餐廳vi設(she)計公司(si)希望確(que)保在渠道的(de)(de)(de)各(ge)個(ge)階(jie)段都提(ti)供相(xiang)關且(qie)引人入勝的(de)(de)(de)體(ti)驗(yan)，以(yi)便無(wu)論潛(qian)在客(ke)戶處于哪個(ge)階(jie)段，他或她(ta)都將(jiang)(jiang)(jiang)找到有(you)(you)助(zhu)于他們(men)做出最終購(gou)買決(jue)定的(de)(de)(de)材料。在這篇博(bo)客(ke)文章中(zhong)，我將(jiang)(jiang)(jiang)描述一(yi)(yi)個(ge)有(you)(you)趣的(de)(de)(de)框(kuang)架，以(yi)幫助(zhu)確(que)保您(nin)有(you)(you)正確(que)的(de)(de)(de)廣告系列(lie)組合來覆蓋整(zheng)個(ge)買家的(de)(de)(de)旅程(cheng)(cheng)。將(jiang)(jiang)(jiang)潛(qian)在的(de)(de)(de)征途(tu)視(shi)(shi)為一(yi)(yi)種賓(bin)果游(you)戲卡：列(lie)（字(zi)母）是征途(tu)中(zhong)的(de)(de)(de)關鍵階(jie)段，而(er)數字(zi)是可(ke)以(yi)從優先級排序(xu)矩陣(zhen)中(zhong)獲取的(de)(de)(de)內容(rong)或用(yong)例。將(jiang)(jiang)(jiang)旅程(cheng)(cheng)視(shi)(shi)為賓(bin)果卡很有(you)(you)趣，它反映出您(nin)正在努力檢查每場戲的(de)(de)(de)事實，并且(qie)旅程(cheng)(cheng)并不總是順序(xu)的(de)(de)(de)。

在(zai)最基本(ben)的(de)(de)層次上(shang)，餐(can)廳(ting)vi設計公司可(ke)以(yi)將旅(lv)程的(de)(de)關鍵階段分類(lei)為“漏(lou)斗頂部(bu)”，“漏(lou)斗中(zhong)間”和“漏(lou)斗底(di)部(bu)”。在(zai)每個階段中(zhong)，我(wo)們都有要實現的(de)(de)目(mu)標。在(zai)渠道(dao)(dao)的(de)(de)頂部(bu)，您(nin)可(ke)能試(shi)圖降(jiang)低跳(tiao)出率或增加博(bo)客(ke)內容的(de)(de)參與(yu)度(du)。在(zai)渠道(dao)(dao)的(de)(de)中(zhong)間，您(nin)可(ke)能希望(wang)鼓勵訪問者注冊您(nin)的(de)(de)電子郵件(jian)或下載內容。在(zai)渠道(dao)(dao)的(de)(de)底(di)部(bu)，您(nin)可(ke)能希望(wang)吸引訪問者請求演(yan)示或開始免費試(shi)用。

通過(guo)了解每(mei)個(ge)(ge)(ge)階(jie)段的(de)(de)(de)(de)目標，您可(ke)以(yi)選(xuan)擇可(ke)以(yi)實現該目標的(de)(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告系列，并將(jiang)人們(men)帶入渠道的(de)(de)(de)(de)下一個(ge)(ge)(ge)階(jie)段。個(ge)(ge)(ge)性化廣(guang)(guang)告系列既可(ke)以(yi)定位到(dao)(dao)細(xi)分受眾群（特定行業的(de)(de)(de)(de)訪問者，對某個(ge)(ge)(ge)主題感興趣的(de)(de)(de)(de)人，也可(ke)以(yi)是(shi)通過(guo)某個(ge)(ge)(ge)廣(guang)(guang)告系列進入的(de)(de)(de)(de)人等），也可(ke)以(yi)定位到(dao)(dao)使(shi)用基(ji)于機器學習(xi)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性化推薦的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人。理想情況下，個(ge)(ge)(ge)性化體(ti)驗不是(shi)很明顯。相反，您希望以(yi)一種自然的(de)(de)(de)(de)方式來引(yin)導游(you)客進入旅程的(de)(de)(de)(de)下一階(jie)段。餐廳(ting)vi設(she)計公司看到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)任何消息(xi)都應該使(shi)他們(men)感到(dao)(dao)自在，并向他們(men)保證他們(men)在做(zuo)出正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)決(jue)定。

在渠道開始時，您(nin)可(ke)能想根(gen)據訪(fang)(fang)問(wen)者(zhe)所在的行(xing)業與訪(fang)(fang)問(wen)者(zhe)進行(xing)交流。當訪(fang)(fang)問(wen)者(zhe)登陸網站并開始其(qi)旅程時，您(nin)可(ke)以顯示與該行(xing)業有關的圖像和副(fu)本(ben)。例如(ru)，如(ru)果她從事技術(shu)(shu)工作，則(ze)可(ke)以看到帶有機(ji)架和服務(wu)器的英雄圖像。如(ru)果她來自(zi)醫療或生物技術(shu)(shu)組織，則(ze)同一英雄區域可(ke)能會(hui)陪(pei)醫生看病。這(zhe)些都是非常微妙的更改，但是它們(men)使(shi)訪(fang)(fang)問(wen)者(zhe)知道您(nin)的站點可(ke)以理解它們(men)，這(zhe)鼓勵(li)他們(men)繼續(xu)進行(xing)研究。

在(zai)渠(qu)道(dao)的(de)中(zhong)間，餐廳vi設(she)計(ji)公司可以(yi)跟蹤她(ta)(ta)在(zai)您的(de)網站上消(xiao)費的(de)頁(ye)面和內容(rong)，以(yi)向(xiang)她(ta)(ta)提供相關的(de)案(an)例研究(jiu)。當案(an)件符合自(zi)己的(de)興趣并在(zai)旅途中(zhong)的(de)正確(que)階(jie)段提出時(shi)，她(ta)(ta)有(you)更(geng)大的(de)機會閱讀該(gai)案(an)件。最后(hou)，在(zai)渠(qu)道(dao)底部，您可以(yi)向(xiang)她(ta)(ta)顯示一條(tiao)消(xiao)息，以(yi)進行(xing)演示或在(zai)適(shi)當的(de)銷(xiao)售人員的(de)舉動(dong)表(biao)明她(ta)(ta)已準備好下一步時(shi)與他(ta)們聯系。在(zai)計(ji)劃賓(bin)果卡(ka)時(shi)，請考慮訪問者在(zai)渠(qu)道(dao)每個階(jie)段通(tong)常具有(you)的(de)需(xu)求，并圍(wei)繞如何以(yi)及(ji)何時(shi)通(tong)過個性化內容(rong)滿(man)足這些需(xu)求的(de)計(ji)劃活動(dong)。

您還(huan)需要將一些(xie)放棄活(huo)動添加到(dao)賓果卡中。這(zhe)些(xie)宣傳活(huo)動鼓(gu)勵(li)人(ren)們重(zhong)新(xin)考慮離開您的(de)網站(zhan)或關鍵頁面(mian)的(de)決定，并(bing)暫時(shi)將他們帶到(dao)渠道的(de)下(xia)一個(ge)階段。與您的(de)其他個(ge)性(xing)化廣告系列(lie)相比(bi)，這(zhe)些(xie)功能不那么精妙，但餐廳(ting)vi設計公司(si)是重(zhong)新(xin)吸引訪問者的(de)最(zui)后努力(li)。

例如，如果(guo)某人看上去要在(zai)瀏覽(lan)另一頁面(mian)之前從站點跳出(chu)，那么您(nin)可以在(zai)其訪問的(de)第一頁上發送退出(chu)意圖消息。這可以通過跟蹤其鼠標(biao)移動(dong)來完(wan)成。如果(guo)您(nin)只獲得(de)要離(li)開(kai)您(nin)的(de)網站來與(yu)另一內容互動(dong)的(de)一小部分人，那么您(nin)正在(zai)擴大渠道(dao)。

在旅程的(de)(de)另一(yi)(yi)端，您可(ke)(ke)(ke)以(yi)利用(yong)表格(ge)放棄活動(dong)。如(ru)果(guo)(guo)某人正在填寫(xie)表單(dan)，但他(ta)(ta)又(you)轉(zhuan)到另一(yi)(yi)頁，猶豫不決或開(kai)始(shi)退出該過程，則(ze)可(ke)(ke)(ke)以(yi)向(xiang)他(ta)(ta)顯(xian)示(shi)一(yi)(yi)條消息，強調完(wan)成表單(dan)的(de)(de)好處（例(li)如(ru)，獲得演示(shi)或免費試用(yong)）。如(ru)果(guo)(guo)您可(ke)(ke)(ke)以(yi)讓其中(zhong)的(de)(de)10％的(de)(de)人重新考慮(lv)并填寫(xie)表格(ge)，則(ze)可(ke)(ke)(ke)以(yi)帶來更多的(de)(de)轉(zhuan)化(hua)。當然(ran)，餐廳vi設計公(gong)司可(ke)(ke)(ke)以(yi)使這些“最(zui)后努力(li)”活動(dong)中(zhong)的(de)(de)每個(ge)人越個(ge)性(xing)化(hua)，就越有可(ke)(ke)(ke)能對(dui)觀眾產生(sheng)影響。例(li)如(ru)，如(ru)果(guo)(guo)首(shou)次訪問者是通過某個(ge)特(te)定主(zhu)題的(de)(de)廣(guang)告系列進入的(de)(de)，則(ze)退出消息可(ke)(ke)(ke)以(yi)推薦該主(zhu)題中(zhong)的(de)(de)內(nei)容(rong)。或者，您的(de)(de)放棄表格(ge)活動(dong)可(ke)(ke)(ke)以(yi)突出您的(de)(de)解決方案對(dui)訪問者所(suo)在行業或重點領域的(de)(de)好處。