大(da)多數營銷(xiao)主管(guan)都明白發展和建立品牌(pai)(pai)很(hen)重要。這(zhe)并不一(yi)定容易，而且，這(zhe)只是成功(gong)的一(yi)半。要獲勝，杭州品牌(pai)(pai)策劃(hua)公司必須(xu)更(geng)進(jin)一(yi)步。這(zhe)一(yi)步不僅要認可您(nin)的品牌(pai)(pai)，還要培(pei)養對它的熱情。據咨詢(xun)公司貝恩(en)公司稱，吸(xi)引新客(ke)戶的成本是保(bao)留現有客(ke)戶的成本的 6 倍。更(geng)重要的是，客(ke)戶保(bao)留率僅提(ti)(ti)高 5% 就(jiu)可以(yi)將(jiang)利潤(run)提(ti)(ti)高多達 95%。這(zhe)就(jiu)是關(guan)系營銷(xiao)的用武之地。

與不斷嘗試招募新客戶相比，通過留住忠實客戶，您將獲得更多收益。此外，這些熱情的擁護者可以成為新客戶獲取渠道的關鍵驅動力。話雖如此，以下是成功品牌用來讓您的目標受眾、潛在客戶和現有客戶喜歡您的品牌的 6 個關系營銷秘訣。這不僅僅是為了滿足您的服務需求，而是要超越自我。杭州品牌策劃公司可以(yi)在任何地(di)方獲得基(ji)本服務(wu)。他們渴(ke)望(wang)的(de)(de)是一個真正重視他們的(de)(de)品牌。吸引(yin)潛在客戶(hu)并讓他們迷上您(nin)的(de)(de)產(chan)品或服務(wu)的(de)(de)最簡單(dan)方法(fa)是在每次(ci)互(hu)動中讓他們驚(jing)嘆。

您的(de)(de)(de)(de)(de)在線(xian)形象(xiang)類似于您的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌對(dui)觀眾的(de)(de)(de)(de)(de)第一印(yin)象(xiang)，我們都(dou)知道您只有一次機(ji)(ji)會(hui)(hui)，所以您真的(de)(de)(de)(de)(de)必須(xu)用這個(ge)機(ji)(ji)會(hui)(hui)將其擊(ji)倒。確(que)保你有一個(ge)引人注(zhu)目的(de)(de)(de)(de)(de)、用戶(hu)友好的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)站、清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌形象(xiang)和可(ke)靠的(de)(de)(de)(de)(de)社交媒體存在，這樣(yang)第一印(yin)象(xiang)才(cai)會(hui)(hui)真正留下。這不(bu)是(shi)要轟炸您的(de)(de)(de)(de)(de)觀眾并用您的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌敲打他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)頭。相反，它是(shi)關于為他(ta)們提(ti)供(gong)他(ta)們可(ke)以使用的(de)(de)(de)(de)(de)高質量內容。事實上，60% 的(de)(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)表示，他(ta)們在閱讀自定(ding)(ding)義內容后對(dui)與公(gong)司(si)合(he)作更有信(xin)心(xin)。不(bu)知道從(cong)哪里(li)開始？首先詢問杭州品(pin)牌策劃公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)最大的(de)(de)(de)(de)(de)痛點是(shi)什么？然(ran)后，確(que)定(ding)(ding)您的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)或(huo)服務如何提(ti)供(gong)解決方案。將這些(xie)信(xin)息轉(zhuan)化為內容，您就會(hui)(hui)對(dui)它們產生興(xing)趣。

75% 的(de)(de)(de)消費者表(biao)示他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)會(hui)根據自(zi)己的(de)(de)(de)情(qing)緒做出購買決(jue)定(ding)。這對您(nin)(nin)的(de)(de)(de)品牌(pai)意味著(zhu)什么(me)(me)？如果您(nin)(nin)能找到(dao)一(yi)種方式在(zai)情(qing)感上(shang)(shang)與(yu)(yu)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)受(shou)眾建(jian)立聯(lian)系(xi)，那(nei)么(me)(me)您(nin)(nin)就已將(jiang)(jiang)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)轉化為(wei)忠(zhong)實客戶(hu)的(de)(de)(de)一(yi)半以上(shang)(shang)。在(zai)最(zui)近的(de)(de)(de)一(yi)項品牌(pai)參與(yu)(yu)度(du)調查中，94% 的(de)(de)(de)受(shou)訪者表(biao)示他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)極有可能推薦一(yi)個(ge)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)在(zai)情(qing)感上(shang)(shang)與(yu)(yu)之互動的(de)(de)(de)品牌(pai)。找到(dao)一(yi)種方法(fa)來拉動目(mu)標(biao)受(shou)眾的(de)(de)(de)心弦，最(zui)終杭州品牌(pai)策劃公司將(jiang)(jiang)擁有忠(zhong)誠的(de)(de)(de)品牌(pai)大使。你肯定(ding)聽(ting)過一(yi)句古(gu)老的(de)(de)(de)格(ge)言(yan)，“承諾不(bu)足，交付(fu)過度(du)”。這是獲得(de)品牌(pai)喜愛度(du)的(de)(de)(de)關鍵組成(cheng)部分(fen)。當您(nin)(nin)不(bu)斷超越以在(zai)服務、質(zhi)量(liang)和支(zhi)持方面(mian)滿(man)足您(nin)(nin)的(de)(de)(de)客戶(hu)時，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)會(hui)以回頭(tou)客和推薦來回報您(nin)(nin)。

認為(wei)吱吱作響的(de)(de)車(che)輪總是(shi)得(de)到油脂？不一定——尤其是(shi)在(zai)客戶(hu)(hu)滿意(yi)(yi)度方(fang)面。杭州品(pin)牌策劃公司最近的(de)(de)一項(xiang)研究表明，只有 4% 的(de)(de)不滿意(yi)(yi)客戶(hu)(hu)會真正抱怨。其他(ta)(ta)(ta) 96% 將直接離(li)開。這意(yi)(yi)味(wei)著(zhu)您(nin)需要(yao)(yao)定期征求客戶(hu)(hu)的(de)(de)反饋。更重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)，您(nin)需要(yao)(yao)注意(yi)(yi)所(suo)說的(de)(de)內容——好(hao)或壞(huai)。當您(nin)鼓勵(li)您(nin)的(de)(de)客戶(hu)(hu)暢所(suo)欲言并向他(ta)(ta)(ta)們表明他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)意(yi)(yi)見真的(de)(de)很重(zhong)要(yao)(yao)時，您(nin)就會讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們喜歡您(nin)的(de)(de)品(pin)牌。作為(wei)獎勵(li)，您(nin)還可以更好(hao)地準備更正問題并以更主動的(de)(de)方(fang)式進行改進。

關系營銷作為您品牌戰略(lve)的一(yi)部分

忠誠的(de)客戶對您(nin)的(de)業務成功(gong)至關(guan)(guan)重要(yao)。杭(hang)州(zhou)品(pin)牌策劃(hua)公司逗留更長時間，購(gou)買更多，并將您(nin)的(de)品(pin)牌推(tui)薦給(gei)他(ta)(ta)們的(de)朋(peng)友和家人。事實上(shang)，根(gen)據白宮消(xiao)費者事務部(bu)進(jin)行的(de)一項研究，回(hui)頭客的(de)價值(zhi)是(shi)一次(ci)新銷售的(de) 10 倍。通過實施這六個關(guan)(guan)鍵策略，您(nin)將使(shi)您(nin)的(de)客戶愛(ai)上(shang)您(nin)的(de)品(pin)牌。建立(li)牢固的(de)關(guan)(guan)系，這將使(shi)他(ta)(ta)們回(hui)來更多并將愛(ai)傳(chuan)播(bo)到他(ta)(ta)們自己的(de)網絡。