每個(ge)銷(xiao)售運(yun)營(ying)專業(ye)人員都知道數據(ju)很重要。問題是，您不確定哪個(ge)數據(ju)重要或誰重要。我(wo)們共享22個(ge)銷(xiao)售運(yun)營(ying)指標供(gong)您跟(gen)蹤。您會發現它們分(fen)為4個(ge)簡單(dan)類別：銷(xiao)售渠道，銷(xiao)售流程(cheng)，銷(xiao)售資源和財務。

在(zai)大多數情況(kuang)下，杭(hang)州vi設計(ji)公(gong)司的銷(xiao)售(shou)運營(ying)(ying)團隊會四處亂(luan)跑。這是一份(fen)臨時報告(gao)。有些用于(yu)銷(xiao)售(shou)領導(dao)，有些用于(yu)財務，但(dan)是很(hen)少有直(zhi)接支持(chi)您(nin)(nin)的銷(xiao)售(shou)代表(biao)(biao)的。但(dan)是，銷(xiao)售(shou)運營(ying)(ying)的基本(ben)作用是改善銷(xiao)售(shou)流(liu)程，這直(zhi)接支持(chi)您(nin)(nin)的銷(xiao)售(shou)代表(biao)(biao)。

衡量時間指標

一旦(dan)確定(ding)了(le)哪些(xie)指標對您的組織最(zui)重要(yao)(yao)（以下建議），就需要(yao)(yao)開(kai)始衡量。更(geng)重要(yao)(yao)的是，您必須隨時(shi)間(jian)開(kai)始記錄這(zhe)些(xie)指標。通過比較(jiao)時(shi)間(jian)，您可(ke)以衡量改進并確定(ding)需要(yao)(yao)更(geng)多關(guan)注(zhu)的領域。您將有(you)一個性能基準，并將通過趨勢分析快速(su)了(le)解業(ye)務變化(hua)。

要進行時間測量，您需要創建一個可重復的測量過程。如果杭州vi設計公司的度量標準需要一個星期（或一天）來匯總，則必須收回軟管，然后再次開始滅火。您需要使測量過程自動化。更新和記錄您的銷售指標應該花費幾分鐘而不是幾天。通過自動執行這些測量，您可以花費時間確定效率低下并消除銷售過程中的摩擦。

能夠過濾指標

您(nin)跟(gen)蹤的所有指(zhi)標(biao)都應該(gai)是(shi)(shi)可過(guo)濾(lv)的。這意味著您(nin)應該(gai)能夠查(cha)看這些指(zhi)標(biao)的任何(he)數據(ju)子集。如果獲(huo)勝(sheng)率是(shi)(shi)您(nin)跟(gen)蹤的指(zhi)標(biao)之一(yi)，則您(nin)應該(gai)能夠按地區，銷(xiao)售(shou)狀況，產品，月份(fen)或各個銷(xiao)售(shou)代表查(cha)看獲(huo)勝(sheng)率。杭州vi設計公(gong)司目前是(shi)(shi)否有這種(zhong)方式查(cha)看數據(ju)？

盡管我們(men)許(xu)多人都使(shi)用(yong)Excel電子(zi)表(biao)格，但(dan)它們(men)不容易(yi)重(zhong)復且容易(yi)出錯。為此，您需(xu)要使(shi)用(yong)數據(ju)庫或第三方分析(xi)平臺。這創建了一個簡單且可重(zhong)復的過程來(lai)回答臨(lin)時請求(qiu)。同樣(yang)，這可以騰出您的時間來(lai)提高銷售效率和(he)效益。

銷售渠道指標

管(guan)道(dao)預測(ce) –您知道(dao)本(ben)季度(du)銷售管(guan)道(dao)的預期(qi)價值(zhi)嗎？該預測(ce)應每(mei)季度(du)進行一次(ci)，并至少(shao)每(mei)周更新一次(ci)。

開放機會–您(nin)的開放機會代表(biao)您(nin)銷售團隊的所有變(bian)動。

獲勝(sheng)率(lv)(lv)–我們(men)希望所有的(de)揮桿都能成(cheng)功，但杭州vi設(she)計公司的(de)獲勝(sheng)率(lv)(lv)就像擊球平(ping)均(jun)值。您(nin)需(xu)要同時按(an)計數和美(mei)元(yuan)值進行跟蹤。

平(ping)(ping)均獲勝(sheng)金額(e)–這是所有獲勝(sheng)機會(hui)的(de)平(ping)(ping)均美元價值。當與未解決的(de)機會(hui)和(he)獲勝(sheng)率結合使用時(shi)，您可以進行(xing)一些數學運(yun)算來確定(ding)總管(guan)道價值。

銷售流程指標

獲(huo)(huo)勝(sheng)(sheng)天數(shu)與損失(shi)天數(shu)–在我看來，獲(huo)(huo)勝(sheng)(sheng)天數(shu)應該比損失(shi)天數(shu)更多，但事實并非如此。對于(yu)銷售代表而(er)言，幾乎沒(mei)有動機將機會更新為“已關閉(bi)丟失(shi)”。獲(huo)(huo)勝(sheng)(sheng)天數(shu)通常被定(ding)義為封閉(bi)的獲(huo)(huo)勝(sheng)(sheng)日期減(jian)去合格日期。

使用的(de)銷售階(jie)(jie)段–您的(de)銷售流程(cheng)有多復雜？如果(guo)您有10個階(jie)(jie)段，那(nei)可能太多了。此度(du)量標準用于了解正在使用的(de)階(jie)(jie)段，沒有使用的(de)階(jie)(jie)段。減(jian)(jian)少(shao)(shao)階(jie)(jie)段是減(jian)(jian)少(shao)(shao)銷售過程(cheng)中(zhong)摩(mo)擦的(de)好(hao)方法。

銷(xiao)(xiao)售(shou)時(shi)(shi)間(jian)與間(jian)接費(fei)用時(shi)(shi)間(jian)–您知道(dao)銷(xiao)(xiao)售(shou)代表的時(shi)(shi)間(jian)中實(shi)際銷(xiao)(xiao)售(shou)的比例是多少？杭(hang)州(zhou)vi設計(ji)公(gong)司應(ying)該將這(zhe)些時(shi)(shi)間(jian)與他們在管理任(ren)務和內部會議(yi)上(shang)花費(fei)的時(shi)(shi)間(jian)進行比較。

營(ying)(ying)銷(xiao)線(xian)索與銷(xiao)售線(xian)索之間(jian)的關(guan)系–所有線(xian)索中有多少部(bu)分(fen)來(lai)自市場營(ying)(ying)銷(xiao)，哪些部(bu)分(fen)來(lai)自銷(xiao)售？通過確保從市場營(ying)(ying)銷(xiao)到銷(xiao)售的良(liang)好交接，銷(xiao)售運(yun)營(ying)(ying)可以在(zai)這里發揮關(guan)鍵作用。

潛在(zai)(zai)客(ke)戶響應時(shi)間–您的(de)銷售團隊需要多長時(shi)間才(cai)能(neng)響應營(ying)銷傳遞給他們的(de)潛在(zai)(zai)客(ke)戶？越短越好。確(que)保(bao)杭州vi設計公司(si)已具備支持快速移交的(de)流程和技術，尤其是在(zai)(zai)有入站SDR團隊的(de)情況下。

截止日期(qi)準確性–您(nin)應該(gai)衡(heng)量銷售代(dai)表在預測(ce)準確截止日期(qi)方面(mian)的(de)(de)表現(xian)。通常，銷售代(dai)表將(jiang)季(ji)度的(de)(de)最后一天作為預期(qi)的(de)(de)截止日期(qi)。在您(nin)的(de)(de)組織(zhi)中這是真的(de)(de)嗎？

金額準確(que)度(du)(du)–與截止日期準確(que)度(du)(du)類(lei)似，您的(de)銷售代表(biao)在估(gu)算(suan)機會金額方面做得很好(hao)嗎？通常，此(ci)值被高估(gu)，或者為$ 0。

銷售資源指標

資源預(yu)測–此預(yu)測基于您分配(pei)的(de)配(pei)額，銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)的(de)任期(qi)及其銷(xiao)售效率。它表(biao)示(shi)獨(du)立于管道預(yu)測，您期(qi)望從(cong)銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)獲得多少價值。盡(jin)管這是獨(du)立的(de)，但(dan)應始(shi)終(zhong)將其與管道預(yu)測相比較(jiao)。

銷(xiao)售(shou)效率–您希(xi)望(wang)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊達到多(duo)少配額？您應該(gai)通過銷(xiao)售(shou)職位和(he)地區知道(dao)這一點。

新員工(gong)上崗率–當(dang)您(nin)雇(gu)用(yong)新的銷(xiao)(xiao)售代(dai)表(biao)時(shi)，他(ta)們將花(hua)一(yi)些時(shi)間來加快工(gong)作速度。在(zai)科技(ji)公(gong)司中，這可能(neng)長達18個月。您(nin)的銷(xiao)(xiao)售代(dai)表(biao)的任期(qi)在(zai)理(li)解他(ta)們的銷(xiao)(xiao)售效率方面起著(zhu)至關重(zhong)要的作用(yong)。

分配(pei)的配(pei)額–分配(pei)的配(pei)額數量可以與“銷售(shou)效率”一起使用，以確定您的資源預測。

銷(xiao)售代(dai)表的(de)營業(ye)(ye)額 –銷(xiao)售代(dai)表的(de)營業(ye)(ye)額是對您(nin)的(de)業(ye)(ye)務造成的(de)最昂貴的(de)影響之(zhi)一。通(tong)常，營業(ye)(ye)額是10％– 20％。杭州vi設(she)計公司應該為此計劃并制定(ding)策略(lve)以在這些職位空(kong)缺之(zhi)前雇用(yong)他們。

潛在市場–您應該知道您的銷售團隊有多少(shao)潛在市場。這是一個新生(sheng)的市場，還是杭(hang)州vi設計公司試圖取代競爭對手？您應該知道是增加客戶群還是尋(xun)找更多的全新機會(hui)。

區域(yu)分配–對(dui)于(yu)銷售人員而言，沒有什(shen)么比貼上甜品更好的(de)了。作(zuo)為銷售運營(ying)負責人，您(nin)應(ying)該(gai)(gai)對(dui)此(ci)感到(dao)厭倦(juan)。在進(jin)行區域(yu)規劃時，您(nin)應(ying)該(gai)(gai)了解每個區域(yu)的(de)可(ke)尋址營(ying)銷方式，并確(que)保分配公(gong)平的(de)區域(yu)。