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鼓勵他們加入社區

當客戶(hu)停止使用您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務時，感謝他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)為(wei)您(nin)(nin)(nin)(nin)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)。但(dan)是(shi)您(nin)(nin)(nin)(nin)不必(bi)永遠失去這個(ge)客戶(hu)。您(nin)(nin)(nin)(nin)仍(reng)然(ran)需要與他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)保(bao)持(chi)聯(lian)系，因為(wei)他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)將(jiang)來(lai)仍(reng)可能需要您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)。向受傷并(bing)選擇去其他(ta)地方的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)表(biao)示歉(qian)意(yi)。向他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)提供(gong)反饋表(biao)，并(bing)請(qing)杭州logo設計公司告訴您(nin)(nin)(nin)(nin)為(wei)什么他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)不滿意(yi)，以(yi)及您(nin)(nin)(nin)(nin)可以(yi)采取哪些措施來(lai)改善您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務。根(gen)據一(yi)項(xiang)研究，有77％的(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)希望(wang)品(pin)(pin)牌表(biao)現出他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)欣(xin)賞。您(nin)(nin)(nin)(nin)需要做的(de)(de)(de)(de)另一(yi)件事是(shi)邀請(qing)他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)加(jia)入您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)社區。

建立強大的品牌社區

對于決定(ding)停止使用您(nin)的(de)產品的(de)人來說(shuo)，邀(yao)請杭州(zhou)logo設(she)計公(gong)司(si)加(jia)入您(nin)的(de)社區(qu)可能有些棘手(shou)。但是，如(ru)果您(nin)可以說(shuo)服他(ta)們為他(ta)們帶來的(de)巨大收益，他(ta)們將加(jia)入您(nin)的(de)社區(qu)。

如果您(nin)(nin)提供折(zhe)扣，教(jiao)育內容，免費(fei)送(song)貨，會員(yuan)計劃等優惠，那(nei)么您(nin)(nin)過去的(de)(de)(de)(de)客戶將更(geng)愿意加入您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)社(she)區，因為杭州(zhou)logo設計公司可以從中受益。讓過去的(de)(de)(de)(de)客戶加入您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)社(she)區是與他們建立互動的(de)(de)(de)(de)好方(fang)法(fa)。根(gen)據Rosetta Consulting Study的(de)(de)(de)(de)數據，參(can)與度高的(de)(de)(de)(de)客戶購買(mai)次數增加了90％，每(mei)次交易花費(fei)了60％。

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細分讀者(zhe)以降低(di)低(di)開門率

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您(nin)可以根(gen)據過去的客戶與廣(guang)告(gao)系列(lie)的互(hu)動來對其進行細分，從而(er)實現這(zhe)一目標。個(ge)性(xing)化電子(zi)郵件(jian)的打開(kai)率為18.1％，而(er)非(fei)個(ge)性(xing)化電子(zi)郵件(jian)的打開(kai)率為13.1％。

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