當潛在客戶考慮(lv)購買或服(fu)務時，無論(lun)是即將到來的(de)滑雪旅(lv)行(xing)的(de)新夾克還是房(fang)地產投資組合的(de)物(wu)業管理服(fu)務，他(ta)們(men)可能會研(yan)究(jiu)市場上的(de)各種選(xuan)擇(ze)，并(bing)根據(ju)質量(liang)、價格(ge)和其(qi)他(ta)因素。在大多數情況(kuang)下(xia)，杭州品牌策(ce)劃公司不(bu)會在沒有評估的(de)情況(kuang)下(xia)做(zuo)出一時沖動的(de)決定。

相反，無論產(chan)品如何，潛在買家(jia)都會經歷稱為買家(jia)旅程(cheng)的(de)過程(cheng)，該旅程(cheng)由購買前的(de)不同(tong)步(bu)驟組成。這些步(bu)驟可能(neng)包括訪問您的(de)網站、閱(yue)讀(du)您的(de)博客、訂閱(yue)您的(de)電子郵件(jian)列(lie)表以及與銷售(shou)人員交談。

使用內容營銷根據潛在買家在入站營銷銷售漏斗中的位置向他們提供特定內容，這對于企業來說是一種有價值的工具。但是，不了解您的潛在客戶并提供與他們無關的內容可能會導致銷售失敗。無論杭州品牌策劃公司是(shi)自(zi)己編(bian)寫還(huan)是(shi)外包(bao)工作，您(nin)都需要設身處地(di)為目標受(shou)眾(zhong)著想。考慮他們(men)潛在(zai)的痛點(dian)并提供一些潛在(zai)的解決(jue)方案。避免使用復雜或(huo)銷售語言(yan)，并嘗試與觀眾(zhong)建立聯系。無論(lun)您(nin)是(shi) B2B 還(huan)是(shi) B2C，內容營(ying)銷主要是(shi)關于 P2P：人對人。

在你(ni)開(kai)(kai)始寫作之前，讓我們(men)分(fen)解買家的旅程以及如何(he)處(chu)理內(nei)容開(kai)(kai)發過程。

B2B 買家的(de)(de)旅程可分為(wei)(wei)三個階(jie)(jie)段：認知、評(ping)估和購(gou)買。每(mei)個階(jie)(jie)段都需(xu)要特(te)定(ding)類型的(de)(de)內容來(lai)幫助(zhu)客戶(hu)進(jin)入(ru)下一階(jie)(jie)段。在(zai)意識階(jie)(jie)段，潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)正在(zai)尋(xun)求(qiu)問(wen)題(ti)的(de)(de)答案，并(bing)正在(zai)尋(xun)找資(zi)源、教育(yu)和數據來(lai)幫助(zhu)解決問(wen)題(ti)。接下來(lai)，在(zai)評(ping)估階(jie)(jie)段，潛(qian)(qian)在(zai)客戶(hu)會檢查特(te)定(ding)產品或服務(wu)是否適合他們(men)。最(zui)后，在(zai)購(gou)買階(jie)(jie)段，他們(men)采取措施成為(wei)(wei)客戶(hu)。根據杭州品牌策(ce)劃公司(si)的(de)(de)特(te)定(ding)業務(wu)或行業，您的(de)(de)潛(qian)(qian)在(zai)目標可能需(xu)要更多參(can)與。對(dui)于產品需(xu)要大量投資(zi)且銷售周(zhou)期(qi)往往較長的(de)(de) B2B 公司(si)來(lai)說(shuo)尤其(qi)如此。但是你應該為(wei)(wei)每(mei)個階(jie)(jie)段制作什么內容，它應該是什么樣子？讓我們(men)仔(zi)細看(kan)看(kan)。

為意識階段繪制內容

在意識階段(duan)為潛在客(ke)戶開發(fa)內(nei)容應側(ce)重于教育。該(gai)內(nei)容可能包括博客(ke)文章、社(she)交媒(mei)體文章和電子書。您開發(fa)的(de)內(nei)容不一(yi)定要(yao)說(shuo)明品(pin)(pin)牌特定的(de)好處，而是要(yao)介紹為什么像(xiang)您這樣的(de)產品(pin)(pin)或服務可以提(ti)供解決方案。回報(bao)是發(fa)現您的(de)內(nei)容有用的(de)讀者可以將購(gou)買(mai)者的(de)旅程推進到下一(yi)階段(duan)。

作(zuo)為(wei)作(zuo)家(jia)，努力確保意識階段的(de)(de)(de)內容是可(ke)訪問的(de)(de)(de)。事實上，杭州品牌策(ce)劃(hua)公司在意識階段為(wei)買家(jia)撰寫(xie)的(de)(de)(de)博客文章可(ke)能(neng)會向他(ta)們介紹他(ta)們甚至不(bu)知(zhi)道自己遇到的(de)(de)(de)問題(ti)。很容易(yi)陷入技術語言，尤(you)其是在 B2B 領域(yu)，但盡可(ke)能(neng)多(duo)地嘗(chang)試生成與個(ge)人(ren)層面的(de)(de)(de)讀者聯系的(de)(de)(de)內容。

評估階段的映射內容

如(ru)果您(nin)已(yi)成功(gong)將潛在(zai)客戶移至評估階(jie)段(duan)，則意味著您(nin)的意識內容提供了適當(dang)的信息并吸(xi)引了讀者的注意力。現在(zai)，您(nin)需(xu)要(yao)充分利用他們的興趣。

在評估階(jie)段，您可以討(tao)論(lun)客戶的(de)問題存在哪些潛在解(jie)決(jue)方案(an)，并仔細開始介紹杭州品牌策劃公司(si)的(de)特定產品或(huo)服務為(wei)何能(neng)為(wei)潛在客戶提供正確的(de)解(jie)決(jue)方案(an)。現在是一個很好的(de)機會(hui)，可以通過(guo)專家(jia)指南、網絡研討(tao)會(hui)和白(bai)皮(pi)書等內容(rong)來強調您在行(xing)業中的(de)專業知識。

在內(nei)容開發過(guo)程的(de)(de)每個階段(duan)，尤其是在評估階段(duan)，作者(zhe)都(dou)可(ke)以(yi)引(yin)入(ru)主(zhu)題專(zhuan)家是有益的(de)(de)。這里提供的(de)(de)內(nei)容可(ke)以(yi)從最接近主(zhu)題的(de)(de)人的(de)(de)直(zhi)接參與中獲得價值。它可(ke)以(yi)使您(nin)作為作家的(de)(de)工(gong)作更加輕松。

為購買階段映射內容

購買階(jie)段是明(ming)確概述和(he)提供您的(de)產(chan)品(pin)(pin)或服務(wu)的(de)好處的(de)時間(jian)。杭(hang)州品(pin)(pin)牌(pai)策(ce)劃公司(si)可(ke)能(neng)已經在網上看到過多個(ge)演示和(he)試用(yong)優(you)惠(hui)(hui)，但如果(guo)沒有前(qian)兩個(ge)階(jie)段，這些優(you)惠(hui)(hui)并沒有太大的(de)價(jia)值。但是，如果(guo)您在其他(ta)階(jie)段成(cheng)功地教育了潛(qian)在客戶，這些優(you)惠(hui)(hui)更有可(ke)能(neng)促成(cheng)銷售。除了試用(yong)和(he)演示之(zhi)外，其他(ta)潛(qian)在的(de)內容形式還包括案例(li)研(yan)究(jiu)和(he)產(chan)品(pin)(pin)描述。案例(li)研(yan)究(jiu)可(ke)以提供特定的(de)價(jia)值，在現實生(sheng)活(huo)場景中證明(ming)您的(de)解決(jue)方案。

在編寫案(an)例研究時(shi)(shi)，很(hen)容(rong)(rong)易被數(shu)字所吸引。雖然展示(shi)實施某(mou)個解決方案(an)后收入如(ru)(ru)何增加 X% 很(hen)重要，但請嘗試講述如(ru)(ru)何創(chuang)造效率或(huo)組織如(ru)(ru)何通過實施它為客戶或(huo)員工提供(gong)(gong)(gong)更多(duo)時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)故事(shi)。雖然內(nei)容(rong)(rong)可以為杭州品牌策劃(hua)公司的(de)(de)(de)業(ye)務提供(gong)(gong)(gong)巨(ju)大的(de)(de)(de)價值，但它需(xu)要作為全面的(de)(de)(de)入站和內(nei)容(rong)(rong)營銷策略的(de)(de)(de)一(yi)部分來交付。如(ru)(ru)果(guo)您(nin)想了解更多(duo)關于(yu)如(ru)(ru)何在正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間為正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)人提供(gong)(gong)(gong)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)可以幫助您(nin)的(de)(de)(de)業(ye)務，我們隨時(shi)(shi)為您(nin)提供(gong)(gong)(gong)幫助。