每當有經濟危機出現，消費者總是(shi)盡量節省開支，加強儲(chu)蓄以積谷(gu)防饑。而企業如(ru)何在經濟衰退期間(jian)促銷它們的產品和服務(wu)呢？

　　市場(chang)營銷學教(jiao)授帕(pa)德馬(ma)納班認為(wei)，在危機(ji)時(shi)期，企業不(bu)應該只(zhi)注(zhu)重行業指標，以免(mian)‘只(zhi)見樹木，不(bu)見森林(lin)’。

　　市場份額(e)不(bu)再是(shi)理想(xiang)的衡(heng)量指(zhi)標，因為(wei)消費(fei)者停(ting)止(zhi)購(gou)買某企業的產品和服務并不(bu)意味著他們(men)會(hui)把消費(fei)轉向(xiang)這家(jia)企業的競爭對手。

　　帕德(de)馬納班表示:“從市場營銷的(de)(de)角度看，企業(ye)在經濟危(wei)機(ji)中應該關注的(de)(de)不(bu)是市場份額而是分(fen)享消費(fei)(fei)者(zhe)腰(yao)包的(de)(de)份額，并應開始評估消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)消費(fei)(fei)能力(li)和(he)消費(fei)(fei)行為。危(wei)機(ji)當前(qian)，消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)消費(fei)(fei)行為在產品(pin)種類、品(pin)牌等(deng)方面都可(ke)能產生變化(hua)。只有(you)了(le)解消費(fei)(fei)行為，企業(ye)才能在危(wei)機(ji)中確(que)定(ding)方向。”

　　這篇論文(wen)探(tan)討了消費者在四大產品(pin)類別的消費方式：耐用(yong)品(pin)或貴重物品(pin)，如汽(qi)車、電視機和攝影器材等(deng)；非耐用(yong)品(pin)，如食品(pin)、水電煤氣等(deng)；半耐用(yong)品(pin)；以及服(fu)務，如教育、醫(yi)療(liao)和理財等(deng)。

　　在這些類(lei)別里，消費型態(tai)發生(sheng)以(yi)下變化：在耐用品(pin)(pin)類(lei)，汽車消費不出所料地下降(jiang)，與(yu)此同時(shi)自行(xing)車消費卻增加了(le)(le)；至于非(fei)耐用品(pin)(pin)類(lei)，食(shi)品(pin)(pin)消費增加了(le)(le)，而電和煤氣(qi)的(de)消費則下降(jiang)了(le)(le)。

　　帕(pa)德馬納班說:“耐(nai)用品消(xiao)費或(huo)開支(zhi)顯著減(jian)少(shao)，縮(suo)減(jian)的(de)程度最大；而其它(ta)非(fei)食品項目(mu)的(de)消(xiao)費也(ye)相應減(jian)少(shao)，但幅度要小(xiao)得多。”

　　應避免參與減價戰

　　企業應該避免參與價格戰。危機關頭，經營管理者在制定營銷策略時應加倍慎重。帕德馬納班說:“企業如果只著眼于人們的收入水平或定價標準，而輕易調整營銷策略，那是很不明智的，因為經濟危機會產生其固有杭州樣本設計的影響。”

　　“在危機當(dang)(dang)中(zhong)，如果(guo)銷售業(ye)績持續下滑，企(qi)業(ye)必須要(yao)評估需要(yao)作(zuo)出多大幅的(de)價格(ge)調整，”杜特補充(chong)說:“因此企(qi)業(ye)需要(yao)作(zuo)出價格(ge)決策，而在目前(qian)的(de)市場(chang)動蕩中(zhong)，價格(ge)決策更顯得至關(guan)(guan)重要(yao)。在穩(wen)定(ding)的(de)經濟環境里，假如在定(ding)價上(shang)出錯可能還(huan)無關(guan)(guan)大局，但(dan)在當(dang)(dang)前(qian)的(de)經濟環境下，定(ding)價政策是(shi)否恰(qia)當(dang)(dang)乃(nai)公司生死存亡(wang)之關(guan)(guan)鍵。”

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