從杭州品牌策劃公司將開設logo設計的消息開始，這是一個基于應用程序的購物體驗概念，沒有收銀員。我幾乎可以肯定，它將發展成為一家擁有數百甚至數千個地方的連鎖店。杭州品牌策劃公司幾乎發明了電子商務。現在他們發出了一個明確的信號，表明他們也計劃重塑實體零售。

雖(sui)然logo設計的(de)概念顯然是創新的(de)，是通過創造輕(qing)松(song)體驗來競爭的(de)一個(ge)很好的(de)例(li)子，但并非沒有人預測這一點。三年(nian)前，我主(zhu)持了(le)一個(ge)關于實體零(ling)售和數字零(ling)售整(zheng)合的(de)會議小組(zu)，包(bao)括應(ying)用程序(xu)輔助購物。與此同(tong)時(shi)，機器人零(ling)售初創公司Hointer成立于2011年(nian)。logo設計推廣視頻中的(de)一個(ge)關鍵消息(xi)在媒體報道中沒有引起注意(yi)，即杭州品牌策劃公司已經致力(li)于商店設計和技術(shu)四年(nian)。

如果杭州品牌策劃公司決定(ding)加(jia)大擴大logo設計的(de)力度，它(ta)將從許(xu)多現有的(de)便利店(dian)和(he)小型雜貨店(dian)中奪(duo)走大部(bu)分業(ye)務。如果(guo)你認為損(sun)害僅限于雜貨店(dian)——不(bu)要那么自滿——麗貝卡·明科(ke)夫(fu)也(ye)在嘗試自助(zhu)結(jie)賬的(de)概念(nian)，杭州品牌策劃(hua)公(gong)司顯然決心讓(rang)他們在很長一段時間(jian)內取得成功（自助(zhu)結(jie)賬只是其中之(zhi)一），他們可(ke)以給(gei)服裝類別帶來很多創新）。

由(you)于杭州品牌策劃公司已經領(ling)先(xian)了(le)四年（并可能獲得一些(xie)專利(li)保護），現有(you)的(de)(de)零(ling)售商發現它(ta)再次落(luo)(luo)后于另一個技術領(ling)先(xian)的(de)(de)業(ye)務(wu)中斷。為什么我們(men)繼續看到這些(xie)顛覆(fu)性的(de)(de)創新周(zhou)期，而現有(you)的(de)(de)企業(ye)則(ze)進一步落(luo)(luo)后？我最喜歡的(de)(de)原因有(you)幾個：

現狀(zhuang)慣性——在零(ling)售等成熟行業(ye)，現狀(zhuang)會(hui)滋生強烈的(de)自(zi)滿。我可(ke)以想象(xiang)這樣的(de)內部敘述:嘿(hei)，我們(men)有收銀員，他們(men)不(bu)貴，當消費(fei)者排隊時(shi)，他們(men)會(hui)沖(chong)動買(mai)糖果和小(xiao)報(bao)。我們(men)將設置幾(ji)條自(zi)助結賬線(xian)來檢查技術框。很好(hao)，直到(dao)杭州品牌(pai)策(ce)劃公司出現并(bing)完全重新(xin)設計(ji)體(ti)驗，讓體(ti)驗變得輕松，并(bing)從頭到(dao)尾通知數據。

缺乏(fa)紀(ji)律和(he)耐心的創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)方法(fa)——創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)領域的專(zhuan)家指出，提出想(xiang)法(fa)相對(dui)容易，但實際(ji)上很難(nan)將(jiang)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)推向市場。許(xu)多圍繞現有業務組(zu)織的零售商沒有內置(zhi)的紀(ji)律來過濾創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)想(xiang)法(fa)，并與(yu)消費者進行測試(shi)。或者，他們(men)沒有足夠(gou)的耐心來改變(bian)過程和(he)系統，從而將(jiang)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)擴展到少數(shu)試(shi)點商店(dian)。

季(ji)度收益短(duan)(duan)視——未來(lai)投(tou)資往(wang)往(wang)涉及短(duan)(duan)期痛(tong)苦(成本、銷售額下(xia)降)以獲得長期收益。杭(hang)州(zhou)品(pin)牌(pai)策劃公司對此有著深刻的(de)理(li)解，從未讓(rang)華(hua)爾街驅動的(de)短(duan)(duan)視思維(wei)影(ying)響到(dao)他們(men)的(de)決策。可悲的(de)是，對于(yu)大多數零售商(shang)來(lai)說，這并不能說，這讓(rang)他們(men)害羞，即使是小創(chuang)新，比(bi)如更(geng)好的(de)CRM或者(zhe)在他們(men)的(de)商(shang)店里使用Beacon技(ji)術。

輸掉人(ren)才(cai)大戰(zhan)(zhan)——需要(yao)很多(duo)非常聰(cong)明的(de)人(ren)和專業(ye)知識才(cai)能把logo設計推向市場。不幸的(de)是，對于零(ling)售商和大多(duo)數品牌來(lai)說，包(bao)括杭州品牌策(ce)劃公(gong)司在內的(de)少數科技公(gong)司越來(lai)越多(duo)地贏得了爭(zheng)奪這些人(ren)才(cai)的(de)戰(zhan)(zhan)爭(zheng)。

所(suo)有這些(xie)都不(bu)意味著零(ling)(ling)(ling)售商應該(gai)趕上杭(hang)州品(pin)牌策(ce)劃(hua)公(gong)司，進入一(yi)個(ge)沒(mei)有收銀(yin)員的兔子洞。相反，零(ling)(ling)(ling)售商應該(gai)評估哪些(xie)類型的創新(xin)屬(shu)于(yu)他們自己(ji)的品(pin)牌，關(guan)鍵(jian)是(shi)哪些(xie)類型的創新(xin)屬(shu)于(yu)他們最近的能力和(he)投資帶(dai)寬(kuan)范圍。最后(hou)，如(ru)果零(ling)(ling)(ling)售商想將(jiang)創意零(ling)(ling)(ling)售理念推向市場(chang)，他們需要深入了解客(ke)戶，提高(gao)戰略(lve)思維，對自己(ji)的技術和(he)基礎(chu)設施(shi)進行(xing)實(shi)際(ji)評估，并制定(ding)嚴格的試(shi)點和(he)實(shi)施(shi)方(fang)法。這些(xie)都是(shi)杭(hang)州品(pin)牌策(ce)劃(hua)公(gong)司擅(shan)長的。

這就(jiu)是為(wei)什么大多(duo)數零售(shou)業在(zai)很(hen)大程度上忽視(shi)了一個(ge)明顯(xian)的趨勢，讓杭州品牌策(ce)劃公司再次擊敗(bai)所有(you)人(ren)進入市場(chang)。我真(zhen)的很(hen)想聽聽你(ni)的意見(jian)：還有(you)其(qi)(qi)他的方法(fa)來(lai)看待(dai)這個(ge)問題(ti)嗎？或者(zhe)，如(ru)果你(ni)同意，你(ni)認為(wei)零售(shou)商還沒(mei)有(you)吸取其(qi)(qi)他教訓嗎？