雖(sui)然杭州大部分的(de)(de)(de)廣告商都說(shuo)創(chuang)意(yi)是(shi)他們工(gong)作的(de)(de)(de)必備要素，但(dan)是(shi)只(zhi)有半數(shu)的(de)(de)(de)人覺(jue)得(de)自己很(hen)有創(chuang)意(yi)。其中僅有10%的(de)(de)(de)人相信通過訓練(lian)來提升創(chuang)意(yi)會(hui)有幫助(zhu)。好像(xiang)是(shi)有區別的(de)(de)(de)。與(yu)之(zhi)相比，與(yu)其用(yong)直線思維，不如用(yong)時間來自由(you)地溝通，可以改善你(ni)的(de)(de)(de)創(chuang)造(zao)(zao)性。留出(chu)一點時間讓你(ni)的(de)(de)(de)思緒游蕩，這樣你(ni)就(jiu)能(neng)從你(ni)的(de)(de)(de)創(chuang)意(yi)流程(cheng)中汲取到所(suo)搜集到的(de)(de)(de)資(zi)料，從而獲得(de)創(chuang)造(zao)(zao)性的(de)(de)(de)洞察力。

在(zai)你晚(wan)上(shang)上(shang)床前，問(wen)你自(zi)己有(you)哪(na)些問(wen)題需要解決，或(huo)者有(you)創(chuang)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)解決辦(ban)法(fa)(fa)。準備(bei)(bei)好你的(de)(de)(de)筆和紙(zhi)，這(zhe)樣(yang)你可(ke)以明(ming)天早晨把你的(de)(de)(de)想法(fa)(fa)寫(xie)下來，萬一(yi)你一(yi)晚(wan)上(shang)就有(you)了新的(de)(de)(de)發現。如果你覺得自(zi)己很有(you)創(chuang)意(yi)(yi)，可(ke)以做一(yi)些運動(dong)來讓你的(de)(de)(de)創(chuang)意(yi)(yi)汁水順暢流動(dong)。狗狗，騎車，或(huo)者去體(ti)育館(guan)。賓夕法(fa)(fa)尼亞大(da)學(xue)的(de)(de)(de)神經(jing)科學(xue)教授瑪莎·法(fa)(fa)赫(he)拉表示，在(zai)“準備(bei)(bei)”的(de)(de)(de)時候(hou)，藥物(wu)可(ke)能起到很好的(de)(de)(de)作用，而在(zai)“洞(dong)察”的(de)(de)(de)時候(hou)，放(fang)松的(de)(de)(de)大(da)腦會有(you)更多的(de)(de)(de)創(chuang)造性。

你的(de)(de)(de)(de)周(zhou)圍環境(jing)會(hui)極大地影響(xiang)你的(de)(de)(de)(de)創(chuang)意。自然環境(jing)，特別是在(zai)(zai)(zai)水(shui)(shui)附近，能激發人的(de)(de)(de)(de)創(chuang)造性。杭州廣告公(gong)司(si)有沒(mei)有想(xiang)過(guo)在(zai)(zai)(zai)洗澡的(de)(de)(de)(de)時候，有那么多(duo)好的(de)(de)(de)(de)點子？你將會(hui)學習到(dao)(dao)更多(duo)關(guan)于怎樣讓你在(zai)(zai)(zai)水(shui)(shui)里、水(shui)(shui)里、水(shui)(shui)里和水(shui)(shui)里更幸(xing)福、更健康(kang)、更親密的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)和更好的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)科學知(zhi)識(shi)。我最近看到(dao)(dao)了(le)羅布 Jeppsen公(gong)司(si) CEO Xvoyant的(de)(de)(de)(de)一篇短片，他向大家講解了(le)在(zai)(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)和銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程中，該(gai)如何在(zai)(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)和銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程中采用不同(tong)的(de)(de)(de)(de)方式。在(zai)(zai)(zai)許多(duo)情(qing)況下，確定(ding)銷(xiao)(xiao)售(shou)和銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)階段都是建立顧(gu)客(ke)路線圖或(huo)者戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)一部分(fen)。杰普森方法(fa)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)重要成果就是，在(zai)(zai)(zai)定(ding)義一個(ge)階段名稱之(zhi)前，首先要確定(ding)顧(gu)客(ke)想(xiang)讓顧(gu)客(ke)在(zai)(zai)(zai)旅行中經歷什么。讓我們再來看一看。

傳統的前、后(hou)兩個階段

讓(rang)我們先來看看這(zhe)個(ge)階段(duan)的(de)(de)(de)(de)一些簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)例(li)子(zi)。杭州(zhou)廣(guang)告(gao)公司通常會從(cong)以下幾個(ge)層次（很簡(jian)單）著手：認識、教育、挑選、承(cheng)諾、移交、進入、使(shi)用(yong)、擴(kuo)充和(he)更新。以下是(shi)一些簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)步驟(zou)和(he)動作(zuo)。杰普森(sen)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)要(yao)讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)(de)企業和(he)你(ni)的(de)(de)(de)(de)顧客和(he)潛在的(de)(de)(de)(de)顧客產生正面的(de)(de)(de)(de)情緒。要(yao)做到(dao)這(zhe)一點，你(ni)就得從(cong)顧客的(de)(de)(de)(de)角度來積(ji)累經驗。這(zhe)叫做“從(cong)內(nei)部到(dao)外部的(de)(de)(de)(de)思(si)想”。從(cong)內(nei)部到(dao)外部思(si)考是(shi)指你(ni)要(yao)從(cong)顧客的(de)(de)(de)(de)視角來考慮(lv)你(ni)的(de)(de)(de)(de)企業，設計過程(cheng)、工具和(he)產品(pin)，從(cong)而為你(ni)的(de)(de)(de)(de)顧客提供最好的(de)(de)(de)(de)服(fu)務。

在過去25年里，科技發展得太(tai)快了(le)，大部分人都跟不(bu)上(shang)。你必須(xu)保證你能做(zuo)到這(zhe)一點。由于數字(zi)轉(zhuan)換會(hui)影響(xiang)到它們(men)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)模式(shi)，所以(yi)各地的(de)(de)企業都把注意力集(ji)中到了(le)數字(zi)化(hua)的(de)(de)轉(zhuan)變上(shang)。你的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊伍在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)商品(pin)和服務之前(qian)，一定(ding)要(yao)熟(shu)悉數碼過程。否則，你肯定(ding)會(hui)失去顧客，因為(wei)他(ta)們(men)想要(yao)的(de)(de)東西和以(yi)前(qian)不(bu)一樣。數字(zi)轉(zhuan)換的(de)(de)目的(de)(de)是讓(rang)你和你的(de)(de)顧客建立(li)關(guan)系，并(bing)且利用不(bu)同(tong)的(de)(de)技術來達到這(zhe)個(ge)目的(de)(de)。這(zhe)三個(ge)步(bu)驟都很簡單，也(ye)很高效，但(dan)你要(yao)保證你能讓(rang)你的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團隊充(chong)分了(le)解這(zhe)個(ge)方法(fa)，并(bing)了(le)解他(ta)們(men)的(de)(de)工作(zuo)方式(shi)。

合適的工具

你(ni)的(de)銷(xiao)售隊(dui)伍要(yao)(yao)實現數(shu)字(zi)化，首先要(yao)(yao)做的(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓(rang)杭(hang)州廣告公司擁有(you)(you)他們需要(yao)(yao)的(de)工具。幾(ji)乎所有(you)(you)人都(dou)有(you)(you)電話、平板和其(qi)它電子產(chan)(chan)品，但(dan)(dan)你(ni)必須保證這些產(chan)(chan)品只對企業有(you)(you)用。你(ni)也許(xu)不(bu)能讓(rang)每一(yi)個(ge)銷(xiao)售員都(dou)能在線找(zhao)到(dao)你(ni)的(de)潛在顧客，但(dan)(dan)你(ni)需要(yao)(yao)一(yi)支（或者多(duo)名）專業隊(dui)伍。他們能通過社(she)會(hui)化媒體、云客戶關系管理和手機技術來(lai)數(shu)字(zi)化地(di)呈現你(ni)的(de)企業。現在，有(you)(you)一(yi)個(ge)好的(de)站點(dian)不(bu)能與手機連(lian)接，這是(shi)(shi)一(yi)個(ge)很(hen)大(da)的(de)錯誤，因為有(you)(you)超過半(ban)數(shu)的(de)網絡都(dou)是(shi)(shi)由手機連(lian)接的(de)。緊隨(sui)這些簡單(dan)而又(you)非常關鍵的(de)技術革新(xin)，能使你(ni)的(de)銷(xiao)售隊(dui)伍在市(shi)場營銷(xiao)中處(chu)于有(you)(you)利地(di)位。

恰當的訓練

為了使銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)能夠(gou)實現數字(zi)轉化，他(ta)(ta)們(men)需要專(zhuan)門的(de)工具，但是他(ta)(ta)們(men)也(ye)(ye)必須(xu)接(jie)受適當的(de)訓練。雖然他(ta)(ta)們(men)也(ye)(ye)許懂得(de)怎(zen)樣(yang)在社(she)會(hui)媒(mei)體上(shang)操(cao)作(zuo)移(yi)動電話(hua)，但是杭州廣告(gao)公司(si)也(ye)(ye)許并沒有意識到網上(shang)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)微妙差異。你(ni)也(ye)(ye)應該(gai)在數碼營銷(xiao)(xiao)方面投(tou)入(ru)一些資金，讓他(ta)(ta)們(men)明(ming)(ming)白自(zi)己(ji)可以利用(yong)什(shen)么樣(yang)的(de)社(she)會(hui)媒(mei)體渠道，怎(zen)樣(yang)才(cai)能更好的(de)吸(xi)引顧客(ke)和有潛力的(de)顧客(ke)。杭州廣告(gao)公司(si)或許應該(gai)向(xiang)他(ta)(ta)們(men)傳授新(xin)的(de)客(ke)戶關(guan)系管理體系，并且讓他(ta)(ta)們(men)明(ming)(ming)白自(zi)己(ji)將要面對的(de)改變。通過(guo)培訓，使你(ni)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)能夠(gou)熟練地掌握技術，這(zhe)對于保證你(ni)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)隊(dui)伍不會(hui)掉隊(dui)。