營(ying)銷人控制全(quan)盤的(de)(de)時代已(yi)經不在(zai)，如今，消費者已(yi)經成為驅(qu)動(dong)市場的(de)(de)主(zhu)體。從說服到傾聽，越來(lai)越多(duo)的(de)(de)企業建立新(xin)的(de)(de)以消費者為主(zhu)的(de)(de)互動(dong)的(de)(de)市場營(ying)銷體系結合(he)社會(hui)化媒體營(ying)銷的(de)(de)戰(zhan)略，已(yi)經逐漸成為企業的(de)(de)主(zhu)要營(ying)銷方式。

互動話題：社會化(hua)營銷不是萬(wan)金油

　　今年8月12日中午12點，小米手機推出的首輪10萬臺紅米手機開放購買，并選擇在Q Q空間品牌定位公司獨家首發。這體現了(le)小米手機的(de)一(yi)貫思路(lu)：用互聯網銷售，直(zhi)接面(mian)對終端消(xiao)費者(zhe)。而黃太(tai)吉借(jie)助微信、微博(bo)等(deng)方式進(jin)行營(ying)銷，成就(jiu)了(le)小燒餅(bing)的(de)大生(sheng)意。

　　越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的企業(ye)正在意識到社會化媒體能(neng)夠幫助他們創造新(xin)的營銷渠道(dao)、挖(wa)掘市場潛力(li)并(bing)塑造企業(ye)形(xing)象、提(ti)升(sheng)品牌(pai)資產。

　　社會(hui)化媒(mei)體的(de)優勢

　　和(he)(he)傳統的(de)(de)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)相(xiang)比(bi)，社會化媒(mei)(mei)體(ti)(ti)具有很多(duo)優勢(shi)。首先是互(hu)動性。在(zai)(zai)傳統的(de)(de)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)上(shang)，企業(ye)和(he)(he)其它機(ji)構(gou)作為信息(xi)的(de)(de)主(zhu)導者，向(xiang)用(yong)(yong)戶或(huo)者受眾單向(xiang)地“推(tui)送”大(da)量信息(xi)。而(er)在(zai)(zai)社會化媒(mei)(mei)體(ti)(ti)平臺上(shang)，內容在(zai)(zai)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)和(he)(he)用(yong)(yong)戶之間進行雙(shuang)向(xiang)傳播(bo)，企業(ye)或(huo)者機(ji)構(gou)可以實現與用(yong)(yong)戶的(de)(de)及(ji)時(shi)甚至實時(shi)互(hu)動，及(ji)時(shi)獲得有價值的(de)(de)信息(xi)，從(cong)而(er)做出恰(qia)當的(de)(de)反饋和(he)(he)回應，提(ti)升自己的(de)(de)品(pin)牌和(he)(he)口碑。

　　其次是平等性。社會(hui)化(hua)媒體(ti)的(de)內(nei)容在很大(da)程度上是由用戶和(he)消費者(zhe)(zhe)創造和(he)產生的(de)。在社會(hui)化(hua)媒體(ti)中(zhong)，用戶的(de)廣泛參與和(he)滾動(dong)式傳播的(de)強(qiang)大(da)力量(liang)，使他們(men)的(de)話(hua)語權大(da)為提(ti)升(sheng)，從而使他們(men)不(bu)再處于傳統媒體(ti)時代中(zhong)的(de)弱勢地(di)位。社會(hui)化(hua)媒體(ti)真實創造了一種(zhong)可能性，那就是消費者(zhe)(zhe)擁有品(pin)牌。

　　第三是(shi)低(di)成本(ben)。社(she)會(hui)化(hua)媒體的(de)營銷或者(zhe)公(gong)關(guan)活動(dong)不需(xu)要投(tou)入大量(liang)的(de)資源，但卻傳播快，受眾廣，效(xiao)果(guo)常(chang)(chang)常(chang)(chang)優于傳統媒體。同(tong)時(shi)，在(zai)傳統媒體的(de)運營環境中(zhong)，中(zhong)小企業常(chang)(chang)常(chang)(chang)因為所能支配的(de)資源相對較少而(er)導致他們的(de)營銷活動(dong)在(zai)覆蓋面(mian)、滲透(tou)率、持久性和(he)創新上明顯不足。社(she)會(hui)化(hua)媒體的(de)低(di)成本(ben)幫助他們縮小了和(he)大型企業之間的(de)先天差距(ju)。

　　第四是(shi)精(jing)準性。伴(ban)隨著移動(dong)互(hu)聯(lian)網的(de)迅速普及，社(she)會(hui)化媒體的(de)發(fa)展(zhan)和(he)(he)應用(yong)空間也會(hui)不斷(duan)地(di)拓展(zhan)。越來(lai)越多的(de)人在使用(yong)手機或者其它移動(dong)設備(bei)訪問社(she)會(hui)化媒體，這給(gei)社(she)會(hui)化媒體的(de)運作者創造(zao)了精(jing)準化的(de)營銷(xiao)和(he)(he)傳(chuan)播機會(hui)。通過地(di)理定位、關鍵(jian)詞搜索(suo)與商品及服務之間的(de)匹配，企(qi)業在為用(yong)戶創造(zao)生活上的(de)便利和(he)(he)個性化體驗(yan)的(de)同時，也提升了自身(shen)的(de)知(zhi)名度(du)和(he)(he)銷(xiao)售收入。

　　社(she)會化(hua)媒體(ti)是(shi)互聯網科技時代的(de)(de)(de)(de)必然產物(wu)，同時它也(ye)契(qi)合了當今市場競(jing)爭(zheng)環境中一個愈(yu)加明顯的(de)(de)(de)(de)態(tai)勢：價值鏈的(de)(de)(de)(de)核(he)心正(zheng)越來越向最末端轉移，并(bing)由(you)終端用戶拉動。企業(ye)(ye)生存的(de)(de)(de)(de)命脈就(jiu)在于貼近用戶群(qun)體(ti)并(bing)精準把握他(ta)們的(de)(de)(de)(de)需求、體(ti)驗和反饋(kui)。社(she)會化(hua)媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)出現不僅(jin)能夠使企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)、品(pin)牌和市場策略(lve)達到(dao)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)效果(guo)，同時也(ye)使企業(ye)(ye)更(geng)加人性(xing)化(hua)，更(geng)有人情味，與客戶之間有更(geng)為親近的(de)(de)(de)(de)情感連接。而(er)這正(zheng)是(shi)營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)精髓所(suo)在。