杭州品(pin)牌策劃(hua)公司有(you)不同(tong)的(de)偏好，關心不同(tong)的(de)事情，這轉(zhuan)化為他們愿(yuan)意(yi)花錢買什么。如果(guo)您無法破(po)(po)解此密碼，則任何(he)營(ying)銷(xiao)策略都無法突破(po)(po)混亂。例如，現在越(yue)來越(yue)多的(de)客戶在網上購(gou)物，有(you)些甚至愿(yuan)意(yi)通過社交媒體購(gou)買。在當今的(de)全渠(qu)道(dao)世界中，忽視這些渠(qu)道(dao)中的(de)任何(he)一個(ge)都可能存在風險。

最近的調查表明，只有 12% 的客戶希望在做出購買決定時與銷售人員會面，而 16% 的客戶愿意通過電話與銷售代表討論。他們更喜歡自己做研究——甚至在購買價值超過 5,000 美元的商品時花費三個小時。因此，杭州品牌策劃公司的任務是(shi)為潛在(zai)客戶提供足夠(gou)的信息，以幫助他們做(zuo)出(chu)明智的決定并將他們吸引(yin)到銷售渠道(dao)中。CMO 必須知道(dao)如何將產品(pin)知識(shi)與(yu)數據分析交織(zhi)在(zai)一起，以制定跨所(suo)有人類、物理(li)和數字接(jie)觸點(dian)的有意義的交互策略。您的營銷目(mu)(mu)標(biao)是(shi)否與(yu)公司(si)目(mu)(mu)標(biao)一致？— 這個問題可以回答為什么只有 25% 的營銷組織(zhi)有結果驅(qu)動的目(mu)(mu)標(biao)。

最近的(de)(de)一(yi)(yi)項研究發現，大多數成功的(de)(de)杭州品(pin)(pin)牌(pai)策劃(hua)公(gong)司不(bu)僅了(le)解(jie)其客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)需求，還了(le)解(jie)其公(gong)司的(de)(de)需求。他(ta)們(men)(men)非常擅長在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶優先事項和(he)(he)(he)業務目標之(zhi)間(jian)取得(de)適當的(de)(de)平衡(heng)。例如(ru)，杭州品(pin)(pin)牌(pai)策劃(hua)公(gong)司可(ke)以在(zai)營銷(xiao)和(he)(he)(he)最高(gao)管(guan)理層(ceng)之(zhi)間(jian)建立一(yi)(yi)致性的(de)(de)一(yi)(yi)種方(fang)法是(shi)(shi)將客(ke)(ke)(ke)戶視為關系而(er)不(bu)是(shi)(shi)交易。通(tong)過可(ke)靠的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶參與(yu)和(he)(he)(he)保留策略，他(ta)們(men)(men)可(ke)以將回頭客(ke)(ke)(ke)轉(zhuan)變為終身忠誠者，從而(er)提高(gao)利(li)潤率。開始談論 ROI 和(he)(he)(he) CLV——讓 CEO 和(he)(he)(he)高(gao)管(guan)們(men)(men)滿意的(de)(de)指標——杭州品(pin)(pin)牌(pai)策劃(hua)公(gong)司可(ke)以轉(zhuan)變為專(zhuan)注于長期利(li)益而(er)不(bu)是(shi)(shi)短期收益的(de)(de)業務領導者。這是(shi)(shi)現在(zai)只有(you)43% 的(de)(de) CMO正在(zai)做的(de)(de)事情。考慮到杭州品(pin)(pin)牌(pai)策劃(hua)公(gong)司如(ru)何徹底顛覆毫(hao)無準備(bei)的(de)(de)行業，不(bu)關注新的(de)(de)和(he)(he)(he)不(bu)斷發展的(de)(de)競爭(zheng)對(dui)手(shou)是(shi)(shi)失(shi)敗的(de)(de)秘訣(jue)。但(dan)與(yu)此同時，如(ru)果你(ni)花太(tai)多時間(jian)關注競爭(zheng)對(dui)手(shou)，你(ni)可(ke)能會忽視你(ni)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶——這是(shi)(shi)一(yi)(yi)個更大的(de)(de)風險。

因此，作(zuo)為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷人員(yuan)，您需要在(zai)關注自己(ji)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)和調整競爭對手的行為(wei)(wei)之間(jian)保持健康的平(ping)衡。在(zai)這個“后數字時代”，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)不會將他(ta)們(men)的數字體(ti)(ti)驗與(yu)實體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗分(fen)開，杭州品牌策劃公司需要打(da)破傳統(tong)營(ying)(ying)銷模式，將自己(ji)定(ding)位為(wei)(wei)以增長(chang)為(wei)(wei)導(dao)向的商業領袖，而不僅僅是營(ying)(ying)銷專家(jia)。這就是他(ta)們(men)如(ru)何(he)成為(wei)(wei)他(ta)們(men)組(zu)織不可或(huo)缺的。如(ru)果(guo)您正在(zai)努(nu)力與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的價(jia)值保持一(yi)致(zhi)，或(huo)者感(gan)到在(zai)圍繞(rao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)調整團隊和流程方面面臨挑戰，價(jia)值學：調整銷售(shou)和營(ying)(ying)銷以塑(su)造和交付有利可圖的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)價(jia)值主張可以讓您走上正軌。