每次顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)損(sun)失(shi)，公(gong)司平均要(yao)花(hua)費很多錢。杭州(zhou) CI策劃設計公(gong)司不能(neng)錯過利用(yong)電子郵(you)件(jian)和社會媒體來追蹤(zong)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)滿意程度(du)。你(ni)公(gong)司的(de)(de)(de)損(sun)失(shi)有多大？對于(yu)(yu)你(ni)的(de)(de)(de)公(gong)司來說，糟糕的(de)(de)(de)評價(jia)和文章會給你(ni)帶來多大的(de)(de)(de)損(sun)失(shi)？第二位的(de)(de)(de)人數會更多。這看似(si)微不足道，但(dan)在銷售后(hou)給顧(gu)客(ke)發(fa)一封(feng)跟(gen)蹤(zong)郵(you)件(jian)，對于(yu)(yu)你(ni)的(de)(de)(de)品(pin)牌來說，消極的(de)(de)(de)評價(jia)和積極的(de)(de)(de)評價(jia)相(xiang)比(bi)，有很大的(de)(de)(de)不同。你(ni)可(ke)以(yi)通過社會媒介跟(gen)蹤(zong)品(pin)牌的(de)(de)(de)話題和情感。除了(le)為顧(gu)客(ke)提供服(fu)務之外(wai)，我(wo)們還會與顧(gu)客(ke)進行問答。

關于政治、民族和宗教的(de)討論。除非你(ni)的(de)企業(ye)集(ji)中精力在這些話題(ti)上，你(ni)的(de)顧客(ke)(ke)雇員(yuan)絕對不(bu)會(hui)提及他(ta)們。就(jiu)算杭(hang)州(zhou) CI策劃設計公司有最正面的(de)意向，也會(hui)有被誤解的(de)危(wei)險(xian)。人都愛自己的(de)親人。忽略這個問(wen)題(ti)就(jiu)意味著顧客(ke)(ke)會(hui)對你(ni)的(de)觀點(dian)持消(xiao)極態(tai)度，從(cong)而不(bu)再和你(ni)做生意。

一個很好的(de)辦法就是建立一個詳細的(de)買家角色。你(ni)的(de)角色會幫你(ni)找出你(ni)想要的(de)讀者。這(zhe)會讓杭州 CI策劃設計公司的(de)團隊能夠(gou)討論的(de)話題。并且在你(ni)的(de)交流中建立更多的(de)連貫性。

如果你(ni)(ni)(ni)沒有必要(yao)的(de)(de)資料來創建(jian)你(ni)(ni)(ni)自己的(de)(de)人物，那就別著(zhu)急了。你(ni)(ni)(ni)可以(yi)向銷售團隊(dui)、與技術(shu)支持人員或者(zhe)進行一對一的(de)(de)訪談，來獲得關(guan)(guan)于你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)讀者(zhe)的(de)(de)更多信息。已經(jing)多次提到，要(yao)想(xiang)樹立一個好(hao)的(de)(de)品牌(pai)，需(xu)要(yao)多年的(de)(de)努力(li)。不過(guo)，摧毀(hui)它只(zhi)需(xu)要(yao)幾分鐘的(de)(de)時間。一旦被(bei)破壞，就再也不能(neng)復原了。你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)顧(gu)客和利益(yi)相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)人會反對你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)公(gong)司，而且你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)記憶也會延續好(hao)幾年。

避免品牌災難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)最好辦法就是防止。杭(hang)州 CI策劃設計公司從一開始就能(neng)阻止一個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)出現，從而讓你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)企業在(zai)長遠的(de)(de)(de)(de)(de)發展中取得更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功。在(zai)您收(shou)集到了(le)創建(jian)人(ren)(ren)物所需要的(de)(de)(de)(de)(de)全部細節之后，將其(qi)與(yu)您的(de)(de)(de)(de)(de)內容小組以及其(qi)他面向(xiang)用戶的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色分(fen)享(xiang)。他們應當可以根據(ju)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)需要和(he)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)來創造內容的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法和(he)資源。

一(yi)(yi)個(ge)有(you)經驗(yan)的(de)(de)銷售經理(li)和(he)他的(de)(de)新(xin)公(gong)司會(hui)給一(yi)(yi)個(ge)很(hen)(hen)有(you)意思(si)的(de)(de)問題或者計(ji)(ji)劃(hua)(hua)。因為她(ta)(ta)在(zai)這一(yi)(yi)行有(you)很(hen)(hen)好的(de)(de)表現(xian)，所以受邀參加了這家公(gong)司。杭州 CI策劃(hua)(hua)設計(ji)(ji)公(gong)司想讓(rang)她(ta)(ta)組建一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊，這個(ge)團(tuan)隊跟她(ta)(ta)在(zai)之(zhi)前(qian)的(de)(de)公(gong)司里(li)執行的(de)(de)程序(xu)相似，并且告(gao)訴(su)她(ta)(ta)她(ta)(ta)是 Carte Blanche。現(xian)在(zai)看來(lai)，這就像一(yi)(yi)顆暗號：“你可(ke)以隨心所欲，只(zhi)要不(bu)改變結(jie)果(guo)。”在(zai)這四個(ge)月里(li)，她(ta)(ta)做的(de)(de)最好的(de)(de)事情是什么？