聯網協議(yi)語音(yin) 聽起來像(xiang)是一(yi)個令人(ren)困惑、討厭的(de)(de)術(shu)語，需要(yao)數學學位才能(neng)掌握。但是，在這篇文(wen)章結束時，您會意識到它(ta)不是那種東(dong)西！它(ta)實際上是一(yi)項非常有用(yong)的(de)(de)技術(shu)，為(wei)小型企業(ye)、個體創(chuang)業(ye)者和自力更(geng)生的(de)(de)初創(chuang)企業(ye)提供了巨(ju)大的(de)(de)機會。

允許(xu)杭州品牌(pai)策(ce)劃公司(si)通過(guo)互聯網電話(hua)(hua)而不是傳(chuan)統(tong)(tong)的模擬電話(hua)(hua)系(xi)統(tong)(tong)與潛在客戶聯系(xi)。可(ke)以將其視為 Skype 等(deng)系(xi)統(tong)(tong)的高度可(ke)靠(kao)、更加(jia)用戶友(you)好且功能豐富的朋友(you)。

您(nin)可以(yi)(yi)給他們一個電話(hua)號碼，而不是(shi)看起來像一個業余愛好者向您(nin)的(de)(de)客戶傳遞您(nin)的(de)(de) Skype 句柄。您(nin)仍然(ran)可以(yi)(yi)享受使用(yong)互(hu)聯(lian)網(wang)撥打(da)電話(hua)的(de)(de)所有好處，可以(yi)(yi)在國際(ji)和遠程工作，但是(shi)，您(nin)仍然(ran)可以(yi)(yi)像一家更大的(de)(de)企(qi)業一樣運(yun)營，并以(yi)(yi)很少的(de)(de)成本與(yu)大公司(si)競爭。讓(rang)我們深(shen)入(ru)了解一些(xie)細節，看看 VoIP 將如何增強您(nin)的(de)(de)小型企(qi)業營銷策略(lve)。

1. 增加您的廣(guang)告系列轉化(hua)次數

溝通(tong)(tong)建(jian)立信任。杭州品牌策劃(hua)公司(si)的(de)一項研究發現(xian)，基(ji)于電話的(de)外展(zhan)從前(qian)瞻(zhan)性列表(biao)中獲得了 8.2% 的(de)響(xiang)(xiang)應(ying)(ying)率，而通(tong)(tong)過電子(zi)郵件外展(zhan)的(de)響(xiang)(xiang)應(ying)(ying)率為 0.03%。接聽(ting)電話可(ke)能看起(qi)來很嚇(xia)人且冗長(chang)，但結果表(biao)明，使用 VoIP 等技(ji)術與(yu)潛在(zai)客戶聯(lian)系將取得更大的(de)成功。

許多杭州品牌策劃公司現在(zai)都在(zai)國(guo)際(ji)上運(yun)營，因(yin)此(ci)如果您擔心(xin)成(cheng)本(ben)，則無需(xu)擔心(xin)。這是 VoIP 技術的巨大優勢之一(yi)。通話(hua)(hua)費用(yong)低至每分鐘 2 美分。另(ling)一(yi)個(ge)好處是國(guo)際(ji)電(dian)話(hua)(hua)號(hao)碼，VoIP 允許您選擇(ze)來自另(ling)一(yi)個(ge)國(guo)家的電(dian)話(hua)(hua)號(hao)碼。使(shi)用(yong)本(ben)地號(hao)碼可(ke)建(jian)立另(ling)一(yi)層信(xin)任并提升貴(gui)公(gong)司(si)的形象和(he)專業水平。

2. 提高客戶(hu)滿意度

客(ke)(ke)戶希(xi)望被當(dang)作個(ge)人對(dui)待，為他們提(ti)供(gong)(gong)選擇(ze)是提(ti)高客(ke)(ke)戶滿意度并讓他們再次光顧(gu)的(de)一(yi)種方式(shi)。來(lai)自(zi)Genesys 的(de)此類調查(cha)表明，您的(de)客(ke)(ke)戶確實希(xi)望感到與眾(zhong)不(bu)同。本研究發現，人性化服務(wu)(wu)是客(ke)(ke)戶服務(wu)(wu)中最重要的(de)方面。不(bu)是每個(ge)人都想通(tong)過電(dian)子郵件進行交流。有些客(ke)(ke)戶更喜歡(huan)通(tong)過即時(shi)通(tong)訊工具(ju)獲得即時(shi)答(da)復，有些客(ke)(ke)戶希(xi)望更深入地交談并真正了(le)解(jie)您通(tong)過電(dian)話提(ti)供(gong)(gong)的(de)服務(wu)(wu)。提(ti)供(gong)(gong)與您的(de)業務(wu)(wu)取得聯系的(de)不(bu)同方式(shi)將使客(ke)(ke)戶覺得他們被當(dang)作人對(dui)待。這不(bu)是我們都想要的(de)嗎？！

3. VoIP 使銷售(shou) + 營銷更有效地協同工作(zuo)

根據您的(de)公(gong)司規模，杭(hang)州品牌(pai)策劃公(gong)司甚(shen)至(zhi)可能不會(hui)將銷售(shou) + 營銷視為兩個(ge)獨立的(de)領域。如果(guo)您是一名(ming)個(ge)體創業者，那么您將自己(ji)完(wan)成(cheng)所有(you)或大(da)部分(fen)工作！不管你的(de)公(gong)司有(you)多(duo)大(da)，當(dang)你把這些(xie)領域分(fen)開時，你的(de)結(jie)果(guo)會(hui)發生巨大(da)的(de)變化，即使一開始只是表面的(de)。

在實用層面上，VoIP 確實可(ke)以(yi)幫助您的(de)銷(xiao)售和營銷(xiao)工(gong)作更有(you)效地(di)協同工(gong)作。這(zhe)以(yi)跟蹤的(de)形式出現。在一天結(jie)束時，您的(de)營銷(xiao) + 銷(xiao)售活動的(de)成功(gong)歸結(jie)為 – 銷(xiao)售。

那么(me)我們怎樣才能(neng)獲得(de)更(geng)多的銷售額呢(ni)？一個字，數(shu)據(ju)。

準確(que)了解哪些營銷(xiao)活(huo)動幫(bang)助您完成(cheng)銷(xiao)售是強大的(de)知識。使用這項技術，不(bu)同(tong)的(de) VoIP 號碼(ma)可以很(hen)容易地用于不(bu)同(tong)的(de)活(huo)動。您設置(zhi)的(de)所有數字都指向完全相同(tong)的(de)位置(zhi)，但是，您將知道該客戶來自哪個廣(guang)(guang)告系列(lie)。這將為杭州品牌策劃(hua)公司節省大量時間和(he)金錢 - 開始在有效(xiao)的(de)廣(guang)(guang)告系列(lie)上(shang)投入更多資金，并(bing)從無(wu)效(xiao)的(de)廣(guang)(guang)告系列(lie)中(zhong)提取預算。

我希望杭(hang)州品牌策(ce)劃公司(si)(si)可為您(nin)(nin)的(de)業務和營(ying)銷策(ce)略帶來(lai)的(de)巨(ju)大好處中得到啟發。使用(yong)這(zhe)(zhe)項技術(shu)，您(nin)(nin)只(zhi)需花費通過傳統方法設置這(zhe)(zhe)些系統的(de)一小部分成本，即可獲得跨國公司(si)(si)的(de)力量(liang)。