杭州(zhou)包裝設計公(gong)司(si)曾經和一位客(ke)戶(hu)打電(dian)話給(gei)我，他(ta)(ta)正在(zai)向我描述他(ta)(ta)的銷售組織(zhi)，他(ta)(ta)說了一些引(yin)起我注意的事(shi)情：我的員(yuan)工變(bian)得機器(qi)人化了，他(ta)(ta)們馬上(shang)問潛在(zai)客(ke)戶(hu)有幾個席位。杭州(zhou)包裝設計公(gong)司(si)甚(shen)至沒有開始(shi)詢問業(ye)務的痛點(dian)或優先事(shi)項。我們必須找(zhao)到一種(zhong)更有說服力(li)的方式來推動對話，而又不拖(tuo)累他(ta)(ta)們的喉嚨。我們必須開始(shi)專(zhuan)注于(yu)以客(ke)戶(hu)為中心的銷售。

隨著市場競(jing)爭(zheng)和個性化(hua)程(cheng)度的(de)(de)提高，了解杭州包(bao)裝設(she)計(ji)公司(si)的(de)(de)買家比以往任(ren)何時(shi)候都(dou)更加(jia)重要(yao)(yao)。但是，盡管大多數公司(si)都(dou)知(zhi)道他們需(xu)要(yao)(yao)加(jia)強個性化(hua)工作，但很少有公司(si)采取措施(shi)改善與潛(qian)在客戶的(de)(de)實際互動，尤其是在銷(xiao)售部門。

對于早(zao)期的潛在(zai)客戶(hu)，杭州包裝設計公(gong)司(si)已(yi)經培訓(xun)了潛在(zai)客戶(hu)，開(kai)發代(dai)表和內(nei)部銷售(shou)專家來遵循腳本，并(bing)在(zai)一天之內(nei)盡可能(neng)多(duo)地撥打電話，而他們完全沒有兌現(xian)分數。以買家為中心的銷售(shou)與數量無關(guan)，而與質量有關(guan)。首先，提(ti)出(chu)問題的目(mu)的是了解(jie)您的買家，而不是向他們出(chu)售(shou)。

我們都聽說過(guo)，大多數公司都有(you)自己的以下縮(suo)(suo)寫詞版本(ben)，傳統上，這(zhe)些首字(zi)母(mu)(mu)縮(suo)(suo)寫詞用于引導(dao)銷(xiao)售對話并限(xian)定(ding)購買者的資(zi)格，但是無論使用什么術語，共同點是它們都是銷(xiao)售第一，購買者第二(er)。這(zhe)些首字(zi)母(mu)(mu)縮(suo)(suo)寫詞大多提(ti)出(chu)以下問題(ti)：

• 您(nin)是否(fou)有預算為該(gai)項目提(ti)供資(zi)金，或(huo)者您(nin)仍在(zai)努力構建業務(wu)案例？

• 杭州包裝(zhuang)設計(ji)公司是否打(da)算(suan)在未(wei)來6個月內實施此解決方案？

• 這個(ge)項(xiang)目是否超(chao)出預算(suan)，還是有其他參與(yu)者參與(yu)？

• 是什么原因導致您(nin)進入(ru)此產品/解決方案的(de)市場？

杭州包(bao)裝設計公司并不是說這(zhe)些問題毫(hao)無價值，實際上(shang)，我的(de)說法(fa)恰恰相反，它們是問合格買家的(de)關鍵問題。但是，我們如何改變語言(yan)以(yi)使對話更有意義？更重要的(de)是，杭州包(bao)裝設計公司該如何進行對話以(yi)說服買方，我們了解他們是誰以(yi)及我們將(jiang)如何提供(gong)幫助(zhu)？換句話說–我們如何成為(wei)以(yi)客戶為(wei)中心的(de)賣家？