根據營銷杭(hang)州品牌策(ce)劃公司的(de)(de)(de)(de)說法，79% 的(de)(de)(de)(de)營銷線索甚(shen)至從未轉化為銷售(shou)，而導致這種(zhong)情況(kuang)的(de)(de)(de)(de)最常見原(yuan)因是線索培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)不當。現在我們必須(xu)明白，潛在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)培(pei)(pei)(pei)(pei)育(yu)的(de)(de)(de)(de)性(xing)質最近發生了變(bian)化，但它在 B2B 創收中仍然至關(guan)(guan)重要。在整個(ge)購買過(guo)程(cheng)中與潛在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)建立(li)有效的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)是營銷策(ce)略成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵。潛在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)培(pei)(pei)(pei)(pei)育(yu)涉及在銷售(shou)漏斗的(de)(de)(de)(de)不同點通過(guo)不同渠道與買家進行一致的(de)(de)(de)(de)溝通。成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)可(ke)以彌補潛在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)第一次與您的(de)(de)(de)(de)公司互動的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和他(ta)們轉換的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)點之間(jian)的(de)(de)(de)(de)差距。 

在當今的市場中，客戶期望極其個性化的跨渠道體驗。杭州品牌策劃公(gong)司(si)必須(xu)通(tong)過(guo)潛(qian)(qian)在客(ke)(ke)戶培養(yang)建立牢固的(de)關(guan)系。創建個性化的(de)潛(qian)(qian)在客(ke)(ke)戶培育體驗會增(zeng)加消費者的(de)購買傾向并縮短銷售周期。這是有關(guan)如何制(zhi)定成功的(de)潛(qian)(qian)在客(ke)(ke)戶培養(yang)策略的(de)快速(su)指南。

設立目標

首(shou)先，杭州品牌策劃公司要設定(ding)正確的(de)目標。請記住，潛在客戶培養是您(nin)的(de)企業實現(xian)其總體(ti)目標的(de)一種策略。從查看您(nin)當前的(de)位置開始，設定(ding)經(jing)過(guo)深思熟慮的(de)目標，您(nin)將(jiang)根(gen)據這些目標設定(ding)拉伸目標。

問自己以下問題：

• 您每個(ge)月產生多少潛在客戶(hu)(hu)，這些潛在客戶(hu)(hu)的來源是什(shen)么(me)？

• 你們(men)提供(gong)的產品范圍是什么？

• 組成您的入站潛在客戶的關鍵(jian)受眾群體是什(shen)么？

• 當他(ta)們進入您的數(shu)據庫時，有多少潛在客戶被(bei)視為銷售準(zhun)備就緒？

• 最后，潛在客戶目前的(de)生活如(ru)何，他們(men)如(ru)何與您(nin)的(de)不同溝通渠道互動？

• 潛在客戶(hu)培養(yang)只(zhi)是整(zheng)體戰略的一部分，因此，在設(she)定(ding)目標時，問(wen)(wen)問(wen)(wen)自己潛在客戶(hu)培養(yang)如(ru)何(he)適合您(nin)當前(qian)發送的營(ying)銷傳播。

確定您的目標受眾

要確定(ding)杭州品牌策劃公(gong)司的目標(biao)受眾(zhong)，請(qing)讓(rang)您(nin)的銷售(shou)和營銷部門共同制定(ding)您(nin)當前的潛在(zai)客(ke)戶旅程和數據(ju)庫。為(wei)此，您(nin)需要考慮數據(ju)庫中的客(ke)戶、銷售(shou)部門正(zheng)(zheng)在(zai)與哪(na)些(xie)潛在(zai)客(ke)戶交談以(yi)及(ji)他們正(zheng)(zheng)在(zai)關閉哪(na)些(xie)類(lei)型的客(ke)戶。

查看當(dang)前成(cheng)功的(de)潛(qian)(qian)在客戶(hu)(hu)，確定您應(ying)該關注哪(na)些客戶(hu)(hu)，以及哪(na)些客戶(hu)(hu)應(ying)該花費較(jiao)少的(de)精力。確定目標受眾(zhong)后(hou)，下一步是創建潛(qian)(qian)在客戶(hu)(hu)評(ping)分系統以提高個性化關注度。

創建潛(qian)在客戶評(ping)分(fen)系統

杭(hang)州品牌策劃(hua)公司的(de)銷售和(he)營銷團隊(dui)需要開(kai)發一種共(gong)享的(de)方法來對(dui)潛(qian)在(zai)客戶進行排名。這將(jiang)使他們能夠在(zai)整個銷售渠道中識別客戶的(de)旅程和(he)位置。您的(de)評分系統(tong)應基于對(dui)您的(de)業(ye)務表(biao)現出的(de)興趣、漏斗中的(de)當前位置、迄今為止的(de)行為及其角色(se)。

潛(qian)在客(ke)戶(hu)評分系統(tong)(tong)使您能夠識別可以快速(su)跟蹤銷售的(de)(de)潛(qian)在客(ke)戶(hu)和需要(yao)進(jin)一步培(pei)養的(de)(de)潛(qian)在客(ke)戶(hu)。這(zhe)是您的(de)(de)廣告系列的(de)(de)重要(yao)組(zu)成(cheng)部分，因(yin)為它允許您細(xi)分目(mu)標受眾。Marketo 統(tong)(tong)計數據(ju)顯示，使用潛(qian)在客(ke)戶(hu)評分的(de)(de)杭州品牌策(ce)劃公(gong)司看到了投資回(hui)報率的(de)(de)巨大提升。

將多渠道策略(lve)納(na)入(ru)您的潛在客戶培養

客戶(hu)在(zai)數字和(he)線(xian)下渠道之間無縫移動。這(zhe)使(shi)得將銷售(shou)和(he)社交渠道納入杭州品牌策(ce)劃(hua)公司(si)的(de)(de)潛(qian)在(zai)客戶(hu)培養策(ce)略成為營銷計(ji)劃(hua)的(de)(de)重要組成部(bu)分。這(zhe)樣，您可以確保以最有效的(de)(de)方(fang)式(shi)接(jie)觸客戶(hu)。網站是通(tong)過聯系(xi)表(biao)單捕獲電子郵(you)件(jian)的(de)(de)好方(fang)法，但它們也是開始(shi)對話的(de)(de)絕佳場(chang)所(suo)。個性(xing)化軟(ruan)件(jian)允(yun)許杭州品牌策(ce)劃(hua)公司(si)識別此人的(de)(de)相(xiang)關屬性(xing)，例(li)如意圖和(he)行為，并通(tong)過呈現最相(xiang)關的(de)(de)內容來自定義潛(qian)在(zai)客戶(hu)的(de)(de)在(zai)線(xian)體(ti)驗。

確保包括社(she)交媒(mei)體以重新定位潛在(zai)客戶(hu)。將直郵和銷售參(can)與納入您(nin)的(de)策略(lve)(lve)，以充分利用過去的(de)互動(dong)，并(bing)使您(nin)的(de)策略(lve)(lve)適(shi)合移動(dong)設備以吸引最多的(de)潛在(zai)客戶(hu)。