不良內容會發(fa)生，并且會對業務產(chan)生負面影響。但(dan)它可(ke)以做得更糟。我(wo)將通過制(zhi)作(zuo)受人尊敬的(de)營銷學教授菲利(li)普·科特勒(le)稱之為(wei)“道德訴(su)求(qiu)”的(de)東西來(lai)解釋這一(yi)(yi)點。我(wo)的(de)道德訴(su)求(qiu)始于我(wo)前段時間閱讀的(de)一(yi)(yi)篇博文開(kai)頭的(de)一(yi)(yi)句話：“今天(tian)下午我(wo)沒有去尋(xun)找(zhao)悲傷，但(dan)它還是找(zhao)到了(le)(le)我(wo)。” 2014 年，CSS 和 HTML 專家兼博主 Eric Meyer 寫了(le)(le)一(yi)(yi)篇博客文章，其中使用了(le)(le)“無意的(de)算法殘忍”這一(yi)(yi)短語。

那一年，Facebook 的年度回顧功能還是新的。杭州廣告公司的(de)設(she)計師創(chuang)(chuang)造它是(shi)(shi)為(wei)(wei)了激(ji)發(fa)歡樂。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)希望年度回顧(gu)成為(wei)(wei)一個(ge)慶祝活動。“這就(jiu)是(shi)(shi)你當年的(de)樣子！” 他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)寫(xie)。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)向用戶展示了他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)最受歡迎(ying)的(de)一張照(zhao)片，周(zhou)圍(wei)是(shi)(shi)跳舞的(de)人(ren)、五彩紙屑和(he)(he)氣球(qiu)。除了埃(ai)里克的(de)這一年過得(de)很糟糕(gao)。在他(ta)(ta)(ta)的(de) Facebook 新(xin)聞源中，被跳舞的(de)人(ren)包圍(wei)的(de)照(zhao)片是(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)女兒麗貝卡的(de)。那(nei)一年，她在她六歲(sui)生日那(nei)天去(qu)世了。作為(wei)(wei)一名開發(fa)人(ren)員和(he)(he)博主(zhu)，埃(ai)里克知道 Facebook 的(de)意圖(tu)是(shi)(shi)積極的(de)——但這個(ge)形象仍(reng)然打動了他(ta)(ta)(ta)。Facebook 的(de)內(nei)容創(chuang)(chuang)建者將內(nei)容放在那(nei)里，但他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)并(bing)沒有完全(quan)考慮(lv)清楚。

為(wei)什么(me)這個(ge)故事甚至與蓬松的(de)內容有關？

我(wo)(wo)們(men)中的許多(duo)人(ren)根據(ju)自己的動機為(wei)互聯網創建內容——通常(chang)是(shi)為(wei)了(le)實現收入目(mu)標或獲得曝(pu)光率。通常(chang)，杭州廣告(gao)公司以(yi)類似(si)于 Facebook 的方式(shi)執行此操作；我(wo)(wo)們(men)以(yi)良好的意(yi)圖開始，但我(wo)(wo)們(men)沒有(you)考慮用戶，我(wo)(wo)們(men)無意(yi)中最終做了(le)錯誤的事情。

如何？通過制作沒有(you)人(ren)閱讀的高級(ji)蓬松內(nei)容。

在最好的(de)(de)(de)(de)情況下，這只會使(shi)(shi)(shi)一個可以(yi)輕松向搜索它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)人提供有用信(xin)息的(de)(de)(de)(de)系(xi)統陷入困境。它(ta)(ta)迫使(shi)(shi)(shi)用戶(hu)通過(guo)無(wu)意(yi)義的(de)(de)(de)(de)偽文(wen)章來(lai)獲取他(ta)(ta)們(men)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)真實事(shi)實。它(ta)(ta)迫使(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)這樣(yang)做，即(ji)使(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)們(men)只使(shi)(shi)(shi)用手(shou)機(ji)工作，或者(zhe)互(hu)聯(lian)網(wang)連接速度(du)較慢，或者(zhe)有導致(zhi)難以(yi)閱讀和(he)處理信(xin)息的(de)(de)(de)(de)殘疾(ji)。當今(jin)世(shi)界(jie)上(shang)有超過(guo) 70 億人。如果(guo)您正在閱讀本文(wen)，那么您是(shi)(shi)可以(yi)訪問互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)(de)少數人。如果(guo)您是(shi)(shi)從內容創作者(zhe)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)來(lai)閱讀這篇文(wen)章的(de)(de)(de)(de)——他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)行為有助于塑造和(he)建立互(hu)聯(lian)網(wang)——那么您所占的(de)(de)(de)(de)比例非常非常小。

作(zuo)為(wei)為(wei)多數(shu)人(ren)(ren)創(chuang)建(jian)內(nei)(nei)(nei)容(rong)的(de)少數(shu)人(ren)(ren)之一(yi)(yi)，請做正確(que)的(de)事情并讓(rang)它變得更(geng)好(hao)。讓(rang)我(wo)們(men)一(yi)(yi)起發誓。今天，我(wo)將制作(zuo)內(nei)(nei)(nei)容(rong)，講述對世(shi)界上的(de)人(ren)(ren)們(men)有用的(de)真(zhen)實內(nei)(nei)(nei)容(rong)。我(wo)會分享真(zhen)實的(de)信息——不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是人(ren)(ren)們(men)買東西的(de)廣告。幫助人(ren)(ren)們(men)做得更(geng)好(hao)，變得更(geng)好(hao)，并努力讓(rang)他們(men)的(de)生活更(geng)美好(hao)。 

不要誤會我(wo)們(men) - 我(wo)們(men)堅信定向廣(guang)告、電(dian)子郵(you)件活(huo)動、直郵(you)和(he)外呼的力(li)量。這些渠道(dao)一次又一次地提供結果，尤(you)其是(shi)當它們(men)與事(shi)件配(pei)合使用時。

握手、露出真誠(cheng)的(de)(de)(de)微笑以及通(tong)過動(dong)手演示展示貴公司的(de)(de)(de)價值也有很多(duo)話要說(shuo)。這就是杭州廣告公司制定(ding)積極的(de)(de)(de)年(nian)度現場(chang)營(ying)銷(xiao)計劃(hua)的(de)(de)(de)原因(yin)。我(wo)(wo)們(men)(men)派我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)團(tuan)隊參加會(hui)議，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)相信這是推動(dong)收入的(de)(de)(de)最重要渠道之一。然(ran)而，現場(chang)活動(dong)營(ying)銷(xiao)可能很難。雖然(ran)每個階(jie)段(duan)都有很多(duo)錯綜復雜(za)的(de)(de)(de)事情，但我(wo)(wo)們(men)(men)通(tong)常首先為(wei)整個活動(dong)定(ding)義(yi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)目標(biao)和指標(biao)。例如，在今年(nian) 4 月 Marketo 會(hui)議前一個月左右(you)，我(wo)(wo)們(men)(men)與我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)銷(xiao)售和 SDR 團(tuan)隊會(hui)面，為(wei)活動(dong)和活動(dong)前幾周設(she)定(ding)目標(biao)和 KPI。

主要(yao)的重點(dian)是在(zai)杭州廣告公(gong)司租用的休息室安排與潛(qian)在(zai)客戶的一對一會議(yi)。提(ti)供(gong)食物和飲料，為(wei)談話提(ti)供(gong)了(le)(le)良好的氛(fen)圍。對于我(wo)們的頂(ding)級客戶，我(wo)們的目標是邀請他們參加(jia)我(wo)們在(zai)活動(dong)場地(di)附近舉辦的 VIP 晚(wan)宴（稍后(hou)會詳細(xi)介紹）。為(wei)了(le)(le)推動(dong)這些面對面的會議(yi)，我(wo)們還為(wei)我(wo)們的銷售(shou)團隊(dui)提(ti)供(gong)了(le)(le)獎(jiang)勵——表現最好的人(ren)可以獲得(de)一部新 iPhone、雷(lei)朋眼鏡或各種禮品卡。

最后，我(wo)(wo)(wo)(wo)們在(zai)營(ying)銷(xiao)中心創建了(le)一個(ge)內部資源頁面，這是(shi)杭州廣告(gao)公司所有(you)營(ying)銷(xiao)活動的(de)中心樞紐，其(qi)中包含所有(you)這些信(xin)息，以(yi)便我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)銷(xiao)售團隊可以(yi)輕松訪問這些信(xin)息。除(chu)了(le)來(lai)(lai)自 SDR 的(de)出(chu)(chu)站電話和電子(zi)郵件(jian)外，我(wo)(wo)(wo)(wo)們還使用直郵來(lai)(lai)宣傳我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de) VIP 晚宴。為了(le)便于報(bao)名(ming)參加(jia)這次晚宴，我(wo)(wo)(wo)(wo)們在(zai)黑紙上寄出(chu)(chu)了(le)浮(fu)雕邀請(qing)卡，為我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)活動帶來(lai)(lai)了(le)排他性(xing)(xing)和威(wei)望(wang)感。我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)目(mu)標是(shi)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)頂級客戶(hu)中脫穎而出(chu)(chu)，并為其(qi)活動體(ti)驗添加(jia)個(ge)性(xing)(xing)化的(de)元素。

用雷朋推動收入

除了晚宴邀(yao)請之外，杭州(zhou)(zhou)廣告公(gong)(gong)司還部署了雷朋“收入(ru)驅動”直郵(you)(you)計(ji)劃(hua)。我們(men)(men)向精選的 VIP 發(fa)送了帶有 Ray-Ban 保護套（減去實際(ji)眼(yan)(yan)鏡）的 Fedex 以及(ji)邀(yao)請他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)成為杭州(zhou)(zhou)廣告公(gong)(gong)司峰會 VIP 收入(ru)驅動程序的說明(ming)。然后，杭州(zhou)(zhou)廣告公(gong)(gong)司的代表(biao)通過電子郵(you)(you)件和電話跟進這些(xie)直接郵(you)(you)寄者，提(ti)醒這些(xie) VIP 與(yu)我們(men)(men)一起安排(pai)演示。當他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)出現在他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的演示中時，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)拿(na)到了眼(yan)(yan)鏡——這是一種強(qiang)大的激勵。