杭州網站設(she)計公司不(bu)僅(jin)提(ti)供隨(sui)時隨(sui)地的(de)訂(ding)購解決方案，使購買(mai)者可以在(zai)(zai)購買(mai)時立即(ji)下(xia)訂(ding)單（而不(bu)必在(zai)(zai)營(ying)業時間內等待銷(xiao)(xiao)售(shou)代表(biao)拜訪(fang)或(huo)致電(dian)），移(yi)動(dong)商務也為B2B開辟了(le)新的(de)大門行銷(xiao)(xiao)。無論是通過(guo)移(yi)動(dong)推送通知還是電(dian)子郵件營(ying)銷(xiao)(xiao)，現在(zai)(zai)都可以在(zai)(zai)促(cu)銷(xiao)(xiao)，新產品，季(ji)節性推出等方面與B2B買(mai)家(jia)保(bao)持聯系(xi)。借(jie)助從移(yi)動(dong)設(she)備下(xia)訂(ding)單的(de)功(gong)能，B2B買(mai)家(jia)可以立即(ji)看(kan)到(dao)營(ying)銷(xiao)(xiao)信息(xi)。通過(guo)下(xia)訂(ding)單采取(qu)行動(dong)。

杭州網站設計公司還采用了(le)其他面(mian)向B2C的營銷計劃，例(li)如放棄購物車(che)的電(dian)子郵件，以鼓勵買(mai)家根據瀏覽(lan)歷史或銷售區域來(lai)完成購買(mai)或定(ding)位。這些類型的功(gong)能目前(qian)在B2B領域開(kai)創(chuang)了(le)先河(he)，但它們將繼(ji)續增(zeng)長并(bing)變得越來(lai)越普遍。

總體而言，隨(sui)著(zhu)B2B電子商務(wu)的(de)普及，移動商務(wu)在B2B中的(de)新(xin)穎(ying)性越(yue)來(lai)越(yue)小。供應(ying)商正(zheng)在尋求使B2B買家與(yu)他們進行業務(wu)往(wang)來(lai)盡可(ke)能(neng)容易。使杭州網站設計公司能(neng)夠隨(sui)時隨(sui)地在任(ren)何設備上快(kuai)速下訂單的(de)能(neng)力正(zheng)變得越(yue)來(lai)越(yue)不新(xin)穎(ying)，而越(yue)來(lai)越(yue)成為制造(zao)和(he)分銷(xiao)中的(de)規范。

CRM不(bu)論(lun)規模大小，通(tong)常都會(hui)給組織帶來挑戰。鼓勵(li)許多公司簽署CRM協議，他(ta)們的眼中都帶有明星，并對其功能(neng)寄予(yu)厚望。自動化(hua)營(ying)銷功能(neng)，與潛在(zai)客戶(hu)(hu)保持聯系(xi)并改善(shan)整(zheng)體客戶(hu)(hu)服務是CRM的一些優(you)點，這(zhe)些優(you)點在(zai)流程的早期就被宣傳，并且通(tong)常是實施(shi)的基(ji)礎。

但(dan)是，幾(ji)個(ge)月(yue)后，火花趨于熄滅。到那時(shi)，大多數組織發(fa)現他們的CRM只不過是一個(ge)聯(lian)系數據(ju)庫，杭州網站設計公司沒(mei)有(you)利(li)用(yong)CRM真正具備的全部功(gong)能，尤其(qi)(qi)是在利(li)用(yong)它來(lai)成功(gong)進(jin)行營銷自動(dong)化方(fang)面(mian)。成功(gong)的CRM及(ji)其(qi)(qi)使用(yong)缺少的要素？沒(mei)有(you)為所有(you)用(yong)戶建立或加強最低(di)要求。這可能需(xu)要不明確(que)定義(yi)需(xu)要在CRM中(zhong)輸入哪些信息及(ji)其(qi)(qi)頻率，或者不定義(yi)流程，而不應(ying)該定義(yi)該頻率。

為了解決此問題(ti)，并(bing)確保(bao)杭(hang)州網站設計公司從營銷自動(dong)化方(fang)面完全(quan)從CRM中獲得(de)所(suo)需的東西，這里(li)有(you)一(yi)些(xie)方(fang)法可(ke)以解決此問題(ti)，并(bing)確保(bao)您(nin)的CRM不僅僅是(shi)Rolodex。

1）定義流程和時間表

這聽起來可能(neng)非常簡單(dan)，但這是(shi)CRM的最(zui)(zui)重要(yao)方面-保持(chi)其最(zui)(zui)新(xin)，更新(xin)并始終保持(chi)最(zui)(zui)新(xin)狀態(tai)。當杭州網站設計公司營銷和銷售(shou)團隊能(neng)夠立即訪問關鍵信息而不必(bi)浪(lang)費時間(jian)來驗證其是(shi)否(fou)正確(que)時，它們將是(shi)最(zui)(zui)成功的。

真正減輕這種情(qing)況的唯一(yi)方法是坐下來，定義一(yi)項(xiang)策(ce)略(lve)以及隨后(hou)的協(xie)議和(he)時間表以使其成功(gong)。您最想捕(bu)獲(huo)什(shen)么信息？哪些功(gong)能(neng)將通過自動(dong)化而受益最大？以后(hou)可(ke)以添(tian)加哪些優先級較低的項(xiang)目？什(shen)么似乎(hu)對(dui)銷售和(he)營(ying)銷最有幫助？

這些只是(shi)開始對話的一(yi)些問(wen)題(ti)。回答完(wan)這些問(wen)題(ti)后，請考慮哪種頻率最(zui)有助(zhu)于(yu)維(wei)護此數(shu)據。是(shi)應該每周更(geng)(geng)新一(yi)次CRM，還是(shi)需要減(jian)少其頻率？誰最(zui)負(fu)責其更(geng)(geng)新？

2）安排入住

許多(duo)(duo)組織的(de)另一個失敗點是定義(yi)了流程和(he)頻(pin)率，但(dan)忘記了跟進。市場(chang)和(he)銷售團隊(dui)很(hen)忙(mang)，杭州網站(zhan)設計公(gong)司(si)還有許多(duo)(duo)其(qi)他(ta)優先事(shi)項，因此CRM管理很(hen)容(rong)易(yi)掉隊(dui)。

但是，安排杭州(zhou)網站設計(ji)公司團(tuan)隊(dui)(dui)每(mei)(mei)兩(liang)周或每(mei)(mei)月一次（僅作為開始）簽入，以查(cha)看更(geng)新是否順利(li)進行（如(ru)果(guo)他(ta)們(men)遇(yu)到CRM本身的問(wen)題(ti)以及(ji)是否能夠及(ji)時更(geng)新）。這將有(you)助于盡早(zao)發現痛點，并提醒所有(you)相關(guan)團(tuan)隊(dui)(dui)，他(ta)們(men)必(bi)須更(geng)新信(xin)息才能使CRM真正發揮(hui)其潛(qian)力。