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{用實(shi)力,造就獨特(te)!}

線上營銷需保持樂觀

 

  在(zai)出(chu)任(ren)騰(teng)(teng)訊網絡媒體業務負責(ze)人之前,劉勝(sheng)義在(zai)傳(chuan)統 4A廣(guang)告(gao)公(gong)司做了 8年的高管(guan)。即便如(ru)此(ci),他(ta)也謙稱,自己在(zai)加(jia)入騰(teng)(teng)訊之前,對網絡媒體缺乏了解。加(jia)盟騰(teng)(teng)訊后,劉勝(sheng)義漸漸明晰互聯網廣(guang)告(gao)的核心價值所在(zai)。

  也許(xu)是這種隔行如隔山的(de)(de)(de)原因,互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)廣告(gao)的(de)(de)(de)外部市場的(de)(de)(de)成(cheng)熟來得非常緩慢,期(qi)待外部變化來重新定位互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)廣告(gao)價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)冀望顯得不太(tai)現實,劉(liu)勝義說,“互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)廣告(gao)的(de)(de)(de)優勢以及客戶價(jia)值(zhi),只有(you)依靠(kao)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)企業自己的(de)(de)(de)創新和積(ji)累來實現。” 自身的(de)(de)(de)深(shen)刻(ke)體會,讓劉(liu)勝義有(you)了打造一套網(wang)(wang)絡營銷(xiao)(xiao)效果(guo)判斷標準的(de)(de)(de)想法,這也成(cheng)為(wei)“騰訊智慧”誕生的(de)(de)(de)初衷:讓企業能(neng)夠(gou)“玩(wan)轉網(wang)(wang)絡營銷(xiao)(xiao)”,使他們判斷營銷(xiao)(xiao)投入(ru)的(de)(de)(de)對(dui)錯(cuo)變得簡單明了。進入(ru) 2009年,劉(liu)勝義兩年多以前的(de)(de)(de)想法似乎(hu)更適合眼(yan)下為(wei)市場營銷(xiao)(xiao)工作一籌(chou)莫展(zhan)的(de)(de)(de)廣告(gao)主(zhu)。 在(zai)(zai)(zai)劉(liu)勝義看(kan)來,網(wang)(wang)絡媒(mei)體的(de)(de)(de)十年發(fa)展(zhan),也讓在(zai)(zai)(zai)線營銷(xiao)(xiao)有(you)了生長的(de)(de)(de)土壤(rang)。無論是“營銷(xiao)(xiao)戰場的(de)(de)(de)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)遷移(yi)”,還(huan)是“互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)對(dui)營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)大力(li)滲透(tou)”,都(dou)有(you)其合理的(de)(de)(de)因素。互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)媒(mei)體成(cheng)主(zhu)流是樂觀基礎 在(zai)(zai)(zai)近(jin)期(qi)的(de)(de)(de)演講中(zhong),劉(liu)勝義反復(fu)提到(dao)奧巴馬(ma)的(de)(de)(de)勝利。“對(dui)于奧巴馬(ma)的(de)(de)(de)勝利,能(neng)和肯(ken)尼亞人同樣(yang)自豪歡慶的(de)(de)(de),就(jiu)是互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)人。所有(you)這些奧巴馬(ma)通(tong)過互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)實現的(de)(de)(de)傳(chuan)播效果(guo),廣泛的(de)(de)(de)參與、活躍的(de)(de)(de)溝通(tong)、積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)實際行為(wei)——正是我(wo)們在(zai)(zai)(zai)營銷(xiao)(xiao)中(zhong)需要(yao)學(xue)習的(de)(de)(de)。而在(zai)(zai)(zai)表象背(bei)后,互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)作為(wei)主(zhu)流媒(mei)體的(de)(de)(de)傳(chuan)媒(mei)變局也逐漸浮出水面。”

  《成功(gong)營銷》:誕生只(zhi)有十年多(duo)的互聯網媒體(ti),相對(dui)于(yu)其(qi)他主流(liu)媒體(ti)——紙(zhi)媒、電視來(lai)說,只(zhi)不過是一個“小娃(wa)娃(wa)”,為什么說它已經成為主流(liu)媒體(ti)?究(jiu)竟如何衡量(liang)主流(liu)媒體(ti)與否?

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  劉勝義:概括來(lai)說,公眾所認(ren)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)流媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)必(bi)須(xu)滿足兩個寬泛(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件:內(nei)容(rong)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)和(he)(he)商(shang)業價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。2008年(nian),網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)在(zai)(zai)這兩方(fang)面(mian)都(dou)有突出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現。 2008年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)社會(hui)發生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)系列重大(da)事件,讓我(wo)們(men)看(kan)(kan)到(dao)了(le)(le)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)作為(wei)主(zhu)流媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。汶川大(da)地(di)震期間,網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)不(bu)僅(jin)及時(shi)傳播(bo)了(le)(le)賑災信(xin)息(xi),而(er)且成為(wei)有效信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交互(hu)(hu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)。正是通(tong)過(guo)地(di)震報道(dao),中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)流價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)得到(dao)了(le)(le)認(ren)可。奧運會(hui)進一(yi)步突顯了(le)(le)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)流影響力。調查數據(ju)顯示(shi),46%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)網(wang)(wang)(wang)(wang)民首選(xuan)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)觀看(kan)(kan)奧運。在(zai)(zai)奧運期間,美(mei)國(guo) NBC.com的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流量是12億,而(er)在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo),僅(jin)騰訊(xun)網(wang)(wang)(wang)(wang)就產(chan)生了(le)(le) 160億的(de)(de)(de)(de)(de)(de) PV。 在(zai)(zai)商(shang)業價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表現通(tong)過(guo)近期數據(ju)就可以(yi)看(kan)(kan)出。2008年(nian)第(di)(di)三季度(du)以(yi)來(lai),金融危機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響已(yi)波及全(quan)球,在(zai)(zai)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)投入方(fang)面(mian),將更(geng)加傾向選(xuan)擇低成本、高(gao)效率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投放渠道(dao)。即(ji)使在(zai)(zai)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)背景下,互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)廣(guang)告(gao)卻一(yi)枝獨秀,逆勢增(zeng)長。2008年(nian)第(di)(di)三季度(du),美(mei)國(guo)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)廣(guang)告(gao)收(shou)(shou)入達(da) 59億美(mei)元,創下歷年(nian)來(lai)第(di)(di)二佳(jia)績。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)廣(guang)告(gao)市場在(zai)(zai)第(di)(di)三季度(du)約(yue)為(wei) 33.44億人民幣(不(bu)計(ji)渠道(dao)收(shou)(shou)入),環比(bi)增(zeng)長 19.1%。 另一(yi)方(fang)面(mian)是用(yong)(yong)(yong)戶規(gui)模和(he)(he)習慣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)。截至到(dao) 2008年(nian) 6月(yue)底(di),中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)網(wang)(wang)(wang)(wang)民已(yi)經超過(guo) 2.53億,成為(wei)世界第(di)(di)一(yi)大(da)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)市場。CMMS數據(ju)顯示(shi),2008年(nian),15歲~ 34歲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)受眾中(zhong)(zhong)(zhong),他們(men)平(ping)均(jun)每周的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)線時(shi)長達(da)到(dao) 15小時(shi)。更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是,在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)老年(nian)用(yong)(yong)(yong)戶群體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)中(zhong)(zhong)(zhong),網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)(yong)時(shi)長也同樣在(zai)(zai)上(shang)升。網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)(yong)(yong)粘性增(zeng)大(da),已(yi)成為(wei)一(yi)種必(bi)然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨勢,它(ta)意味著我(wo)們(men)在(zai)(zai)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)上(shang)有充(chong)分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間和(he)(he)機(ji)會(hui)與(yu)消費(fei)者進行溝(gou)通(tong),其中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)不(bu)言(yan)而(er)喻。 因此,我(wo)們(men)有理由相(xiang)信(xin),網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)不(bu)再(zai)是“新媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)”,而(er)是真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“主(zhu)流媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)”。

  主流(liu)化仍面臨挑戰

  《成(cheng)功(gong)營(ying)銷(xiao)》:互聯網主流化(hua)意味著什(shen)么(me)?

  劉勝(sheng)義:主流媒(mei)體意味著互聯網能(neng)為(wei)客(ke)戶和用戶創造更大(da)的價(jia)值(zhi)。但互聯網時代的營銷課題卻還(huan)有更進一步的探討和求證。 媒(mei)體形式的變化對(dui)廣(guang)告(gao)領域提(ti)出了挑戰。許多廣(guang)告(gao)主并沒感(gan)受到網絡媒(mei)體廣(guang)告(gao)的巨大(da)魅 力(li),而無(wu)論媒(mei)體自身還(huan)是(shi)代理公(gong)司(si),都(dou)還(huan)在探索前進的方向。

  《成功營銷》:請您(nin)具體說一下,這種媒體形式的變(bian)化(hua),對網絡營銷所帶來(lai)的挑戰是什么?

  劉勝(sheng)義(yi):與(yu)媒體(ti)(ti)自身的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化比(bi)起(qi)來(lai)(lai),互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)時代(dai)(dai)最(zui)(zui)(zui)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化,是(shi)消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)。近 10年來(lai)(lai),中國的(de)(de)(de)(de)(de)年輕(qing)一代(dai)(dai)伴隨著互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展已(yi)經成(cheng)為(wei)(wei)(wei)消(xiao)費市場的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)力(li)量(liang)。對(dui)(dui)于這(zhe)(zhe)些(xie)在(zai)(zai)行(xing)為(wei)(wei)(wei)模(mo)式(shi)、接受習慣、溝通方式(shi)等多(duo)(duo)方面(mian)都(dou)已(yi)改變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)時代(dai)(dai)消(xiao)費者,我(wo)們不(bu)(bu)能再(zai)以(yi)傳統(tong)(tong)思維去(qu)臆斷他們,我(wo)們必須以(yi)符合新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)媒體(ti)(ti)特(te)點和消(xiao)費者特(te)性的(de)(de)(de)(de)(de)策略開展營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。例(li)如(ru),新(xin)消(xiao)費者會(hui)在(zai)(zai)多(duo)(duo)種(zhong)媒體(ti)(ti)之(zhi)間跳躍應用。這(zhe)(zhe)個特(te)點要(yao)求(qiu)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)消(xiao)費者參(can)與(yu)基(ji)礎上進(jin)行(xing)多(duo)(duo)種(zhong)媒體(ti)(ti)、多(duo)(duo)種(zhong)平臺的(de)(de)(de)(de)(de)整合營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao),而不(bu)(bu)是(shi)以(yi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)單一投放,甚(shen)至不(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)同媒體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)單一形(xing)式(shi)投放。而這(zhe)(zhe)種(zhong)整合營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)趨勢與(yu)需(xu)(xu)求(qiu),為(wei)(wei)(wei)企業(ye)(ye)制(zhi)定網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案帶來(lai)(lai)極大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)難度(du)。 除此(ci)之(zhi)外,互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)變(bian)革速(su)度(du)快、網(wang)絡(luo)媒體(ti)(ti)形(xing)態(tai)發(fa)(fa)(fa)展分(fen)布(bu)復(fu)雜(za)、企業(ye)(ye)對(dui)(dui)互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)投放的(de)(de)(de)(de)(de)預期管理(li)(li)缺乏統(tong)(tong)一的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)媒體(ti)(ti)衡(heng)量(liang)標(biao)準(zhun)??這(zhe)(zhe)些(xie)問題(ti)(ti)歸結起(qi)來(lai)(lai),都(dou)反映出(chu)(chu)目前(qian)在(zai)(zai)線(xian)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念不(bu)(bu)夠科(ke)學(xue),實踐不(bu)(bu)夠豐(feng)富。 很多(duo)(duo)業(ye)(ye)內(nei)人士,也(ye)包括我(wo)自己,認(ren)為(wei)(wei)(wei)目前(qian)開展在(zai)(zai)線(xian)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)(zui)大(da)(da)挑(tiao)戰、最(zui)(zui)(zui)需(xu)(xu)要(yao)突破的(de)(de)(de)(de)(de),還是(shi)衡(heng)量(liang)體(ti)(ti)系不(bu)(bu)完善(shan)、效果(guo)評估(gu)標(biao)準(zhun)不(bu)(bu)統(tong)(tong)一的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。傳統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)電視、報紙等媒體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)評估(gu)指標(biao),經過長(chang)年的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展,已(yi)經成(cheng)為(wei)(wei)(wei)行(xing)業(ye)(ye)標(biao)準(zhun),被(bei)所有(you)客(ke)戶、媒體(ti)(ti)、代(dai)(dai)理(li)(li)公司所接受。而互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)媒體(ti)(ti)形(xing)態(tai)繁多(duo)(duo),營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)手段(duan)(duan)也(ye)更(geng)復(fu)雜(za)多(duo)(duo)樣(yang)。衡(heng)量(liang)模(mo)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)缺失,為(wei)(wei)(wei)處(chu)于發(fa)(fa)(fa)展階段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)線(xian)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)帶來(lai)(lai)了(le)(le)很大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)困惑。 效果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰是(shi)網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)發(fa)(fa)(fa)展必然(ran)要(yao)經歷的(de)(de)(de)(de)(de)階段(duan)(duan)。廣(guang)告主對(dui)(dui)在(zai)(zai)線(xian)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)有(you)了(le)(le)進(jin)一步的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解和認(ren)識后(hou),開始(shi)對(dui)(dui)提(ti)(ti)(ti)高(gao)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)實效和價值提(ti)(ti)(ti)出(chu)(chu)了(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。我(wo)相信在(zai)(zai) 2009年,廣(guang)告主對(dui)(dui)于效果(guo)衡(heng)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)還會(hui)進(jin)一步提(ti)(ti)(ti)高(gao),媒體(ti)(ti)和代(dai)(dai)理(li)(li)公司需(xu)(xu)要(yao)有(you)更(geng)加明(ming)確的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系去(qu)滿足這(zhe)(zhe)種(zhong)需(xu)(xu)求(qiu)。 一個行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)真正成(cheng)熟(shu)需(xu)(xu)要(yao)各環節的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)熟(shu)。而在(zai)(zai)線(xian)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)(wei)一種(zhong)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi),不(bu)(bu)僅對(dui)(dui)廣(guang)告主提(ti)(ti)(ti)出(chu)(chu)了(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu),也(ye)對(dui)(dui)媒體(ti)(ti)自身提(ti)(ti)(ti)出(chu)(chu)了(le)(le)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。騰訊智慧(hui)正是(shi)基(ji)于這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)思考而誕(dan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)方法論。

  騰訊使命(ming):與客(ke)戶(hu)共迎挑戰

  《成功營銷》:為什么是騰訊首先創造(zao)和提出了(le)這一(yi)理念體系?

  劉勝義:作(zuo)為(wei)(wei)中國互聯網(wang)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)領(ling)先(xian)者(zhe)之一(yi)(yi)(yi)(yi),騰(teng)訊(xun)搭建了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)集資(zi)訊(xun)、溝通、娛樂、電子(zi)商務為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)全方位在線生活平臺,其(qi)影響力覆(fu)蓋了(le)(le)超過 90%的(de)(de)(de)中國網(wang)民,也非常典型地(di)反映著中國網(wang)絡(luo)(luo)應用和(he)發展的(de)(de)(de)特(te)色。高粘性、高活躍度、高數量的(de)(de)(de)騰(teng)訊(xun)“三高”用戶(hu),無疑為(wei)(wei)廣告主與(yu)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)互動溝通提(ti)供了(le)(le)無限的(de)(de)(de)可(ke)能。 我(wo)們(men)所提(ti)出的(de)(de)(de)騰(teng)訊(xun)智(zhi)慧(hui),它不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)騰(teng)訊(xun)平臺上的(de)(de)(de)廣告產品,也不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)套具體(ti)(ti)的(de)(de)(de)方法,它更像一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)方法論的(de)(de)(de)體(ti)(ti)系。盡管作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)家媒體(ti)(ti),但騰(teng)訊(xun)不(bu)僅(jin)僅(jin)提(ti)供媒介(jie)資(zi)源(yuan),我(wo)們(men)更希望(wang)利用自己對網(wang)絡(luo)(luo)平臺和(he)網(wang)絡(luo)(luo)用戶(hu)特(te)性的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie),轉化為(wei)(wei)幫助合(he)作(zuo)伙伴共同提(ti)升的(de)(de)(de)專業(ye)服務。 2008年(nian),騰(teng)訊(xun)智(zhi)慧(hui)不(bu)斷進行(xing)自我(wo)完善(shan)和(he)充實。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)數字媒體(ti)(ti)接(jie)觸點(dian)(dian)解(jie)決(jue)方案幫助客戶(hu)解(jie)決(jue)了(le)(le)網(wang)絡(luo)(luo)平臺上的(de)(de)(de)用戶(hu)特(te)點(dian)(dian)研究和(he)行(xing)為(wei)(wei)軌(gui)跡捕(bu)捉任(ren)務,它所帶來的(de)(de)(de),是(shi)(shi)實際(ji)可(ke)見的(de)(de)(de)效(xiao)果的(de)(de)(de)提(ti)升。再比(bi)如(ru),我(wo)們(men)的(de)(de)(de)定(ding)向(xiang)工具,除了(le)(le)人口特(te)征定(ding)向(xiang)外(wai),又加入了(le)(le)行(xing)為(wei)(wei)定(ding)向(xiang),這(zhe)也使得客戶(hu)與(yu)目標(biao)受眾(zhong)的(de)(de)(de)溝通能更趨(qu)準(zhun)確。當(dang)然,所有的(de)(de)(de)創新工作(zuo)最終都(dou)將指向(xiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)目標(biao):幫助客戶(hu)優(you)化投(tou)入、厘清效(xiao)果,提(ti)高 ROI。

  《成功營銷》:展望 2009,您想對我們的讀(du)者說什么?

  劉(liu)勝義:2008年是中國互(hu)聯網(wang)(wang)發展進程中非常(chang)重要的(de)(de)(de)時期,這(zhe)一年,我(wo)們(men)見證了中國的(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)媒體(ti)真正成長為主流媒體(ti)。這(zhe)個變(bian)化將給(gei)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)在線營(ying)(ying)銷帶來全新(xin)的(de)(de)(de)機遇,即(ji)(ji)使(shi)是在網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷還面臨(lin)著各種挑戰,我(wo)們(men)也(ye)有(you)理由欣然迎(ying)接(jie)機遇的(de)(de)(de)到來。尤其是當我(wo)們(men)面臨(lin)2009年宏觀經濟(ji)環境可能走(zou)低的(de)(de)(de)嚴峻(jun)考驗時,市場營(ying)(ying)銷人員更應該持有(you)一種堅持正確決(jue)策的(de)(de)(de)勇(yong)氣和(he)智慧,即(ji)(ji)是一邊保(bao)持樂觀,一邊保(bao)持冷靜,尋(xun)求效果最佳的(de)(de)(de)途徑。 騰訊(xun)的(de)(de)(de)使(shi)命,是希望幫助(zhu)(zhu)客(ke)戶(hu)更好地了解互(hu)聯網(wang)(wang)和(he)網(wang)(wang)絡(luo)平臺上的(de)(de)(de)用戶(hu),更好地建立和(he)規(gui)劃在線營(ying)(ying)銷策略。2009年我(wo)們(men)將有(you)更多(duo)、更完善的(de)(de)(de)解決(jue)方(fang)(fang)案(an)和(he)廣告(gao)產品推出(chu),包括我(wo)們(men)將對(dui)騰訊(xun)平臺的(de)(de)(de)資源有(you)更優(you)化、無縫的(de)(de)(de)整(zheng)合,同時我(wo)們(men)還會(hui)有(you)針對(dui)性(xing)地加強視頻廣告(gao)、社區營(ying)(ying)銷等模式的(de)(de)(de)深化創新(xin)。既(ji)然大(da)家都預(yu)言網(wang)(wang)絡(luo)將成為廣告(gao)主的(de)(de)(de)機會(hui),作為媒體(ti),我(wo)們(men)應該從品牌形象和(he)營(ying)(ying)銷實效兩方(fang)(fang)面有(you)所突破,為客(ke)戶(hu)提供(gong)切(qie)實的(de)(de)(de)幫助(zhu)(zhu)和(he)服務。

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