在我的(de)(de)(de)上一(yi)篇文章(zhang)《內部銷售周轉問(wen)題的(de)(de)(de)成(cheng)因與(yu)后果(guo)》中(zhong)，品牌形象策劃公司(si)概述了(le)為什么這么多公司(si)在他們的(de)(de)(de)電話代理商(shang)中(zhong)面臨不斷的(de)(de)(de)流(liu)失(shi)。問(wen)題是(shi)(shi)(shi)由于(yu)工作具有挑戰(zhan)性，急于(yu)迅速聘用和填(tian)補職位以及(ji)對合格人員(yuan)的(de)(de)(de)激烈競爭(zheng)而引(yin)起(qi)的(de)(de)(de)。考(kao)慮到聘請新代表并使其快速成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)很(hen)長(chang)（從9個月到一(yi)年以上），這是(shi)(shi)(shi)一(yi)個代價高(gao)昂的(de)(de)(de)問(wen)題。但是(shi)(shi)(shi)品牌形象策劃公司(si)是(shi)(shi)(shi)否考(kao)慮過(guo)此問(wen)題如(ru)何(he)影(ying)響您的(de)(de)(de)底線？您是(shi)(shi)(shi)否有時(shi)間(jian)放慢腳步，思考(kao)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)新方法？

首先，讓品牌形(xing)象策劃(hua)公(gong)司看一下與內部銷售營業額相關(guan)的兩(liang)種成(cheng)本。一個(ge)(ge)是填補職位空缺的直接(jie)成(cheng)本，另一個(ge)(ge)是擁有(you)職位空缺的成(cheng)本。

如果您需要一名電(dian)話代表，則(ze)必須(xu)精打(da)細算，對(dui)簡歷進行(xing)(xing)分(fen)類，花(hua)時間(jian)(jian)在(zai)電(dian)話上(shang)對(dui)候(hou)選(xuan)人(ren)進行(xing)(xing)資(zi)格預(yu)審，安排并(bing)與招聘經(jing)理進行(xing)(xing)面試(shi)。一旦減少了潛(qian)在(zai)員(yuan)工的名單，就必須(xu)進行(xing)(xing)參考(kao)檢查(cha)并(bing)提出報價。在(zai)此(ci)過程中的任(ren)何(he)時候(hou)，您都有(you)冒著將(jiang)頂級申請人(ren)流(liu)失到另(ling)一家公司的風險(xian)，而(er)您為(wei)此(ci)付出的所有(you)精力也存在(zai)風險(xian)。對(dui)于人(ren)力資(zi)源人(ren)員(yuan)以及銷售(shou)和(he)營銷團(tuan)隊(dui)而(er)言，所有(you)這些活動都花(hua)費大量時間(jian)(jian)。

一旦您(nin)(nin)(nin)最終雇用(yong)了(le)某人(ren)，他(ta)們可(ke)能會熟練并且經驗豐富，但(dan)是品牌形象(xiang)策劃公司不(bu)知(zhi)道您(nin)(nin)(nin)的(de)產品線或公司的(de)內部運作情況。您(nin)(nin)(nin)的(de)員工將需要更多時間(jian)來幫助他(ta)們沿(yan)著學習曲(qu)線前進，以便他(ta)們可(ke)以使(shi)用(yong)您(nin)(nin)(nin)獨特的(de)流程(cheng)和系統成(cheng)功(gong)銷售您(nin)(nin)(nin)的(de)解決方(fang)案。

當你有空閑的(de)內部銷售職位，銷售發動機的(de)工作效率低下。在(zai)(zai)某些地(di)區，由于可(ke)能(neng)沒有人跟進線(xian)索，它可(ke)能(neng)會完全停(ting)止。由于速度對于潛(qian)在(zai)(zai)客(ke)戶的(de)響應時(shi)間(jian)至關重要，因此(ci)受影響的(de)潛(qian)在(zai)(zai)客(ke)戶可(ke)能(neng)會過時(shi)。因此(ci)，您花(hua)在(zai)(zai)耕種(zhong)潛(qian)在(zai)(zai)客(ke)戶上的(de)所有時(shi)間(jian)，精力和(he)金錢都(dou)浪費了。即使(shi)您填補了職位，最初(chu)的(de)銷售代表也將沒有經(jing)驗，并且您的(de)轉化率可(ke)能(neng)會下降。

• 新的(de)營銷活動也可能(neng)處(chu)于危險之中。如果(guo)沒(mei)有銷售(shou)人員跟進，您(nin)的(de)營銷人員就無法(fa)啟動他們。

• 最后，如果您的電話代理商支持現(xian)場銷(xiao)售(shou)人員，那么品牌形象策劃公司的公路戰士可能(neng)很難達到他(ta)們的銷(xiao)售(shou)目標。

• 所有這些問(wen)題的結(jie)果是內部銷售職位空缺幾乎無法實現(xian)收(shou)入目標。

• 盡管您可能難以量化上(shang)述所有成本，但專家估計公司的銷售周轉成本占(zhan)員工(gong)年薪的150％至200％。

• 由于內部銷售人員(yuan)平均不到(dao)一年(nian)半(ban)的職(zhi)位(wei)，因(yin)此，每位(wei)員(yuan)工代表(biao)的周轉成本實際(ji)上是您(nin)的兩倍。

精(jing)神錯亂的(de)定義是一次又一次地做同樣的(de)事情，并且期(qi)望(wang)得到不同的(de)結果。因此，一些(xie)企業正在嘗試另一種(zhong)方法。讓我(wo)們(men)考慮一下您的(de)目標。您想(xiang)確保銷售(shou)引擎保持運轉狀態，最(zui)大(da)程度地減少招聘和培訓成本以(yi)及使銷售(shou)代表快(kuai)速入門的(de)時間。您可以(yi)通過將(jiang)部分或全部呼叫中(zhong)心需求與B2B電話銷售(shou)公司簽(qian)約(yue)來完成所有(you)這些(xie)工作。

支持一些語言技能

如(ru)果您(nin)只有(you)一個(ge)或(huo)兩(liang)個(ge)會說一種特定語(yu)言的(de)(de)(de)代表(biao)，那么(me)失去他們(men)可(ke)能(neng)會對您(nin)的(de)(de)(de)業務造成極大的(de)(de)(de)破壞。因此，通過(guo)將(jiang)具有(you)獨特語(yu)言技能(neng)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)代表(biao)外包(bao)出去，品牌形象策劃公司(si)可(ke)以從中獲(huo)得很多(duo)收益。這是因為一家(jia)知名的(de)(de)(de)國際電話銷(xiao)售(shou)公司(si)將(jiang)擁有(you)更多(duo)的(de)(de)(de)代表(biao)能(neng)夠使用每種語(yu)言進行(xing)交流(liu)。

共同采(cai)購各種銷售代表(biao)

您(nin)可能(neng)希(xi)望通過內(nei)部(bu)(bu)處理(li)一(yi)(yi)些內(nei)部(bu)(bu)銷售需求以及B2B電話銷售公(gong)(gong)司(si)的(de)其余內(nei)部(bu)(bu)需求來分散風險。該解決(jue)方案的(de)優點在于(yu)，雖(sui)然您(nin)不會將所有雞(ji)蛋(dan)都放(fang)在一(yi)(yi)個籃(lan)子里，但您(nin)仍然可以在現(xian)場與代(dai)表一(yi)(yi)起工作(zuo)。當(dang)出現(xian)空缺時(shi)，品牌形(xing)象策(ce)劃公(gong)(gong)司(si)可以通過請求合作(zuo)伙伴為您(nin)的(de)業務分配另一(yi)(yi)名代(dai)表來確保您(nin)的(de)銷售業務繼續順利進行(xing)。

獲取內部銷售保險

3D2B的(de)(de)內(nei)部(bu)銷售(shou)(shou)(shou)保險計劃(hua)可確(que)保您(nin)(nin)始終有(you)一(yi)組待命的(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)代(dai)表，品牌形象策劃(hua)公司經過培訓并準備在(zai)幾天之內(nei)處理(li)您(nin)(nin)的(de)(de)廣告(gao)系列和項目(mu)。它是如何工作的(de)(de)？您(nin)(nin)簽訂合同(tong)并支付月(yue)費。3D2B為您(nin)(nin)的(de)(de)業務(wu)分配(pei)管(guan)理(li)和代(dai)理(li)；他們每個月(yue)都(dou)會(hui)(hui)花時間參加(jia)與您(nin)(nin)的(de)(de)業務(wu)有(you)關的(de)(de)培訓和銷售(shou)(shou)(shou)會(hui)(hui)議。這使他們能夠了解您(nin)(nin)的(de)(de)解決方案，活(huo)動(dong)，組織等(deng)(deng)等(deng)(deng)，因此，如果您(nin)(nin)失去了代(dai)表，他們可以迅(xun)速為您(nin)(nin)服務(wu)。