范登堡簡介：

　　杭州天地直復營銷策劃服務有限公司CEO，隸屬荷蘭天地宣傳畫冊設計(TNT)集團(tuan)。范登(deng)堡(bao)1996年加(jia)盟TNT公司(si)，曾(ceng)經(jing)(jing)擔任TNT德(de)國(guo)分公司(si)郵件業(ye)務董事總經(jing)(jing)理(li)。2003年被(bei)派駐中國(guo)，致(zhi)力于(yu)拓展郵遞和直復營銷業(ye)務。

　　前瞻觀點：

　　TNT將(jiang)在2008年推出(chu)更為整合的(de)直復營銷(xiao)解決方(fang)案，它(ta)涵蓋了(le)新客戶(hu)獲(huo)取、發展會員(yuan)和(he)忠(zhong)誠(cheng)度計劃，在企業和(he)目標消(xiao)費者(zhe)之間架起一對一溝通的(de)橋梁(liang)。其中(zhong)整合了(le)全名址、半名址和(he)無名址直郵、電(dian)話(hua)營銷(xiao)、電(dian)郵營銷(xiao)，以及面(mian)對面(mian)營銷(xiao)等多種渠道與消(xiao)費者(zhe)保(bao)持(chi)長久的(de)聯(lian)系，通過客戶(hu)關懷提升滿意度，幫(bang)助企業獲(huo)得持(chi)續利潤。

　　2007年影響力：

　　TNT直復營(ying)銷在2007年(nian)堅持(chi)致(zhi)力于為企業客(ke)(ke)戶提供整(zheng)合的(de)(de)直復營(ying)銷服(fu)務：擴充(chong)數據(ju)庫、開發(fa)更精(jing)準高(gao)效(xiao)的(de)(de)營(ying)銷工具(ju)、繼續拓展(zhan)運(yun)營(ying)范圍，以(yi)滿(man)足更多企業客(ke)(ke)戶的(de)(de)需求。去年(nian)TNT的(de)(de)消費(fei)者偏好數據(ju)庫——億向TM的(de)(de)數據(ju)量(liang)增長了(le)近一倍，覆(fu)蓋了(le)杭州(zhou)(zhou)、北京、廣(guang)州(zhou)(zhou)和(he)杭州(zhou)(zhou)近200萬(wan)具(ju)有高(gao)消費(fei)能力的(de)(de)消費(fei)者，服(fu)務了(le)多家(jia)國際(ji)品(pin)牌公(gong)司。

　　隨(sui)著信息和網(wang)絡時代的(de)(de)(de)到來，中國企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷方式(shi)正在(zai)悄(qiao)然發(fa)生變(bian)化(hua)：公司越(yue)來越(yue)注重對(dui)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)了解，需要更(geng)(geng)(geng)精(jing)準的(de)(de)(de)一(yi)對(dui)一(yi)個性化(hua)溝(gou)通，因為(wei)(wei)擁(yong)有(you)消費(fei)者(zhe)就等于(yu)擁(yong)有(you)了市(shi)場。在(zai)過(guo)去的(de)(de)(de)一(yi)年里，世界500強之一(yi)TNT集團的(de)(de)(de)全資附屬公司TNT直復營(ying)(ying)銷堅持致力于(yu)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)客戶(hu)提供(gong)整合(he)的(de)(de)(de)直復營(ying)(ying)銷服務：擴充數據庫、開發(fa)更(geng)(geng)(geng)精(jing)準高(gao)效的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷工具、繼(ji)續(xu)拓(tuo)展運營(ying)(ying)范(fan)圍，以滿足更(geng)(geng)(geng)多企(qi)業(ye)客戶(hu)的(de)(de)(de)需求。

　　對于直(zhi)復營銷(xiao)服務(wu)來說，數(shu)(shu)據(ju)就是核心。數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)的(de)準確性、深度(du)和廣度(du)直(zhi)接決定(ding)了直(zhi)復營銷(xiao)的(de)溝(gou)通效率和企(qi)業的(de)投資回報率。去年，TNT的(de)消費(fei)(fei)者偏好數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)——億向TM的(de)數(shu)(shu)據(ju)量增(zeng)長了近一倍：覆蓋(gai)了中國(guo)四大一線(xian)城市——杭州、北京(jing)、廣州和杭州，近200萬具(ju)有高消費(fei)(fei)能力的(de)消費(fei)(fei)者。

　　針(zhen)對零售(shou)(shou)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)殊(shu)需求(qiu)，去(qu)年TNT又(you)在億向(xiang)TM的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上研發(fa)了高(gao)度精(jing)準的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)理目(mu)標鎖(suo)定及消費(fei)者特(te)征(zheng)分析工具——銳達TM地(di)理信(xin)息系統(tong)。以小區(qu)及樓盤(pan)來定義投遞單(dan)位的(de)(de)(de)(de)(de)消費(fei)者特(te)征(zheng)數據(ju)庫可以幫助(zhu)零售(shou)(shou)企(qi)業最大程度地(di)減少投遞直郵時(shi)產生的(de)(de)(de)(de)(de)浪費(fei)，有效平衡營(ying)銷成本和精(jing)準覆蓋。銳達TM地(di)理系統(tong)整合了杭州(zhou)(zhou)、北京、廣州(zhou)(zhou)、成都和杭州(zhou)(zhou)5座(zuo)城市近4萬樓盤(pan)數據(ju)——覆蓋區(qu)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)繼續延伸(shen)，為零售(shou)(shou)業的(de)(de)(de)(de)(de)擴張和發(fa)展提(ti)供更廣、更有針(zhen)對性的(de)(de)(de)(de)(de)本土化直復(fu)營(ying)銷服務。依靠此系統(tong)，TNT通過(guo)(guo)策劃與執行整合的(de)(de)(de)(de)(de)直復(fu)營(ying)銷方案，幫助(zhu)零售(shou)(shou)企(qi)業實現了超過(guo)(guo)10%的(de)(de)(de)(de)(de)成本下降，近12%的(de)(de)(de)(de)(de)新客戶(hu)獲取(qu)率和20%以上的(de)(de)(de)(de)(de)老客戶(hu)回訪率。

　　在不(bu)斷累(lei)積對中(zhong)國直(zhi)復營銷(xiao)(xiao)市場理(li)解的同時(shi)，TNT將在2008年推出更為整合的直(zhi)復營銷(xiao)(xiao)解決方(fang)案，它(ta)涵蓋了新(xin)客戶獲(huo)(huo)取(qu)、發展會員和忠誠(cheng)度計劃，在企業(ye)和目標消(xiao)(xiao)費者之(zhi)間架起一對一溝(gou)通的橋梁。其中(zhong)整合了全名(ming)址、半(ban)名(ming)址和無名(ming)址直(zhi)郵、電(dian)話營銷(xiao)(xiao)、電(dian)郵營銷(xiao)(xiao)，以及面對面營銷(xiao)(xiao)等(deng)多種渠(qu)道與消(xiao)(xiao)費者保持長久(jiu)的聯系，通過客戶關懷提升滿意度，幫(bang)助企業(ye)獲(huo)(huo)得持續(xu)利潤。

　　此外(wai)，TNT致力于為企(qi)業(ye)客戶降低(di)營銷(xiao)成本。今年年初投(tou)入使用(yong)的TNT自動化(hua)操作(zuo)系統(tong)提高了(le)項(xiang)目流程管理的效率，增(zeng)加(jia)運作(zuo)的透明度，在降低(di)營銷(xiao)成本的同時為企(qi)業(ye)提供更(geng)優化(hua)的一站式解決方(fang)案(an)。

　　為了讓(rang)更(geng)多的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)熟(shu)悉(xi)直復營銷(xiao)，2007年TNT在杭州和北京分(fen)別舉辦了行業(ye)論壇活動。在這些活動中，更(geng)多的(de)(de)本土(tu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，而不僅僅是(shi)跨(kua)國(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，對這種精準高效的(de)(de)營銷(xiao)方(fang)式表(biao)現出(chu)了濃厚的(de)(de)興趣(qu)，開(kai)始認(ren)識到直復營銷(xiao)方(fang)式的(de)(de)價值，重視(shi)消費者數(shu)據庫(ku)的(de)(de)開(kai)發與(yu)應用(yong)。

　　TNT已于去年完成(cheng)了(le)在北(bei)京，廣州和成(cheng)都的(de)(de)(de)(de)拓(tuo)展，并填補了(le)當(dang)地市(shi)場在直(zhi)復營銷領域的(de)(de)(de)(de)空(kong)白。面對全(quan)新的(de)(de)(de)(de)2008年，TNT前進的(de)(de)(de)(de)腳步還將繼續(xu)：計劃將在中國(guo)的(de)(de)(de)(de)一線(xian)城市(shi)再開(kai)一家分公司。在新的(de)(de)(de)(de)一年里(li)，TNT將以現有(you)的(de)(de)(de)(de)城市(shi)為(wei)(wei)中心，繼續(xu)擴大輻射范圍，為(wei)(wei)在中國(guo)實行高效的(de)(de)(de)(de)直(zhi)郵方(fang)案操作而(er)努力(li)，不但(dan)能為(wei)(wei)企業客戶帶來(lai)更高的(de)(de)(de)(de)投資回報率，而(er)且能為(wei)(wei)消(xiao)費者(zhe)帶來(lai)及時有(you)效的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費信(xin)息(xi)。

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