營銷之父科(ke)特勒很早便提出，“營銷(xiao)并不(bu)是以精(jing)明(ming)的方式兜售(shou)自己(ji)的產(chan)品和服務，而是一門創(chuang)造真正客(ke)戶價值(zhi)的藝術(shu)”。

　　2009年，金(jin)融(rong)危機余(yu)波未(wei)盡，產業(ye)經(jing)濟尚(shang)未(wei)走出陰霾，市場(chang)充滿了不確定(ding)性。由于(yu)對經(jing)濟缺乏信心(xin)，消(xiao)費(fei)者將錢袋捂得更緊(jin)。在前(qian)所未(wei)有的復雜環境(jing)中，營(ying)銷領域的創新，變得尤為迫切。中國(guo)企業(ye)界(jie)在承(cheng)繼和(he)融(rong)會貫通的基礎上(shang)，結(jie)合環境(jing)變遷(qian)，新興營(ying)銷模式不斷涌現。其中6大創新營(ying)銷模式尤其值得關注。

　　這些營(ying)銷模(mo)式更(geng)加注重營(ying)銷的效率，更(geng)加靈活周全(quan)，更(geng)加以客戶為(wei)中心。而歸根到(dao)底，在于它(ta)們更(geng)好地滿足了客戶的需求，為(wei)客戶創造了更(geng)多的價值。

　　【零度營銷創新(xin)】模式一：百分百客戶價值導向

　　過去，中國(guo)企業有一(yi)種強勢(shi)觀念，往(wang)往(wang)只關注自身如何在行業中定位，關注企業的產品(pin)(pin)如何在市場上定位。現在，中國(guo)企業越(yue)來越(yue)懂得放低姿態，去研究消(xiao)費者需求(qiu)，根據(ju)消(xiao)費者的需要來規劃和制造(zao)產品(pin)(pin)。

　　去年(nian)3月(yue)，已連續9年(nian)位(wei)列(lie)國(guo)內男(nan)(nan)式(shi)西(xi)褲市(shi)場(chang)占(zhan)有率(lv)第(di)一的(de)九牧(mu)王開始推廣男(nan)(nan)褲個性(xing)化(hua)定制業務(wu)。根據九牧(mu)王對中(zhong)(zhong)國(guo)男(nan)(nan)性(xing)消費(fei)者的(de)調查了解，中(zhong)(zhong)國(guo)男(nan)(nan)性(xing)肥胖(pang)率(lv)上升了1.7%，這些肥胖(pang)男(nan)(nan)士不(bu)(bu)易從(cong)標(biao)準化(hua)產品(pin)中(zhong)(zhong)找到合身的(de)產品(pin)。九牧(mu)王敏(min)銳地抓住了消費(fei)者的(de)這一需求，將高貴的(de)定制服務(wu)平(ping)民化(hua)，并且(qie)不(bu)(bu)另收加工(gong)費(fei)和(he)運費(fei)，以更貼心的(de)服務(wu)和(he)大眾化(hua)的(de)價(jia)格(ge)，給消費(fei)者帶來更大的(de)價(jia)值(zhi)。

　　百(bai)度在(zai)去年針對其搜索產(chan)品推出(chu)了工具欄個(ge)(ge)性(xing)化首頁(ye)定(ding)(ding)(ding)制服(fu)務。目前，個(ge)(ge)性(xing)化定(ding)(ding)(ding)制首頁(ye)主要有(you)功能類、新(xin)聞類和(he)風云榜(bang)類，網民(min)可(ke)以選擇(ze)熱(re)門瀏覽、天氣預報、搜索風云榜(bang)、百(bai)度新(xin)聞、實用(yong)查詢等模塊。配合(he)百(bai)度工具欄，還可(ke)以支(zhi)持“我的熱(re)門瀏覽”功能，方便(bian)找(zhao)到最近打開過的頁(ye)面。未來，隨著可(ke)定(ding)(ding)(ding)制模塊的增多和(he)平臺的進一步(bu)開放(fang)，這一服(fu)務將整(zheng)合(he)用(yong)戶在(zai)互(hu)聯(lian)網主要應用(yong)的入口，被越來越多網民(min)設(she)置(zhi)成(cheng)為個(ge)(ge)性(xing)化的專(zhuan)屬首頁(ye)，成(cheng)為互(hu)聯(lian)網沖(chong)浪第一站。

　　【零(ling)度營銷創(chuang)新(xin)】模(mo)式二：創(chuang)意十(shi)足(zu)的(de)新(xin)媒體營銷

　　企(qi)業的(de)(de)營銷越來越依賴(lai)于網(wang)(wang)絡(luo)和移動終端。手(shou)機短信、各類門戶網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)、專(zhuan)業網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)、交(jiao)友平臺(tai)、視頻網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)、游(you)戲(xi)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)、即時(shi)通訊平臺(tai)，都(dou)已成(cheng)為企(qi)業施(shi)展營銷策略的(de)(de)舞臺(tai)。去年，“三網(wang)(wang)融合”概念的(de)(de)提出(chu)，更成(cheng)為經(jing)濟危機下，新媒體營銷的(de)(de)一(yi)大突破。“三網(wang)(wang)融合”指互(hu)聯網(wang)(wang)、電(dian)(dian)信網(wang)(wang)、有線電(dian)(dian)視網(wang)(wang)的(de)(de)融合。這一(yi)概念從廣告主的(de)(de)需(xu)求出(chu)發(fa)，實(shi)現一(yi)站(zhan)(zhan)式的(de)(de)整合營銷服務。

　　而企業對新媒(mei)體(ti)營銷資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用，正變得(de)(de)更(geng)加潤物細無(wu)聲。“有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業以企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)名義做網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)則以行業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)名義做公益網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)。”北(bei)大縱橫合(he)伙人陳凡說(shuo)。中(zhong)(zhong)糧集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)網(wang)(wang)絡營銷方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)演變，則更(geng)明顯地(di)代表(biao)了(le)(le)(le)新媒(mei)體(ti)營銷日漸“含(han)蓄”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)趨勢。2009年，中(zhong)(zhong)糧集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)推出了(le)(le)(le)電子商務(wu)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)—我買網(wang)(wang)，消費者通過該(gai)網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)就可買到(dao)(dao)中(zhong)(zhong)糧集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)。在開心網(wang)(wang)流行之初，中(zhong)(zhong)糧主動與其合(he)作，將旗(qi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)果(guo)汁品(pin)(pin)牌“悅活(huo)”植入開心網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)地(di)游(you)戲(xi)，借此大幅提(ti)升“悅活(huo)”品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)名度。今(jin)年1月，中(zhong)(zhong)糧與MSN聯(lian)手，開發了(le)(le)(le)一(yi)款(kuan)網(wang)(wang)絡互動游(you)戲(xi)—“中(zhong)(zhong)糧生產隊(dui)”，這款(kuan)社(she)交網(wang)(wang)游(you)融入了(le)(le)(le)中(zhong)(zhong)糧集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)每一(yi)種(zhong)產品(pin)(pin)從田(tian)間種(zhong)植到(dao)(dao)工廠生產乃至到(dao)(dao)餐(can)桌(zhuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完整(zheng)產業鏈過程。玩(wan)家除了(le)(le)(le)自己玩(wan)，還可以邀請朋(peng)友參加，完成(cheng)全部游(you)戲(xi)環(huan)節的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人越多，獲得(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎品(pin)(pin)也越豐厚。中(zhong)(zhong)糧集團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)希望(wang)借此款(kuan)游(you)戲(xi)傳遞(di)中(zhong)(zhong)糧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)信息和品(pin)(pin)牌理念。

　　【零度營銷創新】模式三(san)：高效的行為定向營銷

　　消費(fei)者(zhe)“認(ren)識(shi)你”，并不(bu)代表一定會“喜歡你”，進而(er)(er)“購買你的(de)(de)產(chan)品或服務”。品牌(pai)需要確定真(zhen)實的(de)(de)消費(fei)者(zhe)行為指標，通過(guo)對做(zuo)出行為的(de)(de)消費(fei)者(zhe)細分群體(ti)進行識(shi)別，來(lai)協同(tong)增強(qiang)品牌(pai)價值、品牌(pai)和(he)企業(ye)定位方面(mian)的(de)(de)投入，配合(he)相應的(de)(de)傳播和(he)媒介策(ce)劃，從而(er)(er)提高營銷的(de)(de)效力(li)和(he)效率。

　　2009年(nian)被(bei)稱為(wei)(wei)BT（Behavior Targeting Service 行為(wei)(wei)定(ding)向廣告投放服(fu)務）元年(nian)。BT服(fu)務實現(xian)了廣告的精準投放，是網(wang)絡(luo)營銷的一大(da)突破(po)：通過識(shi)別并記錄用(yong)(yong)戶(hu)瀏(liu)覽的網(wang)頁和用(yong)(yong)戶(hu)在網(wang)頁上(shang)瀏(liu)覽的內容(rong)以及用(yong)(yong)戶(hu)最(zui)經(jing)常瀏(liu)覽的內容(rong)，可(ke)以判斷出該用(yong)(yong)戶(hu)的喜好；當用(yong)(yong)戶(hu)下一次(ci)上(shang)網(wang)時，與之喜好相關度最(zui)高的產品廣告便會彈出。

　　在中(zhong)國(guo)，電子商(shang)務類(lei)企業(ye)最先采用(yong)了行(xing)為定向營銷模式，比如(ru)當(dang)(dang)當(dang)(dang)網。通(tong)過跟蹤(zong)用(yong)戶過往的購(gou)物(wu)記錄(lu)，當(dang)(dang)當(dang)(dang)網能在用(yong)戶下(xia)一次登陸(lu)購(gou)物(wu)網時，將(jiang)該(gai)用(yong)戶最感興(xing)趣的產品類(lei)別推(tui)薦給他，從而提高(gao)成交率。

　　【零(ling)度營(ying)銷(xiao)創新】模式四：先品牌后市場

　　北大(da)縱橫(heng)合伙人陳凡(fan)認為，中國企(qi)業對品牌(pai)重要性(xing)的認知有了很大(da)的提(ti)升。“過去，企(qi)業由(you)對產品的關注，進(jin)而導向(xiang)對品牌(pai)的關注，現在，很多企(qi)業把品牌(pai)建(jian)設放在先于(yu)市場開(kai)發的重要地位。”陳凡(fan)說。

　　與(yu)(yu)眾(zhong)多(duo)體(ti)育品牌(pai)的(de)(de)保(bao)守(shou)做法不同，匹克(ke)鞋(xie)業在2009年(nian)花費(fei)巨資(zi)與(yu)(yu)國際籃球(qiu)聯(lian)合會（FIBA）簽訂戰略合作(zuo)協(xie)議，繼與(yu)(yu)NBA合作(zuo)四年(nian)后，匹克(ke)再(zai)次與(yu)(yu)國際頂(ding)尖的(de)(de)籃球(qiu)賽事(shi)(shi)牽手。在金融危機的(de)(de)環(huan)境(jing)下，匹克(ke)集團將(jiang)戰略轉變(bian)為利用壟斷的(de)(de)國際最高(gao)籃球(qiu)賽事(shi)(shi)資(zi)源謀(mou)求新格局。與(yu)(yu)眾(zhong)多(duo)體(ti)育品牌(pai)先做市場再(zai)做品牌(pai)的(de)(de)傳統(tong)路(lu)線不同，匹克(ke)鞋(xie)業的(de)(de)營銷策(ce)略反其道而行之。

　　在與NBA合作的(de)(de)(de)四年中，憑(ping)借NBA的(de)(de)(de)全(quan)球影響(xiang)力，頂級球員穿著匹克戰靴(xue)征(zheng)戰NBA的(de)(de)(de)畫面通過鏡頭為(wei)(wei)品牌贏得了全(quan)球性知(zhi)名度。“PEAK”標識為(wei)(wei)全(quan)球粉(fen)絲(si)熟知(zhi)，國外(wai)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)推(tui)廣進程(cheng)迅速，在某些區域，如在黎巴嫩(nen)市(shi)場(chang)，匹克品牌的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)占(zhan)有率已(yi)經擠(ji)進前三(san)。亞洲、歐洲、大(da)洋洲和美洲的(de)(de)(de)經銷(xiao)商也借助品牌影響(xiang)力，加(jia)速了市(shi)場(chang)占(zhan)有。匹克鞋業認(ren)為(wei)(wei)，金融危機的(de)(de)(de)背景下，消費者(zhe)對性價比的(de)(de)(de)要求會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高(gao)，而(er)這(zhe)正是(shi)匹克進軍國際市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)最佳機會。先品牌后市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)營銷(xiao)策略(lve)，正是(shi)基于這(zhe)樣的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)認(ren)知(zhi)而(er)產生。

　　【零度營(ying)銷創新】模式五：轉(zhuan)戰內需

　　對于很多出口(kou)導向或者出口(kou)在銷(xiao)售中(zhong)占(zhan)據重大(da)比例的(de)中(zhong)國企業來說(shuo)，轉戰內需市場(chang)是它們在2009年(nian)的(de)現實(shi)選擇。國內眾多家電品(pin)牌在過去的(de)一年(nian)里，加大(da)了其在內需市場(chang)的(de)營(ying)銷(xiao)力(li)度。

　　奧(ao)(ao)克(ke)(ke)(ke)斯(si)(si)空調(diao)(diao)在轉(zhuan)戰內需(xu)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)過程(cheng)中，表(biao)現(xian)突出，獨創了我(wo)國(guo)家電(dian)業(ye)“多(duo)重補(bu)貼營(ying)銷”的(de)(de)(de)先(xian)河。根據國(guo)家“家電(dian)下(xia)鄉(xiang)”的(de)(de)(de)補(bu)貼政策(ce)，奧(ao)(ao)克(ke)(ke)(ke)斯(si)(si)所有下(xia)鄉(xiang)的(de)(de)(de)空調(diao)(diao)先(xian)享受國(guo)家13%的(de)(de)(de)補(bu)貼，此外，企業(ye)再(zai)補(bu)貼10%，另加10%的(de)(de)(de)促(cu)銷補(bu)貼。這樣，購買一臺奧(ao)(ao)克(ke)(ke)(ke)斯(si)(si)空調(diao)(diao)，消費者最(zui)多(duo)還可享受20%的(de)(de)(de)優惠。于此同時，奧(ao)(ao)克(ke)(ke)(ke)斯(si)(si)率(lv)先(xian)發動了題為“下(xia)鄉(xiang)是國(guo)策(ce)、實惠是真理”的(de)(de)(de)農村空調(diao)(diao)市(shi)(shi)場(chang)革命，呼吁以(yi)價格、產(chan)品(pin)、服務三大利(li)器(qi)加速提升農村空調(diao)(diao)普及，號召更多(duo)的(de)(de)(de)企業(ye)參與到農村市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)網絡開發、服務升級、產(chan)品(pin)創新(xin)中來。奧(ao)(ao)克(ke)(ke)(ke)斯(si)(si)同時承諾，所有下(xia)鄉(xiang)的(de)(de)(de)奧(ao)(ao)克(ke)(ke)(ke)斯(si)(si)空調(diao)(diao)都(dou)可以(yi)獲得(de)“整(zheng)機及關鍵零部件保修(xiu)10年”的(de)(de)(de)服務，解決(jue)了農民選購空調(diao)(diao)的(de)(de)(de)后顧之憂。

　　隨(sui)著國(guo)(guo)(guo)外市場(chang)的萎縮，中國(guo)(guo)(guo)廣(guang)闊的內(nei)(nei)(nei)需(xu)市場(chang)逐(zhu)漸(jian)為(wei)中國(guo)(guo)(guo)企業(ye)所重(zhong)視，并必然成為(wei)中國(guo)(guo)(guo)企業(ye)未來最重(zhong)要的市場(chang)。研究(jiu)復(fu)雜的內(nei)(nei)(nei)需(xu)市場(chang)，了解國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)(nei)消費者多層(ceng)次(ci)的需(xu)求，為(wei)未來深入開辟(pi)內(nei)(nei)(nei)需(xu)市場(chang)做好準備，是中國(guo)(guo)(guo)企業(ye)目(mu)前的必修課。

　　【零度營銷創(chuang)新】模式(shi)六：無邊界整合營銷

　　最早提出“無邊界(jie)(jie)”整合(he)營銷(xiao)(xiao)概念的是(shi)(shi)北京四季沐歌太陽能(neng)有(you)限公司(si)總裁李(li)駿(jun)。他認(ren)為(wei)，企業的資(zi)源是(shi)(shi)有(you)限的，但可(ke)(ke)資(zi)利用的社會資(zi)源卻取之不盡，企業的經(jing)營和(he)營銷(xiao)(xiao)創(chuang)新必須打破所有(you)邊界(jie)(jie)，與(yu)政府、社會、媒(mei)體(ti)(ti)、企業、經(jing)銷(xiao)(xiao)商、合(he)作伙(huo)伴等各類資(zi)源體(ti)(ti)尋找共贏的交集，戰略合(he)作，在追求多贏的同(tong)時(shi)追求企業的贏，這也是(shi)(shi)可(ke)(ke)持續的企業經(jing)營之道。

　　為(wei)了(le)贏得(de)經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)的(de)(de)信(xin)任(ren)，四季沐歌成為(wei)太陽(yang)能行(xing)業惟一的(de)(de)“中國(guo)(guo)航天合作伙(huo)伴”；斥資1億(yi)元投(tou)標央視黃(huang)金廣告時(shi)段；與中國(guo)(guo)人(ren)保簽訂總保額3億(yi)元的(de)(de)產品(pin)責任(ren)險、產品(pin)質量(liang)險以及團(tuan)體人(ren)身意外(wai)傷害險，解(jie)決消費(fei)者(zhe)對產品(pin)的(de)(de)信(xin)任(ren)問題(ti)；與長(chang)(chang)安(an)、哈飛(fei)等汽車企業戰略合作，統一定制1萬輛微型面包車，與全國(guo)(guo)經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)一起(qi)啟動(dong)“萬輛綠篷車工(gong)(gong)程”，全面推動(dong)銷(xiao)售網(wang)絡布局和下沉；與創維集團(tuan)攜手，總投(tou)資1000萬元，大搞(gao)新農(nong)(nong)村影(ying)院(yuan)工(gong)(gong)程；與中國(guo)(guo)共青團(tuan)合作，贊助上(shang)千(qian)萬元支持其(qi)在農(nong)(nong)村開展的(de)(de)農(nong)(nong)村青年“陽(yang)光創業行(xing)動(dong)”，順勢為(wei)其(qi)農(nong)(nong)村經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)組織的(de)(de)構(gou)建打下長(chang)(chang)遠的(de)(de)伏筆。

　　“無邊(bian)界”整(zheng)合營銷就是一種拿來主義思維，將其他(ta)行業(ye)的先(xian)進做(zuo)法加工整(zheng)合，為(wei)我(wo)所用。