出口(kou)外(wai)貿企業面臨著國(guo)(guo)外(wai)產品安全標準(zhun)、制(zhi)(zhi)造品材料標準(zhun)等一(yi)系(xi)(xi)列標準(zhun)化程序的(de)考(kao)驗。來自SGS通標標準(zhun)技術服務有(you)限公司(si)的(de)高級技術經理何藝樺博士在“智勝(sheng)未來出口(kou)系(xi)(xi)列論壇”東莞站的(de)現場(chang)，為眾多的(de)企業家分享了國(guo)(guo)際電子產品新規下(xia)中國(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造的(de)機遇與挑戰。

　　SGS通(tong)標標準(zhun)技(ji)術(shu)服務有(you)限公(gong)司是(shi)全球領先的(de)測(ce)試鑒定(ding)和認(ren)證機構，是(shi)公(gong)認(ren)的(de)質量和誠信(xin)的(de)基準(zhun)。何(he)藝樺同時也是(shi)中國(guo)電器工(gong)業低碳(tan)技(ji)術(shu)聯(lian)盟理事，他擁有(you)ISO9000審核員的(de)資質，并(bing)且在國(guo)外專業刊物(wu)上發表(biao)30多篇論文，獲得兩項專利。

　　何藝樺：最近幾年(nian)(nian)不少企業(ye)在關(guan)注(zhu)新(xin)(xin)興市場(chang)，剛剛裴先生也(ye)提到(dao)新(xin)(xin)興市場(chang)這(zhe)兩年(nian)(nian)需求稍微有(you)一(yi)點下降，在傳統優勢(shi)的市場(chang)比(bi)如(ru)像歐美還是(shi)保持(chi)上(shang)漲趨勢(shi)。我太(tai)太(tai)也(ye)是(shi)做(zuo)外貿的，今(jin)(jin)天他們參加廣交(jiao)會(hui)的時候我跟她聊，今(jin)(jin)年(nian)(nian)參加廣交(jiao)會(hui)的外商情況(kuang)怎么樣，前(qian)幾年(nian)(nian)她有(you)跟我提到(dao)一(yi)些(xie)新(xin)(xin)興市場(chang)的買(mai)家比(bi)如(ru)南美、中東等等買(mai)家多了，但是(shi)歐美的采購商有(you)減少，但是(shi)今(jin)(jin)年(nian)(nian)她說歐美廠商在廣交(jiao)會(hui)上(shang)略微有(you)所(suo)增加，中東市場(chang)又變少，剛才裴先生講的驗證了我在廣交(jiao)會(hui)看到(dao)的情況(kuang)。

　　我(wo)們希(xi)望國外廠(chang)商采購我(wo)們的(de)(de)產品，很(hen)重要(yao)的(de)(de)是我(wo)們的(de)(de)優(you)勢和競爭力(li)在哪里，別人為什么要(yao)采購我(wo)的(de)(de)產品。今天基(ji)于我(wo)的(de)(de)經驗和觀察也給(gei)大家(jia)做分享。

　　從我(wo)們(men)(men)國(guo)家監控中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)監控數(shu)據可(ke)以(yi)看(kan)到，不僅是(shi)(shi)說歐美市(shi)場是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)現在(zai)主要的(de)出(chu)(chu)(chu)(chu)口(kou)(kou)市(shi)場，包括我(wo)們(men)(men)產品出(chu)(chu)(chu)(chu)口(kou)(kou)受(shou)阻(zu)的(de)排名也是(shi)(shi)歐美占主導地位，這(zhe)里有一個圖我(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)看(kan)到，在(zai)國(guo)家統(tong)計報(bao)告(gao)(gao)是(shi)(shi)2012年的(de)年度報(bao)告(gao)(gao)，因為(wei)它在(zai)2013年并沒(mei)有發(fa)布這(zhe)個報(bao)告(gao)(gao)，在(zai)這(zhe)個報(bao)告(gao)(gao)里面(mian)(mian)我(wo)們(men)(men)仍(reng)然可(ke)以(yi)看(kan)到歐洲是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)出(chu)(chu)(chu)(chu)口(kou)(kou)受(shou)阻(zu)最大(da)(da)的(de)區(qu)(qu)域，其次是(shi)(shi)美國(guo)，反倒是(shi)(shi)在(zai)一些(xie)新興市(shi)場上(shang)沒(mei)有發(fa)現出(chu)(chu)(chu)(chu)口(kou)(kou)受(shou)阻(zu)比較大(da)(da)的(de)因素(su)，在(zai)技術壁(bi)壘上(shang)影(ying)響不是(shi)(shi)非常大(da)(da)。從出(chu)(chu)(chu)(chu)口(kou)(kou)產品的(de)影(ying)響上(shang)他們(men)(men)也做了一些(xie)統(tong)計，最大(da)(da)的(de)還是(shi)(shi)在(zai)輕紡，畢竟是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)日(ri)常生活當(dang)中(zhong)(zhong)每天(tian)都接(jie)觸的(de)，機(ji)電(dian)產品占很大(da)(da)一塊，第三是(shi)(shi)玩具產品當(dang)中(zhong)(zhong)也包括電(dian)子類(lei)的(de)產品，由于珠三角的(de)傳統(tong)就(jiu)是(shi)(shi)做電(dian)子產品為(wei)主導的(de)區(qu)(qu)域，所以(yi)這(zhe)里面(mian)(mian)受(shou)阻(zu)的(de)大(da)(da)部(bu)分產品說不定就(jiu)是(shi)(shi)由我(wo)們(men)(men)這(zhe)里出(chu)(chu)(chu)(chu)口(kou)(kou)出(chu)(chu)(chu)(chu)去(qu)的(de)。

　　在(zai)這(zhe)(zhe)么多受阻(zu)的區域和受阻(zu)的產(chan)(chan)品(pin)(pin)里(li)面，究竟(jing)我們這(zhe)(zhe)些產(chan)(chan)品(pin)(pin)是(shi)由于什么原因導致出(chu)口這(zhe)(zhe)些地區受阻(zu)呢(ni)？也有(you)一個統(tong)計(ji)(ji)，我們看一下這(zhe)(zhe)個統(tong)計(ji)(ji)是(shi)什么樣子的，最大的受阻(zu)因素(su)就是(shi)說這(zhe)(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)(pin)出(chu)去，跟別人說這(zhe)(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)(pin)不能進來，最大的因素(su)還是(shi)在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)本身的安全上面。

　　在(zai)統(tong)計報告上也非常明(ming)顯，在(zai)人(ren)身安全(quan)和危(wei)害安全(quan)上受阻是(shi)占(zhan)第(di)一(yi)位(wei)的(de)。第(di)二位(wei)的(de)是(shi)化學因素，說(shuo)(shuo)到(dao)化學我們在(zai)電子(zi)行業里面比(bi)較(jiao)(jiao)清楚，可能涉(she)及到(dao)歐美的(de)環保法規，第(di)三(san)塊是(shi)電器(qi)安全(quan)，珠三(san)角地區比(bi)較(jiao)(jiao)特別，電子(zi)產品(pin)占(zhan)主導，所以我們也需要(yao)重點關注到(dao)電器(qi)安全(quan)。這(zhe)是(shi)國家的(de)統(tong)計數(shu)據(ju)，告訴我們一(yi)個信息是(shi)說(shuo)(shuo)產品(pin)質量還是(shi)要(yao)重點立足(zu)為(wei)本。

　　除(chu)了產(chan)(chan)品質(zhi)量以(yi)外，我(wo)(wo)們大部分企業都在(zai)(zai)(zai)努力(li)地把產(chan)(chan)品質(zhi)量做(zuo)好。除(chu)了這(zhe)個(ge)因素以(yi)外，消費(fei)者或是(shi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)上面還(huan)會關注什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點呢？下面我(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)有(you)(you)幾(ji)份(fen)(fen)調(diao)(diao)(diao)查(cha)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)，三份(fen)(fen)調(diao)(diao)(diao)查(cha)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)有(you)(you)兩份(fen)(fen)都來(lai)自于專(zhuan)業機構，這(zhe)些(xie)專(zhuan)業機構去(qu)為(wei)企業做(zuo)一(yi)些(xie)市(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研，然后(hou)幫助(zhu)企業去(qu)做(zuo)一(yi)些(xie)市(shi)(shi)場(chang)(chang)策略，就是(shi)定位，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品怎么去(qu)做(zuo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)策略。第一(yi)份(fen)(fen)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)是(shi)09年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，時間有(you)(you)點久，但是(shi)這(zhe)份(fen)(fen)調(diao)(diao)(diao)查(cha)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)非常(chang)有(you)(you)意思的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)調(diao)(diao)(diao)查(cha)了無論是(shi)發(fa)達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟體(ti)(ti)還(huan)是(shi)發(fa)展中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟體(ti)(ti)，包括中(zhong)國(guo)所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新興市(shi)(shi)場(chang)(chang)經濟體(ti)(ti)，調(diao)(diao)(diao)查(cha)結(jie)果發(fa)現(xian)(xian)年(nian)輕一(yi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費(fei)者對(dui)(dui)綠(lv)色(se)產(chan)(chan)品非常(chang)喜(xi)歡，他們喜(xi)歡購買所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綠(lv)色(se)產(chan)(chan)品。第二份(fen)(fen)調(diao)(diao)(diao)查(cha)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)是(shi)在(zai)(zai)(zai)2011年(nian)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)，這(zhe)份(fen)(fen)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)也(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)市(shi)(shi)面上消費(fei)者做(zuo)了調(diao)(diao)(diao)查(cha)，既包括新興的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟體(ti)(ti)也(ye)(ye)(ye)包括成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經濟體(ti)(ti)，是(shi)通(tong)過(guo)(guo)網(wang)絡調(diao)(diao)(diao)查(cha)，通(tong)過(guo)(guo)有(you)(you)效調(diao)(diao)(diao)查(cha)問(wen)卷發(fa)現(xian)(xian)大部分全球消費(fei)者對(dui)(dui)于綠(lv)色(se)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)逐年(nian)往上提升。這(zhe)份(fen)(fen)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)更(geng)為(wei)明顯，是(shi)杜邦(bang)公司2012年(nian)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)(diao)研報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)，在(zai)(zai)(zai)全球很多國(guo)家做(zuo)了調(diao)(diao)(diao)查(cha)，因為(wei)現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)不少(shao)企業除(chu)了出(chu)口以(yi)外也(ye)(ye)(ye)比較(jiao)關注國(guo)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，這(zhe)份(fen)(fen)報(bao)告(gao)(gao)(gao)(gao)我(wo)(wo)們可以(yi)看(kan)到中(zhong)國(guo)消費(fei)者對(dui)(dui)于綠(lv)色(se)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)可程(cheng)度是(shi)非常(chang)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)70%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)客戶認(ren)為(wei)綠(lv)色(se)產(chan)(chan)品非常(chang)認(ren)同，它對(dui)(dui)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)影響(xiang)非常(chang)大，反倒(dao)比加拿大、美國(guo)這(zhe)個(ge)比例還(huan)要高(gao)(gao)，非常(chang)有(you)(you)意思，我(wo)(wo)們中(zhong)國(guo)人反倒(dao)對(dui)(dui)綠(lv)色(se)更(geng)為(wei)喜(xi)歡。

　　因此，從(cong)市(shi)場(chang)調查報告我們(men)可以(yi)發現目前對于所謂的(de)(de)(de)綠色環保產(chan)品(pin)消費(fei)者是非常(chang)喜歡的(de)(de)(de)，對于企業(ye)而言，企業(ye)當然希(xi)望我們(men)滿(man)足消費(fei)者和市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)需后(hou)，同時我們(men)希(xi)望做這么一些產(chan)品(pin)提(ti)升(sheng)企業(ye)社(she)會形象，提(ti)升(sheng)我們(men)的(de)(de)(de)社(she)會地位以(yi)及品(pin)牌的(de)(de)(de)效果。

　　我們(men)(men)可以(yi)看(kan)到不同的(de)(de)(de)產(chan)品從不同的(de)(de)(de)角度切入說(shuo)它(ta)是環(huan)(huan)保的(de)(de)(de)，有(you)(you)的(de)(de)(de)說(shuo)材料是循環(huan)(huan)回 收的(de)(de)(de)，有(you)(you)的(de)(de)(de)說(shuo)是節能，有(you)(you)的(de)(de)(de)說(shuo)健康安全，有(you)(you)的(de)(de)(de)說(shuo)是性(xing)能，究竟什么樣的(de)(de)(de)產(chan)品才是真正的(de)(de)(de)環(huan)(huan)保，有(you)(you)沒有(you)(you)準則或(huo)者標準幫助我們(men)(men)去看(kan)這個產(chan)品真的(de)(de)(de)就是環(huan)(huan)保的(de)(de)(de)呢(ni)？這是我們(men)(men)下面希望(wang)去討論的(de)(de)(de)話(hua)題，究竟什么樣的(de)(de)(de)產(chan)品叫做真正的(de)(de)(de)環(huan)(huan)保。

　　無論我們是不是真的(de)(de)要做(zuo)環(huan)保的(de)(de)產(chan)品(pin)，產(chan)品(pin)質(zhi)量還(huan)(huan)是首位(wei)，必須要關注(zhu)，把產(chan)品(pin)質(zhi)量做(zuo)好(hao)我們才標新立異發展(zhan)其(qi)他的(de)(de)特點，做(zuo)高大上的(de)(de)產(chan)品(pin)，首先還(huan)(huan)是質(zhi)量為(wei)基本。

　　我(wo)們(men)看(kan)一(yi)(yi)(yi)下可(ke)以參(can)考的(de)(de)(de)(de)(de)標準或(huo)(huo)指南，這里(li)列(lie)了一(yi)(yi)(yi)些(xie)環(huan)(huan)(huan)保的(de)(de)(de)(de)(de)表彰(zhang)，德國(guo)DER BLAUE ENGEL認(ren)證和美(mei)(mei)國(guo)epeat的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)(huan)保表章(zhang)，最后(hou)是(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)(huan)保表彰(zhang)。尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)歐洲和美(mei)(mei)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)(huan)保表章(zhang)，由(you)于(yu)政(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)動(dong)，比如(ru)epeat這個(ge)環(huan)(huan)(huan)保表章(zhang)在(zai)(zai)政(zheng)府(fu)采購時(shi)會(hui)優(you)先采購，由(you)于(yu)政(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)動(dong)在(zai)(zai)國(guo)外(wai)心目(mu)中(zhong)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象是(shi)(shi)(shi)(shi)比較高(gao)大(da)上的(de)(de)(de)(de)(de)，所以比較多的(de)(de)(de)(de)(de)消費(fei)者會(hui)去看(kan)你的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)獲得相應的(de)(de)(de)(de)(de)表章(zhang)。第二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)環(huan)(huan)(huan)保機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)指南文件(jian)。無論是(shi)(shi)(shi)(shi)環(huan)(huan)(huan)保表章(zhang)還是(shi)(shi)(shi)(shi)環(huan)(huan)(huan)保機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)指南，他(ta)們(men)在(zai)(zai)評估一(yi)(yi)(yi)個(ge)產(chan)(chan)品究(jiu)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)環(huan)(huan)(huan)保或(huo)(huo)綠色的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候有(you)(you)三(san)大(da)塊內容(rong)進(jin)行(xing)評估：第一(yi)(yi)(yi)大(da)塊還是(shi)(shi)(shi)(shi)針(zhen)對于(yu)產(chan)(chan)品本(ben)身進(jin)行(xing)評價，包括說這個(ge)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)節能情(qing)況(kuang)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)樣(yang)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)，好像我(wo)們(men)最初看(kan)到(dao)節能的(de)(de)(de)(de)(de)換氣。第二(er)，關(guan)注(zhu)(zhu)到(dao)產(chan)(chan)品當中(zhong)究(jiu)竟有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)使用(yong)到(dao)對人體或(huo)(huo)者環(huan)(huan)(huan)境有(you)(you)害的(de)(de)(de)(de)(de)化學物(wu)質。第三(san)，產(chan)(chan)品當中(zhong)再生材料(liao)(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)樣(yang)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)，由(you)于(yu)現在(zai)(zai)過度開采，資(zi)源匱乏(fa)顯得越(yue)來(lai)越(yue)嚴重，因此如(ru)果說這個(ge)材料(liao)(liao)隨(sui)意丟棄一(yi)(yi)(yi)來(lai)對環(huan)(huan)(huan)境造成壓(ya)力，二(er)來(lai)造成浪費(fei)，現在(zai)(zai)很多人討論說我(wo)這個(ge)材料(liao)(liao)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)可(ke)能進(jin)行(xing)再生循環(huan)(huan)(huan)利用(yong)等等，這個(ge)話題是(shi)(shi)(shi)(shi)目(mu)前(qian)關(guan)注(zhu)(zhu)比較多的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)塊。最后(hou)一(yi)(yi)(yi)塊就是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)產(chan)(chan)品生命(ming)周期進(jin)行(xing)一(yi)(yi)(yi)些(xie)評估，包括本(ben)身這個(ge)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)排(pai)放(fang)，包括碳的(de)(de)(de)(de)(de)排(pai)放(fang)等等因素去關(guan)注(zhu)(zhu)。這個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)對產(chan)(chan)品本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)(zhu)點。

　　第二(er)大塊，除了(le)關(guan)注產品本身以外也可(ke)能(neng)(neng)會關(guan)注到(dao)(dao)企(qi)(qi)業(ye)經營(ying)情況(kuang)(kuang)，工(gong)廠運營(ying)過程當中對環境的(de)(de)影響。前面兩條跟我們的(de)(de)碳(tan)排放(fang)有(you)(you)(you)(you)關(guan)系，一個是(shi)(shi)工(gong)廠本身的(de)(de)碳(tan)排放(fang)，二(er)是(shi)(shi)供應鏈(lian)碳(tan)排放(fang)的(de)(de)情況(kuang)(kuang)。提到(dao)(dao)碳(tan)排放(fang)當然就要提到(dao)(dao)清(qing)潔(jie)能(neng)(neng)源的(de)(de)問(wen)題，因為使(shi)用(yong)清(qing)潔(jie)能(neng)(neng)源可(ke)以減少碳(tan)排放(fang)，相(xiang)關(guan)聯(lian)的(de)(de)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)對清(qing)潔(jie)能(neng)(neng)源的(de)(de)使(shi)用(yong)情況(kuang)(kuang)是(shi)(shi)怎么(me)(me)樣子的(de)(de)。關(guan)注了(le)產品、關(guan)注了(le)企(qi)(qi)業(ye)目前的(de)(de)運營(ying)企(qi)(qi)業(ye)，第三大塊關(guan)注的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)(me)內容呢？關(guan)注的(de)(de)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)可(ke)持續(xu)發展，它包(bao)括整個企(qi)(qi)業(ye)對化(hua)(hua)學(xue)物質(zhi)的(de)(de)管理(li)情況(kuang)(kuang)什么(me)(me)樣子，對有(you)(you)(you)(you)害化(hua)(hua)學(xue)物質(zhi)的(de)(de)管理(li)在整個生產過程管理(li)的(de)(de)狀況(kuang)(kuang)是(shi)(shi)什么(me)(me)樣子的(de)(de)，可(ke)再生的(de)(de)資源采購和(he)利用(yong)情況(kuang)(kuang)是(shi)(shi)什么(me)(me)樣子的(de)(de)，避免沖突礦物主要是(shi)(shi)跟反恐 怖主義有(you)(you)(you)(you)一些關(guan)系，最(zui)近中國(guo)有(you)(you)(you)(you)兩家企(qi)(qi)業(ye)受到(dao)(dao)了(le)警告，最(zui)后一條是(shi)(shi)跟產品回 收有(you)(you)(you)(you)關(guan)系，有(you)(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)(you)考(kao)慮到(dao)(dao)對產品廢氣以后的(de)(de)處理(li)。

　　目(mu)前(qian)在市場上見(jian)到的(de)這(zhe)么一些指南或者標準，基(ji)本上涵蓋前(qian)面(mian)提到的(de)三大塊內(nei)容。

　　我們具體看一些案子他們怎么(me)實現上面提(ti)到(dao)的三大塊。

　　第一個(ge)(ge)案例(li)(li)，是(shi)(shi)一個(ge)(ge)失敗的(de)(de)(de)案例(li)(li)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)案例(li)(li)截取于歐(ou)盟的(de)(de)(de)非(fei)食品(pin)類(lei)預警系統，對(dui)非(fei)食品(pin)類(lei)消費者進行(xing)了(le)(le)(le)預警，一旦在(zai)(zai)歐(ou)盟某(mou)一個(ge)(ge)成員國發(fa)現某(mou)個(ge)(ge)產(chan)品(pin)出問題了(le)(le)(le)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)成員國就(jiu)到(dao)系統上進行(xing)信(xin)息發(fa)布，所有(you)歐(ou)盟的(de)(de)(de)成員國都會統一采取一致的(de)(de)(de)行(xing)動去(qu)處理同一批(pi)次的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產(chan)品(pin)比較有(you)特(te)點是(shi)(shi)什么(me)呢？我們(men)看一下(xia)它是(shi)(shi)因為什么(me)原因受(shou)到(dao)了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)市(shi)場的(de)(de)(de)召回，它同時(shi)違(wei)反(fan)了(le)(le)(le)三個(ge)(ge)法規(gui)，非(fei)常(chang)有(you)意思，首先(xian)是(shi)(shi)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產(chan)品(pin)上面有(you)一個(ge)(ge)電子的(de)(de)(de)部件(jian)（對(dui)講機），在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)對(dui)講機里(li)(li)面發(fa)現了(le)(le)(le)焊芯里(li)(li)面的(de)(de)(de)鉛超標違(wei)反(fan)了(le)(le)(le)RoHS的(de)(de)(de)要求(qiu)，在(zai)(zai)塑料(liao)部件(jian)里(li)(li)發(fa)現了(le)(le)(le)林本（音）違(wei)反(fan)了(le)(le)(le)REACH，最后在(zai)(zai)塑料(liao)里(li)(li)找到(dao)了(le)(le)(le)SCCP，違(wei)反(fan)了(le)(le)(le)POPs法規(gui)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產(chan)品(pin)同時(shi)違(wei)反(fan)了(le)(le)(le)三個(ge)(ge)法規(gui)，因此它在(zai)(zai)海(hai)關就(jiu)被截下(xia)來，市(shi)場上進行(xing)了(le)(le)(le)召回。所以(yi)市(shi)場的(de)(de)(de)基本質量要求(qiu)我們(men)一定要做到(dao)。

　　第二(er)(er)個案(an)(an)例，成功的(de)(de)(de)案(an)(an)例，這是(shi)全球最(zui)大(da)(da)零(ling)售商(shang)(shang)綠(lv)色環保的(de)(de)(de)政策要(yao)求(qiu)，企業環保政策劃(hua)為四大(da)(da)塊內(nei)容(rong)：第一大(da)(da)塊是(shi)能(neng)源(yuan)和氣候，它關(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)節(jie)能(neng)減排的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，第二(er)(er)是(shi)材料(liao)的(de)(de)(de)使用效率，材料(liao)使用回(hui) 收(shou)利用的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，第三(san)(san)大(da)(da)塊是(shi)自然(ran)資源(yuan)的(de)(de)(de)有效利用包括材料(liao)的(de)(de)(de)安全性和可(ke)靠(kao)性的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，最(zui)后一塊除了(le)關(guan)(guan)注(zhu)產品本(ben)身以外(wai)還關(guan)(guan)注(zhu)到本(ben)身企業社會責(ze)任的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題。我們可(ke)以看到它基本(ben)上(shang)是(shi)囊括了(le)前面提到的(de)(de)(de)三(san)(san)大(da)(da)塊內(nei)容(rong)，基本(ben)上(shang)都(dou)討論到了(le)。它做的(de)(de)(de)也(ye)非常成功，它設計(ji)了(le)不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)卷、不(bu)同的(de)(de)(de)調查(cha)方案(an)(an)去調查(cha)全球的(de)(de)(de)供應商(shang)(shang)，只要(yao)是(shi)供貨給它的(de)(de)(de)話都(dou)需要(yao)滿足它相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)調查(cha)問(wen)(wen)(wen)卷。這是(shi)零(ling)售業的(de)(de)(de)管(guan)理政策。

　　因為在座大部分都是制(zhi)造業，我們也看看制(zhi)造業的(de)成(cheng)功案例。

　　Apple公司，它(ta)(ta)這個(ge)產(chan)品(pin)做的(de)(de)(de)確實非(fei)常(chang)高大上(shang)(shang)，環(huan)保(bao)策略也做的(de)(de)(de)非(fei)常(chang)高大上(shang)(shang)，目前在(zai)它(ta)(ta)的(de)(de)(de)官方(fang)網(wang)站上(shang)(shang)每(mei)(mei)出一款產(chan)品(pin)都能查到(dao)(dao)這個(ge)產(chan)品(pin)整個(ge)生命(ming)周期(qi)對(dui)環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)狀態(tai)，都有公布(bu)相關(guan)的(de)(de)(de)數據。它(ta)(ta)的(de)(de)(de)這個(ge)環(huan)保(bao)政策是包括從材(cai)料的(de)(de)(de)使用(yong)和工廠(chang)的(de)(de)(de)生產(chan)到(dao)(dao)物流的(de)(de)(de)運輸(shu)、到(dao)(dao)消(xiao)費者的(de)(de)(de)使用(yong)，產(chan)品(pin)最(zui)后(hou)的(de)(de)(de)廢棄回 收以(yi)及處理方(fang)方(fang)面面它(ta)(ta)全部都關(guan)注到(dao)(dao)，基(ji)本(ben)上(shang)(shang)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)生命(ming)周期(qi)、每(mei)(mei)一個(ge)流程甚至是物流的(de)(de)(de)這一塊都關(guan)注到(dao)(dao)，怎么降(jiang)低產(chan)品(pin)對(dui)環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)影響，給消(xiao)費者帶來(lai)正(zheng)面綠色信息的(de)(de)(de)能量，方(fang)方(fang)面面考慮(lv)的(de)(de)(de)都非(fei)常(chang)周到(dao)(dao)。

　　我(wo)(wo)(wo)最后的(de)(de)建議，對(dui)于標(biao)桿性(xing)(xing)企業的(de)(de)做法我(wo)(wo)(wo)們(men)做一(yi)(yi)些總結(jie)(jie)，這(zhe)個(ge)總結(jie)(jie)就(jiu)是融入在我(wo)(wo)(wo)們(men)產品(pin)(pin)的(de)(de)生命周期里面(mian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)在產品(pin)(pin)的(de)(de)每一(yi)(yi)個(ge)階(jie)段都(dou)會(hui)考慮(lv)到(dao)它對(dui)環境的(de)(de)影響因素，或者(zhe)是消費者(zhe)期望看到(dao)的(de)(de)因素。當然這(zhe)里面(mian)的(de)(de)因素可(ke)能比較虛，我(wo)(wo)(wo)們(men)可(ke)以(yi)轉(zhuan)化成實際的(de)(de)參(can)數，包括有害物質使用(yong)、產品(pin)(pin)質量、材(cai)料(liao)使用(yong)情況、能量消耗、水資(zi)源的(de)(de)消耗等等轉(zhuan)化成具體指標(biao)進行(xing)分(fen)析，拿出我(wo)(wo)(wo)們(men)環保的(de)(de)標(biao)桿性(xing)(xing)產品(pin)(pin)、我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)產品(pin)(pin)跟別人產品(pin)(pin)不一(yi)(yi)樣的(de)(de)地方(fang)。

　　第(di)二(er)，針對特殊的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)我(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)參考的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)不(bu)一(yi)(yi)樣，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)有我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)特殊性(xing)，我(wo)在(zai)關(guan)(guan)注度(du)(du)上(shang)可(ke)以(yi)放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)更窄一(yi)(yi)點(dian)點(dian)，譬(pi)如(ru)(ru)說(shuo)(shuo)我(wo)們(men)(men)在(zai)辦(ban)公(gong)室里操作(zuo)打印機(ji)或(huo)復印機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候都有一(yi)(yi)種感覺，如(ru)(ru)果(guo)我(wo)在(zai)旁邊復印或(huo)打印久(jiu)了(le)可(ke)能(neng)(neng)(neng)有一(yi)(yi)些(xie)(xie)氣(qi)味，這(zhe)些(xie)(xie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程當中(zhong)(zhong)有沒(mei)有可(ke)能(neng)(neng)(neng)降低VOC的(de)(de)(de)(de)(de)排放(fang)，我(wo)這(zhe)個產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)就(jiu)會(hui)有優勢，因為(wei)減少對辦(ban)公(gong)室人員身(shen)體健(jian)康的(de)(de)(de)(de)(de)危害。譬(pi)如(ru)(ru)說(shuo)(shuo)我(wo)在(zai)做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)些(xie)(xie)待(dai)(dai)機(ji)功能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，有沒(mei)有可(ke)能(neng)(neng)(neng)把(ba)待(dai)(dai)機(ji)功耗(hao)(hao)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)盡量(liang)低，最近在(zai)微信(xin)上(shang)傳的(de)(de)(de)(de)(de)非常火(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)文章說(shuo)(shuo)究(jiu)竟家(jia)里哪些(xie)(xie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)偷偷在(zai)耗(hao)(hao)電(dian)，原因就(jiu)是(shi)不(bu)少產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)我(wo)們(men)(men)是(shi)不(bu)會(hui)拔掉電(dian)源的(de)(de)(de)(de)(de)，它(ta)處于待(dai)(dai)機(ji)狀況(kuang)，偷偷消耗(hao)(hao)電(dian)能(neng)(neng)(neng)，我(wo)們(men)(men)如(ru)(ru)何把(ba)這(zhe)些(xie)(xie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)耗(hao)(hao)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)盡量(liang)低。有些(xie)(xie)客(ke)戶會(hui)說(shuo)(shuo)我(wo)要(yao)(yao)關(guan)(guan)注的(de)(de)(de)(de)(de)內容實(shi)在(zai)太多(duo)了(le)，方方面面可(ke)能(neng)(neng)(neng)都要(yao)(yao)考慮到，一(yi)(yi)下子可(ke)能(neng)(neng)(neng)沒(mei)有辦(ban)法(fa)做(zuo)(zuo)到，我(wo)們(men)(men)說(shuo)(shuo)可(ke)以(yi)有重(zhong)(zhong)點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)去進行關(guan)(guan)注。比如(ru)(ru)說(shuo)(shuo)市(shi)場上(shang)已經有強制(zhi)(zhi)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求，我(wo)在(zai)設計的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程當中(zhong)(zhong)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)比重(zhong)(zhong)、我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)注度(du)(du)可(ke)以(yi)放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)高一(yi)(yi)點(dian)，對于市(shi)場上(shang)沒(mei)有強制(zhi)(zhi)性(xing)要(yao)(yao)求只是(shi)消費者(zhe)趨向性(xing)問題的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)比重(zhong)(zhong)可(ke)以(yi)放(fang)輕一(yi)(yi)點(dian)點(dian)，只要(yao)(yao)比我(wo)同行的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)做(zuo)(zuo)好一(yi)(yi)點(dian)點(dian)就(jiu)超過(guo)它(ta)了(le)，因此比重(zhong)(zhong)可(ke)以(yi)不(bu)放(fang)那么大，有選擇性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)去放(fang)比重(zhong)(zhong)。

　　這些是我們希望可以帶給大家的經驗。今天因為時間有限不能展開，我們SGS是專業從事檢驗、鑒定和測試認證的機構，大家有需要可以聯系我們，我們可以在產品不同階段或產品整個生命周期、生產流程的不同階段給大家提供一些建議和方案。希望我們的幫助可以幫大品牌命名公司家把產品(pin)(pin)順利出口(kou)，同時也是使我們的(de)產品(pin)(pin)跟(gen)競(jing)爭對手的(de)產品(pin)(pin)差異化。