大多數銷售人(ren)員都專注于交(jiao)易的(de)結果。他們(men)(men)(men)希望盡快完成(cheng)訂單。經理們(men)(men)(men)問：“杭州專賣店設計公司(si)什(shen)么時候能達成(cheng)這(zhe)筆交(jiao)易？或“我(wo)們(men)(men)(men)需要這(zhe)個(ge)才(cai)能在本季度結束！”我(wo)們(men)(men)(men)所做的(de)一切都集中在跳入購(gou)買(mai)過程的(de)結尾。我(wo)們(men)(men)(men)甚至在了解客戶想要達到的(de)目標之前就(jiu)開(kai)始提出(chu)解決(jue)方案。在了解客戶的(de)價(jia)值之前，我(wo)們(men)(men)(men)嘗試介紹客戶可能獲(huo)得的(de)價(jia)值。

我們所做的事幾乎與客戶的購買過程無關，因此，我們經常與客戶脫節。杭州專賣店設計公司希(xi)望客(ke)戶(hu)在(zai)購買過程中(zhong)處于(yu)一(yi)(yi)個位置（做出決定），不(bu)可避免(mian)地(di)，客(ke)戶(hu)在(zai)購買過程中(zhong)所處的(de)位置完(wan)全不(bu)同。我(wo)們與客(ke)戶(hu)的(de)步(bu)調越(yue)不(bu)一(yi)(yi)致(zhi)，我(wo)們與客(ke)戶(hu)之間(jian)的(de)鴻(hong)溝就越(yue)大(da)。結果(guo)，我(wo)們成(cheng)功(gong)的(de)可能性直(zhi)線下降。

簡而言之，如果我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)看一(yi)個(ge)經典的(de)(de)購買階段(duan)模型，則對于(yu)錯位的(de)(de)每(mei)個(ge)階段(duan)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)獲勝的(de)(de)可能性(xing)都會(hui)降低(di)20-25％。例如，在3個(ge)階段(duan)的(de)(de)過(guo)程中，如果客戶處(chu)于(yu)第1階段(duan)（問題(ti)確定，需(xu)求確定），而我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)處(chu)于(yu)第3階段(duan)（提(ti)出(chu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)解決方案），那么我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)獲勝的(de)(de)可能性(xing)就會(hui)降低(di)20-50％！客戶必須完成所有(you)步(bu)驟。實際上，他們(men)(men)會(hui)徘徊(huai)，他們(men)(men)需(xu)要回去(qu)，重新步(bu)伐。他們(men)(men)會(hui)迷路，也許不知道下一(yi)步(bu)是什么。

與(yu)(yu)客戶(hu)保持(chi)一致時(shi)，我(wo)們(men)與(yu)(yu)客戶(hu)一起創造(zao)最大的(de)價值。當杭州專賣(mai)店設(she)計公司與(yu)(yu)他(ta)(ta)(ta)們(men)保持(chi)同(tong)步(bu)時(shi)，可以幫助他(ta)(ta)(ta)們(men)逐步(bu)完(wan)成購買過(guo)程(cheng)。即使(shi)我(wo)們(men)希望他(ta)(ta)(ta)們(men)跳(tiao)到(dao)最后(hou)，他(ta)(ta)(ta)們(men)也需要(yao)完(wan)成所(suo)有步(bu)驟(zou)(zou)。這是他(ta)(ta)(ta)們(men)學習過(guo)程(cheng)的(de)一部分，這是他(ta)(ta)(ta)們(men)如(ru)何圍繞(rao)自(zi)(zi)己想要(yao)實現的(de)目標(biao)，如(ru)何實現目標(biao)，為什么首先要(yao)做到(dao)這一點(dian)進行自(zi)(zi)我(wo)調整。他(ta)(ta)(ta)們(men)跳(tiao)過(guo)的(de)步(bu)驟(zou)(zou)越多（可能會傾向于跳(tiao)過(guo)步(bu)驟(zou)(zou)），則他(ta)(ta)(ta)們(men)自(zi)(zi)己為決策或實施解決方案創造(zao)的(de)風險就越大。

這是買家(jia)的(de)旅(lv)程，我(wo)們(men)(men)必須準(zhun)備(bei)與他們(men)(men)一起導航。如果我(wo)們(men)(men)要取(qu)得成功，如果我(wo)們(men)(men)要在他們(men)(men)的(de)旅(lv)程的(de)每一步中創造最大的(de)價值，我(wo)們(men)(men)就(jiu)必須在他們(men)(men)的(de)每一步中都向他們(men)(men)提供幫助，杭州專賣店設計公司必須幫助他們(men)(men)盡可能有(you)效地(di)(di)應對(dui)這些(xie)步驟，我(wo)們(men)(men)必須提供幫助他們(men)(men)以自己的(de)能力迅速地(di)(di)一步一步地(di)(di)前進。很多時候(hou)，我(wo)們(men)(men)專注于自己的(de)旅(lv)程，并不準(zhun)備(bei)陪(pei)伴客戶。