跟蹤萬維網(wang)(wang)上所有不同的(de)對話，帖(tie)子和(he)(he)主題，甚(shen)至是(shi)(shi)少數子目錄或LinkedIn組，都是(shi)(shi)Sisyphean的(de)任務。我(wo)(wo)們(men)(men)需要的(de)是(shi)(shi)一種自動尋找新鮮和(he)(he)相關(guan)(guan)對話的(de)方法。因(yin)(yin)(yin)此，杭州(zhou)酒店(dian)設(she)計公(gong)司給我(wo)(wo)們(men)(men)買了(le)一些(xie)魔術，Google會為您(nin)提供警(jing)報(bao)。但是(shi)(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)進(jin)行了(le)大(da)規模開發，因(yin)(yin)(yin)此BuzzSumo是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)首選(xuan)工具(ju)暫且）。該(gai)工具(ju)允許我(wo)(wo)們(men)(men)跟蹤整(zheng)個互聯網(wang)(wang)（出于明顯的(de)原因(yin)(yin)(yin)，我(wo)(wo)不建(jian)議這樣做）或特定網(wang)(wang)站。因(yin)(yin)(yin)此我(wo)(wo)們(men)(men)做到了(le)–我(wo)(wo)們(men)(men)開始跟蹤我(wo)(wo)們(men)(men)選(xuan)擇的(de)社交媒(mei)體渠道。杭州(zhou)酒店(dian)設(she)計公(gong)司跟蹤許多經過研究(jiu)確定的(de)與我(wo)(wo)們(men)(men)正在尋找的(de)對話相關(guan)(guan)的(de)不同關(guan)(guan)鍵(jian)字。

杭州酒店設(she)計(ji)公司跟蹤幾種類型的關鍵字(zi)：

我們撰寫博客(ke)文章的(de)關鍵(jian)(jian)字（這些關鍵(jian)(jian)字基(ji)于我們根據客(ke)戶(hu)的(de)買方角色制定(ding)營銷渠道時進(jin)行(xing)的(de)內容研(yan)究）。這是一個持續(xu)的(de)過程(cheng)，我們確(que)保在發布新(xin)帖子后更新(xin)關鍵(jian)(jian)字以進(jin)行(xing)跟蹤。

“金錢關鍵(jian)字(zi)” –這些是渠道的(de)(de)(de)底部，人們(men)在(zai)尋找特(te)定解決方(fang)案（例如我們(men)的(de)(de)(de)客戶(hu)提供(gong)的(de)(de)(de)解決方(fang)案）的(de)(de)(de)高意圖關鍵(jian)字(zi)。

品牌搜尋(xun)-提(ti)及(ji)品牌。

競爭對手(shou)替代(dai)(dai)品–基本上(shang)，我(wo)(wo)(wo)們(men)列出所有客戶(hu)競爭對手(shou)，并(bing)監視人們(men)詢問“競爭對手(shou)替代(dai)(dai)品”的(de)(de)對話。這(zhe)與技術解決方案最相(xiang)關。例(li)如，我(wo)(wo)(wo)們(men)已(yi)經(jing)確定MailChimp是我(wo)(wo)(wo)們(men)其(qi)中一位客戶(hu)的(de)(de)競爭對手(shou)，因此(ci)我(wo)(wo)(wo)們(men)監視人們(men)在詢問“ MailChimp替代(dai)(dai)品”的(de)(de)對話。然后，我(wo)(wo)(wo)們(men)將加(jia)入并(bing)加(jia)入對話，并(bing)將其(qi)設置為我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)首(shou)選。

設置了要監控的關鍵字后(hou)，杭州酒店設計公(gong)司(si)就可以(yi)開始接收(shou)正在監控平臺上不(bu)斷進行的對(dui)話。這通(tong)常最終(zhong)是Quora問題，Reddit帖子以(yi)及其他與(yu)我(wo)們(men)制(zhi)作的內(nei)容相關的社交(jiao)媒體對(dui)話。或者更確(que)切地說，我(wo)們(men)認為我(wo)們(men)的內(nei)容與(yu)*有關*。

達到我們的第(di)一個(ge)障礙

在(zai)啟動該策略的(de)(de)頭(tou)幾天(tian)，一(yi)切(qie)都(dou)很好(hao)。杭(hang)州酒店設計公司會向我(wo)(wo)們(men)(men)發送(song)包含相(xiang)關(guan)對話的(de)(de)電子郵件摘要，我(wo)(wo)們(men)(men)會仔細閱讀(du)，確(que)定其中(zhong)的(de)(de)哪(na)些內容可(ke)以(yi)解決(jue)他們(men)(men)的(de)(de)問題，準(zhun)備一(yi)份(fen)簡短的(de)(de)副(fu)本并將其發布（永遠不(bu)要粘貼(tie)鏈接，始終停下來(lai)思考(kao)最吸(xi)引人的(de)(de)內容有用的(de)(de)答(da)案是(shi)您(nin)可(ke)以(yi)提供(gong)）。不(bu)過(guo)，遲早要來(lai)了-麻煩(fan)來(lai)了。我(wo)(wo)們(men)(men)開始收到來(lai)自各地的(de)(de)警(jing)告，表明我(wo)(wo)們(men)(men)正在(zai)調查垃圾郵件！除非(fei)我(wo)(wo)們(men)(men)想給自己一(yi)個巨大的(de)(de)熊幫（例(li)如(ru)，一(yi)只(zhi)非(fei)常(chang)大的(de)(de)熊，我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)說(shuo)灰(hui)熊遇到綠巨人這(zhe)種(zhong)熊），否則我(wo)(wo)們(men)(men)需(xu)要確(que)保我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)會淹沒(mei)人們(men)(men)，我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)會重復自己而(er)且我(wo)(wo)們(men)(men)100％相(xiang)關(guan)。

我們意(yi)識(shi)到杭州酒店設計(ji)公(gong)司需要立即(ji)開(kai)始跟蹤進(jin)度并進(jin)行評估。因(yin)此，我們轉向了(le)Google表格，并在這里(li)使用(yong)了(le)更多的(de)魔術。我們創建了(le)一個(ge)大型的(de)，類(lei)似于(yu)程序的(de)文檔，在其中添加了(le)幾乎所(suo)有(you)內容：

• 我們要鏈接到哪(na)一部分(fen)內容

• 誰是(shi)我們要解決的(de)買方角色

• 我們在(zai)哪(na)里發(fa)布（哪(na)個(ge)組(zu)）

• 我們要(yao)發布的內容（實際的帖子(zi)副本(ben)）

• 我們從買(mai)家角色(se)那(nei)里得到了什么反(fan)饋

• 誰發布答案

• 何時發布

這樣(yang)，杭州酒店設計公司可以(yi)跟蹤(zong)所有內(nei)容(rong)，并始(shi)終確(que)保我們不(bu)會淹沒特定的(de)(de)LinkedIn組或(huo)subreddit。這樣(yang)，我們還(huan)要仔細檢查一下，我們共享(xiang)的(de)(de)內(nei)容(rong)始(shi)終與我們面前的(de)(de)話題或(huo)問題超級相關（我對此壓力還(huan)不(bu)夠大）。也(ye)許最(zui)重(zhong)要的(de)(de)是，通過這種方式，我們可以(yi)看到哪些內(nei)容(rong)最(zui)有趣/最(zui)受追捧。我們甚至將(jiang)任務分為兩個(ge)部分：進攻和防(fang)守。

冒犯是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)發起(qi)討論的(de)時候。如果我(wo)(wo)們(men)(men)(men)在reddit上發布新(xin)(xin)主題(ti)(ti)(ti)，或在LinkedIn組(zu)中(zhong)發布新(xin)(xin)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，則將(jiang)(jiang)其登錄到“攻擊”選項卡中(zhong)，以(yi)便更輕松地對其進行跟蹤(zong)。防御是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)進入(ru)已經存在的(de)討論的(de)地方，例(li)如杭州酒店設(she)計公司發起(qi)的(de)reddit話題(ti)(ti)(ti)或尚(shang)未(wei)正確回答的(de)Quora問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。這種(zhong)策略有助(zhu)于我(wo)(wo)們(men)(men)(men)解決人們(men)(men)(men)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，啟動有意義的(de)關系(xi)，并培養陌生人成為客戶。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)將(jiang)(jiang)自己和我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)客戶幾乎準確地定位在我(wo)(wo)們(men)(men)(men)想(xiang)(xiang)要的(de)位置（我(wo)(wo)們(men)(men)(men)永(yong)遠不(bu)會完(wan)全滿意）–作為思想(xiang)(xiang)領(ling)袖，意見制定者，而且是(shi)(shi)伸出援(yuan)助(zhu)之手和友(you)好而悠閑(xian)的(de)態(tai)度。那是(shi)(shi)金錢買(mai)不(bu)到的(de)東西。