隨著假日季節的(de)(de)到來，杭州品牌策(ce)劃公司將希(xi)望英(ying)國公眾為日歷上最(zui)大的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)活動(dong)打開錢(qian)包來慶祝。雖然這(zhe)幾(ji)(ji)年(nian)對零售商來說(shuo)是艱(jian)難的(de)(de)幾(ji)(ji)年(nian)，但事實證(zheng)明，消(xiao)費者(zhe)在節日期間(jian)的(de)(de)大量支出是有彈性的(de)(de)。最(zui)新(xin)數據表明，英(ying)國購物(wu)者(zhe)今(jin)年(nian)可(ke)能(neng)準備(bei)再次大手(shou)筆(bi)消(xiao)費。在本文中，我(wo)們(men)將研究來自 Google 搜(sou)(sou)索和(he)其他來源的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)態度的(de)(de)關鍵洞察(cha)，以及它們(men)如(ru)何為您的(de)(de)假期搜(sou)(sou)索營銷(xiao)策(ce)略提供(gong)信息。

根據(ju)谷歌(ge)的(de)搜索數據(ju)，零售搜索的(de)整體興趣(qu)比 2019 年 11 月(yue)增長(chang)了(le) +24%，周比增長(chang)了(le) +0.4%。這標志著與 2020 年 11 月(yue)的(de) Covid 反彈相(xiang)比下降(jiang)了(le) -1.7%，但考慮到英(ying)國目(mu)前(qian)的(de)通(tong)貨膨(peng)脹率，這個(ge)數字令人印象深刻。去(qu)年，大(da)多數英(ying)國購物者表示，他們預計 2020 年圣誕(dan)節的(de)支(zhi)出也將高于往年。

數據表明，消費者已準備好在今年圣誕節大肆消費，但購買決定可能看起來大不相同。雖然杭州品牌策劃公司引發了一(yi)波(bo)家庭和花園改進(jin)，但搜索(suo)量比(bi) 2020 年下降(jiang)了 -12.9%，消費電子產品下降(jiang)了 -13%。

隨(sui)著消費(fei)者(zhe)興趣的變化，服裝搜索 (+16.2%) 和健康搜索 (+7.3%) 的增幅最(zui)大。人們(men)似乎再一次對自(zi)己的最(zui)佳狀態更感興趣，這得到了美容搜索比 2019 年 11 月增加 14.3% 的支持。

2021 年 11 月英國消費(fei)者(zhe)信(xin)心增加

2020 年，杭州品牌策(ce)劃公司公眾無(wu)視圣誕節支(zhi)出的(de)擔憂(you)，在現代(dai)最(zui)具挑(tiao)戰性的(de)一年中為經(jing)濟提(ti)供了急需的(de)提(ti)振。再一次(ci)，從市場觀察最(zui)近的(de)消費(fei)者信心(xin)報告來看，英國人(ren)民(min)正在為意(yi)料之外的(de)事(shi)情(qing)做準備。這意(yi)味著消費(fei)者信心(xin)高于預期(qi)，并且明(ming)顯(xian)高于去(qu)年英國面臨(lin)封鎖限(xian)制和克里斯特曼被“取消”的(de)可能性。

盡管(guan)英(ying)國(guo)經濟顯(xian)然正在失去動力，而(er)且今年早些(xie)時候放松限制的反彈正在消退(tui)，但公眾(zhong)在零售支(zhi)出方面(mian)繼續表現出決心。

英(ying)國是電子商務滲(shen)透率最(zui)高的(de)國家之一

消費(fei)者調查顯(xian)示，在(zai)過去(qu)兩(liang)周內，杭(hang)州(zhou)品牌(pai)策劃公司(si)消費(fei)者有 34% 的購(gou)物(wu)是(shi)在(zai)網上(shang)完(wan)成的，繼續保(bao)持其作為(wei)電子(zi)商務滲透(tou)率最(zui)高(gao)的市場(chang)之一的地位。事實(shi)上(shang)，其他(ta)市場(chang)的下滑意味著英國(guo)目前是(shi)西方世界最(zui)大的網上(shang)購(gou)物(wu)國(guo)家，即(ji)使在(zai)經濟(ji)開(kai)放后(hou)也顯(xian)示出網上(shang)消費(fei)的彈性。

在(zai)大流行(xing)之前(qian)，杭州品牌策劃公司已經是(shi)歐洲電(dian)子商務滲透(tou)率最高的國(guo)(guo)家，但隨著今年經濟(ji)的開放，許多國(guo)(guo)家都經歷了下滑(hua)。然而，英國(guo)(guo)的購物者繼續在(zai)網上消(xiao)費，谷歌數(shu)據顯示，英國(guo)(guo)購物者在(zai)去商店之前(qian)計劃在(zai)網上購物的人數(shu)急劇增加。

在(zai)過去(qu)兩周在(zai)零售店(dian)進(jin)行的(de) 61% 的(de)購(gou)物中，有 60% 的(de)購(gou)物者在(zai)訪問商(shang)店(dian)之前在(zai)網(wang)上研(yan)究(jiu)了購(gou)買建議后制定了清單。因此，該國 16% 的(de)消費者表示，他們(men)在(zai)網(wang)上搜索(suo)購(gou)買靈感時發現了新(xin)品牌或商(shang)店(dian)。

杭州品牌(pai)策(ce)劃公司是購買靈感的主要渠(qu)道

根據杭州品(pin)牌策(ce)(ce)劃公司的(de) 2020 年消費者調查(cha)，杭州品(pin)牌策(ce)(ce)劃公司購買靈感的(de)成熟渠道(dao)。

以下(xia)是一些(xie)關鍵(jian)統計數(shu)據的摘要：

• 34% 的英國觀眾在購買前使用 YouTube 觀看產品演示

• 33% 的英(ying)國觀(guan)眾表示 YouTube 是了解有關(guan)品(pin)牌、產品(pin)或服務(wu)的更(geng)多信息的地方(fang)

• 29% 的英國 YouTube 觀眾(zhong)在觀看視(shi)頻后進(jin)行(xing)在線購買

• 19% 的英國(guo) YouTube 觀(guan)眾在(zai)觀(guan)看視頻后進行線(xian)下購買

• 同一項調查顯示，51% 的杭(hang)州品(pin)牌策(ce)劃公司在看(kan)到杭(hang)州品(pin)牌策(ce)劃上的廣告后進行(xing)了購買(mai)，其(qi)中科(ke)技 (19%) 和家庭(ting) (13%) 的轉化率最(zui)高，而平(ping)均為 12%。

圣誕燈飾(shi)推動高街(jie)客流(liu)量增加

從 11 月(yue) 8 日(ri)開始的(de)一周內，深杭州品牌策(ce)劃公司零售目的(de)地的(de)客流量(liang)(liang)增(zeng)(zeng)長了 1.5%，整周圣誕燈飾的(de)開啟(qi)歸因于這(zhe)一增(zeng)(zeng)長。11 月(yue) 12 日(ri)星期五出現(xian)了更高(gao)的(de)跳躍，這(zhe)是許多城市開啟(qi)圣誕節展示的(de)熱(re)門日(ri)子，導(dao)致英國大街(jie)上的(de)人流量(liang)(liang)增(zeng)(zeng)加了 11.7%。

商業街(jie)和(he)(he)購(gou)物中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)從客流(liu)量的(de)增(zeng)加中(zhong)(zhong)受益最大，而零售(shou)園(yuan)區(qu)的(de)增(zeng)幅明(ming)顯低于前一周，有時(shi)甚至有所下(xia)降(jiang)。零售(shou)園(yuan)區(qu)的(de)低迷也歸(gui)因(yin)于圣誕燈飾和(he)(he)展(zhan)示的(de)開(kai)啟(qi)，其(qi)中(zhong)(zhong)大部分發生在市中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、零售(shou)大街(jie)和(he)(he)購(gou)物中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。

客流量的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體增長可以提供一個早期(qi)指標，表明杭州(zhou)品牌策劃公司(si)的(de)(de)(de)(de)購物者已(yi)準(zhun)備(bei)好迎接節(jie)日購物的(de)(de)(de)(de)繁忙時期(qi)。雖然(ran)這(zhe)幾乎沒(mei)有定論(lun)，但(dan)當(dang)對(dui)零售(shou)搜(sou)索的(de)(de)(de)(de)興趣也比 2019 年(nian)增長了 +23.9% 并且消費(fei)者信(xin)心在(zai) 11 月(yue)增加時，這(zhe)是(shi)一個積極(ji)的(de)(de)(de)(de)信(xin)號，盡管所(suo)有新聞(wen)都報道了通貨膨(peng)脹率。

零售(shou)商如何(he)將這些見(jian)解用于 2021 年(nian)的假(jia)期(qi)？

根據(ju)杭州品(pin)牌策劃(hua)在(zai)本文中(zhong)看到(dao)的見(jian)解，零售商(shang)可(ke)以采取幾個步驟來最大限(xian)度地提高今年的節日收(shou)入：

充分利用搜索數(shu)(shu)據：跟蹤整個假(jia)期期間的(de)搜索數(shu)(shu)據，了解消費者最(zui)感興趣和(he)最(zui)關心的(de)內容——您需要(yao)的(de)所有(you)答案都在(zai)(zai)這(zhe)些數(shu)(shu)據中。推廣(guang)本(ben)地庫(ku)存：在(zai)(zai)產品列表(biao)中使用本(ben)地庫(ku)存廣(guang)告和(he)“有(you)貨”標簽，向當地購物者展示您擁有(you)他(ta)們正在(zai)(zai)尋(xun)找的(de)商品，并且有(you)貨并且可以購買。

再(zai)營銷：通過在展示廣告(gao)(gao)網絡(luo)上投(tou)放再(zai)營銷廣告(gao)(gao)，讓購物者(zhe)牢記您的優惠。

從大(da)流行(xing)中汲(ji)取的一個重要教訓是，在線(xian)業務(wu)對零售商至關(guan)重要。盡管(guan)限制放寬，杭州品牌策劃公司仍然在網上(shang)(shang)進行(xing)大(da)部分購物，而且大(da)多數消費者(zhe)在上(shang)(shang)街之前都會(hui)研(yan)究購買建議，即使他(ta)們(men)確實在店(dian)內購買。

這是一(yi)個(ge)(ge)至關重要的洞(dong)察力，因為它(ta)告訴我們(men)零售(shou)商不僅需(xu)要一(yi)個(ge)(ge)在(zai)線(xian)銷售(shou)平臺，還需(xu)要在(zai)購物者處(chu)于購買過程的研究和(he)計劃階(jie)段(duan)時吸引他們(men)興(xing)趣的渠道。

對于已經擁有(you)電子商務網站(zhan)的(de)零(ling)售商而言，如果杭州品牌(pai)策(ce)劃公司也在店內(nei)銷(xiao)售，那(nei)么首要(yao)任務是優化體驗以最大限度地提高在線銷(xiao)售額并(bing)彌合線上和(he)線下互動之(zhi)間(jian)的(de)差距。

消(xiao)費者在尋找(zhao)靈感時會轉向搜索，并通過可簡化購(gou)買流程(cheng)的服務（例如免(mian)費送貨和店內取貨）幫助杭州品牌策劃公司按照他們喜歡的條件向您購(gou)買商品，從而(er)彌(mi)合這一差距。

您的搜(sou)索營銷策略是否需要圣誕(dan)節促銷？

如果您的(de)搜索(suo)營銷策略沒有準備好充分利用今年的(de)圣(sheng)誕節，那么可(ke)能還有時間(jian)實施一些快速修(xiu)復，這(zhe)將對杭州品(pin)牌策劃(hua)公司2021 年的(de)收入報(bao)告產(chan)生(sheng)影響。