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在(zai)(zai)你們(men)中的(de)任(ren)何一(yi)個達(da)到(dao)你想要(yao)的(de)結果之前，你需(xu)要(yao)把(ba)你的(de)兩個目(mu)標放在(zai)(zai)一(yi)起。這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhu)您(nin)需(xu)要(yao)向您(nin)的(de)客戶(hu)保(bao)證，他(ta)們(men)將(jiang)通過您(nin)的(de)特定門(men)控(kong)內容實現他(ta)們(men)的(de)目(mu)標。

換句話說，您需要向他們展示門控內容實際上可以提供他們想要的解決方案。然后杭州營銷策劃公司就會(hui)處(chu)于(yu)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)心態去轉換(huan)。Hunter 會(hui)透露您所要求的(de)(de)(de)(de)一(yi)些信息——足以提供一(yi)個基本的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決方案(an)，并向您保證(zheng)，如果您使用您的(de)(de)(de)(de)電子郵件地址注(zhu)冊(ce)一(yi)個免費帳戶，您將獲得的(de)(de)(de)(de)價值。他(ta)們(men)把更(geng)好的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決方案(an)放在(zai)門(men)后；每月免費提供多達(da) 150 次(ci)搜(sou)索。在(zai)控制任(ren)何內容或(huo)資產(chan)之前，問問自己，“如果我(wo)控制這(zhe)個工具、電子書或(huo)資源(yuan)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)潛(qian)在(zai)客戶是(shi)否(fou)有足夠的(de)(de)(de)(de)動力成為訂閱者(zhe)以換(huan)取他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)個人信息？我(wo)正(zheng)在(zai)做什么來激勵或(huo)推動他(ta)們(men)轉變(bian)？”

隨著公(gong)司(si)的發展(zhan)和更多(duo)的客戶(hu)(hu)加入到(dao)您的服(fu)務(wu)中(zhong)，您要(yao)(yao)么需(xu)要(yao)(yao)雇用更多(duo)的人，要(yao)(yao)么需(xu)要(yao)(yao)更明智(zhi)地利用時(shi)間(jian)。要(yao)(yao)擴展(zhan)杭州營(ying)銷策劃(hua)公(gong)司(si)的客戶(hu)(hu)成功團(tuan)隊，您需(xu)要(yao)(yao)細(xi)分客戶(hu)(hu)并(bing)應(ying)用適(shi)當(dang)的參(can)與模型(xing)。這意味著定義適(shi)當(dang)的時(shi)間(jian)和資(zi)源量，以減輕(qing)每(mei)個客戶(hu)(hu)群所(suo)帶來(lai)的相關風險水平。

在(zai)我的(de)(de)(de)工作(zuo)中，杭州營銷策(ce)劃(hua)公司(si)幫(bang)助客(ke)戶(hu)確定與每個(ge)客(ke)戶(hu)群相關的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)成(cheng)(cheng)功活(huo)動和計(ji)劃(hua)。這項工作(zuo)的(de)(de)(de)結果是立竿見影的(de)(de)(de)。客(ke)戶(hu)成(cheng)(cheng)功團隊(dui)變得(de)(de)更加規(gui)范、更加自信和更加積極主(zhu)動。此外，一旦應(ying)用了適當的(de)(de)(de)細分，“反應(ying)性”問(wen)題(ti)只(zhi)能通(tong)過(guo)雇(gu)用額外的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)成(cheng)(cheng)功經理來(lai)解決的(de)(de)(de)感知概(gai)念通(tong)常(chang)會被揭開神秘(mi)面紗。最后(hou)，您的(de)(de)(de)團隊(dui)最終將有(you)時間專注于(yu)高價值活(huo)動，并成(cheng)(cheng)為客(ke)戶(hu)值得(de)(de)信賴的(de)(de)(de)顧問(wen)。

細分(fen)(fen)(fen)(fen)客戶(hu)(hu)的(de)方法有很多種(zhong)，應用適(shi)合(he)貴(gui)公司(si)業務(wu)模(mo)(mo)式(shi)的(de)標準非常(chang)重要。細分(fen)(fen)(fen)(fen)您的(de)客戶(hu)(hu)將為您提供他(ta)們需求(qiu)(qiu)的(de)具體畫(hua)面以及(ji)(ji)如何滿足(zu)他(ta)們。完(wan)成(cheng)細分(fen)(fen)(fen)(fen)后，將更容易(yi)找到適(shi)合(he)每個細分(fen)(fen)(fen)(fen)組的(de)參與模(mo)(mo)型。在(zai)本博客中，杭州營銷策(ce)劃公司(si)將分(fen)(fen)(fen)(fen)享實現適(shi)當細分(fen)(fen)(fen)(fen)的(de)三種(zhong)方法，這(zhe)(zhe)將幫(bang)助您有效地擴展客戶(hu)(hu)成(cheng)功(gong)團隊。基于價值的(de)細分(fen)(fen)(fen)(fen)可能(neng)(neng)是最流行的(de)細分(fen)(fen)(fen)(fen)方法之(zhi)一。這(zhe)(zhe)意味著(zhu)根據客戶(hu)(hu)的(de)總(zong)合(he)同價值或年度經常(chang)性收入 (ARR) 對客戶(hu)(hu)進行分(fen)(fen)(fen)(fen)組。一項規則是在(zai) ARR 中每 2 MM 分(fen)(fen)(fen)(fen)配一名客戶(hu)(hu)成(cheng)功(gong)經理(li)。這(zhe)(zhe)種(zhong)方法及(ji)(ji)其與客戶(hu)(hu)成(cheng)功(gong)相關(guan)的(de)方式(shi)有幾個好處(chu)，但有些人認為這(zhe)(zhe)種(zhong)方法不能(neng)(neng)反映客戶(hu)(hu)的(de)真(zhen)正需求(qiu)(qiu)。

角色分割

考(kao)慮客戶(hu)細(xi)分的另一(yi)種方(fang)法是(shi)查看客戶(hu)對貴公司的適當體(ti)驗。適當的客戶(hu)體(ti)驗是(shi)指客戶(hu)為實現目標而應(ying)采取的客戶(hu)旅程(cheng)類(lei)型。這種方(fang)法需要(yao)將您計(ji)劃(hua)的活(huo)動、計(ji)劃(hua)和劇本(ben)基于每(mei)個(ge)客戶(hu)在(zai)客戶(hu)旅程(cheng)中真(zhen)正(zheng)需要(yao)的護理水平(ping)，而不是(shi)杭州營銷策(ce)劃(hua)公司支付的金額。

無論您選擇哪種方法，重要的是通過完善的科學(xue)研究流(liu)程(cheng)來(lai)驗(yan)證您的細分(fen)流(liu)程(cheng)。畢竟，擴大客戶成(cheng)功是發展業務的重要一步，不應(ying)任憑運氣。

使(shi)用(yong)與(yu)(yu)客(ke)戶健康(kang)相關的(de)(de)數據對客(ke)戶進行細(xi)分(fen)(fen)可(ke)以幫(bang)助您確定(ding)適(shi)當的(de)(de)參(can)與(yu)(yu)模(mo)式和所(suo)需的(de)(de)護理水平。杭州營銷(xiao)策劃公司幫(bang)助我的(de)(de)客(ke)戶使(shi)用(yong)類似于下(xia)圖(tu)所(suo)示的(de)(de)象限來(lai)可(ke)視化他(ta)們的(de)(de)客(ke)戶群(qun)的(de)(de)狀態。該象限有助于制定(ding)適(shi)當的(de)(de)劇本和成功(gong)計劃，為每個細(xi)分(fen)(fen)市場定(ding)義主(zhu)動和適(shi)當的(de)(de)行動計劃。在某(mou)些時候，如果您想擴大客(ke)戶成功(gong)的(de)(de)努(nu)力，您必須細(xi)分(fen)(fen)您的(de)(de)客(ke)戶。根據適(shi)合您的(de)(de)業務模(mo)型(xing)的(de)(de)標準進行細(xi)分(fen)(fen)將使(shi)您更容易(yi)了解(jie)客(ke)戶的(de)(de)需求(qiu)，從而為每個細(xi)分(fen)(fen)市場找到正確的(de)(de)參(can)與(yu)(yu)模(mo)式。

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