以(yi)將(jiang)訪客引導(dao)至(zhi)相關內容，自(zi)動創建(jian)支持通知單，并隨時向(xiang)您(nin)的(de)(de)(de)顧客顯(xian)示您(nin)在哪里(li)。此外，網(wang)(wang)站(zhan)調(diao)(diao)查是靈活且可(ke)(ke)定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)。您(nin)可(ke)(ke)以(yi)在網(wang)(wang)頁(ye)的(de)(de)(de)一角添(tian)加一個小(xiao)圖標，在每頁(ye)底部顯(xian)示一個可(ke)(ke)見的(de)(de)(de)問卷調(diao)(diao)查，或提示一個燈箱(xiang)。在博客上查看我(wo)們如(ru)何使用(yong)網(wang)(wang)站(zhan)調(diao)(diao)查。

調查技(ji)巧3：將調查嵌入知識庫(ku)文章中。

減少支持通知(zhi)單的一種好方法(fa)是使用五星級的知(zhi)識庫(ku)內容(rong)。但(dan)是，如何確定您的幫(bang)助(zhu)文章能有(you)效回答問題呢？知(zhi)識庫(ku)調查是衡(heng)量內容(rong)有(you)效性的絕佳工具。杭州包(bao)裝設計公司可以查看哪些(xie)資(zi)源有(you)用，哪些(xie)需要改(gai)進(jin)。反過來，這(zhe)有(you)助(zhu)于減少支持票并改(gai)善自(zi)助(zhu)服務體驗。

調查(cha)提示4：個性化您的調查(cha)。

現代客戶要求他們(men)購買的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)提供個性(xing)(xing)化服務。征求反饋并(bing)不能免于此(ci)。將您的(de)(de)(de)(de)客戶視為個人查(cha)(cha)看，并(bing)向(xiang)他們(men)發送與他們(men)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)。借助(zhu)調(diao)查(cha)(cha)邏輯(ji)和(he)合并(bing)字(zi)段，個性(xing)(xing)化從未如此(ci)簡單。杭州包裝設計公司(si)可以輸入有關(guan)調(diao)查(cha)(cha)受(shou)訪者(zhe)的(de)(de)(de)(de)相關(guan)詳(xiang)細(xi)信息，例如他們(men)的(de)(de)(de)(de)姓名，他們(men)購買的(de)(de)(de)(de)物品(pin)或幫助(zhu)他們(men)的(de)(de)(de)(de)代理商(shang)的(de)(de)(de)(de)姓名。

調查提示5：衡量客戶的努力得分。

當客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對您(nin)的(de)產(chan)品(pin)有(you)疑問(wen)時，他們(men)將需要快(kuai)速簡(jian)便(bian)的(de)修復(fu)方法。無(wu)論杭州包裝設計公(gong)司是利用您(nin)的(de)知識庫還是與支持(chi)人(ren)員聯(lian)系，他們(men)都在(zai)尋(xun)找(zhao)最省力的(de)解(jie)決方案。發現效(xiao)率低下可(ke)(ke)能很棘手(shou)。這(zhe)是衡量客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)努力得分的(de)依(yi)據。它(ta)可(ke)(ke)以為您(nin)提供(gong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)洞察力，以確(que)定(ding)可(ke)(ke)以在(zai)何(he)處進(jin)行改進(jin)以及(ji)如(ru)何(he)解(jie)決。不要讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)大吃一驚。他們(men)會喜歡快(kuai)速，直接解(jie)決問(wen)題的(de)方法。