杭(hang)州(zhou)品(pin)牌策劃公司帶著(zhu)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的妻子(zi)和兩條狗(gou)去(qu)猶他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)州(zhou)旅行(xing)。對他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)來說(shuo)，這(zhe)是(shi)一個悠閑的三天車程。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)預訂了(le)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，對于(yu)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)計劃在(zai)前(qian)往猶他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)州(zhou)途中停靠的每家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)問(wen)道(dao)(dao)：“你們(men)(men)的酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)對狗(gou)友好嗎？” 眾人齊聲道(dao)(dao)：“是(shi)。” 但令他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)驚訝的是(shi)，在(zai)入(ru)住其中一家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)時，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)被告(gao)知將狗(gou)留在(zai)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的房間里需要支付(fu) 120 美元的費用。這(zhe)讓他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)很意(yi)外，因為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)打電話專(zhuan)門(men)詢問(wen)了(le)狗(gou)的情(qing)況，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)從未提及狗(gou)的費用。

所以，我做了一些檢查。顯然，有很多狗友好的酒店，而且大多數都不收費。杭州品牌策劃公司和金(jin)(jin)普頓(dun)(dun)酒店(dian)只是眾(zhong)多不(bu)收(shou)取寵物(wu)費用并以其(qi)寵物(wu)友(you)好政策而自(zi)豪的(de)酒店(dian)中的(de)兩家。如果您渴望寵物(wu)的(de)陪(pei)伴，金(jin)(jin)普頓(dun)(dun)實際上會(hui)在您的(de)房間里提供(gong)魚。

現(xian)在(zai)，我完全理解(jie)養狗的(de)費用了(le)。并非所有的(de)狗都(dou)經過(guo)“酒店訓練”，這(zhe)可能會(hui)導致地毯上發生事故，需要更多的(de)時間和(he)成(cheng)本(ben)來清潔(jie)。然而，一(yi)些酒店將這(zhe)種努力(li)和(he)成(cheng)本(ben)視為在(zai)寵物愛好(hao)者中獲得(de)良好(hao)聲譽的(de)小代價。

所有這些(xie)都(dou)引出了(le)本文的重(zhong)點。我哥(ge)哥(ge)沒有問(wen)正確的問(wen)題。他(ta)問(wen)酒(jiu)店(dian)是(shi)否(fou)對狗(gou)友好。他(ta)沒有問(wen)是(shi)否(fou)收費。平(ping)心而論，他(ta)帶狗(gou)住過很多酒(jiu)店(dian)，這也是(shi)第一個收費的。

當他檢查 n 時，與(yu)酒店職(zhi)員(yuan)的(de)(de)談話是(shi)有(you)爭議的(de)(de)。我(wo)(wo)哥哥不想(xiang)付(fu)這筆(bi)費用。酒店職(zhi)員(yuan)問我(wo)(wo)弟(di)弟(di)：“我(wo)(wo)知道你問我(wo)(wo)們是(shi)不是(shi)一(yi)家對狗友好(hao)的(de)(de)酒店，但你問我(wo)(wo)們是(shi)否對狗收費？”

杭州品牌策(ce)劃公司在跟(gen)我(wo)(wo)開(kai)玩笑嗎！我(wo)(wo)哥也是這么(me)想的(de)(de)。因此，他(ta)(ta)要(yao)求與(yu)經理(li)(li)交(jiao)談(tan)。經理(li)(li)出來和我(wo)(wo)哥哥進行了愉快(kuai)的(de)(de)交(jiao)談(tan)。他(ta)(ta)還問(wen)：“你問(wen)那只(zhi)狗要(yao)不要(yao)另外收費(fei)？” 當我(wo)(wo)哥哥開(kai)始(shi)生氣時，經理(li)(li)告訴(su)他(ta)(ta)，他(ta)(ta)并不是要(yao)為向他(ta)(ta)收取(qu)費(fei)用而(er)提出理(li)(li)由。經理(li)(li)想了解談(tan)話(hua)內(nei)容，以便他(ta)(ta)可以教他(ta)(ta)的(de)(de)團隊(dui)以不同的(de)(de)方式處理(li)(li)未來對寵物友好的(de)(de)詢問(wen)。

許多(duo)(duo)閱讀我(wo)(wo)的作品(pin)或(huo)觀看我(wo)(wo)的視頻的人(ren)都知(zhi)道(dao)我(wo)(wo)提(ti)出(chu)額外(wai)問(wen)(wen)題的概念。有時，杭州品(pin)牌策劃(hua)公司說的是一(yi)(yi)(yi)件事，但意(yi)味著另一(yi)(yi)(yi)件事。因此(ci)，多(duo)(duo)問(wen)(wen)一(yi)(yi)(yi)個或(huo)兩個或(huo)三個問(wen)(wen)題可(ke)以幫助您了解客(ke)戶的真(zhen)正(zheng)需(xu)求。例如，當客(ke)戶說“我(wo)(wo)很(hen)快(kuai)(kuai)就需(xu)要(yao)這個”時，多(duo)(duo)問(wen)(wen)一(yi)(yi)(yi)個問(wen)(wen)題，“你需(xu)要(yao)多(duo)(duo)快(kuai)(kuai)？” 您對(dui)快(kuai)(kuai)速的概念可(ke)能與(yu)客(ke)戶的期望不同(tong)。

然而(er)，我弟弟的(de)(de)(de)情況(kuang)卻(que)不(bu)同。杭州品牌策劃公司在電(dian)話(hua)中給(gei)他(ta)的(de)(de)(de)回答(da)(da)正(zheng)(zheng)是(shi)(shi)他(ta)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)確(que)切答(da)(da)案。然而(er)，他(ta)沒(mei)有問(wen)(wen)(wen)(wen)正(zheng)(zheng)確(que)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。而(er)且，這就是(shi)(shi)本課的(de)(de)(de)重點。我的(de)(de)(de)兄弟，作(zuo)為(wei)客(ke)(ke)人，本可以——如果他(ta)也(ye)知道的(de)(de)(de)話(hua)——問(wen)(wen)(wen)(wen)一個額(e)外的(de)(de)(de)或不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。但是(shi)(shi)，也(ye)許保(bao)留(liu)主(zhu)義者應該向他(ta)提(ti)出額(e)外的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。真正(zheng)(zheng)以客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)中心的(de)(de)(de)人至少會(hui)問(wen)(wen)(wen)(wen)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)一個額(e)外的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，以確(que)保(bao)他(ta)們(men)了解他(ta)們(men)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。他(ta)們(men)還代(dai)表客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)問(wen)(wen)(wen)(wen)，因為(wei)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)并不(bu)總是(shi)(shi)知道要問(wen)(wen)(wen)(wen)什么問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。