我為什(shen)么(me)抗拒？首先，由(you)于(yu)我的(de)(de)(de)不安全感(gan)，毫無疑問。但(dan)是，這(zhe)也(ye)是因為現(xian)在(zai)網絡上存在(zai)著這(zhe)種文化(hua)。人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)通常會與分享(xiang)他們(men)(men)在(zai)其中(zhong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)名單的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)進(jin)行嘲(chao)諷(feng)。我們(men)(men)一(yi)(yi)直都在(zai)看。即使有些(xie)自我描述，您也(ye)幾乎可(ke)以看到(dao)(dao)虛擬的(de)(de)(de)眼(yan)神(shen)。杭州標志設計公司(si)以前給(gei)過(guo)虛擬的(de)(de)(de)眼(yan)球！我們(men)(men)談論在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)獲得認可(ke)是對員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)巨(ju)大需求。我們(men)(men)需要(yao)表(biao)彰(zhang)這(zhe)群員工(gong)(gong)在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)倡(chang)議上的(de)(de)(de)辛(xin)勤工(gong)(gong)作。考慮(lv)到(dao)(dao)他們(men)(men)在(zai)過(guo)去一(yi)(yi)年中(zhong)付出(chu)的(de)(de)(de)辛(xin)勤工(gong)(gong)作，我們(men)(men)需要(yao)在(zai)CEO演講(jiang)期間公開感(gan)謝這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)(ren)。認可(ke)是幾乎每個公司(si)中(zhong)的(de)(de)(de)關鍵(jian)人(ren)(ren)(ren)力(li)資源和(he)溝通策略(lve)。

現在，這是否意味著我想要來自社交媒體作者du jour的源源不斷的推文，告訴我他做了多少個列表？不。但是，這確實意味著我認為大多數人都不會為吹捧他們列出的清單感到不快。像杭州標志設計公(gong)司這(zhe)樣的企業，最近與該列表中的許多(duo)其(qi)他雙子城營(ying)銷商(shang)一起(qi)被認可：

交互(hu)式語(yu)音(yin)響(xiang)應（IVR）技術使您(nin)(nin)可以(yi)自動(dong)(dong)在(zai)呼叫(jiao)者(zhe)和您(nin)(nin)的企業(ye)之間進(jin)行語(yu)音(yin)交互(hu)。如(ru)今，營銷人員(yuan)使用IVR來自動(dong)(dong)化各種活動(dong)(dong)，包括(kuo)對入站呼叫(jiao)者(zhe)進(jin)行資(zi)格(ge)鑒定和路由，進(jin)行電話調查，確認約(yue)會和交付等(deng)等(deng)。

如果您(nin)從事市場營銷(xiao)(xiao)，那么(me)開始使用IVR并不(bu)像看起來那樣令人生畏！您(nin)不(bu)需要任(ren)何(he)IT協助(zhu)或專(zhuan)業技術知識。根據您(nin)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)目標，您(nin)可以使用為營銷(xiao)(xiao)人員構建(jian)的(de)(de)IVR解決方(fang)案(an)快速輕(qing)松地(di)創建(jian)新的(de)(de)IVR。但是在您(nin)這樣做之前，您(nin)應該(gai)首先回答一(yi)些基(ji)本問題，以幫(bang)助(zhu)創建(jian)最佳(jia)的(de)(de)IVR：

您(nin)希望(wang)IVR的基本設置是什么(me)？

考慮(lv)一下杭州標志設計公司(si)的(de)品牌和您(nin)(nin)想要(yao)傳(chuan)達的(de)基調。在IVR中，您(nin)(nin)可(ke)(ke)以(yi)上傳(chuan)或錄制自(zi)己的(de)聲音作為(wei)音頻，或者鍵入計算機將(jiang)使(shi)用模擬語音（稱(cheng)為(wei)文(wen)本轉(zhuan)語音（TTS））讀(du)取(qu)的(de)文(wen)本。如果(guo)您(nin)(nin)將(jiang)使(shi)用TTS，則可(ke)(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)它是(shi)(shi)男性(xing)還是(shi)(shi)女(nv)性(xing)聲音，以(yi)及計算機讀(du)取(qu)您(nin)(nin)輸入的(de)文(wen)本的(de)速度(du)。

提示：錄制(zhi)自己的(de)(de)聲音(yin)(yin)可(ke)能會更(geng)耗時(shi)，但是(shi)它可(ke)能會提供更(geng)個(ge)性化的(de)(de)呼(hu)叫者(zhe)(zhe)體驗，尤(you)其是(shi)在(zai)(zai)您(nin)(nin)有更(geng)深入的(de)(de)問(wen)題時(shi)。如果(guo)(guo)您(nin)(nin)時(shi)間緊缺，并且(qie)有更(geng)多簡單的(de)(de)問(wen)題，TTS可(ke)能是(shi)最好(hao)的(de)(de)選擇。如果(guo)(guo)受(shou)訪者(zhe)(zhe)將向(xiang)IVR撥打電(dian)話，請使用(yong)入站問(wen)候(hou)語。如果(guo)(guo)要將此(ci)IVR與語音(yin)(yin)廣播一起使用(yong)，以(yi)使系(xi)統向(xiang)您(nin)(nin)的(de)(de)應答者(zhe)(zhe)發(fa)(fa)出呼(hu)叫，請使用(yong)呼(hu)出問(wen)候(hou)語。通過使用(yong)語音(yin)(yin)郵件(jian)檢(jian)測，可(ke)以(yi)確保系(xi)統將整個(ge)消(xiao)息(xi)留在(zai)(zai)答錄機上，并且(qie)，如果(guo)(guo)需要，可(ke)以(yi)允許您(nin)(nin)將一條消(xiao)息(xi)發(fa)(fa)送給(gei)真人，而將另(ling)一條消(xiao)息(xi)留在(zai)(zai)答錄機上。

杭州標志(zhi)設計公司是否希望受(shou)訪(fang)者(zhe)能(neng)(neng)夠口(kou)頭或通過鍵盤(pan)(pan)進行(xing)回(hui)答(da)？啟用(yong)語(yu)音識(shi)(shi)別功能(neng)(neng)后，您的受(shou)訪(fang)者(zhe)可以使用(yong)語(yu)音或通過按下(xia)電話(hua)小鍵盤(pan)(pan)上的按鍵來(lai)響應IVR。如果禁用(yong)語(yu)音識(shi)(shi)別，則(ze)受(shou)訪(fang)者(zhe)只能(neng)(neng)使用(yong)其鍵盤(pan)(pan)來(lai)回(hui)答(da)IVR問題(ti)。此外，在(zai)允(yun)許回(hui)答(da)之前，請考慮是否要在(zai)問題(ti)末尾發出嗶(bi)(bi)嗶(bi)(bi)聲或播放整個問題(ti)。

提示：如果(guo)(guo)希望受訪者在聽到機會(hui)之前先聽到整個問題，則可以選擇后者。對于多(duo)項選擇題或在問題末尾提供重(zhong)要信息的情況下，這一點尤其(qi)重(zhong)要。確(que)定您要如何檢索IVR結果(guo)(guo)。您是要在IVR門(men)戶中(zhong)查找它們，將其(qi)通過(guo)電子(zi)郵(you)件發送給您或您的團隊還是將其(qi)傳(chuan)遞(di)到Web服(fu)務器？

例如，杭州(zhou)標志設(she)計公司(si)使(shi)用IVR電話調查來詢問客戶交付后的問題(ti)，然后他們可以在基于Web的報告中(zhong)進行訪問。杭州(zhou)標志設(she)計公司(si)說：“它為(wei)我們節省了(le)很多時間，同(tong)時仍(reng)然使(shi)Sleep Train能(neng)夠(gou)確(que)保我們的客戶得(de)到正(zheng)確(que)的對待。”

提(ti)示：考(kao)慮一下杭州標志(zhi)設計公司可(ke)能會收到的(de)(de)答(da)復(fu)數量以及大多數人每天都會收到的(de)(de)答(da)復(fu)。此外，是(shi)否(fou)有(you)需要(yao)(yao)立即跟(gen)進的(de)(de)答(da)復(fu)？寄給他們電子郵(you)件會是(shi)一個有(you)用(yong)(yong)的(de)(de)提(ti)醒嗎？還是(shi)根據(ju)需要(yao)(yao)在IVR門戶中進行檢(jian)查(cha)(cha)會更方(fang)便？您始終可(ke)以根據(ju)需要(yao)(yao)調整(zheng)選項。營銷(xiao)人員可(ke)以通過多種方(fang)式(shi)使用(yong)(yong)IVR，以改善營銷(xiao)并節省時間和金錢。一個常見(jian)的(de)(de)用(yong)(yong)例是(shi)使用(yong)(yong)IVR自動化(hua)入站(zhan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)的(de)(de)資格和路由(you)方(fang)式(shi)。例如(ru)，在線醫療案(an)例列表服務(wu)Vitals使用(yong)(yong)IVR要(yao)(yao)求呼(hu)叫(jiao)(jiao)者按(an)1進行呼(hu)叫(jiao)(jiao)是(shi)否(fou)要(yao)(yao)預約，或者按(an)2進行所有(you)其他查(cha)(cha)詢。