多虧了珠(zhu)寶logo設(she)(she)計和珠(zhu)寶標志設(she)(she)計公司數(shu)字技(ji)術，消(xiao)費者才能獲(huo)得(de)更大的(de)(de)權(quan)力(li)，他們(men)的(de)(de)購買過(guo)程比(bi)以往任何時(shi)候都更加復(fu)雜。在任何時(shi)候，他們(men)都希望在適合他們(men)的(de)(de)渠道和設(she)(she)備上(shang)獲(huo)得(de)高(gao)度相關且無摩擦的(de)(de)品牌體(ti)驗。實際(ji)上(shang)，超過(guo)一半的(de)(de)消(xiao)費者準(zhun)備離開一個(ge)沒有提供個(ge)性化和相關體(ti)驗的(de)(de)品牌。

達到甚至超過這些期望(wang)是可能的(de)，但不(bu)能使用市場營(ying)銷人(ren)員如今通常會采用的(de)孤立的(de)，針對特定渠道的(de)策略。營(ying)銷人(ren)員需要改變他們的(de)方法，以便同時優(you)化消費者體驗和營(ying)銷效(xiao)率，而(er)基(ji)于人(ren)的(de)營(ying)銷是該解決方案(an)的(de)基(ji)礎。

以(yi)人為本的營銷代表了(le)一個根(gen)本性的轉(zhuan)變，從在(zai)單個渠道(dao)的背景(jing)下查(cha)看消(xiao)費者的行(xing)為到將消(xiao)費者置于營銷策略的中心。它使營銷人員能夠跟蹤和(he)衡量跨渠道(dao)和(he)設(she)備的消(xiao)費者行(xing)為，因(yin)此珠寶(bao)logo設(she)計和(he)珠寶(bao)標志設(she)計公司可(ke)以(yi)了(le)解客戶(hu)和(he)潛在(zai)客戶(hu)如何與他們的品(pin)牌互(hu)動以(yi)及哪些接(jie)觸點正在(zai)產生(sheng)期望(wang)的行(xing)為（例(li)如，在(zai)線(xian)轉(zhuan)化或店內購買）。

但是，改變絕非易事，采用以人為本的方法需要新的流程和平臺。這是使您入門的三個基本步驟：

跨平臺整合營銷數據

為了完整了解客戶(hu)和(he)(he)(he)(he)潛(qian)在(zai)客戶(hu)，組織必須整合存(cun)儲在(zai)不同系統中的(de)受(shou)眾和(he)(he)(he)(he)交互數據。在(zai)可能的(de)情況下，這(zhe)應該包括來自(zi)離(li)線和(he)(he)(he)(he)在(zai)線渠道(dao)（網絡，移動，呼(hu)叫中心，商店等）的(de)數據，以及(ji)來自(zi)第一(yi)方(fang)和(he)(he)(he)(he)第三方(fang)來源的(de)受(shou)眾特(te)(te)征，意圖，興趣和(he)(he)(he)(he)其他受(shou)眾群(qun)體屬性數據。通過以匿名和(he)(he)(he)(he)隱私安全(quan)的(de)方(fang)式結合和(he)(he)(he)(he)刪除這(zhe)些完全(quan)不同的(de)數據，營銷人(ren)員可以獲得(de)對客戶(hu)和(he)(he)(he)(he)潛(qian)在(zai)客戶(hu)的(de)更全(quan)面，以人(ren)為本(ben)的(de)視圖，創建高價值的(de)受(shou)眾群(qun)體以定(ding)位(wei)和(he)(he)(he)(he)定(ding)制內容，優惠和(he)(he)(he)(he)滿(man)足珠(zhu)寶logo設計和(he)(he)(he)(he)珠(zhu)寶標(biao)志設計公司獨特(te)(te)需求(qiu)和(he)(he)(he)(he)喜好的(de)經驗。

重組營銷團隊以實現跨職能

優(you)化消(xiao)費者(zhe)體(ti)驗(yan)需要營(ying)銷團隊在(zai)每(mei)個(ge)接觸點上保持同步。但(dan)是就像營(ying)銷數據被系統隔離一(yi)樣，營(ying)銷功能(neng)也往往被品牌，產(chan)品或渠道隔離。團隊和(he)/或個(ge)人通常與自(zi)己的(de)(de)外部(bu)機(ji)構獨立工作(zuo)，并使(shi)用自(zi)己的(de)(de)一(yi)組度量(liang)標(biao)準來衡量(liang)參與度，轉(zhuan)化，收(shou)入和(he)回(hui)報。這些(xie)組織(zhi)孤島不僅會(hui)(hui)導致重復和(he)浪費，而(er)且會(hui)(hui)給消(xiao)費者(zhe)帶來脫節的(de)(de)體(ti)驗(yan)。

要成(cheng)功(gong)采用以人為(wei)本的(de)方法，公司必須重新考慮其傳統的(de)孤立結構，并轉向跨(kua)職能的(de)珠寶logo設(she)計和珠寶標志設(she)計公司，這些團隊(dui)可以根(gen)據一(yi)套(tao)通用的(de)成(cheng)功(gong)指(zhi)標來開發，測試，衡量和優化其所(suo)有營銷和廣(guang)告策略及策略。 。通過了解消費者重視什么，并確定(ding)反映該價(jia)值的(de)指(zhi)標的(de)優先級，營銷人員可以創造(zao)一(yi)種(zhong)凝聚的(de)消費者體驗(yan)，感(gan)覺(jue)就像(xiang)是一(yi)個(ge)組織而不是幾個(ge)不同部門所(suo)提(ti)供(gong)的(de)。

測量所有接觸點，而不僅僅是最終點擊

營銷(xiao)人員(yuan)認識到，不(bu)同的電子郵件報價，展示位(wei)置，搜索關鍵字以及其他策略(lve)(lve)會(hui)根據(ju)客(ke)(ke)戶(hu)和(he)潛在客(ke)(ke)戶(hu)的行程來提供不(bu)同類型的價值。但是(shi)，大多數營銷(xiao)人員(yuan)仍在使用最(zui)后觸摸歸因，這只能歸功于最(zui)后一(yi)個接觸點，而忽(hu)略(lve)(lve)了支持渠道和(he)策略(lve)(lve)的影響，這些渠道和(he)策略(lve)(lve)在影響期望的行動中發(fa)揮了作(zuo)用。

為(wei)了成功地(di)實施以人(ren)(ren)為(wei)本的方法，營銷人(ren)(ren)員必須從最后接觸轉(zhuan)移到(dao)(dao)以受眾為(wei)中心的多(duo)點(dian)接觸歸因(yin)概念。將(jiang)受眾數據與多(duo)點(dian)觸控歸因(yin)統一后，就會產生基于人(ren)(ren)員的營銷績效見解(jie)。營銷人(ren)(ren)員可以準確地(di)看到(dao)(dao)哪些(xie)消息，內(nei)容(rong)，創意和提議正在引起目標受眾的共鳴(ming)，并利用這種洞察力進行渠(qu)道間和渠(qu)道內(nei)的預算優化(hua)，以及對(dui)消費(fei)者(zhe)體驗的優化(hua)，從而轉(zhuan)化(hua)為(wei)可觀的參與度增長，轉(zhuan)化(hua)和投資(zi)回(hui)報率。

在授權(quan)消費(fei)者(zhe)時(shi)代，優化客(ke)(ke)戶體驗是(shi)必(bi)須的。完美的互動將(jiang)推動期(qi)望(wang)的結果和長期(qi)的珠(zhu)寶logo設計和珠(zhu)寶標(biao)志設計公司忠誠度，而脫節(jie)的體驗將(jiang)吸引(yin)客(ke)(ke)戶流向競(jing)爭對(dui)手。采用(yong)以人為本的營銷方法將(jiang)使營銷人員能夠提供授權(quan)消費(fei)者(zhe)期(qi)望(wang)的相關個性化體驗。